Tonicello Hotel Resort 3*

Я сама турагент, і вперше потрапила в готель, який повністю розчарував і мене, і мою родину. Враховуючи досить високу вартість, порівняно з іншими напрямками, їхати туди нікому не порекомендую. Причини:

1. Розміщення, нас як та інших російських сімей у цьому заїзді розмістили у маленькі будиночки біля паркану (так звані Superior). Хоч ми й бронювали ще в л... →ютому номери з побажаннями вище за перший поверх, ми зіткнулися в номері із запахом вогкості та цвілі. Усередині номери 2 кімнати, одна повністю порожня (раніше там розташовувалась кухня мабуть), з софою на 1 особу і столом, у другій кімнаті 2-спальне ліжко і шафа. Спати першу ніч було неможливо через запах не дивлячись на відкриті навстіж вікна. Номер 217. У наших сусідів виявилася аналогічна ситуація з номером. Мінібар платний, 25 євро на тиждень! при цьому він майже не холодить, продукти за добу псувалися.

2. Сервіс у готелі.
На спроби переселитися в інші корпуси (2-поверхові) нам було категорично відмовлено, тому що номерів немає, нібито постійні туристи заздалегідь собі бронюють улюблені номери. (при цьому щодня в готель в'їжджали та виїжджали нові туристи з інших країн). натомість запропонували номер Family із пристойною доплатою по 35 євро за ніч. Само собою за цю вартість можна було на тиждень зняти пристойні апарти у сусідньому готелі! На нашу відмову в результаті до нас щодня ходила прибиральниця і прибирала запах вогкості освіжувачем з сильно хімічним запахом.

2. Живлення. Не рекомендую брати повний пансіон, оскільки готель з харчуванням по меню, вибір страв дуже обмежений і вибираючи 2 страви на обід на вечерю, вже вибору майже не залишається. Кухня, звичайно, специфічна, але є можливість вказати побажання для дитини.
( Чим ми і користувалися згодом, але треба враховувати що вони не готують традиційні супи та каші) Фрукти дають дуже обмежено і лише через день, дуже часто не стиглі. Обслуговування в ресторані дуже неспішне, один раз просиділи 1.5 години, поки ми вже й інші сім'ї відкрито не почали обурюватися господареві готелю.

3. Анімація. ЇЇ НЕМАЄ. Відпочивали з дитиною 4 роки, по приїзду з'ясувалося, що в готелі не представлена ​ ​ анімація, немає міні-клубу ані жодної анімаційної програми. Єдина розвага вечорами це спів вечорами одного і того ж виконавця. Загалом із дітьми нудьга смертна.
На питання про дитячий клуб, спочатку говорили через російського співробітника Інну, що клуб є, але працює тільки для італійських дітей і нібито суворо з 5 років, потім при спробі зв'язатися з представниками Туї говорили, що на вихідних клуб не працює а після буде (обдурювали) аби ми не переїжджали в інший готель мабуть), а потім взагалі сказали, що дітей у готелі небагато, тому дитячий аніматор проводитиме час з дітьми тільки в сусідньому готелі (де виявилося взагалі дітей і того менше). З нами було кілька сімей з дітьми, у тому числі й ті, хто відпочивали минулого року, всі були сильно і неприємно здивовані (у минулому сезоні була хороша дитяча анімація).

4. Територія готелю. Вся територія потопає у квітучій зелені, справжній тропічний сад. А хочу звернути увагу алергіків, вдень величезна кількість бджіл прямо біля вікон і біля номерів.
Не у всіх, але в нас не пощастило і в сонячний годинник вся тераса була в бджолах, вікна не відчиняли, дзижчання було чутно чудово прямо в номері. На скарги звісно ж співробітники готелю ніяк не відреагували. Склалося враження, що у них взагалі немає зацікавленості в туристах, особливо в російських і повна байдужість з боку персоналу,

5. Пляж. Дійсно шикарний, лежаки та парасольки завжди були доступні. Кілька днів море штормило, вода була брудна та сильні хвилі. На пляж привозили та відвозили швидко.
згорнути