Steigenberger Alcazar 5*

Був у цьому готелі 3 ночі. Фотки не додаю, тому що фотографії з коментарів нижче цілком відображають, що та як.
Велика, красива та доглянута територія. Які курсують по території електрокари які підвозять якщо потрібно. Окремий басейн лише для дорослих. Особисто мені дуже сподобалося, що аніматори тусувалися біля басейнів із дітьми і не смикали мене. Чемний, ... → доброзичливий та моторний персонал. Ніхто не чіпляється з "друг", "брат". Рясні та різноманітні меню. В AI включено відвідування ресторанів a la cart. Просторий шикарний номер з таким же санвузлом, сумлінне прибирання щодня. Що поповнюється щодня, включений в AI, міні-бар.
Невдоволення особисто у мене викликало лише wi-fi. Він ніби є, але працює дуже собі. Зі збоями та урвищами.
Так, є деякі нюанси із серії причіпок. Одна з плиток на підлозі в номері трохи стукала, перший рушник який я взяв помившись, виявилося з протертим місцем, вже волокна розійшлися. У міні-барі напої в ємностях 0.33 та з алкогольних 2 види пива та червоне та біле вино. Раптом закінчилося мило у мильниці.
Загалом – гарний, дорогий, якісний vip-готель із дрібними огріхами.
згорнути

ВНИМАНИЕ, НЕ ХОДИТЕ В АПТЕКУ СЛЕВА ОТ ГОСТИНИЦЫ!!! Все что у них по 5, можно за 200 метров купить за 1 доллар, дурят и рассказывают, что там, где дешевле - подделки.

О гостинице: мы отдыхали и в Four Seasons и в Rixos-ах но выбрали Альказар, хотя мы очень требовательны. Отель красивый, чистый, ухоженный как новый. Всегда берём номер свим-ап, бассейн которог... →о закрыт от ветра и по вашей просьбе воду могут подогреть даже до 31. Комната большая, комфортная но вечером не хватает освещения. Питание лучше, чем в других гостиницах Египта, но на 5 звёзд не дотягивает. Тяжело смотреть как каждый вечер переводят десятки кг тигровых креветок, которых сжигают на гриле 10 минут вместо 1, 5-2 мин. макс.

Хотя морские гребешки, дорада и сибас, кальмар и курица с гриля безупречны. Настроение в Альказаре для вас делает персонал.Есть хмурые, но в основном все весёлые, дружелюбные, отзывчивые, шутят корректно, за чаевыми руку никогда не тянут. Но это не значит что не надо благодарить их за хорошую работу. Давайте типы и увидите результат. Египтяне дают чаевые даже во время завтрака. Если вам плохо убрали комнату или не пополнили минибар, звоните менеджеру и всё сделают быстро, и не жалуйтесь потом в отзывах, в ваших силах всё исправить.

Хотел бы поблагодарить наиболее профессиональных работников отеля. Это очень интеллигентный отзывчивый Room Division Manager Mohamed, Guest relation Officer Таня, которую можно было встретить всегда и везде от рецепции до пляжа и которая всегда готова помочь, су-шеф главного ресторана Sherif, который всегда присутствовал во время завтрака, обеда и ужина и был очень весёлым и доброжелательным с отдыхающими но строгим с подчинёнными, повар Sami, который творил чудеса мастерства на тепане в японском ресторане и много других барменов и официантов.

МИНУСЫ:
- ИНТЕРНЕТ, КОТОРОГО НЕТ, но иногда появляется. Мы жалуемся уже несколько лет, а ЕГО НЕТ. По этой причине отель теряет много гостей и прибыли. Я прошу ответственного менеджера не благодарить меня за хорошее ревю, а ответить на мой вопрос, как и когда Вы думаете решать эту вашу проблему.
- Почти все официанты носят маски на бороде и менеджеры не делают им замечаний, потому что сами ходят без масок, очень мало санитайзеров.
- Очень непрофессиональное обслуживание в рыбном ресторане под руководством Махмуда Эль Хавари.
- Плохое качество блюд в средиземноморском ресторане.
- Нет качественных крепких напитков.
- Очень громкая музыка возле бассейна.
Надеемся, что вы услышите наши замечания.
Желаю процветания STEIGENBERGER ALCAZAR!

УВАГА, НЕ ЗАХОДЬТЕ В АПТЕКУ ЛІВОРУЧ ВІД ГОТЕЛЮ!!! Все що у них по 5 можна за 200 метрів купити за 1 долар, дурять і розповідають, що там, де дешевше-підробки.
Про готель: ми відпочивали і в Four Seasons і в Rixos-ах але вибрали Альказар, хоча ми дуже вимогливі. Готель гарний, чистий, доглянутий як новий. Завжди беремо номер свім-ап, басейн якого закритий від вітру і на ваше прохання воду можуть підігріти навіть до 31. Кімната велика, комфортна але ввечері не вистачає освітлення. Харчування краще, ніж в інших готелях Єгипту, але на 5 зірок не дотягує. Важко дивитися як щовечора переводять десятки кг тигрових креветок, яких спалюють на грилі 10 хвилин замість 1, 5-2 хв. макс.
Хоча морські гребінці, дорада і сібас, кальмар і курка з гриля бездоганні. Настрій в Альказар для вас робить персонал.Є похмурі, але в основному всі веселі, доброзичливі, чуйні, жартують коректно, за чайовими руку ніколи не тягнуть. Але це не означає що не треба дякувати їм за хорошу роботу. Давайте тіпи і побачите результат. Єгиптяни дають чайові навіть під час сніданку. Якщо вам погано прибрали кімнату або не поповнили мінібар, телефонуйте менеджеру і все зроблять швидко, і не скаржтеся потім у відгуках, в ваших силах все виправити. Хотів би подякувати найбільш професійним працівникам готелю. Це дуже інтелігентний чуйний Room Division Manager Mohamed, Guest relation Officer Таня, яку можна було зустріти завжди і всюди від рецепції до пляжу і яка завжди готова допомогти, су-шеф головного ресторану Sherif, який завжди присутній під час сніданку, обіду і вечері і був дуже веселим і доброзичливим з відпочиваючими але строгим з підлеглими, кухар Sami, який творив чудеса майстерності на тепані в японському ресторані і багато інших барменів та офіціантів.
МІНУСИ:
ІНТЕРНЕТ, ЯКОГО НЕМАЄ, але іноді появляється.Ми скаржимося вже кілька років, а ЙОГО НЕМАЄ. З цієї причини Готель втрачає багато гостей і прибутку. Я прошу відповідального менеджера не дякувати мені за гарне ревю, а відповісти на моє запитання, як і коли Ви думаєте вирішувати цю Вашу проблему.
- Майже всі офіціанти носять маски на бороді і менеджери не роблять їм зауважень, тому що самі ходять без масок, дуже мало САНІТАЙЗЕРІВ.
- Дуже непрофесійне обслуговування в рибному ресторані під керівництвом Махмуда Ель Хаварі.
- Погано якість страв в середземноморському ресторані.
- Немає якісних міцних напоїв.
- Дуже гучна музика біля басейну.
Сподіваємося, що Ви почуєте наші зауваження.
Бажаю процвітання STEIGENBERGER ALCAZAR!
згорнути

Готель чудовий - подекуди мені він навіть більше подобався, ніж Ріксос. Він саме для спокійного відпочинку. Ми ходили в гості до Альбатросу - там все таке яскраве і галасливе порівняно з Альказаром)
Три великі басейни, всі з підігрівом. Маленький дитячий, там взагалі температура – ​ ​.36 напевно)
5 ресторанів а ля карт, так що їжа не встигла набри... →днути. Креветки гриль щодня. Риба на грилі щодня. Взагалі кухня більша за рибну. Міні-бар у номері безкоштовний. Пірс правда дуже довгий, доки дотопаєш до місця купання)) але можна дочекатися машинку. Тож у мене навіть зауважень особливо немає)
згорнути

Дуже сподобався готель, сервіс на найвищому рівні, напої носять навіть на басейні, протирають окуляри. Харчування в основному відмінне ресторані, багато море продуктів і риби, різноманітність фрешів, обслуговування офіціантів просто прекрасне. Ми були з 9-річною донькою і якось не відразу відвідали дитячу кімнату, але після того як я відвела дочку до анімато... →рів, вона не хотіла звідти йти, ми коли їхали - дочка плакала за дівчатами аніматорами (Катя, Альона, Лілі).
Ресторани а-ля карт я забути не можу, особливо середземноморської кухні, це щось, смачніше за приготовлені морепродукти я і мій чоловік не куштували. Ми потрапили в сезон вітрів і купатися з понтона було неможливо, але купалися з берега, дуже чистий та красивий пляж. Зручні лежаки ліжка біля басейнів є басейн Релакс без дітей. Класна програма аквааеробіка під керівництвом Дарії!
Рецепшен готелю дуже гарний, весь у мармурі, гарні меблі.
Контингент готелю європейці, тут ви не почуєте лайки і не побачите неадекватної поведінки.
Вечірня програма цікава, але я б не назвала її різноманітною, бо готель націлений на Релакс.
Сподобалося все, не можу згадати жодного мінусу, крім вітру, але це сезон, і ми знали, що це можливо!
згорнути

Розкішний новий готель, розрахований на інтелігентну публіку. Усі на рівні. Харчування різноманітне на будь-який смак: рибка, морепродукти, овочі, фрукти, м'ясо всіх видів, фреші. Сік манго, полуниця, апельсин, гуава. Ресторани а ля карт вище будь-яких похвал. Басейни великі, є окремі для дорослих, діток. Шезлонги – пісня: шкіряні на поролоні. Міні-бар запов... →нений водою, пивом, соками, різними пепсі, спрайтом тощо, печінки, чіпси, горішки, вафельки, чай-кава-вершки. Пляж - пісочок, з берега купатися дрібнувато, але можна, краще за тапки. Пірс, їздять машинки, рибки є, маски напрокат безкоштовно. У листопаді вітер не напружував, дизайн готелю, територія – зе бест. Вай-фай у кімнаті більш-менш, на території балується. Чисто.
згорнути

Класний готель, супер. Це не єгипетський рівень, а набагато вищий. Харчування відмінне, ресторанні страви. Номер – просто вогонь. Мінус пляжу - дуже довгий понтон, але воно того варте. Пляж величезний, корал нормальний. Анімація в цьому готелі нема про що, але там і без неї нормально. Всім раджу цей готель і сам туди ще раз обов'язково поїду.... →
згорнути

STEIGENBERGER ALCAZAR 5* ГОТЕЛЬ ДЛЯ ПОВНОГО РЕЛАКС- VIP РІВНЯ.
ВІДПОЧИЛИ В ГОТЕЛІ З 08/02-2019 ПО 18/02-2019 НОМЕР 3211.
ПЕРШИЙ РАЗ У ЖИТТІ Я ДОВГО ЗБИРАЛАСЯ ЗАЛИШИТИ ВІДГУК.
1. ПО-ПЕРШЕ, Я ЗБІЛОВАНИЙ ТУРИСТ, БАГАТО ДЕ БУЛА І Є З ЧИМ ПОРІВНЯТИ.
ГОТЕЛЬ ПЕРЕВЕЗІВ ВСІ ОЧІКУВАНІ ВРАЖЕННЯ, ЯКЩО НЕ ВИХОДИТИ З ГОТЕЛЯ СКЛАДНО ПОВЕРИТИ, ЩО ВИ В ЄГИПТІ!
2. ГОТЕЛ... →Ь ЄВРОПЕЙСЬКОГО РІВНЯ! ЯКЩО ВИ ЗА «ТАГІЛ РУЛІТ» ВАМ ТОЧНО НЕ СЮДИ. ТАК- ЯК ЦЕ БУВ ЛЮТИЙ, І БУХТА ВІТРЕНА І У ГОТЕЛЯ ПОКИ НЕМАЄ СВОГО ПОНТОНУ, МИ ЗНАЛИ, ЩО ВИБИРАЄМО.
3. ЯКІСТЬ, СЕРВІС, ОБСЛУГОВУВАННЯ ТА ОСОБЛИВО ХАРЧУВАННЯ (ЩО ДЛЯ ЄГІПТУ 99 % СЛАБЕ МІСЦЕ), ЦЕ 5+.
4. ЯКЩО ВИ ЗАХОЧЕТЕ АКТИВІТИ І ЦЕ ВИ ТУТ ЗНАЙДЕТЕ, АЛЕ БУДЕ ВСЕ ЦИВІЛІЗОВАНО І ГАРМОНІЧНО.
5. ОБСЛУГОВУВАННЯ 100%, ДЛЯ ГОТЕЛЯ ГІСТЬ І ЙОГО БАЖАННЯ — ЦЕ ПЕРВОСТЕПЕНЕ. ДЯКУЮ ВЕЛИЧЕЗНЕ ЮЛІ! ЦЕ РОСІЙСЬКОГОВАРНИЙ МЕНЕДЖЕР І ОБЛИЧЧЕ ЦЬОГО ГОТЕЛЯ! ВОНА ВАМ ДОПОМОЖЕ, І ЗРОБИТЬ ВСЕ, ЩОБ ВИ СЕБЕ ЧУВАЛИ КОМФОРТНО. НАВІТЬ, ЯКЩО У ВАС ПОГАНО З АНГЛІЙСЬКОЮ МОВОЮ, ПОВІРТЕ ВОНА ВСЕ ОРГАНІЗУЄ, І ВАС БУДАТИМУТЬСЯ РОЗУМІТИ І ВАМ БУДЕ КОМФОРТНО ВІДПОЧИВАТИ.
6. ПРОХАННЯ АДМІНІСТРАЦІЇ ГОТЕЛЯ ПОДПАКУВАТИ ЮЛІЮ ЗА ЇЇ РОБОТУ!
7. ЯКЩО У ВАС МАЛЕНЬКА ДИТИНА, ГОТЕЛЬ ОРГАНІЗУЄ ВАМ БАНКОВЕ ХАРЧУВАННЯ.
8. БАСЕЙНИ ВСІ ВІДМІННО ПІДІГРІВАНІ, ЧИСТЬ І ЗА ВСЕ ЧАС НАШОГО ВІДПОЧИНКУ В ГОТЕЛІ НЕ БУЛО ЗАУВАЖЕНЬ НА РОТОВІРУСНУ ІНФЕКЦІЮ (ХОЧЕ В ЕГІПТІ МАЙЖЕШ.
9. ПРИ ГОТЕЛІ СВІЙ ЛІКАР, ЩО НЕ МАЛО ВАЖЛИВО.
10. НОМЕРИ І ОБСЛУГОВУВАННЯ ВІДМІННЕ.
ПЕРШИЙ РАЗ У МОЄМУ ЖИТТІ МЕНІ СКЛАДНО ПИСАТИ ВІДГУК, ХОЧЕ Я ЩЕ ТОЙ РЕВІЗОР, Я НЕ МОЖУ ВКАЗАТИ ВАМ СЛАБЕ МІСЦЕ ЦЬОГО ГОТЕЛЯ.
ЦІНА ЯКІСТЬ!
ТАК, НЕМАЄ ПОНТОНУ, АЛЕ ПОВІРТЕ КОЛИ ЙОГО ДІЯТЬ, ЦЕЙ ГОТЕЛЬ БУДЕ ОБЛИЧЧЯМ ШАРМУ!! !
МИ І В ЛЮТОМУ ХОДИЛИ НА ПОНТОН ІНШОГО ГОТЕЛЯ, І ПІША ПРОГУЛКА ЦЕ ЗДОРОВЕ ПІСЛЯ ТАКОГО ХАРЧУВАННЯ І Є З ЧИМ ПОРІВНЯТИ))).
ВЕЛИЧЕЗНЕ ДЯКУЮ ВСЬОМУ ПЕРСОНАЛУ ЦЬОГО ГОТЕЛЯ ЗА ПРЕКРАСНИЙ ВІДПОЧИНОК!
ВИ ХОЧЕТЕ ВІДПОЧИНОК НА 5+ ВАМ СЮДИ!
ПЛАНУЮ ПРИВЕЗТИ БАТЬКІВ У ТРАВНІ!
ДУЖЕ ХОЧЕТЬСЯ ПОВЕРНУТИСЯ! ! !
згорнути

Новий, розкішний готель. Все чудово, все чудово. Готель відкрився 1.5 роки тому, це готель високого рівня, німецька мережа, тому там все ідеально. Абсолютно все влаштовувало, окрім ціни. Територія Оцінка: 5 Територія величезна, красива. Номери величезні, все нове, ідеальне. Пляж швидко, але там сильно вітряно, це особливості бухти і там або понтон, йти метрі... →в 800 або йти ті ж 800 метрів і буде води до пояса. Для малюків ідеально, для дорослих потрібно йти в кінець понтона, щоб зануритися. На екскурсії не їздили, оскільки ми відпочивали з дитиною. Про гіду нічого ні хорошого, ні поганого сказати не можу, все спілкування з ним полягало, коли ми сказали йому "добре й до побачення" наприкінці відпочинку.
згорнути

Годують тут добре і рибка є і креветки і лосось, але вони грилують на вулиці щовечора на терасі головного ресторану або в рибному.
Понтон в реалі оооооочень далеко.... →
згорнути