Heritage Village Club 4*

Це була наша перша подорож до Індії. Відгуки про країну були суперечливі, і оскільки я їхала з дитиною - сином 8 років, готель і місце вибирала ретельно. Звичайно, це мало бути Південне Гоа. І до вибору готелю було багато вимог: близькість до моря, відмінний пляж, анімація в готелі, в ідеалі all inclusive або наявність поряд недорогих та безпечних кафешок (ш... →ийків), wi-fi, та поряд з аеропортом. В результаті я зупинилася на готелі Heritage Village Club. як виявилося, це було 100% попадання в ідеальну відпустку! )
АЕРОПОРТ. Аеропорт військовий, тому туристів перевіряють ретельно, але не довго. Від Аеропорту до Готелю їхати приблизно 30 хв. Втомитися ще більше не встигли.
ГОТЕЛЬ. Перше враження - Дуже милий готель, приємний, зі спокійною, доброю атмосферою, та усміхненими людьми. Зустріли нас дуже привітно. Не дивлячись на те, що заселення з 14:00, а ми приїхали о 5-й ранку нам сказали, що постараються підготувати номер якнайшвидше, хоча ми нічого не встигли попросити). На час очікування офіціант приніс келих освіжаючого напою. О 7-й ранку нас запросили на сніданок (о 7:00 легкий сніданок, о 7:30 – вже повноцінний), і близько . 9:00 ранку ми вже були у своєму номері! За що ми дуже вдячні! Перед дверима номерів таблички з іменами – Residence of …. ) Номер у нас був в основному будівлі, на 2 поверсі, з видом на басейн. Стандартний, чистий, без розкоші, але все потрібне є. У номері був чайник, термос із питною водою, склянки, ложки, чай кави, цукор. Кулер з питною водою стоїть у коридорі поряд з номером – теж дуже зручно – увечері попити чай, або, коли йдеш на пляж, налив у пляшку і пішов. Також у номері телевізор, холодильник, телефон, сейф, кондиціонер, вентилятор. Кондиціонер дуже галасливий. Ми любимо свіже повітря та звуки природи за вікном), тому відкривали балкон на ніч і включали вентилятор – було чудово! Єдине, щоб я порадила - обов'язково взяти з собою фумігатор і браслети від комарів. Так, у готелі видають фумігатор, але в нашому номері він виявився неробочим. Я привезла свій і не морочилася з обміном тощо, проблема з комарами була вирішена на всю відпустку - ми ні від чого і ні від кого не залежали. Так само, ще в Москві, я купила браслети від комарів – мені та дитині – це дозволяло нам спокійно відпочивати увечері на вулиці. Особливо комах у номері не бачили, тільки під кінець відпочинку знайшли в шафі велику каракатику, що вже спочила. Балкон був невеликий, але нам вистачало). Вигляд на басейн і сцену - чудово все видно, анімацію, концерти можна було дивитися прямо з балкона) і в той же час у деякому віддаленні, не в самому епіцентрі розваг).
Територія Оцінка: 4 Територія готелю невелика, але доглянута, зелена, вся в квітах, навколо пальми (під ними натягнуті сітки для кокосів). Для дітей є окремий невеликий майданчик (за сценою) з гіркою, сходами тощо.
Поряд є село (village Arossim) якщо трохи пройти від готелю, то в центрі села є ринок, магазинчики тощо, де можна купити фрукти та різні дрібниці. Поруч із готелем магазинів немає. Тому можете ще, якщо хочете, закуповуватись під час екскурсій. Розрахунок скрізь у рупіях.
ГОСТІ. Здебільшого у готелі англійці. Як я чула, готель та орієнтований на них. Російських небагато. Напевно, тому обслуговуючий персонал говорить тільки англійською, але старанно вчить російську. Вік – приблизно 35+. Контингент - сім'ї з дітьми та, в основному, літні пари. Англійці все віком, мабуть 50+. Молоді особливо нема тут. Тому відпочинок спокійний, у принципі, все спокійно. Дискотек поруч немає, барів тощо. теж. Це відпочинок для душі. О 23:00 відбій, музику вимикають, програми закінчуються.
РОЗВАГИ. Анімація була щодня. Все було дуже добре організовано. Вдень у басейні Волейбол, футбол, міні-гольф, аквааеробіка, великий теніс, настільний теніс, настільні ігри. Було весело! Так само були для дітей міні-катамарани та аквашари, але ми зі зростанням 1.40 чомусь не підійшли для аквашарів, сказали, що беруть тільки вищих – безпеку. Хоча в Москві пускають у кулю і маленьких дітей. Мабуть, в Індії перестраховуються. Я читала, що є безкоштовний прокат велосипедів. Велосипеди бачила, та ми не каталися.
Є ще Йога. Заняття відбуваються вранці, на пляжі. Це платна послуга, але не дуже дорого – за 1 заняття – здається 200 рупій (приблизно 200р). Записуватись на ресепшн. Я дуже хотіла, але для мене це було нереально, тому що заняття починалися о 7 ранку, а ми ледве встигали прокинутися до кінця сніданку(( Щовечора на центральній сцені проходили розважальні програми, ігри, жива музика, караоке, танці тощо) . . На будь-який смак. Поруч зі сценою бар. Офіціанти все приносять чи можна самим.
КУХНЯ. Меню не дуже велике - (хоча, дивлячись з чим порівнювати), але на кожен обід та вечерю є риба/морепродукти, м'ясо, курка, овочі, паста. Дуже смачний рис. Страви є гострі (позначені червоним кружечком) та не гострі (зеленим). Вегетаріанські та ні. Все зазначено, аби було зрозуміло. Напої приносять лише офіціанти.
Вечері з розширеним меню (включно з барбекю, деякі страви з ресторану) проходять на вулиці, перед сценою 2 рази на тиждень. В цей час на сцені звучить жива музика, ігри, розваги, конкурси. Атмосфера святкова.
Є зал в основному будівлі, де відбуваються сніданки, обіди, вечері. Є бар в основному будівлі, де можна взяти напої та (в обід або ввечері) сидіти на терасі. А також Бар біля басейну, де майже цілий день напої, гарячі та холодні закуски. Закуски на любителя – для нас, наприклад, вони були гострі. Ми там майже не їли. Баром можна користуватися, знаходячись у басейні, у воді стоять барні стільці. Їжа якісна – за весь відпочинок не було жодних сюрпризів.
Є можливість поміняти свою вечерю в готелі (здається вони міняють 2 вечері на тиждень. , Залежно від тривалості вашої поїздки) на вечерю в сусідньому ресторані, з живою музикою, обслуговуванням і з ресторанним меню. Запис на ресепш. Краще визначиться з датами відразу, на початку відпочинку, якщо записуватися день у день, то може бути місць (якщо готель повний). Меню ресторану поділено на 2 частини: є страви для тих, хто прийшов з all inclusive – які ви вибираєте безкоштовно, та є страви, які ви можете замовити окремо, за гроші. Але хочу сказати, що страви для all inclusive дуже смачні, меню різноманітне і ви чудово повечеряєте та проведете час навіть без додаткових витрат (якщо не хочете). Також включені місцеві напої. Коли робите замовлення, замовте краще відразу все, що будете (без дозамовлення) - і напої, перше, холодні закуски, гаряче, десерт...Офіціант приноситиме вам все по черзі, а ви насолоджуватися прекрасним вечором.
Соки пакетовані, вибір не дуже великий, ми перебудувалися на Манго) Вино, пиво та ін. напої – місцеві, непогані, пити можна. Приміщення невелике, але ніколи не бачило проблеми з місцями. Все вирішувалося швидко. Приємно, що вже на другий-третій день офіціанти запам'ятовували, який столик нам подобається, і запрошували до нього. І таке ставлення до всіх.
Офіціантів багато. До будь-якого прохання відносяться з увагою і одразу виконують. Нам тоді на вечерю принесли гаряче молоко, хоч воно тільки на сніданок. І було багато таких дрібниць. Якось шеф-кухар побачив, що я хотіла рибу, але я не їм у клярі, тільки на грилі, а того вечора риба була в клярі. Я без претензій сказала, що нічого страшного – почекаю іншого дня, коли вона буде, – але Шеф кухар розпорядився спеціально, тільки для мене, посмажити рибу на грилі. Було несподівано та приємно. . І таких прикладів багато. Високий сервіс послуг складається з дрібниць. Звичайно, all inclusive. . . і тд і тп. Але не забувайте про чайові) це сфера послуг і якщо вам все подобається, треба віддячити.
Шеф Кухар Раміш майже кожен обід та вечеря виходить до зали, спілкується з гостями, запитує, що подобається, що не подобається чи просто – як справи, як відпочивається. Дуже приємний, ввічливий, доброзичливий чоловік.
Єдине, що мені особисто хотілося б – це можливість обідати і вечеряти на вулиці, а не в приміщенні.
ВАЛЮТА. Найкращий курс - в офіційних банках, але, на жаль, вони знаходяться лише у місті. Можна один раз взяти машину/таксі, з'їздити подивитися місто, магазини тощо. і заодно змінити. Якщо такої можливості немає, то непоганий курс у шиї на пляжі, але вони там міняють лише від 100 $, менше немає. Найкращі грабіжницькі курси в готелі. Намагайтеся цього уникнути. Ну і в аеропорту теж не дуже добрий курс.
Пляж. Пляж – це диво. Безкрайній, дрібний пісок. Ділянку, де туристи – мабуть, чистять. Нікого практично немає – англійці туди не ходять (переважно біля басейну), а росіян у готелі мало. Море дрібне, хвилі найчастіше були великі, постійно червоні прапори. Дуже довго треба йти, щоб зайти хоча б по плечі. Але дитині було саме плескатися в хвилях на березі. На пляжі постійно чергує рятувальник, але не знаю рівень його професіоналізму.
Лежаків на пляжі немає. Але в готелі (на виході) можна взяти безкоштовно у охорони циновку та парасольку від сонця. Цинівка велика, на дорослу людину. Рушники також безкоштовно - біля басейну на території готелю (на номер кімнати). Увечері здаєш, уранці береш чисті. З проблемою нестачі рушників не стикалися. До пляжу йти повільним кроком близько 5 хв (приблизно 400м) асфальтованою дорогою.
Засмагати з 12:00 до 15:00 не можна. Всюди не можна, але в Індії особливо. Ми ходили на пляж вранці та ввечері, використовували крем 50+, постійно сиділи під парасолькою та все одно приїхали темно-шоколадні. Біля моря засмага прилипає миттєво.
На пляжі стоїть шийк, де можна обміняти валюту, поїсти чи щось випити. Якщо ви у них щось купуєте, (але не зовсім невелика сума, наприклад, за 1 сік не можна), то вони дозволяють користуватися лежаками та безкоштовним wi-fi.
Якщо йти вліво від готелю по пляжу, то через деяку відстань підуть ряди інших готелів, і там відповідно також торгівля, шийки, розваги (катамарани, банани, парасейлінг тощо) Якщо праворуч, то там просто берег.
Дуже багато крабиків, ми бачили ще медуз та змію. В одному відгуку я прочитала, що на пляжі в піску є мошки...якщо чесно, ми ходили по піску босоніж, нас ніхто не кусав...не знаю, може, залежить від сезону. Багато собак, ворон, чайок кілька разів бачили корів.
Вечорами приїжджають на пляж місцеві – парочки, сім'ї з дітьми, молоді люди та дівчата. Хтось займається йогою, хтось бігає, хтось грає тощо. Стає багатолюдно. Темніти починає годин 18, о 19 вже темно.
БАСЕЙН. Є дорослий басейн з різною глибиною, і дитячий для дітей. Зручно, що замовити напої можна прямо із басейну. Вода холодна. Я теж бачила, що птахи п'ють воду з басейну, мабуть, мало хімії. Лежаків біля басейну багато, усім вистачає. Лежаки добрі, м'які. Розташування лежаків таке, що будь-де комфортно і немає «кращих» або «гірших» місць.
Wi-Fi. Ось Wi-Fi платний. І досить відчутний за ціною, якщо ви любите щодня бути онлайн. Оплата за 30 хв. 60 руп. , 1 година -100р, безліміт добу та безліміт тиждень. Ми виходили онлайн щодня. За підсумком залишили близько 2500 рупій (приблизно 2500 руб). Кажуть, можна купити місцеву сімку, але теж не все так просто – її підключать через 2 дні, оформлюють здається на місцевий паспорт… не знаю, на 2 тижні багато проблем.
Щоб підключити WiFi, потрібно підійти на ресепшн, вам видадуть пароль на ваш номер і ви зможете виходити в інтернет будь-де на території готелю. На один пароль можна підключити ще девайси. Але ви маєте виходити одночасно. Відлік часу починається з моменту виходу в інтернет на 1-му девайсі. Якщо ви їдете компанією, можете поділити витрати)
СУВЕНІРИ. На території є магазин з сувенірами, прикрасами, одягом. Вибір є, ціни в принципі нормальні, туристичні). На пляжі до нас підходив Алекс, мені здалося, що в нього ті ж речі дорожчі. Звичайно, він пропонував торгуватись, але щось не хотілося. Товар був пильний, брудний і найдешевший. Якщо вийти з готелю праворуч та пройти метрів 100, то там, за поворотом, є дуже затишний магазин прикрас та сувенірів. На вході стоять 2 слони. Дуже великий вибір красивих прикрас на будь-який смак - з різним дизайном, натуральним камінням, срібло, золото. Будь-яке каміння – від сапфірів до діамантів. Можна вибрати з того, що є, а можна замовити індивідуально. Я робила там на замовлення підвіску з танзаніту та діаманта. Дизайн теж обрала сама. Дуже красиво та акуратно. І недорого. У Москві теж коштує набагато дорожче. Власника магазину звуть Радж (Raj). Добре розмовляє російською мовою. Дуже чуйна і порядна людина. Можете у нього запитати будь-яку інформацію (навіть не пов'язану з магазином), із задоволенням все підкаже та допоможе.
ОБСЛУГОВУВАННЯ. Менеджмент на найвищому рівні. За 5-ти бальною шкалою це 7)). Просто ідеальний. Дуже добре збудовано роботу всіх служб.
Персонал ненав'язливий, але водночас завжди поруч, і готовий допомогти. На будь-яке прохання уважні, всі намагаються зробити максимально швидко. Раз на тиждень (здається середами) проводяться зустрічі з усім менеджментом - біля басейну накривають столики, закуски, напої. До кожного столика по черзі підходять головні менеджери з усіх напрямків (сервіс, кухня, анімація, Шеф-кухар, Головний управляючий) і розмовляють з вами, запитують - що подобається, що не подобається, що можна було б покращити. Якщо є якісь проблеми, то все намагаються вирішити.
Якщо ви спокійні, посміхаєтеся, спілкуєтеся адекватно, то й до вас таке саме ставлення. Не треба розмовляти у форматі претензій, що хтось щось вам повинен, впасти ниць перед вами тощо. всі розуміють нормальну мову. Ми самі іноді буваємо винні у проблемі – десь забули, десь недодивилися, тощо.
Якось дитина втратила кепку на пляжі, так її знайшли та принесли до нас у номер. В останній день відпочинку, моїй дитині просто так подарували сувенір – невеликий свічник, на згадку про наш відпочинок тут)
Шеф-кухар Раміш, окреме Вам спасибі за увагу та турботу! Ви завжди були готові щось виправити, змінити, піти назустріч побажанням) Їжа у Вас чудова та смачна!
Велике вам дякую! ! ! Ваша злагоджена робота зробила наш відпочинок справді незабутнім! Рідко зустрінеш таку увагу до гостей. Велика подяка за це Головному керуючому пану Guitry Velho - тактовна, з гумором, завжди усміхнена і дуже приємна в спілкуванні людина.
Бажаю вам подальшого процвітання та удачі!
Висновок. Готель чудовий. Якщо вам потрібний спокійний релакс із високим сервісом, то вам сюди. Рекомендую.
згорнути

Не збиралася писати, поки сама не полізла читати чужі відгуки: ) З мінусів - довго заселяли (рівно до години в'їзду, встигли подрімати на ресепшен), після безсонного перельоту вночі це дуже відчулося. Більше нарікань немає. Щоправда, при нас хтось скаржився, що його обікрали в номері, але не доведено – і дядько був п'яний, і в нас нічого такого не було. Сейф... → барахлив, але його за викликом чинили протягом 10 хвилин. номер відмінний – чистий, сучасний, затишний. До моря – якщо не поспішати – 10 хвилин. На морі орендуємо лежаки в шиї - або десятки їхніх грошей за день, або щось купити. Все чисто та затишно, зелена територія. поряд ще кілька готелів, але ми їх на пляжі не бачили. Поїсти - хвилини 3-5 від готелю чудові заклади, різна кухня, але ми любителі китайської, тому про місцеву нічого сказати не можу, але готують якісно - аптечка не знадобилася: )
Тільки не зрозуміло, чому самі оператори тепер не працюють з цим готелем, я було зібралася туди з дитиною. . . Підсумок - якщо за тишею і комфортом - це туди.
згорнути

На березі – море за 300 метрів. Працює за системою «все включено». Затишна зелена територія розділена на 2 частини. Досить прості номери. Активна анімація та розважальні програми. Дорогий.... →
згорнути