Capo Bay Hotel 4*

Знайшла готель на booking. com, там він 5 зірок. Зателефонувала їм дізнатися про розміщення, попросили буксируватись безпосередньо. По приїзду виявилося, що шалені гроші (в 1.5 рази дорожчі, ніж 4 зірки) були витрачені даремно, тому що насправді він 4 зірки і:
1) готель не новий і все супер-незручно: будівля готелю схожа на лабіринт зі старим паласом, розтл... →інним по всьому готелю, мізерний інтер'єр, що претендує на сучасність. Номери дуже незручні, або супер-мало місця (двохрівневий, звичайний sea view), або номер великий (deluxe sea view room), але двері відчиняються прямо в подушку ліжка. Немає розеток європейських, і взагалі їх 2! всього в номері. Немає нормального висвітлення вночі. Балкон у deluxe та у дворівневих великий, але розташований так, що ти сидиш за 10 метрів від усіх сусідніх балконів. Двоспальне ліжко велике, але спати посередині неможливо, тому що два матраци з'єднаються, утворюючи бугор. У ресторані порція риби із овочами коштує 20 євро.
2) найголовніше: жахливий, нахабний менеджмент готелю, який обманює клієнтів! Коли я запитала, чому ви не 5 зірок, які вказано на букінг, я платила за 5 зірок. Мені сказали, що треба було дзвонити їм і питати безпосередньо, бо мало де написано, на паркані теж написано! Коли я їм сказала, що хочу скасувати броню, спочатку ресепшн відповів, що буде cancellation fee одна ніч, наступного дня operation manager Pavel сказав, що ми можемо їхати, але гроші не повернуть взагалі за весь відпочинок. Коли обуренню моєму не було межі, він сказав - підвищуватимете голос, ми взагалі з вами не домовимося. Коли ми таки поїхали, вони утримали з нас одну ніч плюс – 565 євро!
Повернувшись додому, зв'язалася з усіма сайтами, де мають 5 зірок (booking, TripAdvisor, hotels. com, bookingcyprus. com), і вони мені сказали, що інформацію на їх сайтах розміщує сам об'єкт (готель). Тому вони нахабно мені брехали в обличчя, коли робили здивований вираз – де ви знайшли, що ми 5 зірок?
Відпочинок зіпсований! Моторошний менеджмент!
Так НЕ МОЖНА вести справи та обманювати клієнтів!
згорнути

Четвірка, яка позиціонує себе як п'ятірка. Сервіс – клас, пляж, який знаходиться біля готелю, взагалі супер. Територія Оцінка: 5 Територія велика і красива. Є тихий басейн, є звичайний басейн із джакузі. Є критий басейн, 3 сауни, всім можна скористатися безкоштовно. Харчування – клас. У кожному номері у ванній стоїть свіжа квітка. Ліжка дуже зручні. Номери к... →омфортні та сучасні. Є двоповерхові апартаменти. Але в них є нюанс, вони йдуть наче вниз. Тобто ви заходите до холу, а до спальні треба спускатися вниз.
згорнути

в пам'яті надовго залишиться цей готель! Готель арт-дизайнерський, в сучасному стилі. Знаходиться в центрі Протаранса на першій лінії із чудовим пляжем, який має блакитний прапор за чистоту узбережжя! Для дітей є невелике озеро з рибками, дитячий басейн, для дітей дорослий басейн заборонений. Плюс готелю є заміна вечері на обід. Шезлонг та парасолька платна ... →разом 4.5 євро на день. У номері косметика англійська, безкоштовний сейф.
згорнути

... →
згорнути

Готель дуже гарний, затишний, доброзичливий персонал, єдине, це харчування, на сніданок вибір не великий.... →
згорнути