Бастіон 2*

Дуже шкодую, що зайшли до цього готелю.
Відпочивали в Новому Світі в чудовому місці, але настав день від'їзду...і так хотілося ще кудись заїхати, т. к. 3 дні у запасі у нас було. На сімейній раді було вирішено заїхати до Судака, тим більше ми там були у 2010 році, відпочивали на вул. Морський...Спогади були найтеплішими, вирішили повернуться ще раз.
Приїха... →ли, пішли насамперед "Астарту", т. к. ми там були в 2010 і почитавши останні хороші відгуки хотіли зупинитися у них.
На жаль, вільних номерів взагалі не було і ми пішли далі.
Натрапили на Бастіон.
Нам показали номер, я зайшла тільки до кімнати, а у ванну не зазирнула до ладу. З нами було 2 дітей, вони вже втомилися і час було 11.20 найспекотніша. Ми заплатили за 3 дні, розплатилися карткою. Сума становила 2487.02 гр. Місця на стоянці не знайшлося, хоча на сайті заявлено, стоянка для всіх постояльців безкоштовна.
Зайшли до ресторану Бастіону, пообідати.
Все виявилося настільки не смачним, з'їсти це було неможливо. Хлопчик офіціант у тільнику був похмурий і не привітний.
Чоловік заніс валізи в номер і ми всією сім'єю зайшли в номер. Сім'я з 4-х осіб, двоє дорослих та 2 дитини 8 років та 1.5 роки. І тут ми зрозуміли, що це зовсім не 3-й номер, там не проштовхнуться, номер максимум 10м2. Придивившись...побачили, що перебуває тут із дітьми просто неможливо.
Дерев'яні меблі брудні, щоб розсунути диван для сина, треба відсунути кудись стіл. Двигати його не куди, підлога була брудна і мокра, покривало все в плямах. Зайшла у ванну там взагалі жерсть. . . , підлога мокра. . . текло все з-під душової кабінки. Кабіна вся в цвілі, повітря в номері та ванній затхлий. Телевізор увімкнули, він нічого не показував.
Провели в номері максимум 5 хвилин. Нічого не чіпали, т. к. страшно взагалі чогось торкнуться тільки відсунули стіл, т. к. на диван було не сісти. Чи не скористалися ні чим взагалі, не білизною ні рушниками.
Коли зайшла покоївка Надія (принесла рушники) одразу натякнула на чайові.
Вийшли на територію готелю, і зовсім засмутилися.
Басейни дитячі/дорослі дуже брудні. Шезлонги не білі, а темні.
І ця територія на два готелі!
Поруч знаходиться готель Ліон, і всі його жителі можуть користуватися територією Бастіону, тому там такий бруд, т. к. Два готелі на невеликий басейн і кілька шезлонгів це занадто.
Після прогулянки територією було вирішено шукати інше місце.
Зайшли до цього Ліону (вул. Морська 10а). Там виявилося ще гірше, нам показали 2 номери. Один 3-й, другий 4-й двокімнатний. У другій кімнаті немає вікна та кондиціонера. Дуже брудно! ! ! Ці два готелі один одного стоять!
Буквально через 5 хв. знайшли відмінний варіант на самій набережній. Оселилися в Чайхоні в напівлюксі, дуже великий і чистий номер...велике ліжко, з чистою білизною і покривалом, диван для сина великий, навіть не довелося розкладати, вбудована шафа, тумбочки, телевізор (показував!! ! ), холодильник, чайник, посуд. Ванна чиста (ванна, а не душова кабінка! ), Сантехніка вся працювала, ніде нічого не текло. Білі рушники, туалетний папір, мило, та різні дрібниці для догляду. Є вайфай.
У номері є система кондиціонування. Свіже й не дме.
Прийшли на Ресепшен Бастіона, хотіли повернути гроші назад, т. к. послугами готелю ми не користувалися. У номері було 5 хв. За неїстівний обід у їхньому ресторані ми розплатилися.
Тут же юнак і блондиниста жінка, заспівали в один голос, що гроші нам не повернуть, т. к. ми розплатилися карткою.
Сказали звернеться до директора Хандзецької Л. Є. , вона знаходилася тут же, почувши нашу розмову з менеджерами. . . вискочила надвір.
Сказали, що має обід. І підійти до 14.00, підійшов чоловік у призначений час. . . Хандецька так і не підійшла. На рахунок повернення менеджери відповіли відмовою, т. к. у них заведено взагалі не повертати за три дні проживання. Це взагалі суперечить законодавству України. Шахрайство чистої води!
Перед тим, як взяти з нас гроші, менеджери нічого про це не сказали. А це їхній прямий обов'язок.
Чоловік зробив запис у книзі скарг і написав у них заяву про повернення коштів або готівкою або на картку в 3-й термін. Т. к. безготівка може йти 3 дні.
Я залишила на офіційному сайті Бастіону відгук він там так і не з'явився. Так само на офіційному сайті книга скарг незаймана чиста.
14.08 зателефонувала до Виконкому м. Судака, там мені дали тел. Нелії Вікторівни. (Може кому знадобиться 2-26-72) Вона займається питаннями туризму.
Пояснила їй ситуацію нашу, вона відповіла, що можна передзвонити через 20 хв.
Передзвонила і мені відповіли, що з грошима можна попрощатися, повертайтеся до готелю та живіть ці 3 дні. . . і псуйте персоналу настрій. Навіщо це нам треба було, якщо ми вже знайшли чудовий варіант і в цей клопник повертатися не хотіли.
Нелії Вікторівні я відповіла, що повідомимо про це поліцію, запитала в неї адресу і тіл. міліції.
Після цього Нелія Вікторівна сама передзвонила і сказала, що питання вирішено.
16.08 нам повернули гроші, але не всі. . . вони взяли собі 800 гр. за один день проживання +100 гривень (нібито збирання 1%).
Коротше вкрали у нас 900гр.
Сам персонал. . . менеджери взагалі не мають ніякої підготовки, не вміють розмовляти з клієнтами, не вміють вирішувати звичайні робочі моменти. Повернути гроші безготівково, для них взагалі за межею розуміння.
Огидний підхід, я б поставила найгіршу оцінку цьому готелю.
Не раджу там відпочивати!
п. . си. . Для керівництва готелю.
Чекайте гостей з гос. органов!! !
Обов'язково напишу позовне до суду, так само Росспоживнагляд і в товариство захисту прав споживачів, так само в СЕС.
Добре, що по інтернету це можна зробити за 10 хвилин.
На руках у мене лишилися чеки, все це легко підтвердити.
Це Вам привід подумати як обманювати відпочиваючих!
І займіться безпосередньо своєю роботою, хоча б для початку навчіть своїх менеджерів нормально спілкуватися з клієнтами та відмийте вже свій готель від бруду!
згорнути

Ми з молодою людиною вже 4 вересня кожного року їмо в Крим ТІЛЬКИ В ГОТЕЛЬ БАСТИОН!!!! ! ! Завжди беремо 3 корпус, там найкраще (хоча в іншому і не були) Номер стильний, прибирають регулярно, гривню дай, тобі сніданок чітко, коли і що хочеш прямо в номер. Також увечері з шашликом. Персонал молоді хлопці постійно змінюються. Басейн ВІДМІННИЙ! А де ще ви знайд... →ете на набережній судака таку альтернативу? її просто нема! Шкода, що тільки вночі не дають плавати =( Море поряд, фортеця тут же, вид найкрутіший з 3-го цежу 3 корпуси. Територія готелю тиха і спокійна, що добре сімейним парам з дітьми. Ми обожнюємо готель БАСТИОН! ! ! І ВСІМ РАДИМО І це недорого Дешево - за кордоном...А це Крим, не забувайте. ГАРНОГО ВІДПОЧИНКУ!
згорнути

Їздили, дісталися автовокзалу Судака за 5 грн на двох автобусом. Вигляд гарний вже на вході. Заселилися у 3 корпус. норм. Вигляд на червону бочку і кущики та павукана на вікні поруч, але потім він не напружував. З ванни приповзла якась штука, ми її змили. Вона була страшна та липка. До набережної 5 хвилин ходьби, це круто. Фортеця поруч, більше 15 хв йти, ал... →е вона дорога і ми лазили біля стін і фоткалися. Усередині її пусто.
Сніданки смачні і великі, першого дня дали на вибір 2 варіанти (обидва лажові). Ще мали дати папірець із вибором сніданку на слід. день, але не дали і було ЗЛО їсти знову макарони на другий день (потім завжди давали). Якщо то довго, то швидко, залежало від офіціанта, бувало 3 хв. , а бувало і півгодини. Шукайте суперменів, не давайте замовлення гальмам, все залежить від вас.
Обіди та вечері дешевше брати в готелі, т. к. поблизу кафехи дорогі. Особливо Шашлик уф уф салам алейкум. ось. є 4 прикольні столики, де можна лежати. Кальян не беріть, повне гомно.
Тепер загалом. Басейн хороший, але був брудний і холодний іноді, але мені байдуже, т. к. я не вмію плавати. Загоряти там можна, лежаки як лежаки. Взагалі, там красиво.
У номері була шафа, ліжко (нормальне, не зламали), кондей, телевізор (на веселій мові). У ванній кімнаті був туалет, непрацююча раковина (але полагодили, як сказали) і душовий куточок (нормальний). Вода гаряча була завжди. На килим я пролив вино.
Головне – не грати там у пінг-понг. Тому що це повний провал, стіл кривий і м'ячики відлітають на поверх вниз. Я потрахався за ними бігати. Про більярд мовчу.
Розміщення нормальне було, всі ніби добрі. Особливо, звичайно, з нами ніхто не розмовляв, але загалом покотить.
Усе. Ваш Федян. =*
згорнути

пишу для тих, хто зібрався в хвалений бастіон. тисячу разів подумайте, щоб не занапастити свою довгоочікувану відпустку і не малі гроші. ми були там 20 днів за путівкою, нас поселили на 4 поверху 1 корпусу. ніж мої ганчірки якими я мою вікна, постійні перебої з гарячою водою, тільки намилився і чекаєш по 10 хв коли все це змити. менше, вони чекали по 40хв і ... →більше, млинці з м'ясом і волоссям, кава холодна. в басейні було гидко купатися, вода не мінялася протягом всієї нашої відпустки а це 20 днів, тільки нещадно лили хлорку. а тепер подумайте, чи потрібно вам це? пляжу у них свого немає як пишуть у прайсі. плюси, лише дівчина аніматор, яка розважає наших дітей.
згорнути

Два дні тому повернулися із Бастіону. Бронювали 2-х кімнатний номер, коли приїхали нас поселили у 3-х кімнатний. Якась проблема у них відбулася, але як не дивно - на нашу користь. У номері два кондиціонери, три телевізори, великий сан вузол. Для Криму готель хороший, дивилися на решту готелів у Судаку і раділи, що ми зупинилися саме у Бастіоні. Територія Оці... →нка: 4 Територія чиста, доглянута. Постільна білизна та рушники міняють раз на два дні, прибирання номера щоденне. Харчування теж цілком влаштовувало, сніданок входив у вартість, весь з'їдати його не виходило, дуже великий. Одна проблема у них – це офіціанти! ! Є кілька людей нормальних і осудних, а інші - це жах.
згорнути

Відпочивали цього року в Бастіоні, загалом непогано, вдруге не поїдемо туди точно. Плюси - наявність басейну, непогана кухня. Мінусів було більше: найзабутнє враження залишило синтетичне постільна білизна в катишках, спати було неприємно, а після сонячних ванн - боляче + несправна сантехніка, величезні мокриці і т. д.... →
згорнути

Відпочивали з чоловіком удвох. Готель знайшли в Інтернеті, нічого не бронювали, приїхали навмання. . . пощастило – 1 корпус 3 поверх двомісний стандарт. Вигляд з балкона - очманіти: Генуезька фортеця, як на долоні, і море. . . Номер чистий затишний, меблі гарні (принаймні, у нас були), телевізор та якість сигналу - сміх один. . . всім раджу (наприклад, хто н... →а машині, як ми) везти власні постільна білизна та..., звичайно, подушки (мені, наприклад, щоранку був потрібен терміновий масаж комірцевої зони: ))), а ще. . . в душі періодично закінчувалася гаряча вода (правда, хвилин на 5. . . не більше: ))), і якщо не включати регулярно вентиляцію повітря, то затхлий такий запах у всьому номері Вам гарантований (ми включали, тому не страждали: ))) Територія Оцінка: 4 Територія маленька, але доглянута, басейн здався чистим прохолодним. Кухня була дуже смачна: все свіже, багато овочів, зелені, а вечірній мангал-особливо. Дорожче, звичайно, ніж на набережній (там, взагалі суцільно несвіжі їдальні), але нас влаштовувало. Офіціанти найприємніші молоді люди. . . нас обслуговували швидко, з усмішкою (ми у боргу не залишалися). Ми бачили, звичайно, відпочиваючих, які сидять по півгодини в очікуванні обіду. . . але вони з такими, вибачте, виразами на мордах обличчя приходили, що, я звільнилася б, але до них не підійшла. До моря, до речі, подати рукою. . . платний пляж (по 25 гр за шезлонг на весь день) - дуже нічого: чисто, культурно. Втім, для Криму за ці гроші дуже гідний відпочинок. Радити не стану, у всіх смаки різні: хтось через неякісну постільну білизну готовий отруїти відпочинок і собі, і оточуючим. Як було у нас із чоловіком, я написала, і мені сподобалося. . . ще поїду. Ось так!
згорнути

Відпочивала цього року в готелі Бастіон з двома дітьми, дуже задоволена, один з найкращих готелів у Судаку!... →
згорнути

У липні відпочивали з чоловіком у готелі Бастіон. Залишилися дуже задоволені всім. Номери та зовнішній вигляд готелю не відрізняються від фотографій на сайті Бастіону. Дуже ввічливий персонал. Чудова природа. До моря буквально 5 хв. ходьби. Кухня супер. Особливо там готують класний шашлик Ігореві Івановичу респект. З'явиться нагода обов'язково приїду туди ще... → раз.
згорнути

Цього року ми вирушили відпочивати в Україну, в готель Бастіон, на вигляд ми були вражені красою готелю, але коли увійшли всередину, перше що нас обурило це запах туалету на першому поверсі, на щастя наші номери були на 3поверхі, підніматися туди просто не можливо , По перше у тебе в руках купа сумок, а по-друге жахлива духата стояла в коридорі! Піднялися ми... → абияк до наших номерів, чесно кажучи ми були не в захваті, кімнати вузькі, поганий кондиціонер, немає балкона, поганий душ, та і в туалетах постійно вода виливалася.
що сказати про їдальню-теж нічого хорошого. Меню одноманітне, не змінюється, та й офіціантки не поважають клієнтів, чекали їжу дуже довго, потім виявили, що наша офіціантка спала за столом, ще хочу пару слів сказати про прибиральниць, які рідко змінювали, точніше всього один раз, постільна білизна, і то міняли коли їм скажеш, а так вони приходили тільки поговорити між собою, якщо висіла табличка не турбувати вони все одно могли в будь-який момент зайти, нічого не прибравши, а тільки подивитися як туалети працюють, до речі і тут же зламавши його, загалом не раджу там відпочивати, тому що негативних емоцій буде більше ніж позитивних, з повагою Ганна Вадимівна.
Р. S. : стоянка призначена для 5 машин.
згорнути