Anmaria Beach Hotel 4*

Ну, почну з хорошого.
Їжа смачна, море не далеко, персонал хороший, все, окрім менеджера готелю.
Дозволяє собі гамувати гостям. Під час перебування в готелі я висловила вголос скаргу на деякі правила готелю. Виявила у номері та в їжі на сніданку - живих комах.
Замість того, щоб прийняти зауваження гостя спокійно до уваги і взяти на себе відповідальність, ... →менеджер цього готелю в мій день народження, про який, я впевнена, він знав, надіслав мені листа. У листі написано, що я обмовила готель та персонал. І ще якісь його фантазії, як він нібито намагався згладити непорозуміння.
При цьому до персоналу у мене претензій взагалі не було. Але менеджер після моїх зауважень йому так налаштував персонал, що вони бідні боялися до мене підійти. Таке створив напругу, що просто зіпсував мені весь відпочинок і ще його лист, мабуть, був як "комплімент" гостю в день народження.
Нормальні готелі намагаються робити щось для того, щоб гостям було комфортно. Тут все навпаки.
All inclusive оплачувати в цьому готелі немає жодного сенсу. Платити треба за воду, за нормальну каву, вай-фай і не лише. Простіше брати сніданок та обід чи вечерю.
Так, на другий день мені поміняли номер з виходу на вулицю, де неможливо спати, з видом на море (який я сплатила спочатку). Це виключно подяка ресепшн. У першому варіанті море також було видно. Але обов'язково потрібно вивчити де буде ваш номер. Тому що вигляд і шум вулиці взагалі не тішить.
З такою політикою менеджера цього готелю повертатись взагалі не хочеться.
І водночас були і чудові працівники. готелю, які хоч якось згладжували весь цей дискомфорт.
За береговою лінією є інші симпатичні готелі.
згорнути

Дивовижна країна, чудовий готель, чудове харчування, розвинена інфраструктура, приголомшливе море, безліч культурних пам'яток.... →
згорнути

Відпочивали з подругою наприкінці липня. Поїхали туром через бібліоглобус. Незважаючи на додаткову послугу "деталізація рейсу" знову зворотний переліт затримали аж на 5 годин.
По готелю-ми не вибагливі і майже ночували в готелі, тому що подорожували островом. Але відразу на заселенні всі нібито "додаткові послуги" платні - сейф 2 євро на добу, холодильник 2... → євро на добу. На хвилину готель заявляє себе 4*, зроби ціну на 1000 грн. дорожче і внеси ці дод. витрати на путівку-інше відношення буде у гостей. Нам це не сподобалося, тому що їздили в травні до Пафосу теж у 4*, все було включено в користування номером, банально навіть вода на ресепшені стояла для пиття, а готель був дешевшим, ніж Anmaria.
Сам і номери добрі, годують також нормально. Наїстися можна.
А тепер апогей всього відпочинку за день до вильоту дізналися, що рейс перенесли на виїзд з готелю о 23:00. Ми відразу підійшли до жінки (темне волосся, худа, років 43, говорить як і англ. так і російською) запитали чи є можливість продовжити номер. На жаль, готель був повний і нам необхідно було виселитися о 12.00. Жінка запевнила нас, що внизу є спа-центр, де ми зможемо помитися, відпочити та зібратися перед вильотом (час роботи не було озвучено). День від'їзду-виселилися в 11. Пішли вниз у спа центр, щоб взяти рушники на пляж, жодних вивісок по роботі-на респешенні ні душі. Чекали 15 хвилин-нікого (рушники до речі 10євро заставу). Піднялися-запитали де персонал-відповідь-чекайте, підійде скоро. ще + 10 хвилин-нікого. Плюнули, пішли. Повертаємося в готель солоні після моря о 20.00, беремо душове приладдя і йдемо в спа-закрито. Піднімаємось на ресепшен- та ж жінка- питаю спочатку англійською- як так, чому закрито, як нам помитися і т. д. Мені відповідають, що це не її відповідальність і жодних ключів немає і взагалі я вам нічого не говорила про спа. Хм кумедно. Запитую як звуть мою співрозмовницю (оскільки бейджика немає- що неприпустимо! 4 * : -)) - відповідь- "я вас не розумію". Мені було відмовлено у наданні скаргової книги, і називанні свого ПІБ.
В результаті ми милися на пляжі під душем з прохолодною водою і обсихали на вітрі.
Припустимо навіть це правда, що на ресепшені немає ні ключів від спа і взагалі зона відповідальності ресепшена це тільки мсето 2Х2 за стійкою, але можна було б уникнути таке невдоволення гостей і запропонувати, наприклад, пройти на вечерю або коктейль за рахунок готелю. АЛЕ.
Більше цього готелю я не виберу.
Якщо Адміністрація готелю читає відгуки, прошу перевірити свій персонал на профпридатність.
згорнути

Готель непоганий, за винятком наступних моментів: радіо в номері немає, холодильник за окрему плату, пульт від телевізора треба брати в оренду, а також в оренду ключ від сейфа, і оренда самого сейфа. Але сейф краще не брати: у передостанній день перед нашим від'їздом пограбували номери, причому за наведенням, тому що номери не були розкриті і сейфи були прос... →то відкриті, залізли до тих, у кого було знято сейф. Причому готель відповідальність не несе, то навіщо платити за сейф гроші. В один з останніх днів на нас взагалі наїхав якийсь офіціант, який кричав нам - заткніться (англійською) і лаявся не цензурними висловлюваннями. Загальна картина біля готелю непогана, а загалом враження у мене після всього залишилося не найкращі. А ще. Те, що картинка дана в інтернеті, сюди, з видом на басейн і на море заселяють тільки англійців, а для нас, щоб поміняти номер: з кожного по 5 фунтів за кожен день. А нам дають номери, з іншого боку готелю, на якусь занедбану галявину, де пасуться вівці, осли і вранці кукурікають півні. Прибирання в номерах не якесь, ми як заїхали під раковиною лежала гумка для волосся, від попередніх мешканців, так вона так тиждень лежала; одного разу мені взагалі забули підковдри постелити.
згорнути