Helios Spa 4*

Мені цей готель порекомендувала дівчинка-консультант в агенції, вона перерахувала плюси і мінуси, я подивилась в інтернеті, мені сподобалось, як цей готель виглядає. Одне, що мені не сподобалось, що ми приїхали автобусом о 5 годині ранку, а заселення відбулося о 2 годині дня, тобто ми не мали де помитися, перевдітися, це було не зручно. Все решта в готелі сп... →одобалось: персонал привітний, чистота в номері, їжі дуже багато на вибір. Харчування сподобалось, їжа смачна, різні види м'яса. Територія досить велика, є де походити, погуляти, є де сфотографуватись, можна біля басейну посидіти , позагорати. До пляжу було йти 7-10 хвилин часу, не так і швидко, але ми і не вибирали на першій береговій лінії, мали час пройтися, подивитись. Поряд продавались сувеніри, були якісь кафе, де можна було перекусити. Персонал привітний, гід супроводжував нас з України до Болгарії в автобусі, а в готелі такого гіда не було, який би пропонував нам екскурсії. Головна незручніть, що треба довго чекати заселення.
згорнути

Готель на трієчку за п'ятибальною шкалою, заселення пройшло ніяк, ми з валізами самі пішли куди нам треба, ніхто нас не зустрів, ніхто не показав готель, ми були самі собою. На ресепшені ні англійською, ні російською не говорять. Номер СРСР, прибирання ніяке, доки не змусиш, не попросиш, скрізь брудно, ціна не відповідає якості. Харчування та територія не по... →гані. Їжа гарна, свіжа. фрукти є, поганого не скажеш. Пляж хороший, можна щоб з готелю возили на паровозику, можна ходити пішки, місце розташування готелю теж хороше.
згорнути

Готель нормальний 4*, знаходиться на одній території з готелем "Double Tree by Hilton 5*", господар один і все суміщено! Харчування хороше, обслуговування також, система ALL працює з 10:00 до 23:00, басейни чисті (відкритий басейн - 2 шт. , критий басейн з підігрітою водою - 1 шт. ). Підпсував відпочинок - переліт, путівку треба брати з перельотом з аеропорт... →у "Бориспіль", а у нас був "Київ-Жуляни" і тому сумнівні авіакомпанії, в Болгарію на літаку ATR72 (турбогвинтовий, але новий і авіакомпанія непогана "Utare", але турбогвинтової) летіли 2.05 години, тому А-320 летіли 1.10 години (авіакомпанія взагалі сумнівна яка має своїх старих два Боїнги куплених спеціально під чартерні рейси, а ми летіли на літаку Азіатської компанії - все це авіакомпанія "Авіа-Транс") . Взагалі за суму відпочинку як у Криму, отримуєш послуги та комфорт яких у Криму просто не існує!
згорнути

Відпочивала у червні 2011 року. Попередньо проштудіювала всі відгуки про Болгарію та про Золоті піски зокрема. Відпочили чудово. Брали тільки сніданки, про що не пошкодували! харчування одноманітне (омлет, варені яйця, смажені сосиски, бекон, хліб, огірки, помідори, бринза) і так 7 сніданків поспіль, зате вечеряли в кафешках (їх там дуже багато) і там ми від... →ривалися на повну. Порції величезні і дуже смачні, на вечерю виходило по 50 левів (1000 р) за двох.
До моря ходили пішки далеко. переважно пропадали біля басейну, анімації був взагалі. рушники пляжні видавали безкоштовно і їх можна було міняти хоч 10 разів на день. Персонал усміхнений, але російською або не говорять або дуже погано, пояснювалися ламаною англійською)))
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: не міняйте гроші в обмінниках! краще це зробити у представника туроператора (міняли по курсу 1 євро-1.9 лева) або в банку Райфайзен (готель Адмірал)
Приємного відпочинку! ! )))
згорнути

Добридень! Відпочивали в Геліосі 4* з 01.08. 2010 до 09.08. 2010, на ALL Inclusive. Залишилися позитивні емоції. Будівля готелю, хол - справді виглядають розкішно. Просторий номер з видом на море та басейн. Вентилятор-витяжка у ванній не працював, але це дрібниця (навіть ліньки було на фронт-деск повідомляти про поломку). Персонал готелю дуже чуйний, жодного... → мовного бар'єру. Перегоріла лампочка у світильнику – поміняли через 20 хв. після нашого телефонного дзвінка. Харчування: 1) сніданок - одноманітний, але смачний, 2) обід і вечеря - все відмінно (види м'ясних страв змінювалися щодня), риба - завжди вище за всякі похвали. Єдине зауваження – т. к. відпочиваючих у готель досить багато, склалося враження, що обслуговуючого персоналу якось обмаль на таку кількість людей. Також місця біля басейну краще займати о 8-00 ранку. Але чесно кажучи, лежати біля басейну цілий день - не приносило особливого задоволення, їздили на море. У готелю є свій пляж (мікроавтобус від готелю їздить туди кожен день з 10-00 до 18-00 кожні 15-20 хвилин. входять 2 парасольки, 2 лежаки, на пляжі є напої, для all - безкоштовні) Один раз були на громадському пляжі, так там я заплатив 27 левів за 2 парасолі і 2 лежаки. Море, пляж - все супер. , англійці, італійці, французи, турки, росіян та українців мало.
Чесно кажучи, дійшов висновку, що у Болгарії All Inclusive не дуже потрібний, т. к. інфраструктура курорту розвинена на дуже високому рівні (на відміну, наприклад, від Туреччини). Їжа та напої коштують досить недорого (і дуже дешево в порівнянні з тією ж Туреччиною). Щільна вечеря в шинку з м'ясом, пиво та десертом на двох коштувала близько 18-20 левів (9-10 євро). Кабаки на самому пляжі трохи дорожчі. Дуже сподобався аквапарк "Акваполіс" (знаходиться за 150 м від готелю), вхід - 30 левів з дорослого (дешевше, ніж в аквапарках в Україні).
Т. к. готель знаходиться на пагорбі - немає шуму від нічного курорту, тихо і спокійно. Але до центру курорту рукою подати, тільки-но спуститься сходами і ти вже там. Для любителів нічних клубів хочу відзначити ARROGANCE Music Factory (на мою думку найкращий нічний клуб на курорті, вхід - 5 левів з особи).
Загалом, впевнено рекомендую цей готель для відпочинку. Там все гаразд (принаймні цього року).
ВСІМ приємного відпочинку та незабутніх вражень! !
згорнути

Моє послання для тих, хто не бажає зіпсувати відпочинок. Наперед скажу, що порівняно із загальною масою готелів Золотих пісків, можливо, цей варіант один із найкращих. Але загальна маса – це троячки соціалістичного побуту і те – все відносно.
Резюме: ми з сином та друзями були в шоці. У шоці від рум-сервісу, від організації харчування та поведінки офіціанті... →в (яких по суті немає) та персоналу взагалі, від безглуздя ресепшн, від марності скаржитися на що-небудь. До речі, в описах готелю на сторінках інтернет зазначено, що у готелю свій пляж, парасольки та лежаки безкоштовно. Це не зовсім так – читайте нижче.
По порядку:
– Готель розташований на 10 лінії від берега, свого пляжу не було до 9 липня. Потім оголосили, що вони організували приват-пляж готелю, потрапити на який можна, але заздалегідь записавшись на трансфер, який здійснюється якоюсь машиною. А якщо ви записалися, то ви повинні піти на цей пляж, тому що ваш "все включено" автоматично переноситься туди. Щоб вас транспортували назад до готелю, треба з менеджером пляжу домовлятися заздалегідь. Якщо ви проживаєте в корпусі 4*, то з вас ще грошей за парасольку та лежак 10 лев, а це 5 євро (або 200руб). Пішки йти 20 хвилин.
- Готель має безкоштовну доставку на симпатичному поїзді на найближчий пляж готелю Рів'єра, але вхід платний.
- Неосудний рум-сервіс. На третій день, коли не змінили постільну білизну, я залишила зауваження на ресепшн. Після цього перестали й рушники вчасно міняти. Втім міняли після того, як дзвонила і скаржилася. А бувало й брудні рушники повертали та вішали назад. Жодних лебедів ніхто не конструював. В результаті прибиральниці засабили наш номер і останні 3 дні навіть не прибирали. Сусіди клали гроші на тумбочку, і у них проблем не було. Як тільки вони не поклали, прибирання скінчилося. Чула, як сусідка кричала на ресешн.
- ресторан для корпусу 4*. Назвати його цим словом неможливо. Це Макдональдс з погано навченим персоналом. Тому що вільних столів нема. Вільні столи завалені їжею і тарілками їдців, що пішли. Офіціанти не поспішають це прибирати. Якщо ви думаєте, що вони мають напої, то ви глибоко зіпсований турист. У цьому готелі цього навіть не передбачено. Не передбачено у залі більше трьох офіціантів. Ці троє ходять повз вас із тарілками і зливають залишки в баки з відходами. Баки стоять на візках, візків рівно три, але вони розташовані в залі так, що не бачити їх і не чути неможливо. Куди б ви не сіли – біля вашого вуха зливають відходи. До нашого від'їзду відкрили ще одну залу, там було чисто, тихо, офіціантів більше і офіціанти суцільно молоді хлопці і навіть послужливі, навіть з'явилася надія, що вони можуть працювати і все в них налагодиться. У корпусу 5* свій ресторан, і ми там не були.
– Їжа. Спочатку ми пораділи їжі, яка дійсно відрізняється від шведського столу єгипту чи Туреччини. Але потім зрозуміли, що це те саме вид збоку. День на 6-7 меню скоротилося, буквально нічого стало їсти. Фруктів мало, кавун щотижня. Лежать банани, яблука, зелені або персики з нектаринами. Салати неприховується з залишків не з'їденого на обід або вечерю. Сіль була мокра, з сільнички не витрушувалась. На прохання дати сухої солі, менеджер ресторану відповідала, що такої немає, тому що поруч море та все вологе. Болгарський абсурд. Після таких заяв починаєш розуміти, що загальний рівень освіти у Болгарії 6 класів, не більший.
Напої: до кінця обіду або вечері вони закінчуються і не поповнюються. Ліміт.
- Басейн. Є 3 басейни. Один великий із 2-ма гірочками, 2-й жабник, 3-й дитячий круг. Навколо великого басейну вміщується 30 лежаків, матраців у готелю немає. Одразу ж анімація.
- Анімація. Середня потуга єгипетської анімації. Пісні та забави точно ті самі, але виконання аматорське. Начебто чекає операція, а ви розумієте, що робитимуть її не лікарі, а практиканти. Що було видно постійно з анімації, то це гра в дартс. Але ми й не ходили до них на заходи, тож більше не можемо сказати.
Був ще один прикол, який не вдалося розшифрувати. На вечері у ресторані була жива музика. Дівчина грала найпопулярніші композиції на синтезаторі без вокального супроводу. Вечеря триває з 18:00 до 21:00. Так ось, коли ми приходили на вечерю до 19.00 – вона вже їла разом із усіма гостями у цьому ж ресторані. Що вона робила потім, ми не бачили. Ішла додому? Дивний договір на надання послуг готелю.
- ресепшн. Працюють позмінно. Одна зміна говорить одне, інша – протилежне. І зовсім незрозуміло від чого залежить їхня непривітність. Напевно, від малограмотності. Краще вдатися тим, хто не говорить російською, ніж подумати, як вирішити питання.
Наприклад, ми сплатили приват-пляж (вирішили наостанок подивитися), замовили транспорт. Вранці встали дощ, небо затягло. Холодно. Ми на ресепшн – повідомити, що не їдемо і транспорту не треба та віддайте гроші. Російськомовна дівчина сказала, що гроші не повертаються, а перенести пляжний день можна. Я сперечатися не стала, і, незважаючи на те, що ми завтра їдемо - перенесли на завтра, їдемо пізно. Назавтра дощ не припинився, а негода розігралася. Ми на ресепшн. Там уже інша зміна, і нам віддали гроші. До речі, тут же вирішилося питання про номер, який нам не треба було звільняти о 12.00, бо ми прилетіли під ранок оплаченої доби. А напередодні попередня зміна грізно сказала, що треба звільняти і в комп'ютері, і у них усі оплати зафіксовані. І у нас немає оплати. А свіжа зміна показала навіть монітор, де зафіксовано, що номер оплачено до 20.00.
- Прання. Одна пара шкарпеток – 2 лева (1 євро). Хотіла познущатися і віддати в прання 1 пару шкарпеток, щоб запустили машину на 1 пару. Але потім зрозуміла, що вони пратимуть у спільній купі. А як же вони стирають все інше? Якщо біле, то з чужим білим? Самообслуговування немає. Чи я знову спілкувалася не з тією зміною на ресепшн?
Що хорошого?
- Відразу дали номер із видом на море, як і прописано у договорі.
- Спа-центр, в якому роблять масаж різного роду та досить добре. Але запасіться для цих цілей грошима. Дешевше, ніж у Москві, але все ж таки гроші. До речі, я провела легкий маркетинг і зателефонувала іншим готелям, які давали рекламу про те, що роблять гідромасаж. Але там вибачалися й казали, що у них зламано обладнання.
- Безкоштовний паровозик на пляж Рів'єри. Пляж хоч і платний, але суттєво відрізняється у добрий бік від усіх інших пляжів. І море чисте, і краби бігають, і вигляд шикарний. Тут романтичного вигляду ресторан на березі з класичною музикою.
Тож люди добрі, думайте самі, вирішуйте самі. Але все, що я написала – справжня правда.
згорнути