Al Hamra Village Golf & Beach Resort 4*

Територія Оцінка: 5 її в даному готелі немає-є територія (за шлагбаумом), де праворуч і ліворуч проїжджої частини дороги стоять двоповерхові вила. В одній віллі 4 номери. Є номер з балконом та кухнею, є просто з балконом, є без балкона і там навіть вікна не відчиняються. На віллі є місце, де припаркувати машину. Більшість постояльців приїжджають на машині, т... →ак як територія, що охороняється, і є можливість приготувати їжу. Тому це не готель 4 зірки – а простий мотель із розряду 2-х зірок. За ресепшином є басейн та ресторан. І ще проїжджою частиною дороги їздять машини і паркуються там де пішохідні доріжки. Тому щоб тебе не задавили - це суто твоя проблема. Номерний фонд старий, меблі обшарпані. Сантехніка не скрізь працює. Чи то гарячої води немає, то туалет не змиває. Мені пощастило: у мене не було світла, не працював телевізор та кондиціонер. Від ресепшини тебе з речами довозять до вілли на електромобілі. Ти заселяєшся – при тобі включають телевізор, світло, співробітник готелю бачить – що нічого не працює – каже – один момент і віддаляється. Ти намагаєшся переселитися в інший номер, але натомість тобі надсилають електриків, сантехніків. Потім з'ясовується, що потрібно перехідники до розеток - і ти дзвониш на ресепшин, а також у тебе немає рушників для обличчя, мила та туалетного паперу. Увечері ти хочеш відкрити вікно-а воно у тебе в номері не відчиняється! Хочеться просто плакати! Їжа. З 7 ранку до 10.30 у цьому мотелі сніданок. Якщо ти не їж молочку, солодке і яйця - то гризтимеш черствий хліб з хумусом. На третій день мого перебування я підійшла до офіціанта, взяла черствий хліб і постукала по тарілці - його навіть розламати не можливо, не хліб, а камінь! Офіціант вийшов зі становища, він запропонував мені його нагріти! Один раз на сніданок давали пересмажений яловичий бекон. У вільному просторі не стоїть чай та кава. Необхідно спіймати офіціанта - взяти в нього чашку, а потім другого - щоб налив каву або чай. Весь сніданок обслуговують три офіціанти - один при вході тобі посміхається - записує кімнату, за другим ти ганяєшся, береш у нього серветки і чашку, за другим - щоб кава налила. Обід відбувається в іншому готелі – у Плазі. Як туди дістатися – тобі ніхто не розповідає. Просто кажуть - наліво поверніть і йдіть, побачили Плазу - заходьте в ресторан. Першого дня я з другого разу знайшла цю Плазу, мене на вході зупиняють і запитують куди я йду-я пояснюю, що в ресторан, показую картку готелю, мені кажуть вам не сюди! І я повертаюся назад в готель питаю де відбувається обід - мені знову кажуть - йдіть у Плазу! Я назад туди, мене знов не пускають! Зі мною не пускають і інших людей. Я знову повертаюся на ресепшн – і вже з претензією – везіть мене на обід! Вони кудись дзвонять, після чого мені знову кажуть ідіть у Плазу! Від такого ставлення хотілося не тільки плакати – влаштувати скандал! Я знову пішла до Плазу. Мене пустили на ресепшн та показали де ресторан. Але! Будьте уважні - якщо ви берете напівпансіон (це сніданок і обід) - напої в обід не входять у вартість! Навіть вода! Хочеш пити – плати! Ви намагалися обідати без напоїв? Спробуйте! Купуючи тур, мене про це навіть не попередили. Скрізь пишуть, що проживаючи в.... цьому мотелі, ви можете користуватися інфраструктурою 5-ти зіркового готелю Плаза (де відбуваються обіди), але на ділі на територію Плази ти заходиш в обід і через неї ти проходиш на море, тому що у твоєму готелі моря немає, навіть шматочка моря! На території Плази тобі видадуть рушники. Що б позайматися тією ж йогою або випити кави або сік на ресепшині Плази - навіть не ганьбитися - вам одразу покажуть на двері. Розваг немає жодних - та й які в мотелі можуть бути розваги? Багато хто пишуть, що по території готелю ти їздиш на електромобілі - та їздиш із валізою заселяючись і з валізи - виселяючись. Також я бачила відгуки, де вказували, що на моря тебе возять на автобусі-брехня повна. Пішки хвилин 7. Найближче місце, де можна поїсти - це супермаркет який знаходиться в 30 хвилинах ходьби! Хто пише - за п'ять хвилин ходьби - це проплачені відгуки! Навіть гугл-карта дає тобі час ходьби 20 хвилин швидким кроком. За спекою 30 хвилин туди і 30 хвилин тому - захоплююче заняття. Якщо чесно, туди не знаходишся. Море. Чисте гарне. Але ж дуже холодне. Ніхто не купається максимум ноги можна помочити. На 7 днів мені однієї обійшлася путівка із СПБ майже 8.000 рублів. У мене зіпсований настрій, зіпсований відпочинок!
згорнути

1. Битва за лежаки напружувало постійно. Зняли "капелюшки" з 15 грибків, їх покриття просувалося вкрай повільно. Під критими грибками стояло по 4 лежаки з розрахунку дві сім'ї. Але тінь одна. Зрештою, постійне сусідство. Вперше зіткнулася з таким.
2. Харчування не вразило. Кави чи чаю можна було не дочекатися. Причому одна розставляє кухлі, інша наливає кав... →у, чай. І ці двоє не пов'язані. В результаті, лови, клич для того, щоб отримати кухоль, потім лови, клич, щоб отримати напій.
3. Прибирання номера. Постійно щось забували покласти. Чи рушник, чи туалетний папір, чи кава, чи гель. І все треба було б просити. Якийсь готельний гід Світлана пояснила, що це політика готелю – просіть та отримайте. Було сумно.
4. В ОАЕ, в Рас-Ель-Хаймі на вулиці сміття, біля готелю розбили кілька пляшок, другого дня підібрали великі уламки, поклали купкою поруч. Тиждень лежали, гадаю, досі лежать.
5. Рушники в номерах та на пляжі запрані, деякі в дірках.
Плюси:
1. Чудове море.
2. Гарний пляж.
Кого не напружує постійна боротьба, у тому числі і з гідом – цілком гарний відпочинок.
Але з гідом треба щось робити, якщо це не політика компанії. Розповім докладніше: вперше залишилися незадоволені роботою готельних гідів Наталі Турс. Якась Світлана, яка не з'явилася на зустріч через те, що у неї у вівторок раптом буде вихідний. В результаті очікування гіда важко з'ясували у персоналу, що не говорить по-російськи, що зустріч відбудеться на годину пізніше в холі іншого готелю. Інший гід - Ірина вибачилася за накладку та провела зустріч, допомогла зі зміною номера (приїхали вночі, поселили в номер без балкона, хоча при покупці домовлялися з оператором саме про наявність балкона). Ірина допомогла з боєм отримали потрібний номер. Зі Світланою шоу тривало - на всі питання про готель вона відповідала, що жодного стосунку до цього не має, і ми повинні самі розбиратися на ресепшн. Також за нас жінку, якій не дали інформацію про зворотний трансфер, відправила на ресепшн. Загалом, я ніколи раніше не бачила настільки байдужої до своєї справи людини, яка настільки майстерно відмахується від будь-яких питань. Тоді головне питання – навіщо ти тут потрібна?
згорнути

Відпочинок ми вибрали в еміраті Рас-ель-Хайма (rasalkhaimah). Тур оператор НаталіТурс, багато їздили цим оператором і вважаю його найсумліннішим. Але тут один мінус я побачила: в ОАЕ немає офісу НТ, приймальня АльфаТур і прийом організований жахливо.
З літака вилізли, отримали багаж та вийшли надвір. Біля входу стоять Пегас та ТезТур, а Наталі чи Альфа ніде... → не видно. По натхнення пішли далі, під дахом півгаража стояли хлопці з НТ та роздавали ваучери. Почекавши трохи, нас забрав араб не оло російською і повів у автобус, поклали речі, посідали, приготувалися і поїхали (думали хоч аудіо запис який включать - нічого). Їхали хвилин 15 і зупинилися, нам жестами показали – пересідайте. Сіли у великий автобус, «ну точно буде гід, розповість про країну і т. д» - хренушки нам. Сів араб, зачинив двері та поїхали. Час їзди в мовчанні, привіз до готелю та висадив. На ресепшені попалася дуже мила дівчина, нас не влаштував номер і нам одразу його поміняли. На цьому наші проблеми скінчилися.
Готель знаходився в районі AlHamra – alhamravillagegolfbeachresort 4*, це мережа готелю Casa. Наш готель знаходився на 2-й лінії, до моря хвилин 7-12 ходьби (все залежить від швидкості). Брали відпочинок BB, сніданки однакові, але вибір величезний. Звертаюся до тих, хто скаржиться на сніданки: ви дома щодня готуєте шведський стіл? Постійно величезний вибір страв? J Так і тут, вам наданий класичний набір: яєчня/омлет, салати, овочі, пластівці/мюслі/фруктове пюре/йогурти – щоранку можна збирати різні набори їжі і все смачно, але з напоями тугувато. На вибір чай-кави (приносять офіціанти), але особисто мені ці напої не сподобалися тим, що чай ліптон (на жаль перезаварений і терпкий), кава, відповідно, така ж - гірка надмірно і не найдорожча, тому я задовольнялася соками (яблуко, апельсин, тропік).
Двоповерхові будиночки з 4-ма номерами в «під'їзді». Ми жили на другому поверсі в номері без тераси, що було не дуже зручно, але прийнятно. Номери великі, є телевізор (цілі три російські канали) і USB роз'єм, що особливо порадувало. Санвузол великий та все акуратне. Забираються чисто, якщо потрібно щось можна написати записку (на англ) і вам це нададуть. Рушники міняли щодня, туалетні набори також. А також, вас забезпечений красивий вид із вікна на гольф-полі!
Всюди описано, що від готелю до пляжу курсують автобуси: не автобуси, а гольф-машинки і не треба чекати, треба спитати на ресепшені. Але в цих машинах не потрібно. Щоб потрапити на пляж, виходячи з території Вілліджа, необхідно пройти 200 метрів направо (помилка багатьох що приїхали: перша частина будівлі з величезним входом це готель WaldorfAstoria, необхідно пройти подалі) і зліва буде підйом у гору до 5* готелю. Там через ресепшен потрапите на пляж. У принципі, всі туристи та персонал готові підказати, як пройти.
Щодо пляжу: дуже чисто, красиво, лежаків вистачало для всіх, є бар (для бажаючих)
Дратувала одна деталь: російські туристи займають лежаки о 6-й ранку і до 12-ї не з'являються. Лежаки зручні, також є крісло-груші, що дуже порадувало. На пляжі, що відноситься до іншого готелю, є станція, де можна покататися на водному мотоциклі, параплані і т. д. Гарна розвага, якщо вам нудно лежати J. Море не дуже цікаве – пусте. Можна пошукати черепашки та крабів у камінні. Є штучні нагромадження каміння (до них хвилин 15 ходьби) там уже більше крабиків, черепашок та рибок. Заради розваги можна і туди сповзати
Від НаталіТурс є аніматори, які цілий день розважають як на пляжі, так і в басейнах: вранці зарядка о 10-30 (йога, стрейчінг, пілатес), вдень різні конкурси (водне поло, дартс, волейбол та д. т. ), увечері дитячі дискотеки та вечірки. Хлопці молодці!
Так вийшло, що їздила на свій ін. Готель подарував найкрасивіший тортик, а аніматори пляжну сумку-розкладачку та електронний годинникJ Дрібниця, а було дуже приємно! Але необхідно заздалегідь повідомити ресепшен.
Неподалік готелю, хвилин 15-20 кроком, знаходиться Мол (наш ТЦ). Там є кафешки, продуктовий магазин, дрібні крамнички. Ціни дуже високі на одяг (за нею їхати або в Дубай або в Манар Мовляв у РАК), продукти ми закуповували там і ціни біля наших. Невелика рекламка (особисто моя думка): дуже сподобалася кафешка на 2-му поверсі, там Чаплін ходить і закликає, у них wi-fi і величезні порції! Ми вдвох брали одну порцію і проооосто об'їдалися! Наприклад Паста «Карбонара» коштує 50 дирхам (1 дирхам (вони ж AED) = 9.4 рубля), Чай - 10 дирхам. Нам на вечерю цього вистачало за очі та за вуха! Смачно, приємно та не дорого. Так само на другому поверсі (над продуктовим) стоїть намет зі сріблом! Всім раджу! Вибір величезний, не все викладено на вітрину, ціни хороші, дуже доброзичливий продавець і навіть торгуватися потрібно!
Про поїздки в Дубай: від готелю ходить автобус два рази на тиждень, записуватися бажаючим потрібно одразу після приїзду, так само ніхто не сповістить, що люди знялися з рейсу і є вільні місця – дізнавайтеся все самі!
Також в готелі надаються безкоштовні квитки в аквапарк (нд-ср з 10-30 до 17) запис на ресепшені.
Для людей, які бажають відвідати Дубай або будь-яку іншу екскурсію, в готелі є гід від НТ, але ціни просто піднебесні. У Моле є магазин, на першому поверсі, Aida, господиня дівчина Айдай з Киргизії (в інтернеті помилково написано з Казахстану) чудово розмовляє російською (в ОАЕ з 2000 року). Екскурсія в Дубай коштує 600 Дірхам за машину, але це без підйому на Бурж Халіфа. Розповідає цікаво та грамотно. Так само якщо цікавлять інші поїздки, то вона може і з ними допомогти.
Із задоволенням відповім на ваші запитання!
згорнути

Звичайно такого хамського відношення від персоналу готелю (керуюча компанія CASA) ми не очікували.
Ну про все гаразд.
Відпочивали наприкінці жовтня 2012 року. Погода цілком комфортна. Море супер тепле.
Прилетіли досить великою компанією з 4 сімей (8 дорослих та дитина 7 років)
У нас було заброньовано 3 номери 2-х місних "стандарт" та один номер "Класік" 2... →взр+1реб.
Ці типи номерів розташовані на 2 поверхах комплексу.
Номери за площею дуже скромні. Зверніть увагу, що у всіх номерах «стандарт» єдине двоспальне ліжко. Багато хто приїжджає не знає цього і дуже обурюється цим фактом.
Номер «класик» трохи більший за розміром, але без балкона.
Для тих хто їде з дітьми - зверніть увагу на те, щоб у вас у ваучері та в договорі була прописана додаткова ліжко! На ресепції готелю намагаються здерти за це 150 дирхам (1350 руб. ) За добу додатково. Ми якраз з цим зіткнулися… Показуємо з договору, говоримо ось написано 2взр. + ДИТИНА! ! ! Вони відповідають що це тільки розміщення, харчування, користування послугами – але не доп. місце! ! ! коротше ми наполягли на своєму і надвечір нам доп. ліжко таки поставили, але «осад» залишився…
На ресепції русько-говорящий персонал є дуже «хортна» дівчина на ім'я Вероніка (ходить у формі CASA), дуже багато обіцяє, але в результаті НЕ РОБИТЬ НІЧОГО!!! !
Щоб щось від них добитися потрібно сказати разів п'ять НЕ МЕНІШЕ! ! ! Це стосується абсолютно всього! Прибрати з номера міні бар… принести капці… халати… чайник… влаштувати холодильник, що не працює…(ні чайника, ні халатів ми так і не дочекалися за весь час нашого перебування)
Готель стоїть осторонь міста. В описі готелю заявлено купа безкоштовного трансферу в Дубай, Рас-ель-Хайму, в сусідній молл - НЕ Сподівайтеся! Потрапити на ці автобуси практично неможливо!
Ми прилетіли у середу вранці. Знаючи що автобуси в Дубай з цього готелю ходять по четвергах та понеділках – ми заздалегідь забронювали та купили через інтернет квитки на понеділок на Бурдж Халіф, дуже сподіваючись потрапити до Дубаю на безкоштовному автобусі готелю. Щойно приїхали – не зволікаючи вирішили забронювати собі місця – «ха-ха-ха наївні! » сказала нам Вероніка. Місць на найближчі два тижні у безкоштовному автобусі на Дубай немає… Вона запропонувала організувати нам індивідуальний трансферт на мікроавтобусі за 75 дірх з особи (при цьому на дитину жодних знижок немає). Оскільки вибору у нас не було – в Дубай треба було якось потрапити ми погодилися і заплативши 190$ стали чекати на понеділок і зустрічі з величним Бурдж Халіфом. Уявіть наше здивування, коли прийшовши після сніданку на призначене місце, ми виявляємо битком забиту маршрутку - чекаючу нас щоб вирушити в Дубай! Оскільки місць вільних немає, нам запропонували розміститися на табуретках, що відкидаються в прохід – без ременів безпеки, з коротенькою спинкою та іншими супер зручностями. На наші питання про безпеку, про обговорений заздалегідь «індивідуальний» трансферт – Вероніка відразу ж забула і в грубій формі просто послала нас самостійно шукати дорогу в Дубай (гаразд хоч гроші за автобус повернула). Зараз звичайно емоції вже «перекипіли» - у Дубай ми поїхали на двох таксі, але тоді настрій був жахливий і дуже шкода купи загубленого часу, який ми могли б присвятити огляду запланованих місць у Дубаї.
згорнути

Готель розташований за 25 км від Рас-ель-Хайми, за 100 км від Дубай (куди 2 рази на тиждень можливі поїздки за попереднім записом). Можливі самостійні поїздки на таксі. До Дубай таксі Вам обійдеться близько 230-240 дерхам (переведення в гривні-множити на 2.3; у долари-ділити на 3.65), на автобусі-25 дерхам. Поруч відмінний великий мол (маркет), куди щодня з ... →готелю до 10.30 ранку та з 19-22.00 безкоштовний трансфер. Там, в принципі, можна купити все, за досить прийнятними цінами, є продуктовий відділ, багато пристойних недорогих кафешок з місцевою, індійською, китайською кухнею (голодними не залишитеся).
Можна докупити на місці обід або вечерю, але це в середньому 110 людей на вечерю. Готель славний, затишний, досить компактний. Обслуговування гарне. На будь-які звернення реагують оперативно та ефективно (якщо все вирішувати спокійно). Персонал ввічливий і ввічливий.
Поруч знаходиться 5-ка, рестораном якої Ви також можете користуватися, але в нашій 4-ці мені сподобалося більше (затишніше).
У готелі багато російськомовних дівчаток (росіянок та українок).
Анімації немає (і слава богу).
Номери затишні, зроблені зі смаком, центральний кондиціонер. Прибирання та зміна рушників – щодня.
У період нашого відпочинку на пляжі велися будівельні роботи, трохи галасливо та запорошено. Але, судячи з темпів будівництва, найближчими місяцями все закінчать.
згорнути

Готель розташований за 25 км від Рас-ель-Хайми, за 100 км від Дубай (куди 2 рази на тиждень можливі поїздки за попереднім записом). Можливі самостійні поїздки на таксі. До Дубай таксі Вам обійдеться близько 230-240 дерхам (переведення в гривні-множити на 2.3; у долари-ділити на 3.65), на автобусі-25 дерхам. Поруч відмінний великий мол (маркет), куди щодня з ... →готелю до 10.30 ранку та з 19-22.00 безкоштовний трансфер. Там, в принципі, можна купити все, за досить прийнятними цінами, є продуктовий відділ, багато пристойних недорогих кафешок з місцевою, індійською, китайською кухнею (голодними не залишитеся).
Можна докупити на місці обід або вечерю, але це в середньому 110 людей на вечерю. Готель славний, затишний, досить компактний. Обслуговування гарне. На будь-які звернення реагують оперативно та ефективно (якщо все вирішувати спокійно). Персонал ввічливий і ввічливий.
Поруч знаходиться 5-ка, рестораном якої Ви також можете користуватися, але в нашій 4-ці мені сподобалося більше (затишніше).
У готелі багато російськомовних дівчаток (росіянок та українок).
Анімації немає (і слава богу).
Номери затишні, зроблені зі смаком, центральний кондиціонер. Прибирання та зміна рушників – щодня.
У період нашого відпочинку на пляжі велися будівельні роботи, трохи галасливо та запорошено. Але, судячи з темпів будівництва, найближчими місяцями все закінчать.
згорнути