Прем'єр Готель Русь 3*

Заселили в номер у санвузлі якого смерділо сигаретним димом як у громадській курилці. На прохання переселити, недбало відповіли, що вільних номерів у цій категорії немає і продовжили займатися своїми справами без уваги. Заселився в номер у ціновій категорії вдвічі вище. Причому знижка, яка була в мене, при переселенні онулірувалася. Довелося оплатити переїзд... → із "громадської курилки" на повну. Наївно було очікувати на компенсацію від готелю.
Висновок: "совок" у всій красі: що з обслуговування, що з ремонту.
Можливо сподобатися затятим курцям)
згорнути

Зупинялися із чоловіком у готелі Русь на три дні. Номер забронювали заздалегідь через сайт, що дуже зручно. У номері чисто і комфортно, хоч сам номер не дуже великий, ввічливий персонал, смачний сніданок, безкоштовний вай-фай, недалеко від центру, загалом можна перераховувати багато чого)) В принципі ми з чоловіком усім залишилися задоволені.... →
згорнути

Добре прийняли заселили завчасно, добрі сніданки
номери не великі, але чисті. незручний тільки ліфт... →
згорнути

Були у жовтні 2011 року.
Сподобалось:
1. Від метро "Палац спорту" - 10 хвилин пішки, щоправда, у гірку.
2. Сніданки – смачно та ситно, великий вибір всього
3. Затишний номер (жили у 2-місному покращеному)
4. Є безкоштовний Wi-Fi, у нас у номері (16-й поверх, вікна на стадіон) інтернет працював спритно, без проблем
5. Сучасна карткова система безпеки
6. Се... →йф, радіо, ТВ, мінібар (маленький холодильник) у номері
7. Різні бонуси в номері: комплект туалетного приладдя, карта центру міста та метро, ​ ​ щіточки для взуття, набір голок з нитками, щоб підшити що-небудь - дрібниці, а приємно
9. Регулярне прибирання та ідеальна чистота в номері
10.20-25 хвилин прогулянковим кроком до Майдану Незалежності
Не сподобалося:
1. Скрипучий і хрумкий паркет на поверсі - на мою думку, його не змінювали з часів СРСР, а лише прикрили килимовою доріжкою
2. Не дуже привітні дівчата на ресепшені (не всі, але деякі, хоча, заїжджали ми рано-вранці, можливо, просто не виспалися : ))
3. Покращений номер обійшовся дорого - близько 4 тис. руб. на добу
Резюме:
Для туристів, які можуть собі дозволити переплатити заради комфорту, але при цьому люблять не засиджуватися в номері, а ходити, гуляти, шукати щось нове – саме воно.
Ми залишилися задоволені : )
P. S. Будівля, звичайно, трішки "совкова" зовні, але це тільки на перший погляд : )
згорнути

Добротний старий совковий готель. У стандартах радянські меблі, але вони у дуже хорошому стані. Персонал ввічливий, завтра відлиті. Розташований у центрі, пішки зовсім недалеко. Прибирання регулярне та якісне. Шум від будівництва - головне, що нам не сподобалося. Але це, я так розумію, тимчасове явище.... →
згорнути

У ціну включено сніданки, що приємно. Сніданки, до речі, чудові - різноманітні, на будь-який смак. Дуже хороший варіант зупинитися у Києві як із сім'єю, так і для одного. Завжди працював wi-fi. Близько метро (хвилин сім пішки). Привітний та чуйний персонал. Щоденне прибирання. Інтер'єр, звичайно, з радянського союзу, але це не так уже й погано.... →
згорнути

По-перше, при бронюванні номера
1. не поінформували про час заїзду, що створило додаткові незручності (у всіх готелях заїзд або після прибуття, або о 12.00, або ОБОВ'ЯЗКО ПОПЕРЕДЖУЮТЬ)
2. При подачі заявки на бронь (оплата за безготівковим налом) надали рахунок без заявленого пізнього виїзду
По-друге, не попередили, що після закінчення доби необхідно відновл... →ювати дію електронного ключа - внаслідок, маса незручностей, запізнення на обід та конференцію.
Вцілому персонал на рецепції - не компетентний, на запитання відповідають не піднімаючи голови, відповідаючи загальними фразами. Явна відсутність клієнторієнтованості. На запитання коли і як можна забрати документи по оплаті номера безготівково - відповідь - мовчання, далі - це не ми! При цьому хтось цим займається і телефон бухгалтерії - нам не надали.
Якість обслуговування клієнтів, комунікативні навички дуже шкутильгають. Або в принципі немає стандартів обслуговування, або ними просто нехтують.
згорнути

Готель знаходиться в центрі міста, за п'ять хвилин від станції метро. Номер брали покращений. Кімната не дуже велика, але затишна, світла. Ліжко чисте, дають 3 рушники на кожного. У номері чайник, фен, кладуть чай, кава. Прибирають кожен день, чисто. Загалом дуже гарний готель.... →
згорнути