Polaris Inn 3*

Відпочивали втрьох (з подругою та сином 5 років) 9 днів, приїхали напередодні Нового 2012 року. Довго планували подорож, шукали пристойний недорогий готель ближче до витягів. Розташування справді непогане, цілком можна дійти пішки навіть із обладнанням. Але на цьому всі переваги готелю, на жаль, закінчуються.
Перші 2 ночі ми спали у верхньому одязі під усім... →а ковдрами, які знайшли, + випросили обігрівач у номер у нашого гіда (привезла, дякую їй, серед ночі, свій особистий, з дому. . . ). Прийняти душ виявилося просто нереально навіть дорослій людині - з рота йшла пара, стати босими ногами на підлогу - навіть страшно уявити в такий пекельний холод! Гаряча вода текла нестабільно (водонагрівач нібито теж був налаштований на економний режим. . . - не більше 5 хвилин на людину). Дитина простигла відразу, довелося викликати лікаря зі страховки (по приїзду додому все це вилилося в гострий отит).
Як з'ясувалося.....готель почали топити прямо в день нашого приїзду (нібито початок сезону! ) - А це було вже 29 грудня!
У коридорах готелю можна переламати кінцівки і розбити лоба про випадковий зустрічний одвірок, тому що світло включається "десь там", метрах за три від входу в коридор, потрібно намацати. . . ми звикли звичайно, але день на 5-й. . )
У номері не було посуду, рушники міняли не завжди (іноді забирали брудні та не давали нові). Постільна білизна дивного розміру, простирадла насилу вистачає на ширину ліжка, все скочується за ніч, спиш на голому матраці. Басейн є, але з урахуванням політику економії на опаленні в готелі - рідко хтось наважувався туди сходити, було порожньо, хтось із групи начебто користувався сауною, але доводилося заздалегідь просити персонал включити її на обігрів.
Годують у підвальному приміщенні, на сніданок щодня одне й те саме – яєчня чи омлет із хімічною ковбасою чи сиром. 3 дні були проблеми на кухні - взагалі видавали сухий пайок, дорослим б - гаразд, але ж дитина маленька.
Коли син захворів - треба було кип'ятити воду в номері, каструлі/чайника не було, на ресепшн відмовили. Добре добрі люди, проходячи повз (болгари), відпочиваючі в цьому ж готелі, тільки на останньому поверсі, як виявилося в найкращих умовах (з килимами, покривалами, посудом та ін), віддали нам 1 зі своїх посудин на час. Про час нагадали на ресепш через 2 дні - вимагали повернути взяту каструлю.
І це тільки те, що запам'яталося, минув майже рік. . .
Я багато де була, включаючи забуті богом мексиканські села, але такого "СЕРВІСУ" я не бачила ніде. Тут просто сервісу немає. Персонал доброзичливий тільки поки у тебе вистачає терпіння виносити цю "гостинність", як тільки тобі потрібно домогтися від них вирішення проблеми - вони відразу перестають розуміти російську та англійську і переходять лише на болгарські національні жести: знизують плечима і кивають.
Всі захоплені відгуки тут - явно написані адміністрацією готелю або туроператорами. Вся група, яка була з нами там на Новий рік 2012, всі в один голос лаялися і клялися написати гнівні відгуки, сподіваюся вони це зробили.
Вперше пишу, просто застерегти інших туристів. Банско – чудове місце, чарівне містечко в горах, білий сніг, чисте повітря, смачна кухня та весела атмосфера. І все це насолоду, як виявилося, можна перекреслити, потрапивши в таку клоаку, як Polaris Inn.
Гарного відпочинку!
згорнути