Royal Village Resort 4*

Молода пара Сергій та Анастасія від щирого серця дякує всьому персоналу готелю, а зокрема адміністратора Вікторії, за наданий нам високоякісний відпочинок та проживання в готелі. Багато де були, любимо подорожувати, є з чим порівняти. Номер був наданий стандарт покращений, повністю відповідав опису на сайті. Якість прибирання хороше, обслуговування та достав... →ка їжі в номер також нас порадували. Сніданки включено у вартість номера, шведський стіл....вибір страв був добрий. У номерах дуже тепло і навіть спекотно. При заїзді попросили у адміністратора додаткові подушки та халати (до стандартного номера не входить) через хвилину всі принесли без додаткової доплати. . Гір. вода в будь-якій кількості цілодобово. Так співпало, що у чоловіка був Д. Р. - адміністрація з душею підійшла до мого прохання за допомогою організації свята і взяла на себе більшу частину всіх організаційних питань на себе! І що найбільше нас вразило від усього персоналу готелю зробили чоловікові подарунок. За будь-якими нашими питаннями, нам дуже люб'язно надавали інформацію у сфері таксі, лазні, поруч магазинів, скіпасів, що знаходяться, (які до речі можна придбати тут же у адміністратора за такими ж цінами як і в касі тільки без черг). А також де і як можна урізноманітнити відпочинок крім катання на лижах нам порадили де дешевше можна покататися на багах. . , порадили та розповіли як і де можна провести вечірнє дозвілля! В цілому ми дуже вдячні та раді, що провели свій відпочинок саме в цьому готелі! Відпочинок вдався на славу! , завдяки чудовому відношенню до мешканців та гостей готелю! Такого уважного підходу до будь-яких питань чи побажань ми ще ніде не зустрічали! Найкращий готель у Буковелі! З найчуттєвішим і найщирішим адміністратором Вікторією! Дякуємо всім величезне! Обов'язково приїмо ще, саме до вас!
згорнути

Готель royal village resort дуже зіпсувався у порівнянні з минулим роком. Сніданки кошмарні, в номері не прибирають по кілька днів, офіціанти, окрім Івана, просто кошмар. Таке враження, що вони мають хронічний склероз. Запам'ятати це просто неможливе завдання. За той час, який ми витратили на очікування звичайних дерунів, можна було не тільки почистити і нат... →ерти картоплю, а й виростити її.
Окреме, "дякую" адміністрації готелю. Я приїхала відпочивати, а не ставитися з розумінням до Валерії та Любомира, які не можуть підлаштуватися під 6 осіб та організувати їм трансфер на 30 хв. раніше. Під клієнтів ніхто не підлаштовується та не йде їм на зустріч.
Якщо перед адміністрацією стоїть завдання знищити готель – вони чудово справляються.
Натомість усі усміхаються, таке враження, що потрапив на парад дебілів-олігофренів.
згорнути

Хотелось бы обратиться к управляющему отельным комплексом.. Отель-это место, где люди отдыхают..И эти люди-ваш доход.. Но ваш персонал абсолютно не компетентен.. Администратор - девушка с длинной косой. Одно только название..В отелях, которые имеют 4 звезды не допускают, что бы гости после поезда сидели в ресторане с сумками и ждали 14:00 что бы заселиться.. Эт... →о не сервис.. Есть такая услуга как 2 ночи и 3 дня..Когда Администратор спрашивает когда гости приезжают и когда уезжают..И берет за это соответствующую цену. пускай номер будет дороже..Но гости не будут куковать под отелем и чувствовать себя бездомными..Это ужасно.. Персонал ресторана.. Мальчик-официант"Не знаю".. Он ничего не знает.. "У нас багато чого нема..І що шо воно є в меню"..Я бы своего официанта без раздумий уволила за такое..Вода в ресторане прострочена.. Обращайте внимание на строки годности..Когда мы попросили у официанта яишницу то его ответ "її ж треба готувати"-поразил.. Администратора нет на месте.. Она что призрак??? Помощи от персонала никакой..Когда я была в центре а парень вернулся с подьемников -не смогли дать ключик, что бы он под дверью меня не ждал. ..Из плюсов только сам отель.. Красивый, хорошие кровати, номера.. Но уважаемая АДМИНИСТРАЦИЯ.. Сервис-это важно.. Если не умеете делать так, что бы люди у вас отдыхали и забывали о всяких мелочах типа "Простроченая вода, не вкусный завтрак, и отсутствие чего то в меню" То не клейте себе 4 звезды на которые уж никак не тянете!!!
згорнути

Одразу про переваги та недоліки:
Плюси:
- З варіантів, достатньо близьких до Буковелю (з можливістю ходити туди пішки, коли заманеться) ціни одні з найнижчих.
- Дуже порадував сніданок (входить у вартість проживання). Шведський стіл, непоганий як для сніданку вибір страв. Смачно, ситно, можна наїстить на весь день катання.
- При замовленні наперед, якщо ... →їхати компанією, та ще і на кілька днів - можна домовитись про непагану знижку.
Мінуси:
- Явно видно, що будиночки будувались нашвидкоруч, економлячи на всьому. Серйозних недоліків немає (тепло, протяги відсутні і т.п.), проте велика кількість дрібниць псує враження. Наприклад: дуже маленька площа спальні і відсутність в ній меблів (крім ліжка і тумбочки нічого немає - речі складати доводиться на підлогу або під ліжком); скляні (!) вікна в дверях у спальнях в номерах на кілька кімнат (якщо їхати парою, потрібно завішувати їх рушниками чи ще чимось - для цього на двері вже навіть прибили цвяхи, очевидно, за проханням попередніх туристів); вішалки, шафи та навіть душова кабінка нагадують конструктор - поки сам не збереш, користуватись не можна, періодично розвалюються, хоча виглядають новими.
- Перебої з гарячою водою. Одного дня довелось чекати до 11 годин, щоб помитись після катання - і це при тому, що котельня у них своя. Проте, таке в Карпатах може трапитись майже в будь-якому готелі (з досвіду). Так що це вже як пощастить :)
- До Буковеля 500 метрів (які вони вказують на своєму сайті) хіба що напряму по карті. Реально - метрів 800-1000, а то і більше. Звісно, це всеодно недалеко, але все ж - чому б не написати правду?
- На горищі будиночка явно хтось живе - миші чи щури. Не бачили жодного разу, але вночі добре чутно їхню метушню над головою.
- Вечеря в місцевій колибі, на відміну від сніданку, не радує. Несмачно і дорого. Зате грає жива музика :)
Моє резюме: компанії студентів або тим, хто їде в Буковель перш за все покататись на лижах - цей варіант можна розглядати, якщо ключовим моментом при виборі є ціна. Тим, хто прагне повного комфорту сюди їхати не раджу.
згорнути

Одразу хочу зазначити, що це не емоційна реакція на перебування в готелі, а просто об"єктивна оцінка - не хвалитиму, і не критикуватиму. Відпочивали в готелі наприкінці лютого. Обрали через те, що в інших готелях банально не було місць. Їхали не машиною, тому хотілося жити поближче до витягів, хоча б першого. Подзвонили, забронювали, маючи в перспективі 2-кі... →мнатний номер і 500 м до першого витягу.
Почну з мінусів:
1. Відстань. Може там звичайно і 500 м, але скоріше всі 800. Ми ходили пішки. Впринципі норм, до того ж ми і не обтяжені лижними принадами - взяв борд в руки і пішов. По узбіччю іти можливо, хіба що коли все тане, а на дорозі бруд, то все летить на тебе, а ще й на шляку кілька смітників, проходити повз які не дуже приємно. Але... ловите таксі і доїзжаєте. Скільки коштує не знаю.
2. Власне готель. Територія більш менш, хоча... двір міг би бути і краще. В перший вечір зникло світло, тобто про душ після дня катання вже не було мови. Ввімкнули генератор, але генератор, який стоїть майже під вікнами, з можете уявити яким звуком, трохи дратує. Тепер найнеприємніше - опалюють котеджі дровами, і за якимось дивовижним планом забудови весь дим опиняється в номері, аж очі ріже, і все реально цим димом насичується. Маску я досі вивітрюю. З інших маленьких недоліків - в спальні окрім ліжка нічого немає (ну звичайно може нікому більше нічого і не потрібно), але можна було б хоч якогось стільця поставити, куди складати речі, бо виходить, що речі скидаються просто на підлогу.
3. Баня. Впринципі все чудове, але коли стоїш в парній кімнаті на підлозі, то ноги мерзнуть :( От така фігня.
Плюси:
1. Персонал. Ввічливий і приємний. Окрема подяка Тамарі. Ми приїхали рано - нас заселили (хоч час поселення 14:00), виїзжали о 17:00 і до цього часу ми все ще залишались у номері. Дякую!
2. Готель. Попри перелічені недоліки є переконливі позитиви. Номер просторий, коли немає диму в кімнатах пахне деревом. Приємна спальна білизна, рушники, халати (щоправда могли б і капці дати). Симпатична колиба, де досить смачно готують, а на сніданок (включений у вартість) можна наїстися на цілий день. Дві основні страви на вибір + ще щось до них, млинці з сиром або сирники до чаю, два салати, нарізка, сік, кефір, тут же вам засмажать яєшню, чай, кава, здається були і пластівці з молоком. Все в необмеженій кількості.
Може щось ще забуто, але випробуєте самі.
Резюме: якщо ви не дуже вибагливі, і якщо немає місць в інших готелях, і якщо ви з авто (без авто можна, але тоді без лиж), то цілком прийнятний вибір.
згорнути

І так почну по-порядку з самого початку, чоловік заздалегідь забронював номер у цьому готелі, проплатив, а ось по приїзду наш номер був зайнятий і нас тимчасово поселили в інший і звичайно ж не повідомили коли звільнитися наш, ми прокинувшись наступного дня поїхали кататися на лижах, а коли приїхали з катань. . . приходимо в наш номер, а речей то наших немає... →....самовільно переселили нас, без нашого відома. . . це одне. . . ми якщо чесно дуже були обурені. . . хоча б попередили...ну ладно...так ще переселили в такий номер...в якому всю ніч у стіні миші шкрябалися...капець...взагалі спати було чудово...так ще до всього цього у них вночі води взагалі не стало...був великий мороз, вода вся замерзла і подача її зовсім припинилася.... Зробили її тільки до вечора...
Ну, після такої ось веселої ночі...чоловік природно пішов до адміністратора і просив поміняти нам номер...після приїзду з катань.... ми вже здогадувалися...Що нас назад самі переселили...наші здогадки виправдалися...
А так в цілому нам відпочинок сподобався в самому Буковелі...незважаючи на всі мінуси готелю...але харчування у них було хороше, дуже навіть добротний шведський стіл...наїдалися досхочу)
запитайте ви хотіла б ще раз приїхати в цей готель. . . швидше за все ні. . . і ось дивилися ціни на грудень 2010. . ціни не виправдано завищені...а сам готель не так вже й близько перебувати до витягів. . . ми їздили машиною...так що будемо шукати, щось ближче і за нормальні гроші)))
згорнути