Festa Via Pontica Hotel 5*

Відпочивав цього року цього готелі. Почну з мінусів дрібних: У ресторані зелені фрукти та "хімічний" ненатуральний сік. В іншому їжа прийнятна, нейтральна за спеціями. Персонал набраний з України, на відміну від болгар, привітний, товариський і намагається догодити без обману. Цього року змінився господар готелю, немає болгар у готелі-перша ознака погіршення... → відпочинку. ціни піднялися порівняно з 2016 роком на 300 євро, плюс став платним пляж та лежаки біля моря (це ще 150 євро). Новий господар не захотів викуповувати метри у муніципалітету на узбережжі та віддав береговим барменам на пограбування відпочиваючих. Басейн дуже маленький на такий готель і зайняти лежак у калюжі 5 на 10 метрів вкрай проблематично для 200 відпочиваючих. Глибина цього дитячого жабника близько 1 метра. Тепер великі мінуси: Брехня та хамство менеджерів готелю при заселенні. Цей готель обманює всіх своїх постояльців, називаючи себе аппарт готелем 5 зірок. У ньому 40 номерів типу люкс та 190 номерів типу студіо та напівлюкс без балконів. Хоча всі люкси продаються як апартаменти. Мені цього року за ціною апартаментів спробували вселити в напівлюкс без балкона, хоча я замовляв апартаменти в січні в нормальному корпусі R. Надалі менеджери готелю намагалися брехати, що немає послуги бронювання ні конкретних номерів у корпусі. Я зайшов на сайт готелю та зміг у листуванні з менеджерами цього готелю замовити конкретний номер у конкретний корпус! ! Номер, який мені надали взагалі нікому не здавався, дверний замок не працював, телефон не працював, телевізор включався через раз. З суботи по вівторок я провів у стресі в номері 5В, поки готель мені не надав інший номер люкс з балконом 5А, але в якому не було світла в одній кімнаті, стандартно зависав телевізор, не бажав перемикатися на інші канали і був забитий злив води умивальнику. Мені довелося ще один день відпочинку витратити на їх сантехніка (він так і не зміг прочистити слив).
. Комплімент готелю у вигляді пляшки дешевого болгарського вина за 5 днів знищеного мого відпочинку я сприймаю як образу, а не як вибачення. . Знав навіщо вони це роблять, не прийняв би! Це їм треба було для написання відповіді, що вони молодці, все швидко усунули і вибачилися, і я всім задоволений. Хами! У їхній відповіді ці 5 днів знущань у них перетворилися на 1 день!
Як вони мені сказали, що я хотів! при ранньому бронюванні існує знижка в 10%, тому і номер не такий добрий, та й корпус з меблями добитий.
Окремо зупинюся на відповіді на мої зауваження від готелю Феста – вона не зволила нічого спростовувати, а просто проігнорувала мене. Натомість відповіла болгарська фірма Тедді кам, яка бронювала номер від імені компанії БЕЛФРЕШ у готелі Феста.
Я заселився в номер 5В у суботу, а переселений у номер 5А у вівторок, але згідно з відповіддю Тедді кам це було зроблено у неділю! ! Це перша брехня.
Друга брехня, що готель не бронює окремі номери або тип корпусу. Я списався зі своєї поштової скриньки з готелем і зміг забронювати конкретний корпус і конкретний номер! Можу надати скріншот листування.
3 брехня у відповіді теді кама це надані фото номера в який мене переселили, у мене збереглися фото номера на телефоні 5А і будь-яка людина підтвердить, що це різні номери очисних, номери без балкона, брудні.
Вибачень від них не діждешся. До планів у Фести на наступний рік - вирубати парк і побудувати басейн і стане готель стандартним 3-зірковим готелем.
4 брехня У ресторані при готелі ніколи не виконують знижку в 20%, як написано в карті знижок.
Винний льох усі ігнорують, там немає нормального вина.
СПА в медичному центрі дуже дорогі, тому і там нікого немає.
Претензії на 5 зірок не виправдані.
Особливо зазначу керівника БЕЛФРЕШ-(болгарсько-білоруської фірми через яку я замовляв відпочинок), який ще в понеділок просив мене почекати, що щось зміниться і розсмокчеться само собою, не роблячи жодних дій, а потім просто став скидати дзвінки і викинув мене з контактів у Вебер. Ніколи не замовляйте у болгарській фірмі відпочинок у Болгарії, вони завжди будуть захищати тільки своїх, а дешевше у них, бо пропонують найгірші номери
згорнути