Панорама Карпат 2*

Гарні фото готелю, хороші відгуки, здавалося б, що може піти не так? Забігаю вперед скажу, я КАТЕГОРИЧНО НЕ РАДУ зупинятись у цьому готелі. Але почнемо по порядку.
Ми забронювали напівлюкс (на 4 особи) на букінгу за 2 місяці до подорожі. Що являє собою напівлюкс? Це номер зі спальнею, своєю вітальнею та своєю ванною кімнатою. Це ключовий момент історії.
Пр... →и бронюванні на сайті передоплата була непотрібна. АЛЕ. Потім із нами зв'язався господар і попросив перевести 20% передоплати на картку. Жодних підозр у нас не викликало. Як виявилося дарма.
По приїзді нас зустріла адміністратор і повідомила що нам пощастило і у нас буде номер навіть краще ніж ми бронювали. Насправді це поширена практика, що видавати номер краще, якщо заброньований номер з якоїсь причини недоступний. Але цього відгуку не було б якби господарі готелю розуміли суть такої зміни номера.
Нас ведуть показувати номер, і що ми бачимо? Нам видають 2 окремі номери, які мають ЗАГАЛЬНУ вітальню та ЗАГАЛЬНУ ванну кімнату. Це не було б проблемою якби до вітальні та ванної кімнати мали доступ тільки наші номери, але ні. ДОСТУП МАЛИ ВСІ мешканці готелю. Тобто за фактом, будь-яка людина могла будь-коли зайти в нашу вітальню і скористатися нашою ванною кімнатою.
А тепер повернемось назад. Ми бронювали напівлюкс зі своєю вітальнею та ванною, а отримали 2 економ номери із загальними вітальнею та ванною. Тобто ПРИВАТНОСТІ НІЯКОЇ.
Усвідомивши всю ситуацію, ми почали ставити питання.
А де наш номер, за який ми, між іншим, внесли передоплату? – А номери немає. Його комусь віддали.
Чому нам не повідомили про таку значну зміну? - Ну ось якось так.
Ви розумієте, що це не те, що ми бронювали, а варіант гірший? - Ми вам надали варіант краще. Нічого не знаємо.
Розмова зайшла в глухий кут. Ми попросили повернути гроші. Адміністратор почала дзвонити господареві готелю. Далі пройшов зіпсований телефон. Господар – адміністратор – ми. З якоїсь невідомої причини господар готелю НЕ ДОВОЛИВ ПОГОВОРИТИ НАПРЯМУ. На цьому етапі настало повне усвідомлення тупості ситуації.
І ось настає кульмінація цього театру абсурду. Гроші нам погодились повернути. Але не все. Частина. Передоплату нам ВІЗМІСТИТИ ВІДМОВИЛИСЯ. Чому? Тому що господар готелю вважав, що виконав свою частину угоди щодо надання номера. На запитання щодо невідповідності заброньованої та отриманої номерів відповіді ми не отримали.
Після відпустки ми вирішили ще раз спробувати вирішити все у мирному порядку та попросили повернути нам передоплату через ненадання послуг. На що господар готелю посміявся і сказав що ЙОМУ ВСІ РІВНО НА ВІДГУКИ.
Мабуть йому так само ПЛЯВАТИ НА СВОЇХ ПОСТОЯЛЬЦІВ І РЕПУТАЦІЮ ГОТЕЛЯ.
Повторюся, я КАТЕГОРИЧНО НЕ РАДУ зупинятися у цьому готелі. Якщо ви не любите несподіванки у вигляді зміни номера і втрачених грошей.
згорнути

Природа, вид з вікна, ліс, повітря, гойдалки-мангали-альтанки-парковка-більярдна з сауною, наявність Буковеля та Яремчі під боком НІЯКОГО СТАВЛЕННЯ до проживання в номері готелю НЕ МАЮТЬ! ! ! З цим все чудово!
Про проживання говорити, що у на все було погано - нічого не сказати!
Проживав із дитиною з 15 по 24 червня.
1. Особливо по суботах - неділях світл... →о вимикалося ДЕСЯТКИ разів.
А це означає - не вмитися, не напитися, ні тобі Wi-Fi, ні тобі чого!
Відповідь адміна:
- Нам без нас поміняли лічильник, а він з обмеженням навантаження, через 8 хвилин саме все увімкнеться!
- Ви ж сюди приїхали відпочивати, а не користуватися Wi-Fi!
Я звірю, шановна редакція!
Може мені зовсім виїхати, адже найголовніше вже сталося – гроші господар отримав у 100% обсязі та за повною передоплатою!! !
І найвеселіше - 9 ночей, 5 з яких були пеклом.
З третього поверху на другий, через перекриття, прямо в номер стікала вода, яка так чи інакше не потрапила до піддону душової кабінки на 3-му поверсі.
Після прийому душа ввечері о 21-23 годині на 3-му поверсі трьома людьми починається веселість у мене в номері. Причому під час цього Я танцюю з тазиками і відрами, рятуючи ГОСПОДАРСЬКИЙ готель. ВОНЕ МЕНІ ТРЕБА???? ?
Реакція адміністрації – такого за 10 років ніколи не було, дали відро, дзвоніть!
Завтра буде сантехнік.
Ніхто не приїхав.
Змінилася зміна - адмін та кухарі.
Нічого не змінилося!! !
Стало ще гірше!
Увечері сиджу на вулиці, намагаюся милуватися заходом сонця, вдається дитина - там вода зі стелі ллється!
Лічу в ХОЗЯЙСЬКИЙНОМЕР10ЛІТБЕЗПРОБЛЕМ і оху. . обалдеваю – вода ллється через вбудований світильник, світло природно включене (вечір вже) 220В в мережі, вода на підлозі.
ЖЕЕСТЬ!! !
Завдяки щасливому випадку ніхто не постраждав!! !
Лилося все на стіл і стільці біля входу, які я постійно витягав з цього кута на решту вільного місця в кімнаті, між ліжками.
А на столі міг лежати фото за 20к$, ноутбук тощо. і т. п.
Там же міг висіти одяг, вартістю в готель, взуття з мошонки молодого крокодила.
Буду адміна – охи, ахи, цебра. І знову МОІ танці години на 2-3, поки все це зіллється зі стелі і перестане капати і у відра, і по мізках!
- Повідомили господареві?? ?
- Повідомили
- Ну, і де він?
- В Івано-Франківську, він не поїде!
Завісу!
67км, 1 – 1.5 години їзди та рятуй свій готель САМ, як вмієш!
Найголовніше - вирішуй, що робити з нами і як з нами будеш розчухуватися!
Місцевий технік (назвемо його так) намагався вирахувати проблему, але не зміг.
Я пояснив на пальцях, де можна шукати – не допомогло.
Я піднявся з ним на 3-й поверх, подивився на душову кабінку, попросив його проливати воду на стіни, а не в піддон - потекла в мене стеля. Силікон піддон-стіна вже місцями відстав, он туди текла вода, потім на підлогу тощо. Трапи для стоку лівої води на підлозі у ванних кімнатах з дерев'яними перекриттями ніхто не додумався зробити!
Показав де розшити, просушити та засиликонити!
Алілуя – допомогло!
А одного вечора залито було 4 номери, причому в деяких лилося на сплячих дітей!
Танцювали всі! ! Крім господаря!
Але текло вже з 4-го поверху!
Адміністрація:
- Хочете, ми вас переселимо в сауну або в гладилку?
- ?? ?
Ага, я приїхав за 1000 верст з дитиною за всі гроші пожити у сауні чи кімнаті для прасування!! !
Поняття як комплімент гостя, матеріальна компенсація тощо. і т. п. , що належить у цих випадках, та просто, елементарно, приїхати самому і спробувати щось вирішувати з мешканцями, у цього «господаря» - ВІДСУТНІ!
Разом у сухому (не повертається язик) залишку - слів немає, одні слини!
згорнути

Відпочивали групою в "Панорамі Карпат" на початку жовтня 2014р. Група на 28 людей. Перед тим за декілька днів дзвонили бронювати номери, казала розселять без проблем, поки вільно. Поки їхали, власник готелю, пан Сергій, люб'язно консультував нас по телефону, як добратися. На вході нас з усмішкою зустріла адміністратор Алла, якою ми ну дуже задоволені. Нас роз... →селили по необхідних номерах, і ми бачили, що у готелі крім нас, ще живуть люди, і всім дуже комфортно. В номерах було все: і зручні ліжка, і свіжа чиста постіль, і чиста ванна кімната з гарячою водою і ванними дрібничками(шампунь , мило тощо). Окремий плюс на екстер'єр. "Панорама Карпат" не просто має таку назву, бо гори за вікном просто як на долоні. Вже фотографувати ту красу не було сил:) Власне кажучи, враження залишились лише позитивні: теплі великі кімнати, гаряча вода, затишна атмосфера та привітливий персонал зробив наш відпочинок якнайкращим! Дякуємо)
згорнути

Відпочиваємо у Панорамі Карпат уже декілька років, готель просто чудовий, надзвичайний краєвид, чисті затишні номери, ресторан з дуже хорошим дизайном і відмінною кухнею за помірну ціну. Жодних проблем з прожавнням небуло. Дуже затишно і гостинно, навіть якось по домашньому. Надзвичайно красиво влітку. Я вважаю співвідношення ціна - якість - просто на найви... →щому рівні. Рекомендую всім.
згорнути

Вперше за багато років зіткнувся з таким "розлученням". Повна невідповідність тому, що є в описі готелю та дійсності. З чим зіткнулися: відсутність електрики (30-31 грудня його не було аж до 18.00!! ! ) або його регулярне відключення, а відтак відсутність гарячої води та тепла! У прайсі заявлені чайник і фен у номері - насправді їх немає, після прохання - ча... →йником обзавелися, але на 1 "закип'ячування" води припадає від 2 до 5 відключень світла, причому не тільки у себе в номері, але й мозаїчно по всьому готелю. ! Ніякого прокату лижного обладнання в готелі немає! До поїздки на сайті були заявлені дитяча кімната та більярдна – теж немає навіть сліду. Кафе-їдальня не опалюється - прийом їжі в холоді дуже далекий від комфорту. Сауна (як написано чудова) – без басейну, без стоку води, віниками користуватися не можна, при її включенні вибиває світло. Поблизу знаходиться Бугель, який працює через раз, то ролик злетить, то світло вирубають. До працівників готелю претензій немає, використовують, то чиїм їх забезпечили господарі, їжа цілком смачна. Але все одно на 4-х чоловік дадуть 3 ложки, то цукор забудуть поставити. Коротше, рівень готелю не відповідає ціні та головне тому, що заявлено на сайті!
згорнути