Villa Mandi Golf Resort 4*

У готель потрапили, вигравши тиждень безкоштовних апартаментів у Прем'єр Холідей. Дуже сподобалось! Пощастило з погодою, дорога на океан близько 20 хвилин гарними чистими вулицями Тенеріфе, продукти брали в супермаркеті Маркедона біля пляжу, дуже недорого і якісні. Прекрасний вид із номера 3 поверхи. Бомжів бачили лише біля пляжу. Чудова екскурсія на вулкан ... →Тейді! Територія Оцінка: 5 чиста в номері і навколо басейнів. Для дітей окремий басейн із підігрівом. Вода у океані була 18-19 градусів, поплавати можна. Дорогувато і далеко, а в іншому - рекомендую
згорнути

3 місяці тому ми з чоловіком думали куди поїхати в чергову відпустку і в турфірмі нам порадили Канарські острови. Т. к. ми там ще жодного разу не були, вирішили поїхати. Агент турфірми пообіцяла нам підібрати на кінець січня-початок лютого хороші авіаквитки з розпродажу і сказала що ціна на путівки буде адекватною. на 3х дорослих та дитину інфанта, на 2 тижн... →і без харчування, в готель Villa Mandi Golf Resort. Відгуків на цей готель в інтернеті нам знайти майже не вдалося. Проте деякі фотографії подивилися, інформацію прочитали і вирішили їхати. Заплатили агентству повну суму, за кілька днів до вильоту отримали документи. І ось я перевіряю пакет і бачу в договорі пункт про відвідання певної презентації. Запитую в агента, що це означає? Агент відповідає, що це невеликий захід на який ми зобов'язані сходити. Там розповідають цікаві речі про клубний відпочинок, займає ця презентація десь годину-півтори і нас ні до якої покупки природно не зобов'язує. нас цікавою! , ОК!
Приходжу додому і починаю ритися в інеті в пошуках інформації. Знаходжу форум про Тенеріфе і в ньому тему про готелі, що цікавить нас. Ура! Читаю тему, задаю питання. Відгуків мало. Буквально пара людей щойно повернулася з готелю. Інформація практично ніяка. Тут же прослизають питання про таємничу презентацію. Народ трохи хвилюється. Я цього хвилювання не розумію. Намагаюся підбадьорити особливо негативно налаштовану жінку. Пишу їй: Ну поспіть 1.5 години і підете! Навіщо так переживати? ))) Там же раптом дізнаюся про якісь 500 євро-депозиті за номер! (Чую перший раз) Дзвоню в агентство-подтверждают. Гм...Ми на це не розраховували, ну та гаразд. Займаю раптово спливаючу суму у подруги.
І ось він, довгоочікуваний день приїзду на Тенеріфе! Не буду писати, як долетіли-доїхали. Це не важливо! ))) У готелю нас зустрічає сторона Premier Holiday Club, в особі агента Анни! Буквально розкинувши обійми, ніби чекала саме нас все життя, проводить на валізу (номер ще не готовий для заселення). Ми скидаємо шмотки, переодягаємося. Жарко. 1.5 однорічна дитина репетує, ми ніякі. Йде друга доба нашого загального неспання)). Деякі метання по готелю і ось Ганна повідомляє нам, що можна заселятися! Ура! Жодних вантажників у готелі немає! Беремо валізи і сумки, коляску і дитину і тягнемо все це самотужки в номер - спочатку в гірку, потім ще по високій драбині на другий поверх, де знаходиться вхід у номер. .
Номер враження справив. В першу чергу своїми розмірами. )) На першому поверсі вітальня з просторим балконом, маленька кухонька, санвузол і спальня. На другому поверсі ще одна спальня з балконом і ще один санвузол. злегка потерта, але в загальному і цілому нормально. Плоский телевізор без російських каналів. На кухні є все що потрібно, для приготування легких обідів і вечерь. білому халату, але ми їх так і не дочекалися)) З мінусів: Небезпечні сходи на другий поверх. Дуже круті, високі і без перил. не почала дертися вгору чи не вибігла раптом із верхньої спальні вниз! Ніяких дверей між верхньою спальнею і сходами не існує. Політ вниз для дитини швидше за все був би останнім у житті (див. фото). падав у ванну. )) Вода різко перемикалася з холодною на окріп і назад. Текла погано. Ліжка в обох спальнях не двоспальні, а односпальні зсунуті разом. Причому на коліщатках! різні сторони, що для сімейних пар не є гуд! )))
Територія Оцінка: 4 Територія готелю сподобалася дуже! Чисто, зелено і красиво! Два басейни для дорослих. Один з крижаною водою, другий зі звичайною + маленький дитячий басейн з підігрівом. Лежаків завжди вистачало. деякими питаннями, всі наші проблеми вирішувалися моментально! Дякуємо їм!
Ми готували у себе в номері, або їли в кафешках на набережній, яких там мільйон...
І так, гранично ввічлива і усміхнена Ганна повідомляє нам, що ми можемо розташовуватися, а через 2 години вона нас чекає в холі, щоб провести по околицях, показати нам супермаркет і пляж (до якого 20 хвилин ходу, ми засікали). ! Який сервіс!!! ! )))))
Після екскурсії по околицях, Ганна пише нам на папірці свій стільниковий (звертайтеся будь-якої доби), запрошує нас наступного ранку на вітальну зустріч (це субота), увечері на караоке, а в понеділок-на презентацію! (Ви ж знаєте про неї? ). Ми киваємо головою: , - звичайно знаємо! 1.5 години доведеться витратити! а-то і все 5! Залежно від нашого РОЗУМІННЯ! ))) Ми злегка здивовані, а що робити? )))
Понеділок. До 10-ї ранку спускаємося в офіс клубу на мінус перший поверх. Дивно. Не бачу натовпу народу. А я думала, що презентація буде для всіх! )) Ан ні! Виявляється вона індивідуальна! )) Сідаємо з чоловіком за маленький столик разом з Ганною і 3.5 години слухаємо про принади клубного відпочинку. Заради справедливості, ще на самому початку ми попередили її, що сертифікат купувати ми не будемо. Анна моя заява типу проігнорувала і презентація починається зі слів: Тетяно, перш за все я хочу висловити вам подяку, за вашу активність на форумі! Ви дуже правильно робите, що перш ніж поїхати, збираєте докладну інформацію! Ми до речі знаємо, ви в Америці були...(О-о, думаю я. Тобто все що я писала, прочитано ними від кірки до кірки. Виходить, що збирала інформацію не тільки я, але і про мене)) Цікаво! ))
Далі...нам обіцяють, що карту можна в будь-який момент продати назад клубу, пояснюють систему оплати * комунальних послуг *. Ціну не називають. Я питаю: У чому ж тоді вигода готелю, якщо я можу повернути карту, та ще й навіть за більшу вартість, чим купувала! ?? ? , - Ганна радісно змахує руками: Ну відразу видно, розумна освічена людина! Задає такі питання! Зараз я вам все поясню! ))).........Проходить 3.5 години, Ганна запитує, чи ми всі зрозуміли? Ми говоримо "Так", -і тут до нас за столик підсідає директор Тетяна і пише нам на папірці суму -26000 євро. Я негативно хитаю головою! Тоді Тетяна віднімає від цієї суми 2 рази по 10%, 800 євро які ми нібито заплатили за своє проживання, віднімає 500 євро депозиту і суму, що вийшла, показує мені. Я говорю *Ні.
І тут починається найвеселіше. Тетяна встає і йде. Не її це царська справа, вламувати клієнтів. мені, що я домогосподарка і вже на жаль не в змозі ясно мислити)))Звертається до мого чоловіка: Ну ви-то ділова людина! Ви-то повинні розуміти, що вам НУЖЕН цей сертифікат! ))))))))
Ми ще раз говоримо "Ні"! І ще говоримо, що нам це зовсім не по кишені. Інакше як ще можна привести агента до тями? На що Ганна майже починає кричати: Я чудово знаю, на останні гроші ніхто у відпустку не їздить! Я вам не вірю! Це дурість з вашого боку, не купити те що вам пропонують! *Для студентів*, і коли ми ще раз говоримо *НІ*, видає: Ну раз ви такі жебраки, приходьте, ми вас погодуємо чи, - чесно кажучи, я промовчала, тому що подумала, що такого просто не може бути і я не дочула! Але мій чоловік почув те саме і попросив Ганну взяти себе в руки і не перебільшувати. На щастя Анни, мій чоловік гранично стримана і вихована людина. Будь-який інший, відразу б за такі слова відірвав цій панно мову! потрапимо!
На цьому все спілкування з Premier Holiday Club У КЛУБІ закінчилося. Інші 10 днів ми були надані самі собі. очах, вирішили до підвалу офісу більше не спускатися і вирішувати свої проблеми власними силами.
Чесно кажучи, від поведінки агента Анни на презентації, я була просто шокована і вирішила по приїзду додому обов'язково написати відгук на форумі.
Приїжджаю я додому, заходжу на форум, починаю писати відгук і що ж я бачу? : Ви халявщики! Приїхали за 5 копійок і нічого у нас не купили! Так ваша стеля-Туреччина! Пишіть ваші відгуки де завгодно, нам наплювати! ))) Я намагалася відповідати, але далі йдуть вже відверті образи!
Ось він, приголомшливий російський сервіс! )))) Про яку порядність надалі може йтися, якщо в компанії працюють такі люди? Про який досвід і далекоглядність фірми можна розмовляти, якщо їм буквально наплювати на свою репутацію? Знаючи, що на форум приходить безліч людей, вони дозволяють собі обговорювати туристів і висловлюватися подібним чином? Та ні в якій Туреччині і ні в якій Єгипті нам ніколи не хамили. Не кажу вже про більш цивілізовані та дорогі країни!
Спасибі Premier Holiday та незабутнє спілкування! ))) Бажаю учасникам форуму приємних відпусток, без подібних інцидентів! До речі, по приїзду мені зателефонували з турфірми де ми купували путівки. Виявляються наша скарга на агента Ганну вже не перша!
Що б не закінчувати свій відгук на такій неприємній ноті, хочу сказати, що не дивлячись на всі *старання* приймаючої сторони, відпочинок у нас вдався. Тенеріфе-острів приголомшливої ​ ​ краси. та закоханих пар! Величезний вибір цікавих екскурсій, пляжі на будь-який смак та колір, гори, сонце! Ми відпочиваємо далеко не перший раз і ще жодного разу не поверталися двічі в жодну країну. Але на Тенеріфе я б повернулася! Хочу сказати спасибі турфірмі Сафарі, за те що відправило нас в таке чудове місце!
Ставлю позначку у графі Готель рекомендую, т. к. в принципі, до самого готелю у нас претензій немає! Місцевий персонал лише радував. А російське непорозуміння у вигляді підвального офісу до самого готелю і тим більше до Тенеріфе, не має жодного відношення! Якщо вас не лякає 20хвилинні прогулянки до пляжу, то буде все ОК! . До речі на пляж кожен день возить безкоштовний автобус. не користувалися. Ну а якщо візьмете машину в прокат, тим більше вирішите всі ваші проблеми. Не будете прив'язані до одного пляжу та узбережжя.
згорнути