Олена 2*

Перерахую всі дрібниці, з яких складається загальне враження про готель:
1. Першого дня на сніданку яйця смажені були подані дубові, їх неможливо було їсти. Сир несвіжий і мабуть найдешевший. Усі троє членів сім'ї відмовилися їсти такі страви. Чула, що за сусіднім столом також обурювалися, але мовчали. Я ж мовчати не збиралася, бо гроші заплачені не малі – ... →2900 грн за добу.
Дитина хотіла сирники, які у них пропонувалися в меню, але за фактом їх не було.
Замовили кашу, вона на смак жодна.
Ми вирішили піти не сніданок до сусіднього готелю Підгір'я, і ​ ​ це був чудовий вибір. Так як сніданки у них відмінні, а ціна дешевша ніж у Вілла Олена.
2. Дівчина на ресепшені без найменшої мотивації. На мої зауваження щодо сніданку не відреагувала ніяк, не запитала, як вони можуть нам допомогти і виправити ситуацію. Для мене це дивно, бачити таке ставлення до відвідувачів готелю. Я не звинувачую цю дівчину, її просто не навчили, як треба працювати з клієнтами і не провини в цьому немає. Це робота керуючого готелем.
3. У готелі немає жодного кулера з водою. Адже це не так складно зробити, це елементарна турбота про гостей. Але про турботу в цьому готелі нічого не чули, там усім начхати на вас. Лише гроші давай.
4. У номері обіцяли прибирання увечері, так ніхто й не прийшов. Мені довелося об 11-й ночі просити адміністратора готелю викинути сміття.
5. У ванній не вигадано жодної полиці, щоб поставити особисті речі або повести. "Кладіть на підлогу, комфорт гостей понад усе".
6. Халатів у СПА ніколи вільних немає. А якщо знайдеться один халат на всю сім'ю, то плати 200 грн за нього.
7. У СПА також немає жодного кулера з водою. Що мене дивує, вперше таке зустрічаю.
8. У душі немає навіть полиці, щоби поставити своє мило. "Ставте все на підлогу, ми дбаємо про вас". Не кажу вже про те, що мило чи шампунь має бути в душі у нормальному готелі.
9. Дитина 3-х років під ліжком знайшла отруту для мишей, яка дуже токсична для людей. Мабуть, у тих людей, які її туди поклали, зовсім немає мізків. Що було б якби я вчасно не побачила, і дитина спробувала б? Хто нес би відповідальність за це? Точно вже не ця особина, яка називає себе господарем готелю.
Загалом, якщо не хочете зіпсувати собі відпочинок, оминайте цей горе-готель.
Там вам не будуть раді і нічого не вдіють заради вашого комфортного відпочинку. А ось триповерховим матом покрити за те, що ви робите зауваження та висловлюєте свої побажання «Ласкаво просимо», це ми вміємо. Окрім як обдурити вас, послати та вигнати з готелю вночі, ми більше ні на що не здатні.
згорнути

Замовили для однорічної дитини кролика в готелі Олена на Буковелі. Отримане нами блюдо - давно залежало, обвітрене м'ясо курки, як кирзовий чобіт, що видається за кролика.
Після претензій персонал, як ні в чому не бувало, наполягає на кролику. Ну що ж! ! ! Прийдеться звернутися до відповідних органів! ! ! А керівництву готелю слід негайно вжити заходів щодо... → крадіжки кухарями продуктів харчування.
До речі, заїзд у нас був о 19.00- і тільки тоді стали прибирати в номері після попередніх мешканців, довелося годину гуляти на вулиці, хоча декларують заїзд з 14.00?????????? ? ?
згорнути

Вартість не відповідає якості наданих послуг. У номері дуже холодно, до коридорів тепліше. До витягу №1 дуже далеко, не відповідає написаному-800 м. Підвіз платний-50 грн, цієї інформації на сайті немає. Сауна не працює- там зберігають речі туристів, адже розрахунковий час-10:00. Номер із 5днів прибирали лише 1 раз, і то не якісно. У номерах холодно... →
згорнути

Ми їздимо до Буковеля з 2008 року. Зупинялися в різний час у Яремчі, Татарові, Ворохті. Цього року захотілося ближче до Бука, їхали не машиною. За відгуками обрали Віллу Олена. Номери відповідають опису та фото на сайті готелю. В принципі меблі та білизна нові, є холодильник та чайник, але немає сейфу. У номері було дуже тепло та гаряча вода постійно, питну ... →воду приносять у бутилі. Персонал на усі прохання реагує швидко. Господар вранці навіть цікавився як нам спалося. Щодо прибирання - коли приїхали було чисто, щодня виносили тільки сміття, а, наприклад, у нас підтікало душ, то калюжу не витирали, вона сама засохла і було видно на чорній плитці. Добре вони організували кімнату для сушіння лиж.
З харчуванням ситуація наступна, ми були у період коли снiданки не входили у вартість. Омлет із шинкою та сиром за 22 грн. на сніданок - є квадратик 7*7 см і висотою 1 см зверху кільце ковбаски і натертий сир, 1 маринований огірок і кетчуп 0.5 чайної ложки і все це розміщено на тарілці діаметром близько 26 см. Пельмені за 25 грн. - теж з кулак ніс, при цьому зовсім без солі. Чай – 10 грн. , кава – 30грн. Мої пацани 16 і 18 років просто вважали це знущанням, наїстися там за нормальні гроші не реально, але що поробиш, за те це дуже близько до Бука. Нам сподобався лише банош – тарілка 30 грн. Щодо близькості до витягів, з вікон видно 1 витяг, від нього вздовж траси метрів 600, потім метрів 300 в гору, причому дуже круту. Її начебто й посипають, але я на своєму легковику не ризикнула б в'їжджати. За вілли є свій водій Іван, який за 25 грн. возить до будь-якого витягу та від них. Водії на Буку біля 1 підйомника, коли ми їх запитали, скільки буде коштувати під'їхати до вілли, коли дізналися, що в гору, заломили 50 грн. , ну 40 грн. мінімум. На віллі є сауна, зроблено все красиво, але 1 година-270 грн. , як на мене дорогувато. І ще щодо шумоізоляції, вона відсутня, не знаю як і коли цю віллу будували, але щілини у дверях завтовшки в палець. Але я так розумію це проблема у всіх готелях у Карпатах. Правда на другий день після катання на гірках, приходиш і спиш як убитий і на звуки не реагуєш. Практично ми у номері тільки ночували, т. к. о 7-50 вже вибиралися на гірку, а приходили назад до 20 години. Не знаю, чи я поїду ще раз туди. Але якщо на машині їхати, то краще все ж таки зупинятися подалі від Буковеля, там ціни і на житло і на харчування нижче будуть.
згорнути

Відмінний готель! Дуже приємні та дбайливі господарі, Діма та Олена. Спасибі! Реклама готелю повністю відповідає дійсності, чисто, затишно, в номерах білі рушники, м'яка постіль, меблі в ідеальному стані. Сніданок дуже ситний та смачний. Вигляд з балкона - приголомшливий! Сервіс, харчування та ставлення до відпочиваючих, на курорті Буковель, на порядок вищий... → ніж у Криму! Приїдемо ще.
Іра та Саша, Харків.
згорнути

Відпочинок у готелі "Villa Олена" дуже сподобався.
Номери - чисті та просторі, парковка на території, кімната для сушіння лиж, Wi-Fi, у ресторані смачно готують. Коли їхали в готелі в деяких відгуках лякало розташування (на горі), по приїзду з'ясувалося, що за будь-якої погоди дорога чиститься і посипається, проблем заїхати на передньопривідному автомобілі ... →немає.
Пропонується трансфер до Буковелі 25 грн. - машина.
згорнути