Зоряний 3*

Купили за Бігліоном купон, забронювали номер. Приїхали, а нам адміністратор повідомила, що договір розірваний і нас не заселять! І нічого, що ми вже заплатили 3000, нам запропонували заплатити по новій по 2000 на добу. Заманюють та кидають клієнтів! І навіть не перепросили, просто виставили і все! !... →
згорнути

Доброзичливість обслуговуючого персоналу, тепло, чистота, затишок, розташування в тихому місці Домбаю (на відміну від центру навколо витягів), близькість до витягів, навколо безліч кафе, магазинів з продуктами. Чудове місце, види гір з вікон та з балконів, автостоянка. Хороші сніданки, сховище для обладнання. Рідко зустрінеш таких людей, які тебе чудово і ду... →шевно зустрінуть, а прощалися ми як старі друзі. Раджу всім поїхати до "Зоряного" - не пошкодуєте, гарний відпочинок Вам гарантований. Самі ми вперше приїхали до Домбаю, до цього відпочивали у Терсколі у Пріельбруссі багато років і тепер думаємо, що приїдемо до Домбаю ще.
Не виявлено.
Коментар: Відгуки, які читали на сайті в минулі роки нас злякали, але ми ризикнули. Змінилися орендарі і тепер Халіт, Рада, Галя та Світлана забезпечать Вам чудовий відпочинок та допомогу завжди. До речі, Халіт смажить чудовий шашлик, а у Ради найсмачніші хичини. Приїжджайте до "Зоряного" і Ви не пошкодуєте!
згорнути

До Домбай їжджу вже 13 років. Майже кожен рік по кілька разів на сезон. Саме МІСЦЕ просто обожнюю. Але ось місцеві діячі турбізнесу продовжують засмучувати. За 13 багато всякого бачив і чув, але ТАКОГО...
Отже. Були у цьому закладі (удвох з другом) з 8 по 11 березня 2012 року. Жили у 2-х кімнатному люксі. У номері весь цей час було дуже прохолодно. Незважаю... →чи на те, що батареї кочегарили сумлінно. Мабуть, при будівництві цього "готелю" заощадили на теплоізоляції. Рятували лише два електрообігрівачі. Враховуючи, що кімнати було лише 3 (разом із ванною) вранці було дуже некомфортно. У коридорах та на сходових майданчиках температура – ​ ​ як на вулиці, особливої ​ ​ різниці ми не відчули. Далі постійні проблеми з водою. Як із гарячою – нормально помитися було просто неможливо, температура та натиск постійно змінювалися. Так і з холодною - одного ранку довелося чекати кілька годин, поки піде хоч якась вода.
Періодично вимикалася електроенергія. Найкумедніше - у номері нашому світла не було, а внизу (в кафе) - був: ) Прокинувшись 9 березня, ми були дуже "приємно" здивовані одночасною відсутністю води і світла. Т. е. вмитися, попити чай і навіть сходити в туалет за великою потребою: ) не уявлялося можливим. Через півтори години з'явилася ТІЛЬКИ холодна вода. Мій друг не витримав - сходив у загальний туалет на першому поверсі на зледенілий унітаз: ) А персонал при цьому кудись зник - запитати, що це за нісенітниця і коли все нормалізується, було не в кого. За 3 доби жодного разу не прибиралися в номері. Та що там прибиралися - просто не виносили сміття. На моє побажання викинути сміття я отримав пропозицію САМОМУ зібрати його в пакети і винести їх на 1-й поверх: ))) Моє питання "а як щодо попилососити? "
" викликав у тітки сміх: ) хоча пилосос стояв прямий на сходовому майданчику поруч із нашим номером: ) Начебто мене поселили безкоштовно і за спасибі, а я, нахабна пика, ще й ексклюзивного сервісу вимагав при цьому: )
Але найбільша неприємність трапилася в останній день нашого перебування в цьому чудовому готелі. Спочатку ми бронювали номер на 3 доби - 8.9, 10 березня. Розрахункова година була заявлена ​ ​ о 12-00. Виїжджати планували спокійно 11 березня - вранці, до 12 години. 9 березня розрахувалися повністю за 3 дні. Спокійно провести заключну добу (з 12-0.10 березня до 12-0.11 березня) не вийшло. Все почалося з дзвінка Аліни (формально вона там директорка – дочка реального господаря "готелю"). Якраз із нею я й домовлявся про броню та перераховував їй аванс. Спочатку Аліна намагалася мені "впарити", що раз я забронював номер з 7 березня, а заїхав о першій ночі 8-го, я повинен компенсувати їй типу втрачену вигоду, т. к.
через мене вони не стали здавати номер на добу раніше. Мої аргументи, що, по-перше, я бронював номер з 8 березня і, по-друге, що платити я буду тільки за реально надані послуги (3 доби проживання) начебто подіяли. Далі, Аліна почала мені розповідати, що 3 доби мого перебування закінчуються о 00:0.11 березня. І я мушу або виїжджати з готелю в цей час, або доплатити ще 3000 руб. Моє заперечення, що я покину їхній "готель" вранці до розрахункової години - просто ігнорувалося. Аліна продовжувала мені наполегливо нав'язувати свою точку зору: Поспілкувавшись з нею півгодини і зробивши висновок, що вона або реально мене не розуміє, або просто "розводить" на гроші - я не витримав і поклав трубку. Тим більше, що мій телефон був у роумінгу і встиг за час розмови зжерти за дзвінок кілька десятків рублів. Далі на сцену вступив її чоловік - Расул.
"Якийсь" - тому що персонал із сусідніх готелів про нього нічого не знає, а працює він типу адміністратором у цьому "готелі" від сили кілька місяців. І Расул цей битий час, також по телефону, ніс відверте марення. Суть та сама - раз я бронювався на 7-е число (а насправді - на 8-е), я мушу доплатити ще за добу. Після мого аргументованого заперечення: ) він став заходити з іншого боку: ) і заявив мені, що, мовляв, три доби закінчуються о 00:0.11. 03, і ​ ​ я мушу або виїхати в цей час, або доплатити. Протягом години я намагався пояснити йому, як насправді слід рахувати добу перебування. Пояснював гранично культурно, коректно та дуже терпляче. Расул, як і Аліна, або щиро мене розумів, або вдавав, що ні розуміє.
Після того, як я сказав, що покину готель вранці і доплачувати не буду (і не повинен) - Остапа понесло: ) Посипався мат і відверті образи, з яких "дебіл" було найм'якшим: ) Також цілком виразно звучали погрози, на кшталт: " та я зараз приїду і тебе викину за шкірку разом з речами на вулицю, якщо ти не виметешся опівночі!!! " До речі, товарисч цей був дуже сильно нетверезий тоді. Не можу сказати, що я так сильно злякався цих погроз: ) Трохи пізніше йому дзвонив мій друг - той ніби трохи заспокоївся, і навіть дозволив йому залишитися. Але тільки йому, а мені він велів "виметатися": ) І наказав своєму підлеглому (працівнику готелю) вивести мене на вулицю. О 00 годині 00 хвилин: ) якщо не вийду сам. Казав, що за кілька годин приїде (з Черкеська) і особисто проконтролює, пішов я чи ні. І навіть вломиться в номер, щоб особисто перевірити: ) Ось така ось знаменита кавказька гостинність...
В підсумку. Залишились у номері до ранку.
Ніякі Расули так і не приїхали - що й слід було припустити: ) спокійно зібралися, поснідали і поїхали, забравши з собою "позитивні" враження від кавказької "гостинності": ) Як з'ясувалося згодом (з розмови з персоналом "готелю") - випадок наш не перший і не останній за той час, що Расула поставили "кермувати" цим "готелем". 3 турфірми вже відмовилися від співпраці з ними. Не дивно...
Робіть висновки, товариші відпочиваючі. Якщо хочеться екстриму, розбирання з адміністрацією готелю ("розводячи" на гроші), а не комфортного відпочинку - тоді велкам в готель "Зоряний"!! ! :
згорнути

Невтішний відгук про Готель "Зоряний", що з'явився після звільнення співробітника готелю за БЕЗДАРНЕ виконання своїх обов'язків і НЕБЕЗПЕЧНЕ ставлення до роботи, анітрохи не фарбує цієї людини ім'я якої я навіть називати не стану...Звичайно ж ніякого "Дмитрія" - вигаданого туриста, і що є тим самим вибачте "Быдлом", цього відгуку Ви не знайдете, навіть його ... →MAIL був чомусь був видалений після цього. Готель "Зоряний" ціни на номери та послуги, оплату за які можна здійснювати в будь-якому зручному для відпочиваючих вигляді! Послуги готелю по прибиранню номера, автостоянка, СУШКА гірськолижного спорядження в Готелі "ЗІРКОВИЙ" здійснювалися та будуть здійснюватися БЕЗКОШТОВНО! ! ! У готелі звичайно ж вітається дотримання порядку, а ходіння в гірськолижних черевиках по будь-яких сходах, будь-якого готелю, і це знає кожна освічена людина, приводить, у кращому випадку, до травми людського організму...будьте уважні реєструйте своє здоров'я! ! ! Щасливого та вдалого всім відпочинку!
згорнути

Повністю згодні з першим відгуком! Брудний готель, ставлення більш ніж непривітне, постійні проблеми з сантехнікою, концтабірське харчування! Адміністратор постійно в домашньому халаті або треніках, з немитим волоссям. Таке відчуття що помилково потрапив до неї додому і тому до тебе і ставляться як до непроханого гостя. Сам відпочинок у Домбаї дуже сподобавс... →я і приїдемо обов'язково ще, але не в цей готель!
згорнути

З 28.01. 2009р. по 03.01. 2010р. , моя сім'я та мої друзі відпочивали в с. hotels/hotel-zvezdniy
Панове! Усім, раджу, ніколи туди не їздити Управляюча готелю «Зоряний», Люба, настільки груба особа, і рідкісна ХАМКА. У чому я, зі своєю сім'єю та зі своїми друзями, переконувалися неодноразово. Коли ми замовляли броню на Новий рік, а замовляли ми її за місяць у... →перед! Тоді було все в кращому вигляді, нам повинні були все надати, за договором з Управляючою Любою, яка дала телефон, господині Готелю «Зоряний» Марини. За всього нашого бажання провести Новорічний відпочинок у горах Кавказу на Домбаї, нам Люба сказала одну ціну 8000руб. за номер, за добу, а Марина (господиня), збільшила вартість відразу на цілу 1000руб.
Оплачували ми, за 1 номер за ціною 9000 руб. на добу, два інші номери за ціною 8 500 руб. за добу за кожен номер. Порахувати неважко, що за тиждень проживання нам довелося віддати кругленьку суму.
Заїжджали ми з піднятим настроєм, у передчутті Нового року. Першого дня, нам у різкій формі попередили, що по сходах у лижних черевиках не ходити, не стукати, не шуміти! Люба не переносить, шуму та гама туристів!
Сушити лижне спорядження нам ніхто не буде, та й це коштує окремих грошей, 200руб. за одну річ, і те, якщо ми себе поводитимемо пайками. Порахувавши такі тарифи, у нас округлилися очі, з кожної людини щоденне сушіння обходилося по 800руб. з людини!
На цьому розправа не закінчилася, щодня, коли ми йшли на гору кататися, нам зранку говорилося: «Коли ви вже з'їдете, у мене від вас голова болить, і що не забувайте, що це приватний готель Голови К. Ч. Р. ………. , Нам, щоправда це прізвище, ні про що не говорила. І йому, і його дружині не сподобається, що в їхньому готелі, такі безпардонні туристи, і що її можуть перевірити в будь-який час, а вона Люба, дуже чесна керуюча, яка стежить за станом їхньої власності.
В результаті, чесна керуюча, нас безпардонно викинула з готелю «ЗОРЯНИЙ» за добу вперед, пояснивши, що приїхали гості господарів, і тому для неї їх гості, понад туристи, і її не хвилює, де ми житимемо, пояснивши цей фактор є тим, що готель приватна власність.
Повернути нам гроші, вона відмовилася, і сказала, що ми ще маємо довести, що таку суму оплачували, і що господар готелю відомий юрист К. Ч. Р. , і у нас навіть і думати не варто про повернення грошей у судовому порядку.
Напрошується питання, У НАС В РОСІЇ, Є ЗАКОНОДАВЧА ВЛАДА! ? Або всі росіяни вважаються БУДЛАМИ!
Більше ми в готель «ЗІРКОВИЙ», не ногою, і ВАМ усім радимо, обходити в п. Домбай готель «ЗІРКОВИЙ» десятою дорогою.
згорнути