Delmon Palace Hotel 3*

Господи, боронь вас бог зупинятися в цьому готелі. Я багато їжджу світом і добре уявляю, що таке готель 4 зірки. Тим більше в Дубаї готелі завжди відрізнялися від європейських на краще. Але «Делмон» вразив мою уяву. Я людина спокійна і вкрай нескандальна, але тут моє терпіння просто вийшло з кордонів. Приготуйтеся до того, що з вами може статися те саме, що ... →й з нами:
1. За два тижні нам не поміняли постільну білизну НІ РАЗУ! Весь сервіс полягав у тому, що постіль застилали, і якщо тільки повісити табличку на двері.
2. За два тижні НІ РАЗУ НЕ ПРОПИЛЕСОСИЛИ І НЕ ВИТЕРЛИ ПИЛ! Як заїхали у номер із брудом від попередніх мешканців, так і милувалися на це протягом 14 днів. Плюс при всій акуратності неминуче додавалося власне сміття.
3. Прибирання в номері зроблять тільки, якщо повісити табличку на двері. Полягала ця процедура у виносі сміття і (якщо тупий прибиральник матиме настрій, а він був не завжди), то в заміні рушників. Втім, одного разу після такого «прибирання» ми виявили мішок з нашим сміттям, що гордо стояв на раковині. Іншим разом відро для сміття після «прибирання» лежало на підлозі, чи то у футбол з ним грали. Про напруження з туалетним папером, серветками через «забудькуватість» персоналу вже взагалі мовчу. Персонал не напружувався взагалі. Це просто чемпіони з тупості, лінощів і неохайності.
4. Історія з рушниками в цьому диво-готелі взагалі чудова: вам дадуть запрані сірого кольору і обшарпані до махрів по краях рушники для тіла, один на двох рушник-килимок для ніг і один спільний на двох рушник для рук. Усе. Гігієна, товариші, це не кінець цього готелю. Більш огидного готелю уявити важко. При заселенні я по наївності стала питати прибиральника, де рушники, мовляв, драна сіра ганчірка на підлозі не може бути рушником. Він радісно став своїми черевиками на цей рушник і почав активно показувати, що про це треба витирати ноги. Зауважте, що ми повинні вставати на нього голими ногами після душу. А тут ця мавпа брудними черевиками човгає по рушнику – і нормально. Замінювати цей витоптаний рушник зволив лише після того, як я перейшла на крик, причому щиро не розумів причину моїх претензій. На мої наполегливе питання-де рушник для обличчя, сказав, що у них немає таких і не було. Я наполягала. Кряхтел, тихо ненавидячи таку примхливу туристку, приніс сіру махрову серветку 20х20 см. Я такими на кухні стіл витираю.
5. У ванні при заселенні ми виявили чиєсь чорне кучеряве волосся. Тобто її не мили взагалі. Ванна в іржавих плямах, всі шви на кахлі потріскалися і в цвілі.
6. На стелі ванної плісняви ​ ​ розміром з півквадратних метра.
7. Двічі зустріли тарганів у нашому номері.
8. Пакетики з чаєм та цукром стали приносити лише після скандалу. Нашому користуванню для чаювання запропоновані дві різномасні ємності: склянка зі сколом і кухоль з тріщиною, що протікала. Чотири зірки, млинець. . . Куди подітися.
9. Не працює кондиціонер. Служитель задумливо крутив панель кондиціонера, коли зрозумів що там дохляк, радісно відкрив балкон і сказав, що це є кондиціонер.
10. У кімнаті три тьмяні лампочки, дуже темно. Почитати увечері не вдасться.
11. Балкон засран голубами. Поруччя навіть чіпати страшно-покриті брудом, пилом і послідом. Виходити гидко. Там прибирання взагалі ніколи не проводилося.
12. Вентиляція працює огидно, рушникосушарки немає в принципі, купальники і рушники сушити ніде, розкидали білизну на стільцях та столі.
13. Показує ТВ один Перший канал, зображення нечітке, бриж, у більшості номерів чорно-біле зображення. Ледве ловить музТВ, зображення періодично пропадає.
14. Меблі старі, всі в тріщинах, потертостях, все замшеле, старе, допотопне, темне і важке. Дзеркало у ванній (до пояса) і менше над столом. На повне зростання себе побачити не вдасться ніде. Сейф у номері був, але не закріплювався взагалі, просто стояв на полиці в шафі. Можна винести під пахвою.
15. Росіяни більше половини готелю, але російською мовою персонал не говорить взагалі, жоден. Тільки англійська та арабська. Персонал лінивий, неохайний, розхлябаний, контролю за якістю послуг взагалі немає. Скаржитися нікому. Прибирачі тільки молоді хлопці, які ледь розмовляють англійською. Відчуття, що тільки вчора з пальми спустилися, уявлення про цивілізацію та елементарну гігієну у них дуже приблизні. Втім, свої посадові обов'язки також дуже туманно представляють.
16. На другому поверсі бар. У ньому звучить музика такої сили, а звукопроникність будівлі настільки висока, що у нас на п'ятому поверсі від шалених децибелів ліжко вібрувало. Дискотеки до третьої ночі, спати неможливо. Якщо селитиметеся, просіть ліве крило від ліфта, нехай вікна будуть навіть на вулицю, там тихіше.
17. Громадське харчування рестораном мову не повертається назвати. Меблі років тридцяти, не менше. Обгризена, побита, перецарапанная, облізла, текстильні стільці з проваленими сидіннями прикрашені багатою палітрою різноманітних плям. Офіціанти змітають крихти зі столів прямо на підлогу. Справді, чого там. Вся підлога липка. На столах лежать такі заламіновані серветки, щоб на них їжу ставити. Чудові «собачі вуха» на розі цих «виробів» додавали краси в убитий інтер'єр. Посуд теж бачив, серветки в дефіциті. Єдине, що можу сказати для справедливості - готують досить смачно, хоча різноманітність страв невелика.
18. У компанії «Корал тревел» нам продали путівку на сніданки та вечері. Вечеря в цьому готелі немає в принципі, дворазове харчування полягало у сніданках та обідах. І змінити ніяк. Нафіг нам обіди, коли ми їдемо на весь день? Компенсація не передбачалася. Втратили купу грошей.
19. Безкоштовний автобус від готелю на пляж Альмамзар йде о дев'ятій, назад на годину. По дорозі автобус заїжджає за туристами з інших готелів, реально ви потрапляєте на пляж годині о 10. Часу, щоб насолодитися морем, так багато. Пляж брудний, дрібний пісочок весь у смітті та недопалках, хоча платний. Куди йдуть гроші, чому такий бруд, незрозуміло. Туалети засрані, туалетного паперу в них взагалі немає, вода (араби користуються душем після справлення потреби) стоїть калюжами на підлозі, її ніхто не витирає. Хоча саме море чисте, схід у воду чудовий. Парасольки, лежаки, рушники також платні.
20. В останній день у нас із міні-бару в номері вкрали напої та змусили платити за те, що ми не пили. Якщо що, одна баночка коли 0.25 коштує в міні-барі 150 рублів на наші гроші. Тож відмовляйтеся від міні-бару відразу. Нехай нафіг забирають усі.
21. У рекламі готелю було сказано, що у ньому є тренажерний зал. Його взагалі не було. Працювали до шостої вечора відкритий басейн на даху та сауна. Басейн і сауна нормальніші, претензій особливих немає. Хоча воду можна було б підігріти сильніше.
22. Готельний гід Олена від туроператора Корал Тревел дуже поспішала. Прийшла до кінця другої доби нашого перебування в готелі, коли ми вже самі зорієнтувалися в атмосфері, пересварилися з персоналом готелю, вимагаючи належного сервісу та комфорту. Протараторила чергові фрази, сказала, про екскурсії написано в брошурі, давайте беріть швидше екскурсії або я пішла. Який там розповісти про місто, пам'ятки, оберігати від помилок, дати поради. Відчуття було, що ми знаємо більше, ніж вона. Не нам пропонували тури, а ми у неї уточнювали, що довідалися перед поїздкою з Інтернету. Її завдання не інформувати туристів і допомогти їм, а впарити їм швидше екскурсії та втекти. Але нам ще пощастило. Іншим туристам, які заїхали пізніше за нас, вона взагалі заявила, що приїхати на зустріч не може. Вони її так і не побачили жодного разу. Для об'єктивності зауважу, що пропоновані нею екскурсії за ціною були врівень або навіть трохи дешевші за запропоновані іншими туроператорами. До речі, на пляжі ходять реалізатори екскурсій та розваг – у них виявилося купувати дорожче.
згорнути

Delmon Palace Hotel
Не рекомендую заселятися в готель Delmon Palace Hotel (ОАЕ, Дубай), готель не відповідає санітарним нормам! Номери зруйновані, не прибрані, кондиціонер не працює, вентиляція не працює, меблі набірні, вікна не закриваються, сейф не прикручений до стіни, харчування дуже мізерне, персонал не тактовний і вульгарний.
Відпочивали в готелі Delm... →on Palace Hotel за рекомендацією від агентства Tui тур, оператор Бібліо-Глобус (ГрандТурВояж) з 4 по 7 жовтня 2013р. Прибули в готель о 9-й ранку, і за 2 номери, сплатили за раннє вселення вартість добового проживання, за кожен номер. Номери виявилися брудними, попросили поміняти номер. Інші номери виявилися такими погано прибраними, вирішили залишитися і не витрачати час на переїзди з номера в номер. При вході в номер збентежила калюжа на підлозі, виявилося, що в готелі погано працює кондиціонер і погано закриваються вікна, у зв'язку з чим на стінах і дверях утворюється конденсат, що стікає на підлогу і калюжі.
Санвузол не прибраний від попередніх відвідувачів, у ванні та раковині було волосся та плями, попросили помити; прийшов хлопчик і брудною ганчіркою потер, навіть неспроможна нічого змити. Сходили в магазин, купили Comet, самі помили собі номери (прибиральник відмовився робити прибирання, купленим нами засобом для чищення). Через годину мене попросили з'їхати з номера в інший, через поломку труби з гарячою водою, згодом виявилося, що в цей номер хотіли заселити когось із «своїх». Зібрала речі – переїхала, але номер виявився ще бруднішим і зі зламаними меблями. Мені дали ключі від четвертого номера, там не працювали розетки, і меблі були набірними з різних гарнітурів. Просто уявіть собі 5годин переліт, похід в магазин за засобом для чищення, прибирання в номері, розібрати, зібрати і переїхати 4 рази на день заселення з номера в номер.
Я не витримала, у мене в цей день був День Народження, і лише після того, як я розплакалася на ресепшені, мене дали спокій і дозволили повернутися в вже прибраний мною номер. Гроші за раннє вселення не повернули (хоча до цього часу вже було 14ч. ), але як компенсацію дозволили виїхати з готелю на 2 години пізніше. Наступного дня історія з переїздом із номера в номер повторилася, довелося кликати на допомогу гіда. Пояснивши, що готель не відповідає нормам 4-зіркового готелю за жодними параметрами, просили вжити якихось заходів, але Гід оператора Бібліо-Глобус (ГрандТурВояж) в першу чергу спробувала звинуватити в чомусь нас, у другу, написати листа в офіс, для повідомлення начальства. На ресепшині, попросила для нас як комплемент від готелю вазу фруктів.
О 2-й годині ночі мене розбудив телефонний дзвінок, просили спуститися за фруктами, виявилося, що моїй подругі з дитиною теж дзвонили о першій ночі з тією ж пропозицією. Поясніть мені, будь ласка, як можна зателефонувати вночі до номера, де спить дитина? ! До речі, ще в цьому готелі в підвалі є дискотека, і музику чудово чути до 3-ї ночі, агентство TUI про це не попереджає. На ранок мою подругу з дитиною вигнали зі їдальні (рестораном складно назвати цей заклад, в якому, обслуговуючий персонал харчується разом з відпочиваючими, при цьому непристойно поводиться), вигнали, тому що відпочиваючих мало і «ми прибрали все раніше». Що ж, вирушили за «компліментом від готелю», мені дуже хотілося одягнути його їм на голову, але дитині хотілося подивитися, як це виглядає. Виглядало це, як 2 банани, 4 яблука, апельсин і 10 виноградинок; скажу чесно, comet коштував набагато дорожче!
Третього дня мене знову попросили з'їхати з номера; були надіслані до оператора. У подруги в номері почала протікати стеля, а в мене в номері засипало брудом з витяжки все туалетне приладдя. На 4-й день, виявилося, що нам не хочуть продовжувати виїзд на 2 години, тому що фруктів мало вистачити.
ОАЕ це не перша арабська країна, в якій мені довелося відпочивати, в багатьох 2-зіркові готелі були набагато гіднішими. Але такої антисанітарії (вибачте, за уточнення, але у них один йоржик на весь готель, з ним прибиральник ходить) я ніде не зустрічала, не кажучи вже про неповагу до гостей готелю Delmon Palace Hotel в Дубай ОАЕ, з боку некомпетентного обслуговуючого персоналу. Так само дуже шкода, що оператор Бібліо-Глобус (ГрандТурВояж), співпрацює з таким готелем, і не в змозі що-небудь зробити, для комфортного відпочинку своїх туристів.
Багато таксисти відмовлялися везти в цей готель, навіть якщо ми називали точну адресу, або везли, але за його пошуки доводилося переплачувати. В готель Delmon Palace Hotel (ОАЕ, Дубай) я не рекомендую приїжджати, побережіть свої нерви.
згорнути

У лобі неприємний запах.
У номерах різкий запах освіжувача.
На пляж шатл безкоштовно, в мол немає шатла.
Інтернет платно скрізь.
Пляжний рушник надають.
Депозит 200$ або паспорт.
Темні номери.
Діти віком до 8 років проживають безкоштовно.
На прохання видають халати.
Живлення: вибір маленькі. Російська кухня.... →
згорнути