Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments 4*

Вибирали цей готель виключно через місце розташування, метро було поруч. І вибирали лише через апартаменти. Після приїзду не довелося чекати, нас зареєстрували в базі та дали ключі від номера. Все було чисто, як у самому готелі, так і в номері.... →
згорнути

Цей готель нам порадили знайомі. Т. к. в ОАЕ зібралися дуже швидко – часу шукати, перевіряти не було. Повірили та не пошкодували. Готель розташований біля метро (ст. 34 Dubai Internet City). З плюсів – зручно самостійно діставатися будь-якої точки міста. На пляж возить автобус (три рейси вранці на пляж і три дні з пляжу). Вразила чіткість – хвилина за хвилин... →у. Персонал вимуштрований, як у нормальній 5-ці. У готелі чистота та порядок. Є російськомовний персонал. Готель міський, тож своєї території немає. Басейн на даху 8 поверху. Але нам він не сподобався – їхати на море, щоб плавати в басейні – це не для нас
згорнути

Мені сподобався готель тільки одним, зручний тим, що знаходиться прямо біля станції метро Dubai Internet City. Номери в готелі хороші. тепер напишу що було у всіх сайтах пишуть що ловить вай фай і що він безкоштовний, але насправді вай фай платний і ловить тільки в номері та холі 1. Коли заселялися в номер, стверджували що є газ у номері і можна готувати, ал... →е після покупок продуктів, які в дубаї не дешеві, я вирішила приготувати, і виявилося, що в номері немає газу. Зателефонувала до рецепшену дуже довго пояснювала дівчині з рецепшна Альоні, що коли я заселялася в номер я питала про наявність газу та приготування, на що мені відповіли що, все є. Якби попередили що газу немає, нічого не було б, жодних притензій. Але мені сказали, що можуть нас перевести в інший номер, де є газ, що природно мене не влаштувало, і я викликала менеджера, на що мені сказали спускатися на рецепшн і розбиратися самій. Я відмовилася, після довгих суперечок та лайок, до мене в номер піднявся менеджер і мені підключили газ. НЕ МОЖНО БУЛО ВІДРАЗУ ЦЕ ЗРОБИТИ? чому тільки після довгих нерва балаканини тільки це зробили. Подумала ну і сервіс, так мене засмутило таке ставлення. 2. Першого дня забралися в номері, а другого дня забули, забралися в номері тільки після мого дзвінка в рецепшн. Дуже не гарно. 3. І найголовніше! Після довгих ходіння під кондиціонерами, я захворіла та лежала з температурою в номері. У цей день прийшли хлопчики, які заберуться в номері, ввечері я виявила, що у мене пропало портмоне, і я відразу ж зателефонувала на рецепшн. На що мені відповіли можливо я його десь забула, на що я відповіла, що я його ні де не забував його вкрали у мене в номері. Вони сказали що подивляться у камері зберігання куди збираються всі речі, які були забуті гостями. Перевіривши сказали, що там немає. Я погодилася перевірити їх записи на відеоспостереження, щоб переконатися і переконати їх, що все-таки вкрали моє партмоне. Дуже довго вони все це робили, весь цей час я перебувала у холі біля рецепшена у холоді та з температурою. Перевіривши вони відповіли, що я 2 рази виходила з номера і 2 рази в руках у мене було партмоне. Я сказала, що я виходила з номера 3 рази. Але вони стояли на своєму. Я попросила їх викликати хлопчиків, які прибиралися у мене в кімнаті, щоб запитати про зникнення, на що вони відповіли, що не будуть цього робити. У результаті вони почали обшукувати мою кімнату! а що після цього було мене взагалі вбило, почали звинувачувати мою матір! ! ! На що я вийшла з себе і сказала що у нас такого немає і не може бути, що це переходить усі межі, що ми теж віруючі та богобоязливі люди. Я попросила викликати поліцію, на що вони довго наполягали і після моїх криків і наполяганні все-таки викликали поліцію. Я плакала тому що там були всі мої гроші та карти, просила їх викликати хлопчиків які забиралися в кімнаті, але жодних реальних дій не бачила. Після чого я запитала кому все-таки належить готель, хотіла написати листа шейху про неподобство та байдужість співробітників! Почала шукати номери посольства. В результаті приїхала поліція запитали тільки як я почуваюся, і сказали що дивитимуться камери. Я сказала, що вже нікому не вірю. Після довгих переживань, сліз та нервів мені зателефонували і попросили знову спуститись у хол. У холі на столі лежало моє партмоне. Я перевірила всі гроші та карта було на місці. Я запитала, звідки вони його знайшли. І хто ж таки винен. Вони сказали що Я ЯКОБИ ЗАЛИШИЛА ПАРТМОНІ У ХОЛІ НА СТОЛІ у жінки яка там орендує столик та рекламує продаж шуб. Її звуть Інна. Тоді чому ж воно не потрапило в камеру зберігання? У результаті мене попросили підписати документ арабською мовою, де навіть не було перекладу, не англійською, не російською, я запитала що це, мені відповіли що це документ про те, що я не маю претензії. Все-таки я підписала його так як я перебувала не в своїй країні і вже не вірила ні кому, хотілося, щоб це все закінчилося. Начальник охорони сказав, що, після всіх розглядів, він мені особисто зателефонує з ранку і розповість все-таки хто винен, що вони досліджують цю справу. Але я там була ще 4 дні, до мене ніхто не підходив і так і нічого не пояснили. Думаю мене врятувало тільки те, що я, в цей день взагалі не виходила за межі готелю, і що я викликала поліцію. Оскільки до приїзду поліції протягом 3 годин, нібито розслідування їх начальника охорони жодних результатів не було. Нерви та враження про готель та країну були зіпсовані назавжди! ! ! Як можна так недбало ставиться до своїх відвідувачів. Все ж таки я залишила своє партмоне в номері в іншій кімнаті, і спала в спальній кімнаті! А в кімнату сторони ніхто не заходив окрім співробітників готелю. І Інна теж все-таки навіть якщо орендує столик, теж є під відповідальністю готелю!
згорнути