Sea Club 4*

Після заселення перші два дні враження про готель були досить непоганими - у номері добре прибирали і сніданки здавалися ситними, але вже третього дня ми так не вважали. У номері прибирати перестали, а одноманітний сніданок дуже набрид. Сніданок складався із сосисок та каші, і якщо до нашого приходу каша на дні каструлі ще залишалася, то сосисок уже не було.... → На запитання, чому нам не вистачило сніданку, керуюча відповіла, що треба раніше приходити....У готелі є комплексний обід його ціна 1000 рублів, ось меню обіду: 1 день вареники або пельмені з пачок, 2 день гречка в перемішку зі свининою, 3 день-макаронні вироби зі шматочками курки і це при тому, що по телефону нам обіцяли вишукане меню . Їжа відверто несмачна. Весь час у готелі було нудно і тужливо, тому ми щодня їздили до Геленджика на розваги. Все в цьому готелі дуже дорого, але ви цього не дізнаєтеся, поки не скористаєтеся якоюсь послугою, а все тому що немає цін на їжу, напої або послуги і ніде вони не написані. Коли ми виїжджали нам виставили величезний рахунок, ми стали його вивчати і з'ясувалося, що чверть із цього рахунку ми не їли та не пили. Останні два дні були затьмарені розглядом з керуючими на ім'я Марія та Ростислав, які стверджували, що все це з'їли та випили ми. Нам довелося заплатити за те, що ми не їли і не пили, але за фактом нас просто обдурили та обрахували. Ще в рекламі готелю заявлено Wi-Fi у всьому готелі, але в номерах його немає і навіть мобільні телефони погано працюють. У басейні ми з чоловіком не змогли плавати, так як вода була холодна, ще там купаються собаки (в готель пускають з тваринами) та невиховані діти співробітників готелю. У результаті, за відпочинок на чорноморському узбережжі Росії ми заплатили ціну набагато вище, ніж за відпочинок у розкішному готелі на блакитному березі під час наших травневих канікул. І це при тому що сервіс у готелі морський клуб дуже низької якості, а персонал хамить клієнтам готелю! Наша порада така: не хочете витрачати свої гроші на поганий відпочинок у поганому готелі, не відпочивайте в Морському клубі в Дивноморську шукайте інші варіанти!
згорнути

"Відпочивали" у цьому готелі в серпні 2013р 18 діб. При вартості проживання за добу від 10 тисяч рублів на сніданок на вас чекає порожній шведський стіл або мізерний і дешевий набір продуктів, який також швидко закінчується і не оновлюється. Усі 18 днів меню шведського столу не змінювалося. Також за 18 днів у нас у номері прибрали від сили 4-5 разів і то піс... →ля прохань, дзвінків на реcепшен, та вимог. Пізніше нам просто принесли відро та швабру, щоб ми самі помили собі підлогу. Рушники не змінюють, туалетного паперу не кладуть. Незважаючи на заявлений підігрів води в басейні, ніхто його не підігрівав навіть у холодну погоду, також було відключено гідромасажні механізми у басейні. Для дітей немає жодних розваг! Ціни в готелі дуже високі: склянка соку 400р, склянка молока 400р, келих піно гриджіо 800р, келих домашнього вина 450р. В готелі відсутній прейскурант цін, рахунки на підпис не дають і саме тому в рахунках у гостей з'являлися величезні суми за користування баром або їдальнею. Всі клієнти лаялися на рецепшені при виїзді, коли отримували свої рахунки, щодня були скандали з приводу того, що людям у їхні рахунки приписали зайве або що не забираються номери! Особисто нам приписали 27 чужих обідів на 27 тисяч карбованців. Бардак і плутанина у всьому. Окремим пунктом хотілося б сказати про Марію Вікторівну Камшечко, яка є керуючою цього готелю і яка власне зіпсувала нам відпочинок. Хамство, нахабство і поведінка цієї особи не піддаються опису! Те що вона обдурила нас зі знижкою, здається нісенітницею, в порівнянні з тим, як по-хамськи вона поводиться гостями і навіть дозволяє собі загрожувати клієнтам. Після висловленої мною претензії, що шведський стіл у готелі залишає бажати кращого, Камшечко почала кричати на мене, що якщо мені не подобається такий сніданок, то мене зараз же виселять звідси, але раніше я повинна їй віддати все, що з'їла тут моя дворічна дитина. Подібного ставлення до клієнтів я не зустрічала в жодному готелі світу. Після такого хамства я написала відгук в інтернеті про "Морський клуб", і буквально через кілька годин мені зателефонувала Камшечко і нецензурно висловлюючись стала загрожувати мені, що якщо я ще напишу хоч слово, то мене з дитиною виженуть з готелю завтра ж. Потім Камшечко дала вказівки кухареві, щоб мою дитину більше не годували, а нянечку, яку я найняла в готелі, вона наполегливо та з погрозами вимагала не працювати більше з моєю дитиною. Загалом, почала роботу з виживання мене з дитиною з готелю, за який я заплатила чималі гроші. . і це замість поліпшення сервісу) (хочеться додати, що якби не маленька дитина і якби мені вдалося поміняти квитки аерофлоту на більш ранній рейс, моєї ноги не було б у цьому місці в цей же день) Отже, після трудомісткої роботи Камшечко з виживання нас з готелю, ми все ж таки знайшли непогане місце для переїзду і нормального відпочинку і переїхали. АЛЕ! Навіть після того, як ми переїхали в інший готель, співробітниця "Морського клубу" Марія Камшечко не давала нам спокою. Вона дзвонила в таксі і обманом намагалася з'ясувати, в який готель ми переїхали. Погрожувала няні вимагаючи дати адресу готелю, де ми з дитиною знаходимося. Обіцяла спустити з мене три шкури та знищити. Загалом такого незабутнього "відпочинку" у мене ще не було ніде і ніколи, а об'їздила я практично весь світ. Як з'ясувалося пізніше, у Москві у Камшечка серйозні проблеми із законом: проти неї порушено кримінальні справи за статтею "шахрайство", а судовими приставами порушено виконавчі провадження з численних неповернень позик і кредитів. У мережі про Камшечка багато негативної інформації від ошуканих людей та колишніх партнерів. Дуже дивно і небезпечно, що людина з такою репутацією керує готелем. Тому, якщо ви хочете добре відпочити та отримати за свої гроші якісні послуги та хороший сервіс, дуже рекомендую обходити та об'їжджати стороною це місце. Поки там працює Марія Вікторівна Камшечко – нікому не раджу цей готель, ваш відпочинок буде зіпсований безнадійно!
згорнути