Етномир 3*

Коли наші друзі запропонували нам з'їздити до Етномиру, прогулятися пару днів на свіжому повітрі, ми не очікували що в цьому Етно ніби світі, працюють безсердечні тупі хами.

Все почалося менше, 9 вересня ми оплатили дві путівки, на 2 дні, за 1.000 руб. та за 1.000 руб. відповідно і з великим задоволенням чекали 15 вересня час нашого заїзду.

Але...у ніч н... →а 12 вересня я швидко потрапляю до лікарні, де мені роблять операцію, і як ви все розумієте я фізично не можу потрапити до Етномиру, оскільки термін реабілітації після операції становить від 7 до 21 дня.

12 вересня моя дружина дзвонить до Етномиру і повідомляє що через мій попадання в лікарню ми приїхати не можемо і просить або повернути грошей або перенести дату заїзду на пізніший, на що її відповідають-іди ти баба лісом, час минув, треба було раніше звертатися до нас. І все в такому ж дусі. Я в цей час ні про що не підозрюю лежу під крапельницями.
Підключивши весь свій жіночий бойовий дух, моя дружина розшукує ПІБ Генерального директора і пише йому такий лист:

Генеральному директору ТОВ «Діалог Культур»

Саркісової О. І.

від___ Світлани Вікторівни______________________________________________________________

(Ф. І. О. )

Паспорт серія ________ номер _________________

Виданий _____________________________________________________________

__________________________________________________________________

Дата видачі ______20.07. 2012______________________

Зареєстрований за адресою: ___________________________________________

Контактна інформація: _______________9773089098______________________________

(вказати телефон, email)
Заява про анулювання послуг

(з перенесенням послуг на іншу дату)

Прошу Вас анулювати послуги за програмою з виплаченим авансом №___49299_____

від _0907___. ____. 201_7_ р. і перенести кошти у розмірі _12000_______________ руб. (__________________________________________________________________________ __)

на нову програму № ______ від ____22.09__. _____. 201_17_р.

через термінову госпіталізацію чоловіка, прошу перенести броню   Максима В'ячеславовича на 22-24вересня, документи надамо при заселенні__________________________________________________________________

___________________________________________________________________________ __.
Я погоджуюсь з тим, що з моменту отримання цієї заяви, замовлені послуги за зазначеною в цій заяві програмою № _______ від ____________ вважаються анульованими, а кошти за цією програмою будуть перенесені на нову програму.

______13.09. 2017_____________

(Дата)

____________/_______________________/

(підпис) (розшифровка підпису)

Далі через добу, з'являється якась пані Іванько Анастасія Юріївна, представившись якимсь співробітником Етномира, вона намагається довести моїй дружині що вона дура набита, і посміла такою заявою потривожити світло очей її директора Саркісову. Далі істеричка Іванько в ультимативній формі вищання в трубку телефону вимагає надати сьогодні ж їй довідку про те, що я в лікарні, інакше вона жодних грошей повертати не буде і переносити дату заїзду вона теж не буде! ! !

Після чого моїй дружині на пошту приходить такий лист:

Шановна Світлано!
У відповідь на Вашу Заяву про перенесення коштів за Програмою № 27096/17 від 07.09. 2017 року, оплачених за послуги, що надаються на території Культурно-освітнього туристичного центру «ЕТНОМИР», розташованого за адресою: Калузька область, Борівський р-н, д. Петрове, повідомляємо наступне.

Оплачуючи послуги, Ви підтверджуєте факт ознайомлення та згоди з правилами знаходження на території ЕТНОМИРу, правилами бронювання, анулювання та надання послуг, розміщених на офіційному сайті www. ethnomir. jw та зобов'язується здійснити всі платежі та розрахунки.

Згідно з інформацією розміщеною на сайті http://ethnomir. ru/rules, а саме за Правилами оплати, бронювання та ануляції послуг замовлених через сайт http://ethnomir. ru/rules, у разі ануляції послуг за 48 годин до дати початку заходу, сума, що підлягає утриманню, становить 100% від сплаченої вартості послуг, сума підлягає перенесенню становить 0% від сплаченої вартості послуг.
Додаємо Вам правила перенесення

Правила щодо перенесення програми:

• Замовник має право перенести програму не пізніше, ніж за 3 календарні дні до моменту надання послуг.

•     У випадку якщо до моменту надання послуг залишилося менше 3-х днів, рішення щодо перенесення замовлення приймає адміністрація КЗЦ Етномиру, керівник офісу продажів.

• Перенесення на інші дати здійснюється без збереження знижки та з перерахунком вартості згідно з прайсом.

• Перенесення може проводитися не більше 2-х разів, поспіль за однією послугою з поважних причин.

• Перенесення здійснюється не більше ніж на 6 місяців вперед.

Прошу надати довідку-документ, що підтверджує  неможливість заїзду, після чого буде прийнято рішення про погодження перенесення заїзду.
Моя дружина дзвонить мені і каже, милий і єдиний, не міг би ти від'єднати трубочки, що йдуть до твого тіла, встати і терміново збігати до голів лікаря і попросити у нього довідку, про те, що ти не симулянт проклятий, а насправді людина перенесла операцію, а то тітонька-фашист Іванько не дає нам наші чесно зароблені грошики. Ну і я встав, взяв телефон, зателефонував цій Іванько, і за допомогою словника Даля пояснив де я і що зі мною, а так само розповів їй, що вона має зараз зробити і в якому порядку, після чого на нашій пошті з'явився ще один документ:

Максиме, добрий день!

Для Вас створено нове бронювання.

22.09-24.09

З повагою,

Переплетова Тетяна

Менеджер по роботі з онлайн заявками.

Культурно-освітній центр «ЕТНОСВІТ»

tperepletova@ethnomir. ru

121552 Росія, Москва, вул. Ярцевська, б. 27

Тел. +7 (495) 710-7344 (доб. номер 1056)

Факс +7 (495.710-7363)

І зауважте, ніде немає слів про довідку яку я повинен комусь показати! ! !
Далі більше, 21 вересня, вийшовши з лікарні, я зателефонував до Етномиру і повідомив, що ми фізично не можемо приїхати 22 вересня, тому що я тільки вийшов з лікарні, а приїдемо ми 23 вересня, але нехай усі вважають що ми приїхали 22 вересня та нам повертати чи компенсувати нічого не треба. Дівчина (знову не представляється по телефону) сказала ОК, за вами числиться кімната, приїжджайте не хвилюйтеся (Знову немає ні слова про довідку)

23 вересня, ми виїжджаємо і до 13-00 по МСК ми прибуваємо до Етномиру, де біля шлагбауму стоїть охоронець, контролер, що пропускає жодного знака відмінності на ньому немає, так само як і немає імені, стоїть взагалі якась людина з папірцем, який запитавши наше прізвище, каже Ні таке прізвище! ! !

Ми говоримо-Погляньте за п'ятницю, ми повинні приїхати в п'ятницю, він дивиться і каже-Ні таке прізвище.
Хвилин 30 пішло на те, щоб ця людина зв'язалася по рації з кимось там, нас запустили, але сказали що запустили умовно і треба йти на рецепшен і уточнювати.

На рецепшені нас чекало близько 4-5 співробітників служби розміщення, які почувши моє прізвище з проханням надати оплачений мною номер, з круглими тупими очима хвилин 15 дивилися в монітор, потім попросили у мене паспорт (напевно думаючи, що я мав інше прізвище ), знову хвилин 10-15 натискаючи якісь клавіші на клавіатурі, видали мені наступний текст, дослівно

-А Ви навіщо ще раз до нас приїхали, ви ж жили у нас у період з 15 по 17 вересня.

Боже...якими тупими виглядали ці представники служби розміщення...
Після мого здивування, яке супроводжувалося знову деякими словами зі словника Даля, вони підключили до вирішення нашого з ними спору-Жив я у них з сім'єю або не жив з 15 по 17 вересня, адміністратора, який з піною біля рота доводила тепер, що раз я не приїжджав, значить моя путівка анульована і пішов би я до лісу. Все таки велика і могутня російська мова-за допомогою нього можна згорнути гори, але не можна довести ІДІОТУ, що він ІДІОТ, а так само мені не вдалося довести адміністратору, що я в своєму розумі і в твердій пам'яті.

Довелося підключати пошту та вишукувати листи та прізвища співробітників, які мені писали листи та повідомляли про перенесення нашого заїзду.

-Вам прізвища Іванько та Переплётова про що-небудь говорять?

-У нас немає таких співробітників в Етномирі

-?????????? ? ? ? А хто тоді мені пише листи?

-Це співробітники Московського офісу, і нам вони не указ! ! !

Ви чуєте люди-НЕ УКАЗ...це писар якийсь! ! !
і що вони кажуть ці люди, а кажуть вони-

-Ваша путівка анульована, ви не надали якусь там довідку

-Вибачте яку саме довідку вам треба надати?

-А я звідки знаю яку, з Москви сказали, що потрібна довідка

-А скажіть, я сплатив вам вартість путівку, в яку входитиме сніданок?

-Якщо ваша путівка анулюється то і ваші гроші пропадають! ! !

-Тим більше ви платили не в нашу кишеню. а до Московського офісу.

Тупі суки! Просто імбіцили від народження! ! ! Як вас могли найняти на роботу? ? ?

Знову підключивши весь свій досвід спілкування з такими персонажами, підключивши весь свій багатий лексикон, я все-таки переконав їх, що я оплатив і проживання і сніданок.

Далі ці напівдурні із залученням охорони, намагалися отримати від мене довідку про те, що я насправді перебував у лікарні! ! !

Були надіслані.

Їсти вже не хотілося, надіславши весь персонал на перестажування та навчання, ми здали номер і поїхали до Москви.
Не шановні мною співробітники Етномир, ви просто не здатні і не повинні працювати у сфері обслуговування клієнтів-звільняйтесь.

Керівництво Етноміру, я вимагаю розгляду з цього приводу з вибаченнями на мою адресу.
згорнути

Хороша організація заходу, вперше бачу, як так оперативно розмістили 100 чоловік за 30 хв, все під ключ, вчасно надали трансфер назад, все чітко та грамотно. Тільки заради цього можна їхати. Смачна їжа та цікаві тимбілдінги!
Валерія, Рельєф-центр.... →
згорнути

Новорічні канікули великі і я поставила собі за мету організувати дозвілля своєї сім'ї (чоловік і 2 дітей, 3 і 12 років) у ці дні, щоб потім було, що згадати. Випадково наткнулася в інтернеті на їхню рекламу, прочитала всі відгуки та вирішила, що дана поїздка буде цікавим заходом.
З Рязані до Етномира на машині 4 години дороги (в один бік). Вирішили, що од... →ним днем ​ ​ буде важкувато і нам, і нашому водієві (чоловікові), тому заздалегідь забронювала номер у готелі.
Відразу скажу - якби не ціна номера (7500 рублів на 3-х) - загальна оцінка комплексу була б вищою. У мешканців Калузької області та москвичів вигідніші умови – вхід у парк 500 рублів за людину, і дорога 1-1.5 години – цілком комфортно, щоб обійтися одним днем ​ ​ (при правильному плануванні – одного дня буде цілком достатньо, щоб відвідати всі цікаві місця ).
Плюси: Цікаво та пізнавально (особливо для дітей 5-12 років).
У номері була кухня.
Багато цікавих екскурсій, майстер-класів (і платних та безкоштовних)
Є міні-зоопарк (єдина безкоштовна розвага для дитини 3-х років)
Сподобалася вечірня програма біля вогнища з піснями та танцями під бубон із справжнім якутом.
Мінуси: Дуже дороге проживання
Дорогі розваги (лісовий лабіринт - 400 рублів, їзда на лайках - 500 рублів, 1 пиріжок з чудо-печі - 50 рублів, оренда тюбінгу, для скочування з невеликої дерев'яної гірки - 200 рублів за 30 хвилин) - якщо все це помножити на сім'ю 3-4 чоловік-дуже дорого виходить.
Відсутність вентиляції у номері готелю – дихати було зовсім нічим.
Не дивно, що більшість відвідувачів - це москвичі (можливо з розрахунком на них і будується даний комплекс), і дорога не далека і ціни для них більш прийнятні.
Для нашої сім'ї 2 дні в Етномирі коштували 1.000 рублів (проживання, дорога, платні розваги. майстер-класи, сувеніри, продукти (з дому)).
РАЗОМ: Поїздка пізнавальна, 2 дні новорічних канікул були використані плідно, але, гадаю, одного разу для відвідування цього центру – достатньо. Наступного разу шукатиму інші місця для сімейного відпочинку.
згорнути