Dawn Park 3*

Відпочивали у цьому жахливому апартотелі всією сім'єю (з маленькою дитиною 1.9 г) 03.09-16.09. Заселення пройшло досить швидко, на цьому все добре закінчилося.
Щойно відчинили двері свого номера, стало ясно, що в кімнаті ДУЖЕ брудно. Відразу кинулися в очі немити підлоги (навіть взуття знімати не хотілося), а також плями на рушниках, які лежали на ліжках і ... →начебто мали бути чистими і готовими до використання. Склалося враження, що номер просто не прибирали до приїзду нових мешканців.
Дальше більше. Прибиральниця з'явилася лише через 5 днів нашого "відпочинку" (до цього, я сама протерла скрізь пил, підлогу і привела кімнату в більш-менш нормальний стан) вона підмела підлогу брудною мітлою, забрала сміття (сміття ми таким чином виносили щодня самі). . пішла!
Ні про яку заміну постільної білизни, рушників, прибирання сан. вузлів, миття підлог і тд, що передбачено в нормальних готелях і не йшлося.
Після того, як я сходила до менеджера готелю і виклала ситуацію з прибиранням, а також наявність маленької дитини, яка природно грає на підлозі, щоденне миття якої для нас грає дуже важливу роль, менеджер з незадоволеним виглядом сказала, що розбереться. На слід день, поки нас не було, збирання все-таки зробили, рушники замінили. І це сталося лише ЧЕРЕЗ ТИЖДЕНЬ.
2 дні ніхто не приходив, потім ситуація повторилася! Прийшла прибиральниця, забрала відро зі сміттям і. . . ВСЕ! Вирушила прибирати інший номер. Я знову спробувала їй пояснити, що необхідно помити підлогу (прибиральниці, до речі, не розуміють ні російською ні англійською), тому ми живемо з маленькою дитиною. Після чого я взяла її швабру та помила наш номер.
Але найжахливіше було ще попереду.
Ще за день прибиральниці чистили коридор на нашому 3 поверсі. Після сніданку ми з дитиною збиралися йти на море. Вийшовши з номера, я виявила в нашому дитячому візку брудний рушник і купу сміття, яке було зібрано з підлоги в коридорі і також накидане дитині в коляску!!!!! !
В якому я була жах від побаченого, просто не передати. Це якими треба бути моральними виродками, щоб таке зробити!
Пішла до менеджера, виклала ситуацію, на що ця так звана менеджер знизала плечима, зателефонувала кудись і сказала, що прибиральниці сказали, що цього не робили. І вона їм вірить! Моєму обуренню не було межі.
І це враховуючи те, що на нашому поверсі, крім нашого номера не було більше жодної людини, і загалом у всьому готелі було заселено всього 3 номери, тк був уже кінець сезону.
Більше того, менеджер піднялася зі мною до нашої кімнати, не для того, щоб розібратися в ситуації, а щоб порахувати рушника! ! Натякаючи мені на те, що я сама кинула брудний рушник у коляску до своєї дитини та ще купу сміття!
З таким ХАМСЬКИМ ВІДНОСЕННЯМ і Свинством ми не стикалися в жодному готелі в жодній країні світу.
У Болгарії взагалі були вже втретє. Влітку жили в Болгарії половину червня і весь липень (всього 1.5 міс. ) в інших апарткомплексах (Premier Fort Beach Hotel, Apart Complex Galeon) ніколи нічого подібного не траплялося. Були дуже задоволені.
З ІНШИХ МІНУСІВ цього страшного готелю: дуже холодна вода в басейні як у великому, так і в дитячому, дитині купатися просто неможливо, відсутність каструль, 1 сковорідка і та наглухо вбита, практично немає посуду (для власного комфорту доведеться все купити в магазині), платний wifi (гірше, ніж безкоштовний в інших місцях), відсутність пральної машини.
Втім такого огидного сервісу номерів (навіть сервісом мову не повертається назвати) лайнового і байдужого ставлення до своїх клієнтів, мізерного та бідного оснащення номера ми ще не зустрічали.
Деревне місце, не варто витрачати ні свого часу ні тим паче гроші. Відпочинок з дітьми у цьому гадюшнику взагалі протипоказаний категорично.
Буду рада, якщо мій відгук буде корисним і вбереже вас від проживання в цьому апартотелі.
згорнути