Citrus Waskaduwa 5*

Відпочивали з чоловіком у лютому 2018 р. Приїхали до готелю між 14-15 годинами, але номер був не готовий. Чекали більше години. Дівчина біля стійки інформації пообіцяла уточнити готовність номера та більше не повернулася. Ми були дуже втомлені, спека моторошна, а персонал готелю нам пояснює, що у них зайняті всі номери і наш тільки звільнився інших. Тоді пит... →ання: Навіщо ви дозволяєте забронювати номер на Booking, якщо він зайнятий? Ставлення персоналу жахливе, кисле "соррі" крізь зуби та відвертаються. У результаті нам дали номер. У нас був заброньований делюкс. На вході в номер у ніс ударив сильний запах цвілі. Меблі в номері старі, скла та дзеркала брудні. насправді там все брудне та сантехніка та підлога та ліжко. Дівчина стійки інформації, яка проводжає нас у номер, поставила чергове запитання, чи ми задоволені своїм номером. На що ми відповіли, що не задоволені, що тут брудно і смердить.
Мабуть, питання було риторичним, вона сказала, що більше вільних номерів немає і пішла. Далі ми виявили, що холодильник закритий на ключ, він у номері лише для міні бару. Не замовляєш міні-бар, холодильником не користуєшся. Жах. Далі прийшов бармен поповнити міні-бар, я попросила залишити холодильник відкритим, щоби поставити воду. Він нашу воду поставив у холодильник і знову його зачинив і пішов! Так, ще запитав, як нам номер, ми сказали, що не в захваті від нього і не завадило б забратися. Він сказав, що хтось прийде, але так збирання ми й не дочекалися. Постає питання, чому ми чекали стільки часу, поки приберуть наш номер, а він все одно брудний? ! У номері немає халатів, тапочок, ванни. Є брудний, смердючий душ зі слизькою підлогою та без освітлення. Стіна суміжна з кімнатою пропускала воду, під час прийняття душу до кімнати заливалася вода. З вентиляції над унітазом лилася брудна вода. Чутність у готелі колосальна.
Відчуття, що стін зовсім немає. Посилюється це все відсутністю стіни у ванній кімнаті. Зроблено так, що всі ванні кімнати на всіх поверхах об'єднані одним простором. Задавалися питанням для чого це зроблено, але так логічної відповіді не знайшли. Чути все до дрібних подробиць у ванній кімнаті, як інші роблять свої справи в туалеті. Жах! Подушки дуже старі, наповнювача майже немає, синтипон скомкався в купу, спиш наче на камінні. Брали напівпансіон. на вечерю була зіпсована риба, їжа не смачна, переважно місцеві гострі страви. Страдали розладом травлення від їхньої їжі. У готелі дуже багато місцевих або азіатів. Не знаю, хто ці люди, які пишуть про чистоту в цьому готелі, про смачну їжу. Відгуки на які ми повелися при виборі готелю. Ці люди або там зовсім не відпочивали або це рекомендовані відгуки. Однозначно це не готель 5 зірок і навіть не 4. Трійка можливо.
З плюсів можна відзначити лише близькість до пляжу та вид з номера. Усі номери в цьому готелі мають вид на море, тому, якщо ви говорите, що за гарний вид з номера потрібно доплатити, знайте це обман. Готель і так включив уже все у вартість. Крім ціни в броні, готель взяв із нас додатково 30% обслуговування. Гаразд, якби воно там було на належному рівні, не так прикро було б, сервіс там на двієчку. Розташування готелю не вдале. Він знаходиться в глухому селі. Тому постійно доведеться проводити в готелі, де анімації немає. Але постійно спрацьовує пожежна сигналізація, і вдень, і вночі. Мало того, що моторошна подушка, висока чутність, ще й пожежна сигналізація спрацьовує. Мріяли якнайшвидше поїхати від туди, щоб виспатися.
Пошкодували, що не взяли готель у Бентоті, там і пляж краще.
Готель Citrus категорично не рекомендуємо.
згорнути

У Шрі Ланці ми вдруге і тепер точно востаннє. Отже, по порядку:
1) Перше і найважливіше, що потрібно знати: ПО СУБОТАХ І НЕДІЛЯХ ГОТЕЛЬ ВИКОРИСТОВУЄТЬСЯ ЯК ГРОМАДСЬКА ЗОНА ВІДПОЧИНКУ ДЛЯ МІСЦЕВОГО НАСЕЛЕННЯ. А це означає, що:
- у басейні не проштовхнутися, місцеві люди не вилазять із нього до 9 вечора включно. Тут слід зазначити, що для місцевих у цьому го... →телі взагалі правил немає. Я не шуткую. Вони роблять просто все, що хочуть.
- мами будуть мити своїх дітей з милом та шампунем під пляжним душем біля вашого басейну. Їм можна)
- юрби місцевих людей будуть кричати, веселитися, грати з м'ячем, розбивати пікніку на газонах готелю, годувати грудьми, перевдягатися, прати одяг - на території вашого готелю. Я не шуткую.
- вас забудуть попередити, що в готелі проходитиме корпоратив на 200 осіб, і вам запропонують на вибір 2 варіанти: 1) не виходити з номера; 2) виїхати з готелю. Так, хлопці, я не жартую.
Під корпоратив спорудили сцени та намети. Музика була така гучність, що ми ледве могли розмовляти в номері. Почалося все о 7 ранку.
Жаль, напевно тут не зможу додати фото.
1) вам обіцяють тишу, хвилі та релакс на сайті – забудьте. Це парк атракціонів для місцевих жителів
2) готель відверто обманює і шахраює - про те, що готель стає загальною зоною, про свята та шум вас ніхто не попередить
3) НЕБЕЗПЕЧНО. Охорона в готелі виконує декоративну функцію. Охоронці спокійно спостерігають, як на території вашого ж готелю місцеві прилипали намагаються вам щось продати або просто розважитись розмовою, не зважаючи на ваше "ні".
4) Їжа – гостра ВСЯ. Тому, якщо ви дитина, у вас гастрит або виразка – забудьте про цей готель.
5) Номери цілком, але меблі старі. Забирають дуже погано.
Відчуття мерзенне. Схема роботи готелю така: вам продають гарну п'ятизіркову картинку і ви, мріючи про релакс, приїжджаєте та потрапляєте у постійний стрес. Фактично в щось середнє між хостелом і тусовочною зоною для різних місцевих людей, які використовуватиму ВСЮ територію готелю, аж до входу в ваш номер, як парк розваг. З моменту вашого заїзду та отримання грошей – ви ніхто.
Готель займається обманом. Просто нахабно обманює. Ніхто ніде не попереджає, що ви житимете в зоні загального користування та розваги за ваші ж гроші. Якби я хотіла спілкування з місцевими та нескінченних криків натовпів, напевно я скористалася б орендою квартири у місцевих, чи не так?
НЕ вартує своїх грошей. А нервів – тим більше не варто. Здається, після такого відпочинку мені потрібний ще один відпочинок. Не повторюйте наших помилок, коротше. Успіхів!
згорнути

Отже, все склалося "прекрасно" з самого початку. Почнемо з того, що замовивши індивідуальний трансфер, ми виявили, що нас ніхто не зустрічає в аеропорту.
Звернулися самі до представника Join Up. Нас посадили в машину і ми вже від'їхали від аеропорту. У цей час, нашому водієві передзвонили і сказали повернутись. . (((Пересадили в іншу машину і повезли в готе... →ль нарешті).
Далі більше – виявилося, що в океані купатися не можна – весь час висять червоні прапори та великі хвилі. Нам про це ніхто не повідомив.
Але найцікавіше почалося далі...Виявилося, що по суботах на територію готелю пускають місцевих жителів сім'ями на цілий день. . І тут це вважається нормальним.
Апогеєм стало проведення на території готелю в п'ятницю, 19 серпня корпоратива місцевої компанії на 500+ осіб, зі сценою та музикою від якої взагалі нікуди не можна було подітися і купою народу по всій території готелю. інший готель з 9 до 17 цієї ж мережі за 70 км - це 2.5 - 3 години їзди місцевими дорогами...Можете самі порахувати, що цей день "відпочинку" ми провели б в автобусі і пару годин в чужому готелі, не маючи доступ до номера і т. д. Природно ми вважали за краще залишитися. Тоді нам пообіцяли "спеціальну пропозицію" на вечерю. Але ніякої особливої ​ ​ пропозиції не було. . .
Якість їжі заслуговує окремих рядків - воно жахливе. Все гостре, вибір продуктів мінімальний, одноманітний.
Загалом не просто не рекомендую цей готель, а пропоную Вам знайти інший.
Резюмуючи, можу сказати, що за свої немаленькі гроші Ви не тільки не отримаєте бажаний відпочинок, а отримаєте головний біль і роздратування.
згорнути