Windsor Spa Hotel 4*

Ми були вчетверте в готелі Віндзор. Як завжди, все чудово. Лікування, обслуговування, номер, ставлення персоналу – все на найвищому рівні. Але хочу відзначити особливо: раніше з харчуванням була проблема – дуже несмачно. Цього ж разу ми були вражені. Поміняли кухарі, і стало краще, ніж у будь-якому міському ресторані. Кролик, яловичі щічки, лососина, фрикаде... →льки (м'ясні, а не з хліба, як раніше), соковита курка, а не несмачна підошва, як раніше тощо. Така різноманітність, чудові салати. Все дуже смачно. Величезне спасибі та респект новому кухарю.
Ми цього 2022 року вже втретє за цей рік приїдемо знову до цього готелю. Всім величезне спасибі, здоров'я та процвітання цього чудового готелю.

PS Ще б нормальний Wi-Fi в номерах - взагалі б супер
згорнути

Плюси:
Більшість процедур проводять якісно. Обладнання хороше. Персонал і на процедурах і ресторані уважний, люб'язний, дбайливий. Зона СПА чудова, сауна чудова.
Будівля готелю красива і розташовується дуже зручно - поряд із усіма джерелами.
Мінуси:
Кімнати та сервіс:
Вночі по приїзду нам не змогли знайти додаткову ковдру (чоловік температура), так як в... →се, що стосується кімнат було замкнено командою прибирання. Прибирання не рівномірне, одна команда прибирала дуже добре, друга - просто жахливо. На жаль, найчастіше прибирала друга команда. В один день нам не прибрали кімнату, тому що «треба було підготувати інші кімнати після від'їзду гостей» і ми абияк виловили прибиральницю, щоб змінити брудні рушники. Вона була дуже незадоволена. В іншій нам помили ванну кімнату брудною водою, після такого прибирання в номері смерділо тухлим. Змінили халати та постільна білизна один раз за 10 днів лише після дуже настійного прохання. ? Товщина ковдр настільки не відповідає температурі в кімнаті, що ночами ми весь час потіли. Інші постояльці розповідали те саме.
Чайника в номері немає, як і звичайних склянок для води. Тільки маленькі келихи. ? Температура води в душі йде з серйозними перебоями, миється в нормальній температурі, потім непередбачено може піти окріп або холодна вода. За 10 днів я жодного разу не змогла помитися без таких фокусів. Унітаз у номері тік, на підлозі завжди була калюжа навколо, ми сказали команді прибирання. Нічого за цим не було. На той час настільки втомилися від жахливого сервісу, що не стали нічого робити.
У кімнатах старе брудне килимове покриття.
Їжа:
Їжа непередбачувана. Часто основна страва була приготовлена ​ ​ відверто погано і ми з чоловіком її не їли. Теж саме з салат-баром. У деякі рідкісні дні все було непогано і навіть смачно (особливо добре вдавалася риба), у деякі — в салат-барі не було чого взяти, тому що, наприклад, змішали те, що залишилося з обіду, і вийшло щось незрозуміле. Ні на обід, ні на вечерю не подають напої. Тільки воду. З фруктів на обід та вечерю тільки апельсини та грейпфрукти. Враховуючи статистику з алергіків на цитрусові, багато хто залишався без фруктів зовсім. Я навіть.
Сніданки були дуже непогані та загалом, різноманітні.
Новий рік.
Нас потрапило купити пакет із включеним новим роком. Заявлена ​ ​ ціна за бенкет 139 євро. То був повний провал. Це було так погано, що я не знаю, як організатори цього дійства не провалилися крізь землю від сорому. Уявіть собі дуже погано прикрашений будинок піонерів зі столами у білих простирадлах та з дешевими білими чохлами на стільцях. Виступали чиїсь 13-річні діти, танцюючи шматками бальні танці, виступали якісь дівчата, які були заявлені як танцювальна група, але було видно, що танцювальною групою вони стали ймовірно за тиждень до Нового року. Все було настільки погано, що більшість гостей пішли до дванадцяти, не бажаючи зустрічати сам новий рік у такій ситуації. Всередині вечора один стіл склався! під гостями. Всім столам роздали по невеликій пляшці дешевого шампанського. Ми його вилили, пити було неможливо.
Єдині, хто постарався цього разу, — команда кухні. І їжа та десерти були хороші.
Наприкінці відпочинку стався ще один інцидент. Виявляється, при бронюванні готель не зміг зняти всю суму з картки і, на жаль, протягом півтора місяця вони не знайшли належним повідомити мене про це. У день перед від'їздом я дала дані картки менеджеру Кирилу (фізичної картки з собою не було), оскільки комп'ютер був зайнятий, Кирило запропонував нам прогулятися і сказав, що все зробить. Ми попередили, що міні-бар не користувалися протягом усього терміну. Повернувшись, я виявила, що з картки зняли не лише суму за готель, але й суму за майже весь міні-бар, який помилково був нам виписаний прибиральницею в наш другий день. І оскільки це був вечір п'ятниці, розбиратися із поверненням грошей нам запропонували у понеділок (хоча виїжджали ми з готелю у суботу). Тобто. менеджер готелю не підтвердивши зі мною повний рахунок, незаконно зняв з кредитної картки гроші. Це питання я не планую залишити і ще маю намір обговорити з моїм юристом.
Резюме: процедури в готелі на п'ять з мінусом, решта в сумі на трієчку, яка дуже тягнеться до двійки. Якщо їхати в готель та очікувати погану трішку, то, ймовірно, відпочинок пройде нормально. Я в цей готель не поїду і нікому не порекомендую.
згорнути

З 2016 року приїжджаємо лише до цього готелю.
Цього року наголосили на таких недоліках:
- черги на газові уколи
- погана якість фруктів, деякі порізані на часточки
- на поверсі -1 (лікувальне відділення) немає вентиляції - спека та задуха!
- номер наступного року дорожчий на 12 євро на добу
Тепер про хороше:
- лікування було і залишається відмінним
- їжа... → різноманітна та смачна! Так тримати!
- працівники готелю – лікар, медсестри, масажисти, кухарі, офіціанти, прибиральниці, менеджери – всі молодці! Усьому колективу дякую!
До зустрічі у 2020 році!
Номер 101 Суботнікови.
згорнути

Їхали в готель за рекомендацією і абсолютно не пошкодували! Все настільки бездоганно, що не хотілося їхати додому! Потрапили на чудового лікаря, дуже уважного. Всі процедури були в радість, особливо ванни! чистий, у номері телевізор, біде, халати! Харчування особливих емоцій не викликає, але все смачно. Брали з собою ел. чайник (за звичкою), став у нагоді. П... →ривітні. Коли я втратила контактну лінзу, мені в оптиці її подарували ! ! ! Загалом залишилися задоволені навіть дуже. Якщо будуть питання, відповім!
згорнути