Таурус 3*

Відпочивали із сім'єю на вихідних. Увечері стався інцидент - впала у ванній зі стелі люстра (пристельовий світильник).
Ми з донькою саме знаходилися у ванній, коли ні з того, ні з цього впала величезна скляна люстра, і вщент розбилася на дрібні уламки. Пощастило, що 3-х річна донька і я знаходилися у ванній на пагорбі (хоча навіть туди уламки долетіли), іна... →кше нам би розсікло шматками скла ноги, а якби стояли під нею, то боюся уявити що б було, якби впало на голову.
Причиною цього було – відірвався кріплення на лампі, який тримає скло.
На наступний день виїзду, ніхто на рецепції навіть не обмовився про те, що трапилося, не вибачився, і вже при нашому питанні, що це було, і як готель збирається нам «компенсувати» цей випадок і які будуть вжиті заходи безпеки для гостей, щоб надалі запобігти нещасні випадки з неякісними китайськими люстрами, відповіді ми не отримали. Нам тільки після нашого обурення було запропоновано не платити за спа (басейн, який ми відвідали напередодні рахунком у 300 грн!! ! ). Серйозно? ! ! Тобто нам мало не проломило голову (якби на голову дитині впала люстра, взагалі боюся уявити, щоб було), мало не порозсікало ноги, пощастило просто, а відповідь – мінус 300 грн за басейн. Такого хамства та пофігістичного ставлення до гостей я ще не бачила.
На питання "зв'яжіться з керівництвом", теж реакція 0, ми нічого не робитимемо, керівництво мовляв дало таке розпорядження.
Вибачте, звичайно, але якщо і справді це розпорядження керівництва і воно так ставиться до своїх гостей, то Готель Таурус приречений на занедбаність і незабаром втрату постійних клієнтів.
Звичайно ж, ми більше у ваш готель ні ногою. Впевнена, судячи з реакції керівництва та адміністрації готелю, жодна заміна цих світильників не буде здійснена, а значить ризик у цьому готелі, що вам завтра-після завтра впаде щось на голову або завалиться великий.
Тому не рекомендую відвідувати цей готель, який втратив свого постійного клієнта. Ми їздили в цей Готель з самого відкриття і вважали його хорошим, але на жаль, час йде і готелі зобов'язані підтримувати його початковий вигляд, це стосується і якості сервісу, ремонту і потрібно вживати заходів, оновлювати періодично щось, перевіряти на справність.
Але на жаль, нічого цього не робиться, номери продаються за завищеною ціною, що не відповідає сервісу. Якість їжі теж погіршилося, і було шикарне пиво львівське преміальне, варилося та замовлялося спеціально під деякі ресторани міста Львова, в тому числі для цього готелю. Зараз цього нічого немає, страшна Stella по ходу вдвічі дешевша в закупівлі, ніж попереднє.
Косметика для ванної, теж була хороша, зараз не зрозуміло, що, навіть не милується, найдешевша хімія.
За підсумками, все погіршилося. Вважаю, керівництво має вжити заходів щодо поліпшення вищезгаданих пунктів, інакше до вас скоро люди перестануть їздити!
згорнути

В готелі чисто, зручні ліжка, але.... шумоізоляція - 0. Ми проживали в номері біля ліфта, таке враження, що гості, які очікують ліфт, розмовляють у тебе в номері. Гупання дверима, цокання по підлозі, все для вас. Прохання пересилити нас сприймалось без ентузіазму- все шукали номери, але зась. дуже здивував сервіс: "Зайдіть о 12, передзвоніть пізніше, хоча по... → базі видно коли будуть вільні. Паркомісць не вистачає, машина стояла за воротами.
згорнути

Хотіли зупинитися в цьому готелі, тому що він неподалік центру і має досить хорошу репутацію. Коли більш детально розглянули його розташування, то виявили, що прямо навпроти готелю розташоване сміттєзвалище. Зателефонував зі своїми знайомими у Львові та попросив перевірити чи актуальні фото. Реальність виявилася ще гіршою. . . мало того, що сміття лежало гор... →ою, так і запах був огидний. . . мухи. . . щури. . . і це прямо навпроти готелю? неймовірно. . . Тому ми вирішили не зупинятися в цьому готелі, а знайшли інший "Престиж" знаходиться недалеко від Тауруса та ще ближче до центру. Звичайно послуги та номери гірші, зате ніяких неприємний запахів і вид з вікна приємний.
згорнути