5 камінів 2*

Забронювали номер на сайті готелю, де вказали кількість дітей і вік, на сайті була врахована ціна і ціна з сніданками, зв'язався менеджер, оплатили 50 відсотків, по приїзді виявилося, що за дитину 6 років потрібно доплачувати за окреме ліжко, хотя в номері описано 2+1 вмістимість, доплата 800 гр за 2 доби, вирішили не портити відпочинок і оплатили, а ще адміні... →стратор сказав що сніданок для дитини не буде, ми розсміялися то сказали, що буде далі було ще гірше, дитина віком одного року стукнула дверками каміна і стікло трісло, ще смішніше те, що відвалилася ручка у каміна, це як же не професійно зроблено мало бути, ми не протів були оплатити пошкодження, но спершу нам оголосили 2200 гр, а потім 3000 гр, стало діло принципа і виходило за рамки те, що коли адміністрація почула, що ми з Франківська нам сказали "то все з вами понятно", а в Франківську що не люди живуть, лишень в Ясіня? Нам сказали, що ми обманюємо, що ми самі поломали, а не дитина, компетентно вирішувати питання не вміють, більше не приїдемо і не рекомендуємо, а для адміністрації готелю - якщо у нас є кошти на ваш ЕЛІТНИЙ готель, то і кошти на оплати порчі теж є і дякувати Богу, що дитина ціла і не пошкодження інакше би тоді бда розмова з вашими не якісними камінам.
згорнути

Номер прекрасний, ліжко чисте, навколо можна сказати все блищить. Співробітники ввічливі, завжди усміхаються. Особливо хотіла відзначити кухню у ресторані. Просто супер! Все дуже смачно. Ми з моїм чоловіком дуже задоволені відпочинком! Хлопці, то тримати!... →
згорнути

Раджу оминати це місце десятою дорогою.
07.08.20 забронювали там апартаменти на дві ночі для святкування ДН дружини. Ми сім'я з 4-х осіб: я, дружина, повнолітня донька і син 11 років. Про кількість осіб повідомили адміністрацію. Сказали ок, доставимо додаткові ліжка. Виставили рахунок, попросили оплатити 50% - вартість перебування за одну ніч. Додатково в ... →рахунку зазначили наявність додаткових місць. Для довідки: вартість номера - 3000 грн, вартість додаткового спального місця для дорослого - 500 грн, вартість додаткового спального місця для дитини - 400 грн. Загальна сума за добу - 3900 грн. Погодьтеся, не мало.
Приїжджаємо в суботу ввечері. Адміністратор показує номер. Номер старий, вбитий, зовсім не те, що на фото, ну але то вже таке. В номері двоспальне ліжко і ліжечко для немовляти. Питаємо: де мають спати наші діти? Додаткове ліжко для доньки поставили на терасі. Сина 11 років, зростом 135 см на думку готелю маємо розмістити в ліжечку для немовляти, мовляв замовляли дитяче ліжко. Те, що вік усіх гостей повідомляли завчасно, адміністратор ігнорує. Надворі вечір, ми втомлені з дороги. Умови нас категорично не влаштовують, вони абсолютно не відповідають ціні, але гроші заплачені, тому кажемо адміністратору, що зупиняємося в них на ніч, вартість ми оплатили наперед, а зранку виїжджаємо. Адміністратор каже, що заселити нас не може: або доплачуйте за другу добу, або не заселяю. Кажу ну ми ж заплатили, ви повернете гроші? Адміністратор стверджує: так, гроші повернуть на розрахунковий рахунок упродовж 2-х днів.
11.08.20 дружина телефонує в готель поцікавитися, що з поверненням коштів. Її номер заблоковано, додзвонитися до адміністратора не може. Набираю зі свого. Адміністратор піднімає. Питаю: що з коштами? Каже, невідомо, бо то вирішує власник, а він, мовляв, ще не знає, що кошти треба повернути, бо адміністратор його не повідомив. Прошу зв’язати мене з власником. Адміністратор категорично відмовляється. Розумію, що нас просто дурять.
Оскільки ми були неподалік, приїжджаємо до готелю. Адміністратор на місці. Питаю вже, дивлячись в очі, що з коштами? Риторика змінилася. Суть приблизно така: це ви самі винні, у нас на сайті все пише, треба було читати, ніяких коштів вам ніхто повертати не буде.
Викликали поліцію. Написали заяви. Поліція як поліція в Україні – абсолютно безпорадна. Пишу в заяві: встановіть особу адміністратора, встановіть чи дійсно ця особа перебуває в трудових відносинах з суб’єктом підприємницької діяльності і розберіться чи це не шахрайство. Особу ніби встановили. Трудового договору поліціянтам адміністратор пред’явити не зміг, підозрюю, що його просто немає і готель тупо працює «вчорну». Звертаю на це увагу поліції. Кажуть зафіксували, передамо в інспекцію праці. Звертаю увагу поліції, що весь персонал без масок, антисептиків немає, дистанції ніхто не дотримується – одним словом повний ігнор карантинних правил. Пишу ще одну заяву про порушення правил карантину. Поліціянт іде до адміністратора і отримує відповідь що… готель не працює!!! А гості на території – то він навіть не знає хто це і що вони тут роблять. Цілковитий цирк. Поліція забирає документи, протоколів не складає і їде на інший виклик. Завіса.
Наразі чекаємо письмової відповіді з поліції і будемо подавати до суду. Висновки робіть самі.
згорнути

Затишні номери та все просто клас! Це не просто готель, а VIP-апартаменти, де все передбачено! Апартаменти просто розкішні! Окреме спасибі за велику та світлу терасу! І до того ж на території готелю знаходиться ресторан, в якому дуже смачно готують! !... →
згорнути

Дізналися про готель випадково з акцій на сайті Покупон. Вирішили поїхати на тиждень із маленькою дитиною. У тому районі ніколи раніше не були. Розташування зручне для лижників, зовсім поруч Буковель та Драгобрат недалеко (знову ж таки на автомобілі якщо добиратися).
Готель розташований не на трасі, потрібно з'їхати з основної дороги на путівець і там зовсі... →м небагато проїхати. Із зачиненими вікнами нам дороги чути не було. Коли гуляли округом, дорогу звичайно чути і видно. Територія Оцінка: 4 Територія невелика, є ресторан. Комплекс розширюється, поряд із рестораном щось добудовують (схоже на сауну чи басейн). Є невеликий дитячий майданчик (гірка, батут, гойдалки, драбинки, м'ячики, стільчики, лопатки, під гіркою невелика пісочниця). Поруч із готелем тече річка, її чути, коли гуляєш. Навколо можна погуляти на пагорбах, лісу поруч немає, але такі невеликі ділянки з деревами є. Ми піднялися трохи вгору на пагорбах та звідти дуже красивий вид на гори відкривається. Сам готель не ізольований, поряд є інші будинки, де живуть чи здаються.
Ми жили у номері Аппарт-Студіо. Обстановка дуже затишна, меблі нові, є весь кухонний набір посуду (для тих хто сам хоче готувати). Прибирали в номері щодня, персонал невидимий. Є тераса, її вікна виходять на дитячий майданчик. Т. к. готель був практично порожнім (не сезон), на майданчику нікого не було, тільки ми гуляли.
Харчування в ресторані дуже смачне, ситне. Ціни є на сайті готелю. Дякуємо окремому Маші, яка працює у ресторані. Дуже приємна та товариська дівчина.
Відпочинок нам дуже сподобався. Здобули багато позитивних емоцій, подихали гірським повітрям, набралися сил.
Їздили кілька разів у Буковель, у Ворохту, у Рахів, на водоспад у Кваси. Хотіли на Драгобрат поїхати, але там, як з'їжджаєш з траси, дорога закінчується нормальна і тільки позашляховиком можна проїхати.
Мої побажання Готелю: зробіть табличку-покажчик на трасі більший і якось помітніший і бажаніший з обох боків дороги (ми майже весь час проїжджали з'їзд). Ну і може згодом заведете пару коней, кінних прогулянок особисто мені не вистачало.
згорнути

Номери чисті, затишні, великі!... →
згорнути