Villa de Miracle 4*

Цим відгуком, хочу попередити всіх, хто збирається в Португалію в готель "VILLA DE MIRACLE"! Сама мала нещастя відпочивати в ньому в серпні 2015. В інтернеті ви знайдете тільки сайт цього готелю http://www. miraclehotel. org описаними послугами. За фактом це не новий заміський Luxury готель «Villa de Miracle» 5*, розташований на узбережжі Атлантичного океану... →, який входить до класифікаційної групи світових клубних готелів преміум-класу SLR (Small Luxury Residence)-а вілла в селі Arnal, що окремо стоїть. в 30 км від океану! ! ! Інтер'єр відповідає картинкам і це мабуть все! " і " Baracuda " мають місце бути, тільки в сусідніх населених пунктах, які так само знаходяться в декількох кілометрах). а 12 євро! - Нарізка, сир, яйце. З дерева падають груші і вам це пропонується як фрукти. Прибирання в номері тільки винос сміття з відра і жодного разу за 12 днів не прибрали постіль! м'ясо або риба в супермаркеті і смажиться при вас на грилі, іноді замовляється їжа на винос з вищевказаних ресторанів. Менеджер, гід, перекладач Nicolas Norega - по суті тільки водій. моєму розумінню:
1 це не готель і не мережа вілл це приватний будинок з басейном в селі!
2-все спрямовано на те, щоб якнайшвидше зняти ваші гроші з депозиту (57еро/добу) у мене вони зникли на 7 день з 11! Депозит перекладається на рахунок готелю за тиждень до приїзду, але про це на сайті готелю немає інформації!
3-забудьте про сервіс та надання екскурсій, та вас відвезуть до міста, але це все!
4-хамство, нахабство, цинізм, приниження за ваші гроші! Я була свідком коли туристів спеціально залишили на екскурсії в іншому місті і таким чином вони були переселені в інший готель!
Ще до відома читаючих цей лист, офіс і фірма зареєстровані в Латвії, Ризі і всі грошові перекази йдуть туди, а не в Португалію. відповідь на ваше обурення, де розкажуть про недосконалість нашої платіжної системи та обов'язкове повернення комісії по приїзду.
5-Ні хто нічого не поверне! І жодної звітності щодо ваших грошей!
згорнути

Шановні туристи,
Пишу, щоб застерегти Вас від справжніх шахраїв у сфері туризму Португалії – готель класу "luxury" Villa de Miracle 4*. По порядку: в інтернеті ви знайдете чудовий готель із неймовірним описом за адресою www. miraclehotel. org. По телефону з вами розмовлятиме якась консьєрж-служба (яка, на хвилиночку, скільки б Ви не дзвонили, завжди складат... →иметься з однієї людини - Ніколаса, що вже дивно для цілої "служби"). Ця "служба" і займеться організацією Вашого відпочинку: запропонує супровід в оформленні візи та купівлі квитків, запросить переказ грошових коштів за проживання в готелі через РОБОКАСУ зі стягненням комісії у розмірі 7%!!!!!
Коли ви отетерієте в прямому сенсі від взятих з Вас комісійних, ці колеги з готелю почнуть говорити Вам про недосконалість російської платіжної системи (дзвонила в кол-центр РОБОКАСИ, де мені повідомили, що компанія взагалі не бере жодних комісійних за перекази з клієнтів, а тільки з організацій, які користуються їхніми послугами), але "нібито" зобов'язуються повернути комісію з вашого приїзду в готель, далі настає найцікавіше - внесення депозиту за проживання: депозит з вас вимагають задовго до вашого приїзду взагалі до Португалії, аргументуючи це тим, цитата" в готелях класу лакшарі так прийнято. Якщо ви не їздили раніше і не знаєте, то й не кажіть. Особисто я об'їздила вже половину земної кулі і вже, на відміну від шанованих консьєрж-службистів, набагато краще знаю, як прийнято в хороших готелях. Так, за переказ депозиту, звичайно ж, з вас візьмуть знову ту саму комісію.
Отже, вас обдерли як липку і ви приїхали у довгоочікувану Португалію. Враження про готелі: Вас привозять у приватний будиночок, який у житті не бачив океану біля себе. До узбережжя, як з'ясувалося пізніше, їхати машиною не менше півгодини. Будиночок знаходиться у страшному глухому селі. Годувати вас, у прямому сенсі, майже не будуть: завжди будуть відмовки в стилі "ми пізно повернулися з екскурсії, вечеря не передбачена". А ми за усі вечері платили. І вам урочисто пропонують повечеряти в якомусь ресторанчику за додаткову плату. Про номери: нас заселили в номер, який складався з 2 кімнат у напівпідвальному приміщенні. Одна кімната вікон не мала взагалі, друга мала 2 напівпідвальні бійниці. Говорити про наявність балкона не доводиться. У ванній постійно пропадала гаряча вода. Все описане вище лише вершина айсберг.
Тепер про найголовніше: вищезгаданий Ніколас буде вашим водієм/гідом/головним хамлом та шахраєм. Наша історія була така: нас повезли на екскурсію наступного дня після прибуття в місто Сінтру. Там ми поставили запитання щодо вечері, коли ми її отримаємо. Нам сказали, що вечеря не передбачена, ми не встигнемо приїхати. На що ми відповіли, нехай нам залишать пізній варіант, як це передбачено у всіх нормальних готелях. І тут цей працівник готелю почав буквально кричати на нас, що їжі ми не отримаємо, годувати нас він не зобов'язаний, привозити нас в готель він не зобов'язаний і взагалі нічого робити не зобов'язаний. Потім людина нам прямим текстом почала загрожувати, а потім залишила нас всією сім'єю в незнайомому місті, увечері, за 150 кілометрів від так званого готелю, без речей, грошей, документів, адреси готелю. Як пізніше з'ясувалося, за вказаною в договорі та ваучері адресою такого готелю не існує.
З нашого боку було залучено поліцію Португалії. Шахрай з'явився по телефону через багато годин, повідомивши, що перевіз наші речі (тобто викинув наші речі та документи) без нашого відома до маленького двозіркового готелю. Від поліції він ховався і не з'явився до поліції на зустріч із нами. Насамкінець, нам не повернули грошей за проживання в готелі Villa de Miracle, нам не повернули депозит. Гроші зникають у кишенях цих шахраїв, які просто обкрадають туристів. Ми подали позов до суду і в юриста несподівано дізналися, що він веде вже 3 справу проти цієї компанії. Принцип " роботи " цей Ніколас здійснював з усіма клієнтами однаковий: шантаж, хамство, грабіж.
згорнути