Горки Місто Апартаменти 1*

Чудове місце! Відпочивали в апартаментах, акуратно, чисто, в номері є все необхідне, у тому числі праска та прасувальна дошка. Сантехніка справна. Є вай-фай. Правила та умови проживання акуратно зібрані у папці, яка знаходиться у номері та доступно все написано. Обслуговування на рецепшен швидке, незважаючи на великий потік людей. Інфраструктура дуже добре о... →рганізована, що для мене як для мешканця великого міста дуже важливо)) Рекомендую!
згорнути

Зараз багато хто воліє відпочивати в апартаментах. Ми також вирішили спробувати. Забронювали Апартаменти Горки Місто через Бібліо Глобус на рівні 540. Але хто шукає тиші та спокою, єднання з природою, беріть вище, тобто 960.
Приїхали на розміщення ближче до 13:00. Адміністраторка Світлана стала нас оформляти, але попередила, що розміщення раніше встановлено... →го часу 15.00 (що у принципі у ваучері і було прописано) можливе лише за наявності готових номерів. Нам дуже пощастило, Світлана нам підібрала чудовий номер з балконом та чудовим видом на гори та центральну алею та заселила нас одразу. Дякуємо цій привітній та світлій дівчині : )
При заселенні береться депозит 5000 рублів, за відгуками всі радять платити готівкою, але ми забули зняти і заплатили карткою. Гроші повернулися наступного дня після виїзду, хоча за умовами - розморожування протягом 1 місяця. При оплаті депозиту карткою не треба йти з речами на Ресепшн, що дуже зручно з нашим багажем - сумка, лижі. . . Ми просто зателефонували Адміністратору, сказали, що виїжджаємо та поїхали на таксі.
Номер виправдав очікування, фото співпало із реальністю.
У номері є все необхідне: кухня з електричною плитою, посудом, посудомийною машиною, вітальня з телевізором, односпальні ліжка, але зсунуті разом, шафа, праска з дошкою прасувальною, сейф, фен (потужний), коротше найнеобхідніше є в наявності.
Підсумок, затишний, чистий номер, привітний та уважний персонал, сніданки гідні в ресторані «Піч» (брали відразу пакетом проживання+сніданки).
З погодою дуже пощастило! Відпочинком залишилися задоволені! Всім радимо!
згорнути

Готель є містечком, в якому є все необхідне для комфортного проживання та активного відпочинку. На території є дитячі майданчики, торговий розважальний центр, в якому знаходиться аквапарк з піщаним пляжем, безліч кафе та ресторанів на будь-який смак, продуктові магазини, проблем із цим не виникає. Наш номер був на позначці +540. Апартаменти - зручна та охайн... →а квартирка з мінімальним набором всього необхідного. Жили у двоспальному номері. У ньому два окремі санвузли в кожній спальні. Номер трохи покоцаний, але це не заважало, хоча підправити відбиті кути не завадило. Не дуже добре працював Wi-Fi - але цей факт так само ні краплі не затьмарив нашого відпочинку, адже ми приїхали насолоджуватися катанням. Траси у відмінному стані, снігу так само було достатньо. Накаталися щиро. Місце дуже сподобалося, давно збиралися сюди приїхати і не пошкодували.
згорнути

Зняли номер на 10 осіб у Гірках Місто, жили у кімнатах по двоє. Круто, що номер 2-ох поверховий. Начебто все чистенько, рушники є, розеток достатньо, вайфай в номері дивно підключається, через телевізор, але працює чудово! Недалеко від готелю був прокат електробайків, каталися і містом і в горах теж орендували їх, по горах звичайно ж крутіше катати, маса вра... →жень. Зганяли на пляж, трансфер безкоштовний, що тішить.
згорнути

Відпочивали компанією із трьох пар наприкінці червня на початку липня у Горки Місто. Бронювали апартаменти з трьома спальнями. Комплекс апартаментів знаходиться на висоті +960. Вигляд з вікон на гори радував мене щоранку. Порадувала кухня, на яку було все, щоб комфортно приготувати сніданок, обід або вечерю на 6 людей. Правда, була б ще кавоварка, тоді б цін... →и їм не було))) але ми захопили з собою капучинатор)) тому я-таки насолоджувалась кавою зранку з видом на пишну зелень Червоної Поляни) Самі апартаменти класні, ні в кого з нашої компанії не було негативу. Усіх усе влаштувало. Ціна прийнятна, меблі, техніка… все хороше) Мені сподобалося ліжко… спала в ній сном немовляти) Якщо плануєте поїхати в гори компанією, то ми рекомендуємо Апартаменти Горки Місто. Вам сподобається)
згорнути

Нещодавно повернулися із відпочинку в Червоній Поляні! Зупинялися на наведенні друзів в Апартаментах Горки Місто наприкінці липня. Перед заселенням переглянули номер. Досить просторий, чистий вікна виходили на гори. Ми купували апартаменти з однією спальнею. На сім'ю із трьох людей вистачило цілком. Син-школяр спав у вітальні на дивані, що розкладається, йом... →у було комфортно)) Щодня готували на кухні. Там усе є. Від мікрохвильової печі до посудомийки. Нарікань щодо сантехніки чи меблів у нас не було. Зручне розташування апартаментів – це також їхній плюс. Поруч є і супермаркет, і аптека, і ТЦ. А також підйомник у гори) тому і з дозвіллям у горах жодних проблем не було. Вийшов із дому, трохи прогулявся і їдеш гуляти у гори. Зранку на трансфері їздили відпочивати на море. Для гостей апартаментів є пляж. Прекрасний пляж, прекрасне море) Загалом відпочинком залишилися задоволені.
згорнути

Відео огляд номера: https://youtu. be/WqOf2EeldMg... →
згорнути

Вирішили з дружиною та дітьми відпочити в апартаментах Горки Місто вкотре. Знаючи, що є номери в дуже поганому та в досить непоганому стані, вирішили забронювати номер із запасом на день, щоб був час підібрати відповідний номер. Заїзд мав бути 26.09. 2017, але очікувано дали стрімкий номер з моторошною цвіллю у ванній. Звичайно, від такого номера ввічливо ві... →дмовилися і попросили подивитись інший номер. Нам так само ввічливо сказали, що можна прийти наступного дня з 12 до 15 подивитися кілька номерів та вибрати відповідний.
За домовленістю прийшли дивитися номери о 12 годині – дали подивитися 1 номер. Все чудово – вікна на річку, простора вітальня, дві ванні кімнати, великий балкон, але спільний із сусідами… Вікна на провітрювання не відчиняються, тому, якщо нам захочеться подихати гірським повітрям, то доведеться відчиняти двері на балкон. Враховуючи той факт, що на цей балкон без жодних перегородок можуть зайти несподівані сусіди, то для нас це рівнозначно тому, щоб спати з відчиненими дверима, що було неприйнятно. До того ж, огорожі балкона такі, що крізь них може не те, що дитина, але навіть дорослий без проблем пролізти. Оскільки діти у нас маленькі (молодшому 2 роки), це теж зовсім не варіант. Попросили показати ще номери, як і домовлялися за день до цього, на що нам так само ввічливо відповіли, що у них «100% завантаження» (це вони відповідають у 100% випадків, коли підходиш до них з проханням поміняти номер) і з нами обов'язково зв'яжуться по телефону, як тільки буде потрібний номер. 4 години очікувань, підходимо на стійку розміщення, запитуємо - "Чому не дзвоніть? ", відповідають так само ввічливо, що, мовляв, вибачте, «у нас 100% завантаження, немає вільних номерів». . .
Оскільки вечір другого дня нашого "відпочинку" в Місті Горки вже був близький, то наше терпіння наше теж закінчувалося. Зателефонував до колцентру та повідомив, що це вже не серйозно – ми за день спеціально бронювали номер, а минуло вже більше доби, а ми не можемо в'їхати у нормальний номер. Знову дуже чемно "Ми дуже цінуємо клієнтів і уважно ставимося до їхніх побажань. Обов'язково передамо їх керівництву". А віз і нині там. . .
Через пів години моїй дружині (яка і так вже на межі - троє дітей нікуди укладати спати) дзвонить керівник служби розміщення Денис (прізвище не знаю, він ніколи не представляється повністю, і після спілкування з ними зрозуміло чому) і каже їй - а чим вас номер не влаштовує, все нормально там, може привиділася вам цвіль. Після пропозиції викликати для об'єктивності співробітників санепідемстанції він сказав, що відправить у номер співробітника для перевірки, чи є там цвіль. Наприкінці розмови Денис підозріло наполегливо уточнював, а чи справді ми не заїхали, а де ми зараз і чому не в номері. На що дружина відповіла, що не може допустити, щоб її діти залишилися в номері з моторошною пліснявою і заїжджати в нього не буде. Ось, після наступної фрази Дениса все розумне в готелі Горки Місто для нас зникло… Матері трьох малолітніх дітей, яка щиро розповідає йому, що не може другий день заїхати в номер через цвілі та ванну, що не знає, чи буде надано нормальний номер, і що сильно переживає через це, Денис надсміхаючись відповів - "Якщо ви в номер не заселилися і не проживаєте, так ми вас виселяємо! ".
Ми чекали будь-якого від співробітника готелю, але щоб так нахабно повідомляти про те, що нас виселили за те, що ми не заселяємося – це за межами нашого розуміння. Відразу рвонули на стійку розміщення, щоб зрозуміти, що це було взагалі. Дениса вже не було, у нього робочий день закінчився, лишилися чергові адміністратори. Через якийсь час очікування на стійці розміщення з усією нашою плівкою, нам таки вирішили показати один номер (нас таки не виселили, а просто заблокували ключі до номера з незрозумілою метою) – це виявився все такий же номер із загальним балконом . Такий варіант нас уже вранці не влаштовував, але дівчина на стійці розміщення повторювала заучені фрази: «На жаль, у нас 100% завантаження. Ми не маємо вільних номерів». На моє обурення, що як немає номерів, якщо поки ми з вами спілкуємося заїхало кілька десятків людей. На це вона відповіла, що немає номерів вашої категорії – двомісних. Тут вона розумно подивилася в комп'ютер і сказала, ось погані категорії є, трикімнатні R3, а вашого немає. . . Я почав подумував перебронювати номер з двокімнатного R2 на R3 і запитав, що за трикімнатні номери, але вона знову подивилася в комп'ютер і чемно повідомила , що «на жаль, трикімнатних номерів також немає». Благо, у цей момент мені на думку спала геніальна думка! Якщо трикімнатних номерів немає, двокімнатних немає, то кудись усі ці люди довкола заїжджають? ! Правильно – до однокімнатних! Я подумав, краще в тісноті, та не в цвілі і попросив показати однокімнатний номер. Але на мій подив, дівчина почала свою відповідь із фрази «У нас 100% завантаження…», але подивившись на мою здивовану і багатообіцяючу особу, все-таки вирішила додала «…але є один номер, який можемо вам показати».
На цей раз вони не вирішили не випробовувати долю і показали вже пристойний номер, на який ми погодилися. Так, номер на самому відшибі, з видом на вагончики робітників, з виходом на дорогу, але були щасливі, що там не було стільки цвілі, як у інших номерах і немає балкона.
З нас взяли розписку про те, що ми не маємо претензій до них за зниження категорії, але в цей момент ми вже були готові підписати що завгодно – час було 21 годину, і дітей треба було терміново укладати спати. Розуміючи, що номер однокімнатний, а нас 5 людей, рази 2 сказали дівчині, щоб принесли додаткові комплекти білизни, а вона так само співала «Звичайно, все необхідне вам принесуть, не турбуйтеся». Минула година, а білизни все не було. Зайшов на стійку розміщення з питанням чи не забули про нас? «Звичайно ні, заявку відправили, чекайте, обов'язково принесуть». Час 23 години, білизни немає. Знову зайшов на стійку розміщення із запитанням «Коли принесуть білизну? ». Вже інша дівчина, але таким же голосом «Не турбуйтеся, білизну приносять протягом години». «Так уже два минули! ». «Отже, співробітники зайняті і вам обов'язково принесуть білизну, не переживайте». Минуло ще півтори години, час 00:30, білизни все немає, хочеться спати. . . Дзвінок у колцентр – чергова дівчина обіцяє, що обов'язково передати наш запит у службу сервісу і нам обов'язково принесуть білизну, не переживайте. Час 1:30, білизни немає. Дівчина в колцентрі «Я повторно відправила заявку, чекайте, білизну обов'язково принесуть». Цього разу співробітниця виявила слабинку та вибачилася за надані незручності. Білизна принесли близько 2 години ночі, 28 числа, це при тому, що заїзд в готель у нас був 26 числа.
За останні пів дня життя на стійці розміщення були й позитивні моменти – ми переконалися, що не ми одні такі особливі: люди вимагали переселення через зламані ліжка, відсутність дверей у душових кабінках та інших незначних «дрібниць», що трохи підбадьорило нас у боротьбі за відпочинок без цвілі та спільних балконів із сусідами!
згорнути

Доброго дня відпочивали в аппартах Місто гірки +540 у жовтні минулого року. Все пройшло на 5+. Готелі були дуже задоволені, тому й вирішили відвідати його ще раз у квітні цього року. Проте розчаруванню не було меж. Перше: це звичайно черги на рецепшен, причому заздалегідь не відомо в чи вікно ти стоїш чи ні. Якісь менеджери працюють на розміщення, якісь на в... →иселення. Якісь приймають депозит і повертають його готівкою, якісь тільки по карті. Тому потрібно як заздалегідь прокричати через чергу, що ви хочете, щоб не втратити час? )))))))) Проблема номер два! Це час заселення! Згідно з міжнародними стандартами, час заселення гостей у номери встановлено 14:00 за місцевим часом. Але «місто містечка» наплювало на міжнародні правила та встановило свої власні – заселення о 15 годині! (Ми прибули в готель о 10 ранку, тому для нас було суттєво прочекати до 14 або до 15ти! ) заселити раніше звичайно ж вони не можуть-не за доп. плату ніяк-тільки якщо б ми бронювали через тур оператора Бібліо глобус заздалегідь! Маячня? (( загалом порушення міжнародних норм на особу! І проблема номер три: прибирання номера (згідно зі стандартами міста гірки), проводиться після третьої ночі проживання. Вік-не питання! Але і тут на жаль…. Наприкінці четвертого дня нашого відпочинку ми звернулися в госп. службу і попросили просто принести нам у номер туалетний папір, відповіли 5 хвилин...пройшло 2 години, реакції нуль. . Після чого ми звернулися на рецепшен з питанням про прибирання? ! повинні провести прибирання номера! Алілуйя.... Так, прострочили, вибачте зараз приберемо! Час на годиннику, про всяк випадок 21 годину? )))) З принципу говоримо, ок, приходьте. Але що ви думаєте...ні, ніхто не прийшов? Наступного дня ми виїжджали з номера о 16 годині (після продовження)! О 15:10 прийшла прибиральниця і каже: «я прибирати номер» (а ми такі валізи пакуємо? ), я говорю пізно! Нам уже не треба, ми з'їжджаємо. Вона пішла, повернулася через 5 хвилин і попросила написати письмову відмову від прибирання номера? )))))))))) Ви уявляєте яке нахабство! Мій жалісливий чоловік підписав, звичайно дарма! Проте мій відгук - це скарга і реальне невдоволення сервісом безмежного готелю, від якого ще в жовтні минулого року ми були в захваті!!!!!!!!!!!!!!!! !
PS: До речі, продовження номера теж епопея! Подовження номерів для туристів-пакетників від Бібліо глобус здійснюється в Моллі на цокольному поверсі. Платиш, дають ваучер, несеш на рецепшен та все ок! Але й тут проблема. Віддали ваучер, нам перекодували ключі від номера на інший час. А в день виселення о 12:30 дзвінок на мобільний, мовляв якого біса ви не виїхали! Ми говоримо, так ми номер продовжили, оплатили, ваучер вам віддали. Ні, йдіть кажуть на рецепшен і несіть усі документи та ключі заново! А це в результаті ще - 25 хвилин від моєї відпустки!!!! !
Так що шановні співробітники готелю ви працюєте для нас туристів! Прохання: будьте до нас уважнішими, будьте компетентні! Від вас залежить наше бажання відвідувати готель!
Сподіваюся, що оператор Бібліо Глобус зверне увагу на це відгук!
згорнути

Їздили на Червону галявину в січні, щоб покататися на лижах, це перша наша подорож на гірськолижний курорт. Нам усе сподобалося! Горки місто готель – це величезний готельний комплекс! Нам пощастило, дали корпус ближче до витягів, номери сучасні, просторі, меблі нові, нібито Ікеї, в хорошому стані, відмінна кухня, з необхідною посудом і посудомийкою (але нема... →є миючих засобів, губок для миття і тд, як і в будь-яких інших апартаментах , Так що або доведеться купити в супермаркеті, або взяти з дому). Поруч супермаркет "родина", ціни в ньому від звичайних не відрізняються. Ми готували самі і ходили ресторанчиками, яких там дуже багато! Інфраструктура комплексу чудова, у торговому комплексі є аквапарк та кінотеатр, аніматори гуляють вулицями, веселять дітей та дорослих. Дуже порадував сервіс як готелю, так і всього курортного комплексу! У номері прибирали щодня, було дуже чисто. На вулиці постійно чистили сніг, як з дороги, так і з дахів. Дуже приємна атмосфера курорту. Вогниками прикрашені вулиці, грає приємна музика. Для молоді і тих хто любить погуляти по ресторанах або чимось займатися вечорами рекомендую саме висоту "Гірки Місто", так як вище такої хорошої інфраструктури немає, більш спокійно, хоча за допомогою таксі пересуватися по всій Червоній Поляні взагалі не складно, ціни цілком адекватні, плюс ходить громадський транспорт. І дуже рекомендую з'їздити в "Газпром", у ТК, там знаходиться чудовий відкритий басейн, фото в купальнику на тлі засніжених гір виходять чудові!
згорнути