Goral Hotel & Spa 3*

Готель розчарував. Попередньо відпочивали у 2018 році, сервіс був на високому рівні, охайні номера, смачна кухня. Саме тому повернулися в цей готель, але отримали повне розчарування за 6 тисяч гривень за добу.
По-перше, номера зашарпані, стіни обдерті, у шафі злоякісний бруд. За 4 дні так ні разу ніхто і не прибирав у номері, туалетних принадлежностей не з... →мінюють! Хоча чому дивуватися, якщо і при заселенні в номері був бруд. Сервіс повністю ніякий. На сніданок досить малий вибір страв, проте на смак більш-менш. Не скажу що смачно, але і не погано. У спа любий сервіс також відсутній.
Обслуговуючого персоналу ща 4 дні там не бачила. Лише раз якась пані прийшла о 21:00 та відвідувачів з басейну виганяла, бо зачиняється. Сама вода у басейні кімнатної температури, тому просто поплавати холодно. Загальне враження-негативне. Ціна не відповідає якості. Поряд багато гарних готелів, вартість яких нижча на 1, 5 тис. за добу, і номера значно більші. Горал для мене більше не існує.
згорнути

Відпочивали в цьому готелі 2 ночі, заплатили 2914 грн. за 2-х людей в двомісному номері!
Пішовши зразу після виснажливої дороги в СПА зону були дуже розчаровані, басейн холодний, персоналу ніякого всередині нема, ні рятувальників, ні медика, одна прибиральниця з"явилась, сауна не працювала взагалі, хамам після третьої спроби і просьби до персоналу- , увімкнули... →!Просто жах!
На рецепшені дуже зверхня і неприємна дівчина, на ім"я Тетяна!
На сніданку не працювала кавова машина, при зверненні до хлопчини на ім"я Віктор зробити каву з іншого апарату, почули , а кава в нас платна!Це при тому , що ми вечеряли в їхньому ресторані за 600 грн два вечора підряд, а сніданок входив в вартість!Вовтузився той хлопчина з кавовим апаратом хв 15, дзвонив кудись, включав , виключав , і аж тоді пішла кава!Доречі, про вечерю: ціни дорогі, іжа не відповідає ціні, порції маленькі, м"ясо не жується, з пива в наявності тільки Leffe , 0, 33 л за ціною 65 грн. за пляшку!
Про номер: невеликий, але чистий! Проте спати зранку з години 6-7 було неможливо, внизу ведуться ремонтні роботи і звуки пилорами та інших інструментів не давали ні зранку спати, ні посидіти спокійно на балконі!При виселенні, таж дівчина чорнява Тетяна, вислухавши їхні мінуси, сказала , зараз літо, тому басейн холодний(30/04 - літо?), а про ремонтні роботи сказала, що тому в нас номера такі дешеві, нічого собі дешеві! (1450 грн за 1 ніч це не є дешево 30 квітня, це ж не зимовий сезон)!В готелі від сили на сніданку було чоловік 10-12!
До найближчого магазину 1-1, 5 км вниз, а потім вверх на гору вертатись назад до готелю!НЕЗРУЧНО!
Одним словом, більше сюди ні ногою!
згорнути

Ми гості з Латвії. Проживали у цьому готелі з 11.03-13.03. 2018. Дуже сподіваюся, що керівництво цього готелю читає відгуки та серйозно візьметься за персонал та навчить, як потрібно працювати з клієнтами.
З мінусів: ДУЖЕ не привітний персонал (ну прямо ТВУЧЕНЬ), дівчата не усміхаються, не вітаються не в ресторані не на ресепшені. Не можна дівчат називати "... →дівчатками", ну не можна. Ми трохи опішали від такого спілкування. Це так з нами на ресепшені адміністратор розмовляла, ніби на брудершафт ми з нею не пили, щоб нас так називати. Нас європейців це трохи збентежило. На лобі офіціанти взагалі не звертають на тебе увагу. Треба бігати до офіціантів і робити замовлення, хоча всю дорогу офіціати труться біля цієї барної стійки. Вони не розумію одного, чим більше ти запропонуєш клієнту послуг, тим більше заробиш. Але походу не в цьому готелі. Зрозуміло, що витрачатися в цьому готелі ми не мали бажання.
У ресторані обслуговування НІЯКЕ, та й їжа теж НІЯКА як багато хто тут хвалили. Замовляли варенники зі шкварками, принесли без і навіть заздалегідь не попередили, що нема шкварок і офіціанка навіть не вибачилася, то ще й ходила з кислою міною всю дорогу. Стейк теж не найкращий. Наступного дня ми вже не вечеряли. Алкоголь на барі лише імпортний. Сніданок-шведський стіл, мізерний, на сніданок вистачає. Може, нам не пощастило зі зміною персоналу, не знаю. Але враження про ресторан не найкращі.
У СПА огидно смерділо (начебто кішки помітили все СПА). Не вміють нагрівати хамам, ми не могли навіть увійти в хамам, не кажучи вже про те, що сісти на плитку, то, на скільки було гаряче. У перший день в СПА, хлопець який там чергує , але навіть коли він з'являвся нам не запропонував тапочки не рушники. А на ресепшені нам не сказали, що можна цим добром користуватися і не чекати хлопця.
Навколо готелю в щільну йде будівля, через що навколо бруд та поганий під'їзд.
У номері є маленькі подушки.
? З плюсів: свіжий, сучасний, модерний готель. Дизайнер постарався. При готелі є СПА та ресторан. Увечері приходить місцевий ансамбль, грають та співають Український фольклер.
Гарні номери, затишні, підлога з підігрівом, топлять добре (навіть спекотно). На поверхах стоять кулери із водою.
СПА приналежності входять у вартість ( в самому СПА видають одноразиві сланці та польця, щоб не нести з номера).
згорнути