Опис готелю Теремок Московський 3*
Зручно розташований у Московському районі міста Твері на в'їзді з Москви на площі Гагаріна, поряд із ТРЦ РІО. До центру міста трохи більше 2 км. Для гостей безкоштовно надається: Wi-Fi, закрита парковка з відеоспостереженням, альтанка з мангалом.
Поблизу розташовані продуктові магазини, банки, аптеки, військкомат супермаркет ЛЕНТА, «Чікен Хауз», сауни та ін. Історичні пам'ятки та міський садок у радіусі 2 км. Вокзали із міста 4 км.
Готель на 25 номерів збудований у 2016 році.
Кожна категорія має номери на 3-му поверсі (мансарда). // Оновлено 20 березня 2023
Поблизу розташовані продуктові магазини, банки, аптеки, військкомат супермаркет ЛЕНТА, «Чікен Хауз», сауни та ін. Історичні пам'ятки та міський садок у радіусі 2 км. Вокзали із міста 4 км.
Готель на 25 номерів збудований у 2016 році.
Кожна категорія має номери на 3-му поверсі (мансарда). // Оновлено 20 березня 2023
Графік цін
Немає турів в цей готель з України
Розташування
До центру міста трохи більше 2 км.Вокзали з міста 4 км.
Послуги у готелі
- ресторан
- автостоянка
- безкоштовний wi-fi
- пральня
- розміщення з тваринами
- номери для некурящих
- пізній виїзд
- оплата платіжними картами
- Рік реновації
Для дітей
- дитяче ліжко
Номери
Всього в готелі 25 номерів категорій Стандарт, Комфорт, Преміум. Кожна категорія має номери на 3-му поверсі (мансарда).В номерах
СТАНДАРТПередбачає двомісне проживання та обладнаний окремим санвузлом з душем.
У номері: двоспальне ліжко або 2 окремі ліжка (за бажанням гостя); барна стійка (з фужерами та келихами); холодильник із міні-баром; плазмовий телевізор; електричний чайник; шафа для одягу; 2 табурети; кондиціонер; одноразові капці; безкоштовний чай-цукор.
Санвузол: раковина; унітаз; душова кабіна; фен; банне приладдя (гель для душу, шампунь, рідке мило для рук, зубні набори).
КОМФОРТ СІМЕЙНИЙ.
Передбачає розміщення до трьох осіб. (2+1 чи 1+1+1). Номер обладнаний окремим санвузлом із великою ванною.
У номері: двоспальне ліжко (або два окремі ліжка) та додаткове стаціонарне ліжко; кухонний куточок (холодильник з міні-баром, НВЧ, електричний чайник, посуд); барна стійка (з фужерами та келихами); дві тумби; плазмовий телевізор; барні стільці 2 шт.; шафа для одягу; кондиціонер; безкоштовний чай-цукор; одноразові капці; халати 2 шт.
Санвузол: кутова ванна; раковина; унітаз; фен; банне приладдя (гель для душу, шампунь, рідке мило для рук, зубні набори).
ПРЕМІУМ.
Передбачає двомісне проживання, обладнаний окремим санвузлом та душовою кабіною.
У номері: кухонний куточок (холодильник з міні-баром, НВЧ, електричний чайник, посуд); двоспальне ліжко або 2 окремі ліжка (за бажанням гостя); барна стійка з фужерами та келихами;
дві тумби; плазмовий телевізор; стільці барні 2 шт.; шафа для одягу; кондиціонер; одноразові капці; безкоштовний чай-цукор; халати 2 шт.
Санвузол: душова кабіна; раковина; унітаз;
фен; банне приладдя (гель для душу, шампунь, рідке мило для рук, зубні набори).
Проживання виявилося тихим жахом! Довелося і мені та чоловікові написати скаргу в книзі відгуків (якою не виявилося, потім була надана – не оформлена, не заповнені відомості про організацію). Персонал попри всі зауваження мовчав, опускав очі, не вирішував ситуацію.
Було листування при бронюванні з позначенням конкретних вимог з мого боку - чистий номер (гру... →дна дитина, я алергік), тихий номер (грудна дитина), далеко від місць куріння (грудна дитина, я алергік), можливість розмістити манеж, номер не з мансардними вікнами , номер з двоспальним ліжком. Готель все підтвердив, написав, що все зробить у кращому світлі – буде тихо, чисто, далеко від куріння, що за мною заброньовано номер на 1 поверсі. Я заспокоїлася, інший готель не шукала. і ось кошмарний результат: !!!!! !
1. у день приїзду, коли ми були вже в дорозі, мені приходить смс із запитанням "а яке вам потрібне ліжко? " - я розумію, що співробітник не в курсі броні (а там вказана ця інформація) і прошу підняти все листування з усіма умовами!!! !
2. приїжджаємо в готель – називаю прізвище- "а ви що бронювали у нас номер? " - Після вказівок на смс, мене раптом знаходять.
3. при заповненні договору співробітниця вказує номер 17 на 3 поверсі з мансардними вікнами – на питання "Ви знайомі з умовами бронювання? " мовчання і тиша.... я дістаю свою роздруківку з бронею і листуванням і розумію, що ніхто не в курсі, а мій номер відданий іншим !!!! ! ! Мені пропонують номер 1 і що він усьому відповідатиме. Ну буде – значить добре. Підписую, сплачую.
4. при підписанні питаю про прибирання, мені обіцяють, що в номері чисто і там забиралися. Іду в номер - в тумбочках бруд, на підвіконнях не мили мінімум тиждень, у ванній розлиті чистячі засоби, по всій підлозі бруд і чужинець волосся в тому числі чоловічі завитки, під ліжком грязище!! ! ! Номер не забирався!!! ! ! Я прошу зробити прибирання, в результаті чого ми з дороги з немовлям змушені чекати помивання номера, хоча ми приїхали близько 16 години. В результаті після прибирання - під ліжком так і залишився грязюка, на шафах, телевізорі і т. п.
5. номер обіцяли тихий, але готель картонний. По-перше при відкритті будь-яких дверей і зачинення не у Вашому номері, стіни Вашого номера від повітряних пробок мабуть (неправильна вентиляція будівлі) просто страшно вібрують, ваші двері трясуться. Вночі це тихий жах. Все, що відбувається у сусідніх номерах – відбувається у Вас на голові. Ви чітко чуєте, про що розмовляють. І так. . . посеред ночі сполучення з відповідними звуками займатимуться на голові у Вашої дитини.
6. номер 1 знаходиться біля вхідних дверей в готель і поруч паркуються машини. Відповідно стукіт багажників, валізи, хлопки дверей, розмови біля під'їзду та машин, все це відбуватиметься у Вас у номері з чіткою гучністю як вдень, так і вночі!!! !
7. заїжджають гучні компанії, поведінка яких ніхто не обмежує - розпивають спиртні напої з ором і матом при відкритих вікнах у курилці на 2 поверсі, балаганят біля вікон номер 1 поверху і персонал нічого не робить. Мого чоловіка о 3 годині ночі довелося самому заспокоювати цих відвідувачів! !
8. КУРІННЯ!! ! ! Ви задихатиметеся від нього!! ! ! Не дивлячись на наявність курилки з вентилятором у вікні, вікно в курилку завжди навстіж, весь дим та пари сигарет йдуть прямо до Вас у номер (курилка практично на нами). Я попереджала, що я алергік, я попереджала, що у мене немовля, я за фактом кілька разів на день усі 3 дні просила припинити це співробітників. Але немає! Їм було однаково, і вони нічого не робили.
9. КУРІННЯ! Це норма смолити біля вхідних дверей в готель, тобто прямо під вікнами номера 1! Ми з дитиною у тому числі ночами задихалися!! ! ! Ми доводилося самій усі три дні, у тому числі ночами бігати і виганяти людей. На моє питання - "чи попереджали вас співробітники" люди відповідали НІ!!! ! ! А співробітники на всі мої прохання мовчали, огризалися та нічого не робили! ! Скотство справжнє!!!! !
10. Постійний шум поточної води у санвузлі. Потіє стіна - ллється по ній прямо вода.
11. Вентиляція у санвузлі або відсутня, або не працює.
12. Один із пожежних датчиків не працював.
13. Був покладений лише один халат із плямами.
14. Всі засоби гігієни, які заявлені в описі, потрібно просити. Вільно в доступі лише шампунь, гель для тіла, рідке мило. Фірми не відомі – усі в колбах.
15. Прасувальна дошка, яка, за словами співробітників, мала бути в шафі, за фактом була відсутня.
16. Огидне спілкування та робота персоналу.
17. наматрацник був натягнутий не махровою стороною вгору, як належить, щоб ви не пріли на клейонці, а клейонкою вгору.
18. постільна білизна жорстка, груба, запрана.
19. чек та договір були видані лише перед від'їздом, коли про це заявили ми.
20. при видачі чека та договору ініціали мої були заповнені неправильно.
На момент написання відгуку 4 серпня 21.00 по Москві (тобто з моменту написання скарг та виїзду минуло півтора дні) так з готелю ніхто не зателефонував і не вибачився. Чекаю на реакцію. Чи не надійде. Доведеться звертатися до відповідних органів, щоб інші люди так не мучилися.
згорнути