Welcome Summer 3*

Загалом готель непоганий, велика територія, доглянута. Номери чисті, але не перша лінія! Перша лінія – це готель, з якого виходиш та потрапляєш на пляж, а 10 хвилин до моря – це інше. Мінус це коли ти приходиш на пляж, а тобі кажуть шезлонгів немає, парасольок вільних теж, після чого шезлонг знаходять, а ось під палючим сонцем з дітьми без парасольки зовсім ... →не дуже. Після чого ти йдеш до басейну і там теж немає місця - всі шезлонги зайняті, ти купаєшся і йдеш...Я думаю, що можна прорахувати кількість місць, людей і лежаків. Ну і на десерт це коли ти бронюєш в обід столик на вечерю, замовляєш їжу, робиш резерв, приходиш, а тобі кажуть, ой, вибачте, ми забули столик вам забронювати, присядьте де є місце, питаєш, а замовлена ​ ​ їжа готова, тобі кажуть так, зараз винесемо, потім – бац! - Вибачте, ми забули, її готують, ресторан забитий, чекайте.
Анімація взагалі ніяка(((((
Тішила погода, море.
Ось такі враження залишив готель, вдруге ми навряд чи приїдемо.
згорнути

Територія, що охороняється. Дуже сподобалася робота охорони. Браслети перевіряють із завидною періодичністю, охоронці охайні та привітні. Та й взагалі – привітний та уважний обслуговуючий персонал. Дорога до моря від готелю не напружувала. Номер комфортний. У нас був номер у будиночках СТАНДАРТ.
Зручне ліжко, білизна. Рушники міняють щодня. Ремонт – гідний.... → Ресторан гарний, але дорогий. Приємно здивувало – цілодобово працюючий басейн. Все було чудово, але. . .
А ТЕПЕР ПРО Сумний!
1. У номері немає освіжувача повітря для туалету. Довелося купувати самим. Діти, 20 гривень за балон освіжувача, для такого готелю – це смішно!
2. Все приємне та гарне перекреслило ставлення менеджерів до форс-мажорних обставин клієнтів готелю! А саме: порушення законодавства України, зокрема Закону про захист прав споживачів. У кожної людини, яка перебуває на відпочинку, можуть виникнути непередбачені обставини для термінового від'їзду. Так сталося і в нас з дружиною – треба було вийти на роботу на день раніше і відповідно знадобилося скоротити відпустку на один день. Ми звернулися до менеджерів готелю з повідомленням про терміновий від'їзд за добу (!! ! ) до планованого від'їзду та відповідно про повернення коштів у розмірі вартості однієї доби. Довгі переговори ні до чого не привели, що є ганьбою для власників такого рівня. Наше право на повернення коштів підтвердили і мій друг (київський адвокат), і Комітет із захисту прав споживачів Одеської області.
УВАЖНО читайте договір, який вам дають підписати (один із пунктів про розсуд адміністрації про повернення коштів не відповідає законодавству України про надання послуг! ) та вимагайте документ про внесення коштів, а краще розраховуйтесь банківською карткою! 10 років відвідуваємо Затоку і вперше з таким зіткнулися, хоча за весь зазначений період такий випадок у нас був лише один раз і в готелі "Золота рибка" нам повернули гроші за дві доби без проблем, хоча готель класом був на порядок нижчий. Мені пропонували фахівці комітету захисту прав споживачів свої послуги зі 100% результатом вирішення проблеми повернення грошей, але не було часу розводити цю "бадягу".
Шановні власники готелю, я вважаю, що потрібно дотримуватися законів та правил гостинності та повертати гроші людям за послуги, які ваш готель надавати не буде! ! !
згорнути

Приїжджали на відпочинок із сім'єю і залишилися більш ніж задоволені. Розмістили всіх в одному номері, де є всі умови для комфортного проживання. На території є чудова зона біля басейну з лежаками. Сервіс високого рівня, уважні адміністратори реагували на всі побажання.... →
згорнути