Capital Hotel 4*

Перш ніж зупинитися з екскурсійною групою в цьому готелі, почитала відгуки - начебто все добре. Яке ж було наше розчарування, коли реалії виявилися досконалими іншими. По-перше, готелі в Італії (принаймні у невеликих містечках) взагалі не відповідають загальноприйнятому уявленню про зірковість. Тобто 3* - це швидше мотель (тобто задниця) а 4* - це взагалі-то... → 3* у нашому розумінні. У випадку з готелем Capital – це 3* з натяжкою. Для того, щоб гордо називатися готелем 4* по всьому світу, готель повинен виконувати певні вимоги і надавати гостям певні умови проживання. Таке відчуття, що в цьому готелі про це або не чули, або просто на все "забили". Наприклад, щоб було зрозуміло про що мова: таких приємних та необхідних речей як тапочки, склянки або келихи (! ), мило для рук, косметичний набір, заповнений бар ви тут, на жаль, не побачите. Це все відсутнє. На розмови співробітників готелю з приводу того, що "взагалі-то у нас все це є, але ваш туроператор цього не замовив", я хочу відповісти: це повне марення! Ми до цього готелю та після нього в рамках цього туру зупинялися у великій кількості різних готелів у різних містах Італії, і ніде (! ) такого страху більше не було. І взагалі, як може готель не надати таких елементарних речей своїм клієнтам? Які б не були умови договору готелю з туроператором. Це базові та недорогі (у порівнянні з вартістю проживання), але необхідні дрібниці для гостей готелю. Якщо чесно, навіть смішно про це говорити всерйоз! Жоден готель, що поважає себе, не повинен відмовляти своїм клієнтам у таких елементарних речах! Далі з приводу номера : : якщо ви захочете через відсутність наповненого водою та ін. бару скористатися просто холодильником – не розраховуйте на нього. Так, він є в наявності, але як холодильник відрегульований спочатку на температуру "тепленько", так і центральний кондиціонер приблизно на ту ж температуру. а власники люблять, мабуть, коли тепло. Особливу принадність цієї ситуації надавало те, що ми проживали в цьому готелі в серпні, в саму спеку. І якщо ви раптом захочете провітритися від цієї задухи, просто відкривши вікно – не розраховувайте на полегшення: дві з трьох стулок вікна запаяні, їх відкрити неможливо, а одна відкривається лише у провітрювання і ситуацію взагалі не рятує. Це був єдиний раз у моєму житті, коли, проживаючи в готелі, я була змушена серед ночі, прокинувшись у мареві та поті, освіжатися в душі холодною водою, щоб усе-таки поспати. Упродовж хочу додати: співробітники стверджують, що в момент, коли ви відкриваєте вікно. їхня хвалена система кондиціонування ("тепленька") вимикається. Так ось: гості відкривають вікна не просто так, а від безвиході існувати за такої неприйнятної температури кондиціонера в номері, а не навпаки!
І ще: готель знаходиться на околиці цивілізації, є недалеко тільки магазинчик. А також у наявності недружній. а іноді хамовитий персонал.
згорнути