Грейс Імперіал СПА-готель 5*

У нас був номер Стандарт Суперіор у корпусі 3

1. Дуже маленька ванна кімната, навіть дуже тісна. При цьому сам номер дуже просторий. Заощадили саме на ванній кімнаті. Ванна кімната начебто не від Суперіора.
2. Дверцята в душову кабіну не зачинялися, фіксація дверцят не працювала.
2. Кришка унітазу при відкритті упиралася у тримач туалетного паперу на стін... →і.
3. Не працювала витяжка.
4. У спа немає умов для комфортного перевдягання, переодягання супер маленька.
5. Трансфер на гору працював нормально тільки у разі раннього рейсу (це на гору). Назад всього два рейси, і через це мікроавтобус наповнювався битком, люди стояли в проходах, не пристосованих для цього. А багато хто й просто залишався без трансферу, їм не вистачало місця, і з цим готель нічого не робив.
6. У лобі сісти виключно двом людям є місце. Інші чекають стоячи.
7. Сніданок нормальний. Свіжих соків немає.
І чомусь напрочуд несмачна яєчня, приготовлена ​ ​ під кришкою, тобто не глазуня.
8. Подорож від 3 корпусу на сніданок і до лижного приміщення (обидва знаходяться в 1 корпусі) - це щоразу окрема подорож по звивистій слизькій доріжці в обхід басейну, сходами та снігом.
9. Рідке мило в дозаторі закінчилося на другий день перебування, і так нам його жодного разу не поповнили. Користувалися гелем для душу з тюбика, який, очевидно, поставили поряд з раковиною. Але ні при цьому ні при одному з прибирань жінкам, які відповідають за чистоту і комфорт в номері, не спало на думку, що можливо мило треба поповнити.
10.!! ! 4 випадки за 7 днів! ! у нас сталося, що у номері не було води. І навіть коли воду лагодили, то ніхто не повідомляв, що воду налагодили. Здогадайтеся самі!
11. Щільність розміщення столиків на сніданку відповідає нормальним нормам розсадки людей.
Тобто якщо люди сидять за столиком, то за сусідній столик вже сісти зможуть лише тонкі та спритні балерини, бо стільці відсувати вже нема куди.
12. Запит броні у ресторані на 23 лютого записали та сказали, що повідомлять. Але запит висить відкритим і по цей день?????????

При цьому ціна за аналогічний період в інших готелях 5* міжнародних мереж, які вже особисто перевірені на предмет чіткого сервісу та якості, була дорожчою зовсім небагато. Вибрали цей готель через відкритий басейн, що підігрівається, яким так жодного разу і не скористалися, оскільки йому потрібно йти якась відстань по вулиці. Тобто не вийти, і ось він – басейн. Коротше, експеримент із цим готелем вважаю не вдалим. Сплачені гроші він не відпрацював.
Так, на ресепшені милі дівчата. Так, нам пропонували допомогу із багажем. Чи не велика кількість дрібних неприємних випадків стирають це враження. Не можу радити. Чи не 5 зірок однозначно!
Відгуки на "Острівці" майже суцільно на десятку явно накручені. Ну або люди не мають уявлення про сервіс 5*.
згорнути