Guest House Ugrin Paikka 2*

На початку червня я забронювала номер у гостьовому будинку Guest House Ugrin Paikka у місті Сіппола Фінляндія, з 4 по 6 липня. Одразу після бронювання цього номера я зв'язалася по телефону з господарем гостьового будинку Едуардом Хакімовим, повідомила про наше бронювання і попередила, що дана поїздка буде особливою, приуроченою до дня народження чоловіка.
У... →вечері 3 липня Едуард через смс з'ясував час нашого прибуття в готель.
4 липня ми приїхали в зазначений час і були неприємно вражені тим, що на нас чекало. Едуард сказав, що вказані на сайті номери у нього закінчилися (з'явилися більш вигідні за часом проживання клієнти). Нам запропонували заселитись у номер під дахом. Судячи з застояного, стійкого і дуже неприємного запаху, в ці кімнати дуже давно ніхто не заходив. У номері та на кухні був пил; ліжко та білизна жахливої ​ ​ якості, чисте, але старе, немов із секондхенду. ТБ не працював, на вікнах не було тюля, висіли старі фіранки, які не зачиняли вікно. Стан кухонної техніки я навіть не стала перевіряти, настільки все було старе та несвіже. На мою претензію господар погодився, що запропоноване житло не відповідає заявленому на сайті, не виставлене у фотоальбомі цього гостьового будинку. Але заселити нас у заброньований нами номер не зміг через зайнятість номера. Він запропонував поселити нас у знайомих у хостелі, але там навіть туалет виявився спільним на поверсі. Після цього Едуард особисто зі свого телефону телефонував у службу підтримки Hotels. com, щоб нам скасували бронювання без штрафних санкцій. Після отримання позитивної відповіді від співробітника сайту Hotels. com про відміну бронювання сказав, що більше нічим нам допомогти не може.
В результаті о 19-й годині вечора ми опинилися в чужій країні без місця для проживання. Намагалися заселитися в готель Лейкарі, але там, поки вирішували питання зі скасуванням бронювання, закінчилися номери за прийнятною ціною. Нам довелося вночі повертатися додому, тому що за місяць, що минув з дати нашого бронювання, ціни на проживання збільшилися, і нам з телефону пізно ввечері вже неможливо було знайти гідне житло.
Прошу опублікувати цей відгук, щоб покарати господаря готелю за подібне скотинне ставлення до своїх клієнтів, за зіпсований нам відпочинок і настрій, за моральну шкоду, завдану моєму чоловікові, який замість святкування дня народження змушений був займатися розборками з господарем гостьового будинку, а потім вночі , без відпочинку, повертатися до Санкт-Петербурга.
Хотілося б попередити майбутніх клієнтів даного гостьового будинку про можливі неприємності при бронюванні та заселенні в цей готель.
згорнути