H Top Pineda Palace 4*

Зіпсований відпочинок у готелі Pineda Palace 4*. Заселили в номер із запізненням на 45 хвилин, та й те, допоки ми не почали обурюватися. Звукоізоляція в номері практично відсутня, прибирання проводиться з рук геть погано (не допомагає навіть 1 євро), на миючих засобах заощаджують до смішного: побачивши, що ми купили мило (т. к. не вистачало мила та гелю для ... →душу), персонал перестав поповнювати запаси взагалі – з таким ми стикаємося вперше! У номері бігають мурахи столом, ліжком і навіть вночі тілом. Персонал у ресторані в основному непривітний, особливо Анжела. Але найжахливіше сталося у день від'їзду. Вранці ми здали номер, поставили ручну поклажу поруч із ресепшном. Поки ми буквально на 3 хвилини відволіклися, зважуючи багаж (ваги знаходилися теж поруч), у нас нахабно вкрали рюкзак з цінними для нас речами: страховкою, ліками, чеками Tax free, відеокамерою Sony, електробритвою Philips, iPad - всього приблизно на 3000 євро! Найжахливіше, що в вкраденому iPad було кілька сотень фотографій наших екскурсій Іспанією та французькою Рів'єрою, а також дорогі для нас сімейні фото. Найбільше нас шокувала повна відсутність реакції працівників готелю на те, що трапилося. Вони взагалі відмовилися нам чимось допомогти. Незважаючи на благання, мої сльози та прохання негайно викликати поліцію, щоб по гарячих слідах встигнути затримати злочинця і повернути речі, співробітник готелю на ім'я Сіріл мовчки простяг карту міста, тицьнув у неї пальцем - мовляв, йдіть пішки самі на інший кінець(! ) міста в поліцію та пишіть заяву. Ми наполягали на негайному виклику поліції, і врешті-решт Сіріл сказав, що її викликав, а на прохання зустрітися з директором готелю відповів відмовою. Після цього сам вийшов. Через деякий час вийшов і сказав, що поліція не приїде, що нам треба йти у відділок самим. Після того, як ми насилу знайшли відділення поліції, з'ясувалося, що з нашого готелю їм ніхто не дзвонив. Тобто. нам не тільки відмовилися допомогти, але ще й обдурили! Поліцейські знехотя прийняли заяву і явно не збиралися виїжджати на місце для зняття показань із відеокамер у холі готелю. Ми повернулися до готелю, т. к. залишався час до виїзду в аеропорт і помітили, що персонал взагалі перестав нас помічати. У найближчій аптеці поспішно купили ліки. Чи варто говорити, в якому емоційному та фізичному стані ми поверталися додому! Фактично наша відпустка була зіпсована. Перед нами ніхто не тільки не вибачився - нам не висловили жодного співчуття чи хоча б жалю!
Висновки очевидні - готелю глибоко наплювати на нас, і навіть якщо прямо біля стійки ресепшн нас будуть вбивати, вони і бровою не поведуть! Поліцію не викликають – репутація готелю понад усе! З цієї ж причини не попереджають туристів про крадіжки у холі. Безперечно, хол готелю знаходиться під наглядом злочинців, які, знаючи, коли відбувається від'їзд з готелю, полюють на багаж.
А якщо що, в поліцію топайте самі!
Ми були в Китаї, Туреччині, Греції та ін. країнах, але зіткнутися з таким неподобством у 4-зірковому (! ) європейському готелі ніяк не очікували. Нас образили та принизили! Від перенесеного стресу у мене та мого чоловіка погіршилося здоров'я. Відновитися не можемо й досі.

Ніколи навіть не переступайте поріг цього мерзенного готелю!
згорнути

У готелі H TOP PINEDA PALACE ми відпочивали сім'єю з дитиною 12 років
два тижні у липні 2013 року. Готель був обраний з кількох причин:
1) У турагенстві сказали, що готелі у мережі H Top усі хороші.
2) Кілька років тому ми відпочивали в сусідній Санта Сусанні, (теж у 4 зірках), і нам дуже сподобалося.
3) Поруч із Пінеда Пелас – зупинка електрички, - зручн... →о їздити до Барселони та самостійно до Монсеррату.
4) Вселяли довіру 4 зірки готелю.

У роботі готелю були і плюси, і мінуси, але навіть за високого позитиву мінуси переважували.
Персонал ввічливий та усміхнений, прибирання щодня.

Ресторан: Офіціанти в їдальні працюють щосили, з них піт ллє градом, але їх дуже мало на великий потік туристів. На обід, і особливо, на вечерю краще приходити вчасно, інакше 30 хвилин можна постояти в черзі біля входу в ресторан. Скатертини на столах білі, проте якість їжі просто неприпустимо потворне.
Ілюструю нашу думку прикладом: На сніданку два дні подавалося велике блюдо з четвертинками лимонів, які згнили, покрилися зелено-блакитною пліснявою та місцями перетворилися на безформну кашу. Люди, які хотіли попити чаю з лимоном, підходили, але побачивши це відскакували. Персонал не помічав, що пропонує гостям 4-зіркового готелю гниле.

Номери: невеликі, задня сторона виходить вікнами на стіну сусіднього будинку, зате з цього боку тихо, і можуть спати діти. Подушки – товщиною у четверо складену пелюшку, спати на них неможливо. Ми підходили на ресепшен п'ять разів упродовж трьох днів, з проханням принести нам у номер додаткові подушки. Нам усміхалися, обіцяли, що зараз принесуть, і лише за три дні ми їх отримали.
Матраци жорсткі, як гола фанера, з шматочками потемнілого старого паралону, що вилазять з дір. Якщо й не хворіла спина, то вона, швидше за все, від такого матраца заболить.
Ковдри виглядають, як у радянській лікарні. За нормами готелю одна ковдра видається на двох осіб. Більше не належить.
Пил на шторах, товстим шаром, як зимова пороша, так і пролежав наді мною два тижні. Якщо у когось алергія, то це небезпечно.
Про «зручності» в номері: санвузол не замикається взагалі – немає засувки на дверях. Доводиться домовлятися з усіма, хто мешкає в номері. Незручно, особливо якщо з Вами діти.
На другий день нашого перебування в готелі зламався ліфт – перестав зупинятись на п'ятому поверсі. За два тижні його так і не полагодили. І хоча ліфтів у готелі три, їх не вистачало, дуже багато народу.

Додаткові платні витрати:
Холодильник у номері замкнений на ключ, ціна за його використання – 3 євро на добу, або 42 євро за 2 тижні. Інтернет у готелі лише платний – 5 євро на добу або 10 євро за 3 дні. Якість сигналу - нижча за середню. Сейф у номері коштує 56 євро на два тижні.
Ми його сплатили при заїзді, але він у нашій кімнаті виявився несправним. Полагодили його тільки на другий день. Вартість за 1 день не повернули. Усміхнений працівник ресепшена, з яким ми мило говорили тільки англійською, коли я сказала, що ми оплатили один день зайвий за сейф, тому що він не працював, несподівано російською міцно нахамив, і практично послав.
Пляж – через дорогу та залізничні колії. Пройти на пляж можна підземним переходом. Це не проблема, електрички дуже тихі. Море чисте, але у липні було холодне.
Нам дуже сподобалася Іспанія, Каталонія, і саме містечко Пінеда теж чарівне! Але після проведених у цьому готелі двох тижнів ми були б щиро раді, якби нас хтось огтговорив від вибору цього готелю.
Намагаючись «пережити» це чотиризіркове європейське «розлучення» з гумором, ми для себе вирішили, що Пінеда Палас – це готель для аскетичного відпочинку та усвідомлення, що без їжі, комфорту та інтернету все одно можна жити та радіти прекрасній Іспанії.
згорнути

Всім доброго дня!
Хочу поділитися своєю поїздкою до Іспанії узбережжя Коста Брава готель «Пінеда палас»**** в містечку Пінеда де Мар. Якось раніше дещо скептично ставився до відгуків в інеті по готелям, тобто. були на те причини, але не цього разу. По даному готелю та містечку загалом усі прочитані відгуки відповідали дійсності повністю. Буду об'єктивним бе... →з згущення фарб.
Позитивні моменти: готель тихий, основні відвідувачі – німці, французи, англійці, іспанці та росіяни (причому останніх було мало, а може ми в такий заїзд потрапили), готель розташований на першій лінії від моря, електричка та місця проведення городян та туристів – все у кроковій доступності. Кілька розмовних мов, які в побуті, це іспанська, німецька (німцем, що живуть у Пінеді більше половини населення містечка), і англійська. На даху готелю розташований басейн (дорослий і жабник для найменших) і бар. Практично весь набір для купання можна придбати за 10 метрів від готелю (маски, ласти, трубки, дошки, кола, матраци, окуляри, купальники і т. д. ). На рецепшені завжди є російськомовний працівник готелю, у якого можна отримати цілком зрозумілі відповіді (затятий фанат ФК «Барселона»). Добре поставлено роботу з прикріпленими гідами та організацією екскурсій. Також сподобалася робота аніматорів як з дітьми, так і в доросло-дитячих командах. Шуму дискотек взагалі немає, т. к. такі відсутні. Хочу відзначити, що краще при заїзді купити у рецепшена бонусну картку на обслуговування в ресторані, це буде набагато дешевше, ніж купувати напої в барі в обід та вечерю, тим більше що багато спиртного (вино та пиво) по карті йде за нульовою ціною не кажучи про прохолодні напої типу кока-кола спрайт або фанта.
Хвилюючі моменти: при в'їзді в готель у нас у номері не працював «кондей» і не зачинялися на клямку (вона ж і замок) балконні двері (двері я за допомогою ножа і зубної щітки полагодив за 10 хв, а викликаний майстер (прийшов ч/ за добу) все привів у нормальне робоче становище). Кухня ресторану вкрай специфічна, «їстівного» для нашого смаку та шлунка дуже небагато, хоча громадяни об'єднаної Європи все це «тріскають» із явним задоволенням. У містечку практично немає місць де можна було б побродити і подивитися місцеві визначні пам'ятки - такий спальний район, з одноманітною кафешно-магазинчиковою смугою вздовж узбережжя. Я з сином брав на прокат велосипеди і ми об'їхали практично все містечко у пошуку цікавих місць, але, на жаль, таких не виявилося. Пляж у принципі непоганий, але постійний вітер із моря рясно приносив до берегової лінії всіляке сміття. За покращення номера (тобто вид на море чи місто) 25 Євро, також намагаються стягувати плату за пульт до телевізора 25-40 Євро.
Таким чином, хто хоче тихого «овочевого» відпочинку, то Пінеда палас (4 зірки) це те, що ви шукаєте, але при цьому треба буде подумати про своє розмаїття харчування (але тільки не в кафешках містечка, тому що пропонована там їжа виготовляється з напівфабрикатів або з розігрітої «заморозки», причому дуже сумнівної якості, після відвідування однієї з них (після цього експерименти ми припинили) довелося оголосити в нашій сім'ї унітазний день. Цей готель не відповідає своєму оголошеному статусу 4 зірки. тихого відпочинку вночі у перервах між екскурсіями та пляжним відпочинком.
згорнути