La Serra Resort Italy Village 4*

Всім привіт. Вирішила написати правду та попередити, що вас очікує. Я не рекомендую цей готель Italy Village & Beach Resort все брехня. Вони приймають участь в дотаційних програмах, заманюють, пишуть «часткове покриття вартості йде за рахунок партнерських програм, частково покривається учасниками. »Готель отримує від партнерів відшкодування, тур оператор отр... →имує свої кошти, а ось відношення до вас буде зовсім іншим. Я розповім як все було, а вам вирішувати чи їхати.
В нас був оплачений тур з 27.08. 2023 по 06.09. 2023. Оплатили за двох трохи більше 40 тис. +страхові. Тур оператор обіцяє ознайомчу екскурсію в Будапешті -її не було. При проходженні кордону водії автобусу вимкнули кондиціонери, і люди просто виходили на вулицю під грузові машини, хоча в інших автобусах все працювало, Тетяна яка нас супроводжувала нічого не зробила. Ми приїхали в готель десь о 12:30, нам написали що номера будуть готові десь о 16:00 адже приїхало 6 автобусів, на вулиці був дощ і ми з чемоданами були біля рецепції. В 17:00 нам наш гід написав що трапився букінг, і приїхало більше людей ніж номерів. Нас спочатку перевезли в інший готель набагато гірший, де не будинки, а просто номер з грибком, де гірші умови, і коли ми сказали що ми проти ( а Тетяни з нами не була, тобто те що ми не знаємо італійської її не хвилювало). Нас повернули в готель, о 19:00 заселили в будинок, щоб через годину переселити в інший. Будинок ми отримали, де було ліжко і розкладушка, у знайомих був будинок де не працювала сантехніка. Якщо у вас щось зламане вам не відремонтують, не очікуйте цього. А попередньо ми додатково сплатили за дім з кондиціонером, адже їх мало і вони бронюються. Тобто брехня.
Тепер щодо харчування. Вони обіцяють «- харчування НВ (сніданки та вечері) в ресторані резиденції»; Ми жодного разу не сиділи в ресторані. Адже ресторан, для італійців які не по дотаційній програмі, в них чисті скатертини, бокали, стакани, чистий сервірований стіл як на фото. Ми ж мали вистояти чергу де нам в тарілку покладуть їжу, та на серветку шматок дині, потім в пластиковий стакан ви набираєте води та крокуєте на вулицю, на терасу ресторану, де з одного боку столи брудні, мокрі адже вони під зонтами, а з іншого боку теж є тераса де столи покриті брудними скатертинами, де гора посуду не прибраного і якщо ви хочете сісти поїсти тоді ви самі прибираєте посуд. На цих столах крім брудних скатертин нічого нема. Щодо їжі: один раз на вечерю дали макарони + ніжка куряча, не свіжа вона воняла, наступного дня дали макарони + свиняче ребро, сире, біля кістки кров, один раз цілу варену картоплину + томатний соус більше нічого. Коли підходили до стійки де мав бути або салат, або помідори нам казали «Фініш» закінчились. Нащо ми спитали так ще 1.5 години до закінчення вечері і ще люди приходять, але все рівно Фініш. Вранці ви будете пити каву з брудних не вимитих чашок, або довго шукати чисту, масло Фініш, помідори Фініш, хліба нема, тарілок нема, джем покладіть в пластмасовий стакан. Я мовчу що останні два дні в мене була діарея. Щоранку та щовечора там були скандали, тобто щоб поїсти та отримати хоч щось, коли спів робітник каже Фініш, готуйтесь сваритись.
Щодо пляжу перші 4 дні його не прибирали, типу все рівно червоний флажок вісить плавати неможна, тобто і прибирати його не треба, якщо вийде я завантажу фото. Супроводу по суті не було, коли писали Тані чи говорили їй, Вона у відповідь зараз передам Василю, був там Бідун Василь працівник тур фірми, він мені сказав що він просто супроводжує іншу групу, інший автобус, але не зрозуміло чого він тоді інколи за рецепцією, чого саме йому Таня передає скарги. Розваг нема, ввечері там співає один італієць, наші дівчата інколи танцювали. А одного вечору нас взагалі не пустили, українців, адже в цей день розваги тільки для італійців. Персонал ділить людей на своїх та на чужих, на території брудно прибирають рідко. Ось таке відношення вас очікує
згорнути