Sataya Resort Marsa Alam 5*

Дуже хороший готель, обов'язково повернусь туда знову. Хороші басейни, велика та гарна тереторія, дуже гарні корали, ідеально підходить для сімейно відпочинку.... →
згорнути

1. На 4-й день відпочинку отримали отруєння - дитина 1, 9 року та дружина. В дитини була температура до 39, 2. В один період з нами отримали отруєння ще не менше 8 сімей (це тільки ті, про яких ми знаємо, реальна кількість, думаю, значно більша). Симптоми у всіх одні: блювання, діарея, висока температура. 4 сім’ї були змушені їхати в госпіталь в Марса Алам та ... →перебувати там протягом доби для отримання відповідної допомоги. Станом на дату написання даного відгуку (3-й день після прильоту додому) ми ще продовжуємо лікувати дитину.
2. Це не новий готель. Дійсно готель відкрито в 2021р. Перед тим він не працював. Зроблений який-небуть косметичний ремонт (дуже не якісний). Коли побудований готель - невідомо.
3. Це не 5-ти зірковий готель. Такому рівню там не відповідає ніщо.
4. Це готель в пустелі. Тобто іншої будь-якої інфраструктури немає. Магазини лише в готелі, тобто конкуренція відсутня, як результат - натурні ціни: манго 5 дол США за кг, магнітик не менше 2 дол. США, чай каркаде - 8 дол США за 100 гр. і т. д. Крім того - з продавцями торгуватися неможливо. Хочеш купуєш - хочеш ні.
5. Таксі можна викликати лише в готелі. Ціна його як в Нью-Йорку. Наприклад до Марса Алам (30км) - 60 дол США
Ні в якому разі не рекомендую даний готель
згорнути

Загалом відпочинок сподобався. Є позитивні моменти і ті, на які слід звернути увагу менеджменту готелю.
З плюсів:
1. Дуже сподобалося, що при ранньому приїзді насамперед одягли браслети та відправили на сніданок. А після сніданку, близько 11 ранку одразу заселили. Навіть не чекав.
2. Гарна територія, басейни, гірки.
3. Загалом гарний вибір їжі. Упевнений... → кожен знайде собі щось до смаку. В італійському Аля карт СПАГО – мега смачно!
4. У головному ресторані персонал намагався зменшити черги. Якщо було багато людей, наприклад, на омлет на сніданку, швидко відкривали другу точку роздачі.
5. Чудовий корал, море, рибки, морські екскурсії.
6. Загалом нормальне обслуговування як для готелю такого рівня.
З мінусів:
1. Напрочуд убитий як для готелю 2017-го року. Скрізь щось зламана: сантехніка або дверний замок або утримувач туалетного паперу, або розтріскана плитка. Особливо у спільних туалетах. Меблі, стіни з пошкодженнями. Причому це спостерігається і в різних номерах, і в громадських місцях. Хоча у номері прибирали +- нормально.
2. Деякий персонал не говорить ні якою мовою крім арабської.
3. Спа-центр дуже брудний. По всіх кутках багато сміття – папірці, пакетики з-під чаю, цукру. Джакузі з холодною водою. . . Загалом, СПА не рекомендую зовсім. Численним продавцям СПА-послуг, які ходять по території – потрібно зайнятися прибиранням та дрібним ремонтом СПА-центру.
4. Вайфай покриття є майже на всій території, але швидкість з'єднання дозволяє тільки обмінюватися текстовими повідомленнями в месенджерах. Вночі швидкість краща.
Ще два окремі зауваження.
Приготування до нового року: у перші 30 грудня до 23 години була дуже гучна музика. У номерах відпочити було неможливо. Мабуть перевіряли акустику. 31 грудня на обід закрили головний ресторан, і відправили всіх гостей їсти на пляж, де до цього нічого не було готове. Величезні черги та дуже мало їжі. То був якийсь жах. Сам новий рік +/- але як на мене не вартує тих грошей, які за нього просять.
Ну і насамкінець хочу передати «привіт» Анекс-туру та його екскурсії в Люксор. Представники Анекса, під час продажу, на запитання про те, наскільки тривала поїздка ухильно відповіли: до Люксора 280 кілометрів. На запитання: 3-4 години? Сказали – ну десь так. І абсолютно впевнено говорили до вечері повернетесь. Так ось: поїздка у не зручному автобусі понад 7 годин в один бік. Автобус їхав якимись об'їздами майже через Хургаду. Невідомо чому. Виїхали о 3 ранку – повернулися опівночі. Жахливо втомлює. Це зіпсувало все враження від подорожі.
згорнути

Відпочивала з подругою в готелі Sataya Marsa alam 5*. Готель дуже хороший. Він зовсім новий, відкрився в травні 2021 року, що відчувається! Від аеропорту Марса Алам всього 30 км, зовсім поруч. В готелі комфортні нові просторі номери з хорошими і сучасними меблями, на території велика кількість басейнів, чудова активна анімація, цілий день є чим зайнятися. Та... →кож хочу подякувати за відмінне різноманітне харчування в ресторані на сніданок, обід та вечерю, перекуси протягом дня. Величезний пляж з великою кількістю шезлонгів та зручним баром на пляжі. Короткий та зручний понтон, а також є лагуна для тих, хто погано плаває та потребує, щоб був пологий захід у море. Гарний підводний світ, багато рибок і коралів, дуже-дуже гарно. Вийти за територію особливо немає куди, але для мене це не мінус бо планувала відпочинок у готелі, хотілось гарний готель та якісний сервіс, що і отримала.
згорнути

Була налаштована трохи скептично, почитавши деякі коментарі тут і на тріпедвайзер, але виявилося що дарма), це тішить.
Готель сподобався, новий і приємний, територія велика і красива, першого дня зустрів чудовий працівник рецепшена Amr Badran, який одразу надів браслети, відправив вечеряти і дуже швидко заселив у добрі номери в корпус у рецепції. Ходити їст... →и нам було поруч, до моря дійти треба, але ми не переживали, тому заходили туди вже ввечері переодягтися на вечерю. Відразу підкреслю, що персонал сподобався весь у готелі, всі усміхнені та приємні, просто усміхніться першими і вас обдарують теплом.
Номер чистий, все відносно нове, дрібні недоліки не заважали. Комарів немає і користуватися фумігатором не довелося.
Харчування в готелі хороше та різноманітне, майже скрізь є черги, але це швидко зазвичай. М'яса вибір хороший, рибка теж щодня, фруктів, овочів та зелені вистачало, солодощі теж супер.
Дуже сподобався бар на другому поверсі з м'якими диванчиками та розкішними офіціантами. Всі дуже приємні та коктейлі дуже смачні роблять. Особливе спасибі офіціанту Youseif Mohamed та начальнику барів Hany.
? ? Пляж ​ ​ готелю порадував розмірами і гарним новим понтоном, риф відмінний, риб багато, але треба випливти за буйки) за збереженням пірнаючих доглядав прекрасний хлопець Alfi, дякую йому!
Найшикарніший момент у всьому відпочинку це те, що Karim з дайв центру відразу вмовив покататися в Будинок Дельфінів, це було нереальне чаклунство. Плавали з 16 прекрасними створіннями, настільки близько, що можна було доторкнутися, але ми не заважали їм плавати. В останній день відпочинку наважилася на повторний візит до дельфінів і там уже нас зустріли близько 50 особин! Надзвичайне задоволення!!! !
Karim, thank you much!
Дайвінг з інструктором Modani теж був супер, прекрасна і уважна людина.
2 рази ходили пішки до бухти Абу Дабаб, де плавали з черепахами, це теж було чудово, йти 6 км туди і стільки ж назад. Поруч є віндсерфінг але на нього вже не встигли, тк всього 6 днів ((
Анімація чудова, купу активностей) привіт ВеВо та Вероніка
Для мене висновком про відпочинок стало рішення обов'язково сюди повернутися, тому нудьгувати в цьому готелі точно не доводиться! Рекомендую!
згорнути

З мінусів приставні мухи, на дитині укуси комарів, десь траванули або інфекцію підчепили (лікувалися один день, це не Шарм, аптек поруч немає, беріть усі таблетки з собою, аптека найближча може тільки в Хургаді 300 км)))) і полив газонів водою вживаної з неприємним запахом каналізації. Ліжка з однієї зі сторін на коліщатках і вона постійно рухається, як при ... →хитавиці.
Плюси прекрасне місце, багато різних рослин і дерев, велика кількість різних квітучих квітів з прекрасними ароматами (якщо полив звичайно не включений))), кращі корпуси для перебування це 15-й і 19-й, худий як для нас то це 10 -й, інтернет слабенький але по всій території готелю для месенджерів вистачає, а ось все інше натяг, але можна доплатити і користуватися більш швидкісним, підігрів головного басейну включили 16.11, вітер взагалі не напружував, він може сильніший ніж у Шармі, але ми не відчували, у той же час у шармі мені море було прохолодне, тут я спокійно заходжу у воду.
Риф добрий. Що не звичайно так це те, що близько від готелю спокійно живуть черепахи і дюгонь, але побачити їх ми змогли тільки випливли на човні. У пішій доступності (ми йшли близько години) бухта з черепахами Абу Дабаб, місцеве населення є, але його дуже мало і воно не напружує, їжа норм, аніматори та активіти не напружують, є великі шахи, тенісний стіл у закритому від вітру місці та більярд , персонал ввічливий, офіціанти вибіркові кому один шматочок, а кому цілу тарілку, будьте готові до того, що бари можуть закритися на 30 хвилин раніше за належний час, за весь наш досвід перебування в готелях Єгипту вперше можна відзначити роботу гестрелейшен як 10 з 10.
згорнути

Готель навіть дуже непоганий. Були в 15-му корпусі, 10 м від головного басейну, 150 м пляж до рецепції далеко якщо звивистими стежками йти, прямо метрів 250. Харчування непогане, можна сказати різноманітне, з м'ясного було баранина пару раз, пару раз індичка, курка і яловичина щодня, кілька разів печінка яловича. Каші, крупи, овочі всіх видів тощо. Рибу дава... →ли за 10 днів 2 або 3 рази я маю на увазі тунці, а не пангасіус. Фрукти по сезону, загалом поїсти вистачало.
Туристи переважно українці - 30-40%, поляки, чехи, трошки німців, тому написів російською "Брати їжу в номери заборонено", як це буває часто в інших місцях, не було. Та й їжу брати з собою не забороняли, брали і місцеві цілими ланч-боксами та приїжджі. Номери стандарт люкс, було кілька недоліків, щось вирішувалося, щось ні. Рушники пляжні принесли, лампочки на балконі не зробили.
Бари працюють, анімація на висоті, чотири аніматори єгиптянина та дівчина з України запалювали всіх.
Готель постійно в движусі, з 4-ї години ранку фарбують, чинять, стрижуть, чистять і т. п.
Прибирання в номері щоденне, вода 1.5 л щодня незалежно випив стару чи ні, у нас зібралася до кінця батарея, чай/цукор/кава за витратою клали щодня.
ТВ-канали є і Україна і пара російськомовних, риф гарний, місць на пляжі та в басейнах вистачає, лежаки та парасольки не вбиті.
Туроператор у нас був АнексТур, готельний гід Ahmed Amer не вирішує абсолютно практично нічого, або робить це так повільно, що сам ти це вирішиш швидше звернувшись безпосередньо на рецепцію або до персоналу. Та й долар він і в Африці долар.
Цей повільний східний чоловік, забув відправити дружину зробити ПРЦ перед відльотом і її зняли з реєстрації в 5-50 ранку в аеропорту, до готелю це, звичайно, не має відношення, але осад залишився.
згорнути

Готель вибирали по ціні-якості, і не прогадали.
Дорога з аеропорту зайняла 30 хв., так як цілий автобус туристів нашого рейсу були в наш готель.Враховуючи велику кількість туристів працівники готелю дуже оперативно провели реєстрацію і відправили нас на вечерю. Після вечері нас на готельних машинках розвезли по номерах.
Номер: просторий, чистий з великою те... →расою, рушники нові, чайний набір, косметика все є. Прибирання, як для Єгипту нормальне. Рушники міняли двічі, косметику не добавляли, але ми цим не дуже переймались оскільки мали своє.
Територія казкова, все чисто і доглянуто.
Пляж нас теж влаштував, лежаків хватає на всіх, працівники дуже уважні помагають розкласти лежаки, витирають пісок і застеляють рушники. При потребі лежаки доносять оскільки пляж дуже великий. Захід в море, це єдине що не дуже сподобалось. З пляжу без спеціального взуття нереально зайти, але є пірс з двома заходами: перший пологий з невеличкими рифами, другий глибокий з казковим кораловим рифом (але тут плавання після обіду, через хвилі зранку завжди червоний прапор). В барі на пляжі дуже приємні бармени, наливають все без проблем та самі пропонують смачні коктейлі. Щодо перекусу на пляжі нічого не скажу, так як наїдались на сніданках, тому навіть не цікавились що там пропонують.
Їда: голодними тут не будете. Одноманітні лише сніданки, але кожен для себе щось підбере. На обід та вечерю завжди є м'ясні та рибні страви (курятина, качка, індичка, телятина та риба), один раз були морепродукти. Працівники ресторану всі привітні, посміхаються, жартують, особливо шеф-повар, завжди щось пропонує спробувати, дуже уважний. Нічого не економлять, накидають і наливають стільки скільки ти хочеш. Спішити ніколи не потрібно, оскільки всі страви доносять постійно, ми приходили завжди за годину до закінчення і все було.Нам все смакувало дуже.
Wi-fi безкоштовний та тягне на всій території, в номері та на пляжі.
Екскурсії всі брали на пляжі, в них дешевше ніж в гіда.
Анімація не напряжна і працює лише на басейнах, тому хто любить аквааеробіку, волейбол все є. Вечірнє шоу слабеньке, аніматори готелю проводять його самі, але стараються дуже, ми ходили щодня. Після шоу щодня є дискотека в готелі до 2:00.
При виїзді з готелю був не дуже приємний момент, при нас так ретельно перевіряли номер: залазив під ліжка, під ковдри, все перераховували... ну це їх робота, але було якось не пособі. Так як виїзд був о 5:00 всім дали ланч бокси.
Ми не шукали недоліків, тому наш відпочинок пройшов дуже добре і приїхали дуже задоволені. Готель красивий, персонал завжди привітний і готовий допомогти, море казкове.
згорнути

Гід (Анекс тур) сподвиг накатати відгук.

Фото не додаватиму, і так вистачає.

Більше писатиму про мінуси, але спочатку плюси.

З плюсів готель новий, чистий, меблі, постільна білизна, рушники тощо 10 з 10, їжа смачна, але одноманітна. Увечері виставляють ресторанні страви з кльовим оформленням.

РИФ це казка, за 10 років катання Єгиптом він тут просто к... →азковий. Це ЖИРНИЙ плюс! Є черепахи, скати, та й інші)

Анімація нормально! не більше.

На цьому все. Готель як готель.

Тепер що розчарувало.

Ремонт номерів на 3ку, плями штукатурки, фарба плямами, але терпимо, криві руки робили, двері не зачиняються. Місцями фарба злазить.

Вода! Вода в готелі платна, так...так...вам не почулося, бутильована вода платна. На сім'ю з трьох чоловік покладається 1 пляшка 1.5 л і 2 маленькі 0.5 л. Щоранку додають. Безкоштовна вода в кулерах, але там не зрозуміло, що за вода. Поки пишу відгук 2 рази вимкнули світло)) ось так))
Лінива річка біля басейну, платна. Дякуємо, що аквапарк безкоштовний.

Прибирання номерів, за 5 днів проживання з 12 ми з боєм вибиваємо рушники, то пляжні, то лазневі, в прямому розумінні бігали за прибиральником, і дзвонили на ресепшен (марна справа). Квест ще той. Якщо так буде далі, це треш.

Гроші не вирішують проблему хоч залишай чайові хоті немає...якийсь дефіцит...

Інтернет, на території готелю Wi-fi, але інтернету в ньому немає))) ну як він начебто є, оновити погоду та відправити повідомлення у вайбер. Купувати в аеропорту SIM etisalat не рекомендую, він тут не ловить. ЗОВСІМ. Orang 2 поділу, і то треба бігати шукати зв'язок((

Екскурсії. Не бачитеся на Дельфінів. Це окремий відгук для Анекс тур (розводили ще ті). Якщо закортить купіть у готелі без гіда, дешевше.
Купили на 3х.
2 дорослих та дитина 12 років екскурсію на дельфінів. 255$ Реклама була Вогонь, поплаваєте з дельфінами, вони ручні і т. п. Їхати до них 1 година) ХА))
Зрештою, що ніхто Вам не розповість.
Вартість зросла в момент посадки в мікроавтобус на 15 $ типу в'їзд на заповідну зону.

Виїхали о 6-й ранку, дорога в мікроавтобусі 2 години, потім Вас садять на корабель, і пливемо 2.5 години разом 4 з половиною години в дорозі.
Дельфіни! Це частина рифу де плавають 7-8 дельфінів, і Вас на човні намагаються скинути в зграю, це виглядає дуже сумно, коли 5 човнів з людьми по 10 людей бомбардують зграю дельфінів, не вистачає гарпунів. Вони дуже швидко тікають на дно, розумні. У результаті 15 хвилин! ми спостерігаємо плавники і все. Це й усі дельфіни. Потім 4.5 години тому. Після приїзду в готель гід заявив, але ж Ви бачили їх. УСЕ. Хотілося зарядити в його пику.

На 6-й день головний басейн закрили, він зацвів, став каламутним як молоко.
У море пускають лише з 9-00.
Ставлення в готелі є дуже міжрасовим. Зауважте особливо з їдальнею.

Виїжджали з номера о 12.00, зателефонували на ресепшен о 11.30 із проханням забрати валізи, там є гольфкарі, які возять, після дзвонили ще 4 рази. Забрали нас о 13-й.
30 весь цей час ми сиділи і чекали, вишенькою на торті був дзвінок, чому ми досі не звільнили номер, ось там я згадав свій англ. і розповів усе своє невдоволення. Причиною затримки виявилося, що насамперед вивозять арабів. А Ви й пішки можете пройти.
За ці гроші більше ніколи туди не поїду.
згорнути

Відпочивали з 25 травня до 1 червня. Компанія 17 осіб (14 дорослих та 3 дитини). Готель відкрився 1 травня 2021 та відгуків про готель не було. З аеропорту їхати 20-25 хвилин автобусом. У готелі були о 8-й ранку за місцевим часом. Через 20 хвилин одягли браслети та відправили на сніданок. Після сніданку одразу заселили у номери.
Номери готелю
Номер Великий, ... → просторий (48 квадратних метрів). Всі меблі нові. Кондиціонер працює вночі безшумно. Прибирання якісне навіть без чайових. Рушники міняли щодня.
Робота персоналу.
Працівники чудово справляються зі своєю роботою. Готельний дякую менеджеру Ахмеду. Він допомагав у вирішенні всіх термінових питань.
Територія. Від моря до ресепшну 5 хвилин. Там і ресторан. Зелені небагато, але готель новий тому краще. У центрі басейни, з боків корпусу. Загалом продумано зроблено.
Пляж та риф
Пляж широкий. Є бар. Лежаків завжди вистачало і зазвичай поряд ніхто не заважав. Пірс метрів 100 приблизно. Є в центрі пірсу вхід на пісок. Глибина до пояса-по груди. Риф розкішний. Течія не зносить. Відео кріплю.
https://www.youtube.com/watch? v=vvplh3Kov-I
Інтернет. Wi-Fi загалом хороший. Працює по всій території навіть на пляж діставав
живлення
Їжа загалом стандартна для Єгипту. Смачно, але вибір не дуже великий. Були пікетовані соки.
Із розваг є аквапарк. Хоча гірок мало і вони більше для дітей кілька разів з'їхати весело. Є більярд та говорили про теніс, але його не знайшли.
згорнути