Nergos Garden Hotel 4*

Це був найжахливіший відпочинок у моєму житті! Це не перша моя подорож до Туреччини. Я неодноразово відпочивала як за путівкою, так і самостійним туристом у всіх категоріях готелів за останні кілька років. Але такого кошмару я ніде й ніколи не бачила навіть у готелях без категорії. Я зовсім не вибагливий турист, рідко прошу прибирання, не чекаю вишукувань у ... →їжі, мені не потрібна анімація. Все що мені потрібно - це чисте ліжко, гаряча вода та їстівне харчування. Тому харчуватись довелося самостійно.
Путівку ми купили в NERGOS SIDE - міський готель у самому центрі міста, яке виявилося закритим, про що звичайно ж ніхто не попередив. Натомість готелю нас привезли в селище ЧОЛОЛАЛИ в готель NERGOS GARDEN, який ще довго сниться мені в кошмарах. Засмучення не було межі. У готелі було багато туристів, які повинні були жити, як і ми, в NERGOS SIDE.
Намагання прояснити ситуацію ні до чого не призвели. Туроператор Інтурист нібито був не в курсі закриття міського готелю, принаймні так мені відповіли. Більше того, представник туроператора заявив, що ми ще й радіти повинні, що нас поселили в цей готель, оскільки він коштує на дві тисячі дорожче. Після такого свинського ставлення з боку Інтуриста бажання користуватися його послугами пропало назавжди. До речі, інфозустріч полягала лише в зборі ваучерів.
Цей готель залишив найнеприємніші враження: потворний сервіс, вірніше його повна відсутність. Номер був на третьому поверсі з видом на басейн. У кімнаті дубак, такий же дубак у їдальні та на ресепшен. Скрізь бруд, збирання треба випрошувати, пульт від кондиціонера видають за окрему плату, майже вся їжа не їстівна і зовсім не смачна, дещо навіть страшно їсти.
Номер – це взагалі жах. Простирадло в дірах і на додаток велика жовта пляма. Наволочки теж сторічної давності та нестиранності. Штори були обірвані. У шафі стояли пляшки з-під пива. Дверний замок роздовбаний, як і самі двері.
Окрема тема – КОТИ. Вони не тільки валяються на кріслах та диванах і писають у горщики для квітів, а й сидять на столах у їдальні. Мій балкон був близько до вікон їдальні, мені навіть вдалося зафільмувати кота який вільготно сидить на столі, ніхто навіть не подумав його прогнати.
У їдальні скатертини більше схожі на ганчірки - у дірах і плямах, не прасовані.
Персонал - ледарі та пофігісти.
Рятували лише поїздки до міста Манавгат на весь день.
Одним словом зіпсований відпочинок і даремно витрачені гроші.
Нікому не рекомендую відпочинок у цьому готелі!
згорнути

Були в готелі із сім'єю наприкінці липня – на початку серпня. Опишу докладно весь відпочинок, всі нюанси з якими доведеться зіткнутися гостям готелю. Отже, по порядку:
Заселення. Прибули увечері, номер дали одразу. Номер нам потрапив на першому поверсі готелю. Дуже маленьке, душне, я б сказав напівпідвальне приміщення в жахливому стані, все б нічого, але ми... → приїхали з маленькою дитиною, музика грала настільки голосно, що перебуває, а тим більше спати не було жодної можливості. Підійшов на ресепшен, попросив поміняти номер, натякнув, що готовий доплатити. Підійшов носій, тихо попросив, відійти вбік, почекати 15 хвилин, поки розселять решту гостей, питання вони вирішать. Через 20 хвилин ми були вже в іншому номері на 3 поверсі з видом на вулицю. Вартість цієї послуги 20 дол. Коли переходили з номера в номер зустріли пару теж з маленькою дитиною, їх теж заселили на 1 поверсі в жахливих умовах, воно наполегливо просили адміністрацію переселити, на жаль отримали відповідь, що вільних номерів немає ((втім у Туреччині ситуація досить стандартна, хочеш розміститься нормально, доплати.
Номер. Номери на 3 поверсі, трохи більше ніж на першому, але все одно дуже маленькі. Бачили в інших туристів номери з 2-х ярусними ліжками та розкладушками, проте крім цього в такому номері вільного простору не залишається, люди залишали коляски, надувні кола, матраци, за межами номера, в холі та на вулиці. Стан, зовнішній вигляд номерів дуже поганий. Все дуже старе. Всі фотографії та жахи, які фотографують туристи, все правда. Обшарпані та брудні стіни, стеля, зафарбовані разом із ручками дверей. Стеля у ванній і маленькому коридорчику сильно занижена, якщо зростання вище 180см, буде незручно. Пару нюансів нашого номера: велика дірка у ванній, у стелі, через яку можна у всіх подробицях, під час прийому душа розглянути комунікації ванної кімнати, кондиціонер працював, але дуже дивно, іноді не вимикався, з 5-10 спроби тільки шумів, починав гримів як трактор, за 2 дні до закінчення відпустки з нього почало капати, оскільки висить над ліжком, капало на голову, дуже неприємне відчуття. Двері в туалет якщо зачиниш, відкрити можна тільки 2 руками зі значним зусиллям, дитина чи дівчина навряд чи без сторонньої допомоги зможе вибратися. ТБ, маленький, йшов з перешкодами, російських каналів немає. У номері душно, відчиняли двері балкона на ніч, оскільки номери виходили на вулицю, в будинку навпроти живуть, я так зрозумів обслуговуючий персонал готелів, вони о 6 ранку зазвичай завжди дуже галасливо збиралися на роботу, доводилося вставати закривати балкон, щоб не будили дитини. Сейф у номері – платно.
Прибирання: щоденно.
Територія. Все старе, не ремонтується, дещо підробляється, не більше. Ліфт відсутній, брудно, сміття, завжди відчинені двері в підсобні приміщення, зламані дитячі кочелі, паркан, що покосився, і багато багато всього. У готелі є магазин, що значно дорожче, ніж через дорогу на базарі.
Ресторан. Брудні тарілки, скатертини, ложки, вилки, бажано додатково витирати перед їжею, щоб не отримати харчовий розлад. Що здивувало, одна зі стін покрита великими плямами цвілі, так на неї прикріпили зверху жалюзі, втім теж не рівно, і звістка цей вид дуже сприяє їді). Все обшарпане, брудне, старе. Ресторан невеликий, але місця вистачає.
Їжа. М'ясо: курка та індичка, іноді маленькі шматочки яловичини, печінка індички, чергували днями, давай щось одне. Фрукти: кавун, апельсини, нічого більше не бачили. Риба була 2 рази за 11 днів. Салати 3-4 види, завжди одні й ті самі. Картопля фрі, макарони, рис були завжди. Солодощі, одноманітні, вибір невеликий.
Пляж: від готелю до моря 10 хвилин пішки або щогодини ходить безкоштовно автобус. Море пляж, захід, все дуже добре, підходить для відпочинку з дітьми. На пляжі шезлонги, лежаки безкоштовно, з готелю намету теж безкоштовно. Бар на пляжі, вода, напої постійно, з 11 години - пиво, з 12 години починають годувати, коржики, багатьом подобалися, піца, салати, фрукти(кавун та апельсини). Все смачно. Платно: апельсиновий сік – 2 дол, гранатовий сік – 3 дол, коктейлі.
Бар біля басейну: пиво, не смачне, гірке, якість дуже низька (думка суб'єктивне, склалося з особистого досвіду, порівнюючи з готелями, які раніше відвідували такого ж цінового діапазону). Вино біле, рожеве, червоне, так само дуже низької якості, спиртні коктейлі, як і скрізь у трійках у Туреччині, нічого особливого.
Анімація, розваги Анімація: це не анімація. Вдень її немає, розваг для дітей немає, увечері: для дітей проходить міні дискотека у вигляді зарядки 20 хвилин, всі 11 днів одне й те саме)), наприкінці перед нашим від'їздом у ній вже брали участь лише кілька малюків, яким не набридло. Для дорослих проходять уявлення (не кожен день), тривалість 1 година, іноді участь платне, дивлячись, що проходить. Пінна вечірка, наприклад, коштувала 2 дол. Один раз аніматор малював картинки з дітьми, участь так само платна була, для тих хто хотів розважити свою дитину. Особиста думка, що таке ставлення, це відверта не повага до гостей, які приїхали в готель, заплатили за весь сервіс, або у яких немає можливості або бажання сплатити за вечірні розваги, такого я ні де не бачив. Вразив факт, що аніматор постійно просив грошей і відверто грубив, коли не отримував. Фрази "не оплатив, не приходь на мою анімацію", це не жарт, це цілком нормально тут. В решту вечорів, включали музику, було нудно. Підліткам, молоді, молодим парам, сім'ям із дітьми буде тут не цікаво.
Інтернет: безкоштовний – дуже поганий, повільний, постійно обривається, я б сказав майже ні. Є платний 2 євро добу, не брав, тому що мучили сумніви, що якість така ж не висока.
Територія поруч з готелем: ринок, кілька магазинчиків, зайнятися відверто нічим, треба кудись виїжджати.
Гід з Tez tour: була один раз, коротко дала інформацію про готель, запитала чи цікавлять якісь екскурсії. Попередила, що в готелі буває дуже рідко, і все більше ми її не бачили. Порівнював із представником від Coral, який був постійно в готелі, дав багато корисної інформації своїм туристам, та дуже докладно та цікаво описав пропоновані екскурсії.
Особиста думка: слабка трійка, дуже здивувала в назві готелю, це відверта не правда. Ціна за послуги готелю дуже завищена. Якщо є вибір, радимо зупинитися в іншому готелі.
згорнути

Добре, що відпочивали сім'єю без дитини.
1. Зоряність готелю: наші туроператори продають ЦЕ, як 4 зірки (TEZ TOUR у нашому випадку). Поговоривши з німцями, ми з'ясували, що ЦЕ їм продають як 3 зірки та значно дешевші. Росіяни, як завжди, другий сорт, їм і так зійде.
2. Прием гостей, ресепшн: або не працює (а швидше за все відключений з метою економії конди... →ціонер на ресепшені, за 7 днів жодного разу не включили). Приїхали о 12:00, дали ключі одразу. Номер на 4 поверсі, 2 корпус.
3. Номер: убога, брудна, задушлива кімнатка. Не працював кондиціонер у номері, ми чекали, поки прийдуть і полагодять. Близько години обливалися потім і "варилися живцем" (під ковпаком кондиціонера виявляється їсти кнопка, - навіщо вони її вимкнули я не знаю, може, щоб рубати копієчку на російських-туристах? ). Холодильник майже не охолоджує нічого (хоча я поставив регулятор на всю), а лише гріє тумбочку. ТБ 90-х років, російських каналів немає.
Далі сходили сплатили за сейф, але він теж не працював. Прийшли дві техніки крутили-крутили, загалом поставили нам інший сейф. Ну все, начебто можна відпочивати, але через два дні ми виявили, що у нас із закритого сейфа, із гаманця дружини чарівним чином пропало 200 доларів! Гаманець ми поклали після приїзду і нікуди не брали його до крадіжки. Залишили 100 доларів дрібницею та паспорти, дякую і на тому! Ну і в мене було заховано 300 доларів у сумці, але мабуть довго не копалися, а то б взагалі обчистили (як у тій пісні: "Ми вам фокуси влаштуємо дзин дару, без ключа замок відкриємо дзин дару": -)))
Пішли на ресепшн: Адміністратор сказав, що подивиться камери (камера тільки на вхід у корпус, та й то не факт, що працює), увечері дамо відповідь. Відповідь увечері: "Це неможливо - із закритого сейфа вкрасти гроші! (Ідіть лісом російські). Робіть, що хочете. Можете поспілкуватися з керуючим і навіть викликати жандармів! "
Вирішили не зв'язуватись, оскільки розкрадання не доведене. І, як нам сказали, що вся адміністрація – родичі і все буде шито-крито. Перед нами ніхто не вибачився, хоч би з ввічливості. . .
4. Їдальня - терпимо, їжа - непогано, анімація-нецензурно виражається Марадона + вимагає гроші на лото і пінну вечірку. Пляж та захід у морі відмінний!
5. Підсумок: відпустку в цьому готелі хочеться забути, як страшний сон! Ті, хто купив путівки, будьте уважнішими, стежте за своїми грошима!
згорнути