Papillon Ayscha 5*

Перший раз був у Туреччині з родиною, доньці 1 рік, все було чудово – сервіс, кухня, бари, навіть із погодою пощастило – весь тиждень 30 С (мені зазвичай не щастить), але в день від'їзду трапився казус – вкрали ноутбук. 35 років їжджу світом і це вперше, сам тому не вірю, на рецепції теж поставилися без довіри...З номера з ноутбуком не виходив, працював у но... →мері. Результат - приїхав із компом, поїхав без. Мав страховку на все, але в день від'їзду треба було виїжджати - не було часу вирішувати з поліцією страховку...загалом шкода. Готель дуже сподобався Туреччина, але більше туди не поїду.. .
згорнути

Всім доброго дня! Я вп'яте за своє життя відпочиваю в Туреччині. Ніколи не писала відгуків про свій відпочинок (а він був найчастіше вдалий, рідше – не дуже вдалий). Останні роки найчастіше їду в готелі, які мені подобалися раніше і де я вже відпочивала. Чому вирішила написати? Цього року вибираючи з подругою готель підібрали 3 різні варіанти. Один з них – П... →апіллон Айша, в якому подруга не була, а я була вперше у жовтні 2020 року. І Я БУЛА ДУЖЕ задоволена! Відпочинок вибираю не дешевий, за відгуками знайомих, туроператорів, інтернету в наш час важко вірити. Суми на свій відпочинок та здоров'я витрачаю пристойні, ніколи не заощаджую! Тож можу сказати, що є з чим порівняти!
___________________________________________________________________________ ________
Мене тоді вперше здивувала висококласна робота служби з прийому гостей: працюють 247, навіть уночі, готові допомогти абсолютно з будь-якого питання гостям! Отож: вирішила перед нинішньою поїздкою почитати відгуки, що пишуть люди.
І що бачу! Хтось один написав, що готель знизив рівень цього року (погано прибирають кімнати, від офіціантів не дочекатися напоїв у ресторанах). Я була така здивована! Попросила почитати відгуки свого туроператора на різних сайтах-відповіла, що все гаразд.
Зрештою, моя подруга з трьох готелів обрала Папіллон Айша. Я, звичайно, хвилювалася після прочитання деяких відгуків. А як правду написали? Адже призіс, Ковід і пройшов цілий рік із моєї минулої поїздки!
___________________________________________________________________________ __________
Ось тому поспішаю розвіяти всі ваші сумніви! Все виявилося ДОБРЕ!
ПРИБИРАННЯ: Персонал прибирання молодий, прибирають чисто, рушники міняють навіть частіше, ніж заявлено.
РЕСТОРАН: Офіціанти ввічливі, також молоді, всі приносять швидко, підходять часто. Мої побоювання розвіялися першого дня.
ГЕСТРЕЛЕЙШЕН: Служба прийому гостей-вищий пілотаж, так і не знижує цього рівня, а це означає, грамотний керівник і професійний колектив!
А ще ми вміємо вимагати, і не вміємо читати! У туалеті на пляжі не працює одна раковина. Незнайома мені жінка скаржиться, що раковина не працює третій день! Я пішла говорити про це прибиральниця, а там табличка 3х мовами (! ! ): не працює! дотримуйтесь правил за Ковідом! (за типом дистанції). Ми з тією жінкою довго сміялися з себе. А можливо, вона написала б негативний відгук.
___________________________________________________________________________ ________
Резюмуючи, хочу звернутися до відпочиваючих: чудовий готель. Якщо Вас щось зачепило / не влаштувало / засмутило - будь ласка, звертайтесь до адміністрації та персоналу готелю. Готель-друг для своїх гостей! І намагається для нашого гарного відпочинку! Дякуємо ще раз за відпочинок та атмосферу у такий непростий для нас усіх час.
Лікар Галина, Москва. 2021.
згорнути

Добрий день. Зазвичай відгуки не пишу, але тут зачепило, тому що поїздка до цього "готелю" стала унікальним досвідом за всі 12 років вилазок на турецьке узбережжя. По-перше, спочатку ми (компанія дорослих, 4 особи), бронювали не його, тому що шанували заздалегідь, що Айша і Бельвіль - це дитячий садок (у всіх сенсах, до слова), і вирішили назбирати на путівк... →у на більш престижну і спокійну Зеугму (релакшері рівень – хто знає, зрозуміє). Тобто спочатку, вже на шляху трансферу в Серік, наша відпустка була повністю затьмарена фактом того, що адміністрація готелю на етапі запиту підтвердження місць НАГЛО ВРАЛА що Зеугма відкрита, і тому що нас вже по приїзді стали перерозпихати в дешевшу простеньку Папіллон Аїшу. Гаразд, ОК, керівництво готелю - сволоти, що тупо заповнюють свої бюджетні готелі тими, хто виклався як за релакшері-відпочинок, реально хорошу і жирну 5ку. Добре. АЛЕ! Гіди біля ресепшну після приїзду нас, втомлених і злих від усіх цих звісток, всіляко намагалися заспокоїти-переконати, що ми не відчуємо різниці в порівнянні з Зеугмою, мовляв, готелі все одно однієї мережі і все у них спільне, типу сервісу, харчування тощо . д. Хоч ми так і не потрапили в готель, який з таким коханням підбирали протягом останнього місяця, я на 300% упевнений, що різниця в них є, і вона колосальна. І ось за цю повсюдну брехню та спроби менеджерів готелю втюрити бюджетну халтуру за релакшері-відпочинок – ось за це дійсно бере злість і через це ми більше не купимо путівок НІ ЩО з приставкою "Папіллон". Бо керівництво банально обманює людей, і будь-якими методами, включаючи такі брудні, намагається як може відбити сезон.
Що не сподобалося саме в Аїші? Сам готель, не заперечую, швидше за все ідеальний варіант для шумно-гамного і веселого відпочинку з малолітніми дітьми 4-7 років, АЛЕ (! ) Не для компанії з чотирьох так дорослих (середній вік - за 40), щорічно чесно побажали провести 7 заповітних днів подалі від натовпу молодих матусь з їхніми чадами, дитячих криків і всієї подібної суєти.
Територія готелю невелика, але в сезон, коли всі приїжджають з дітьми, тому що у них канікули – заповненість ніби не 100, а всі 110%, і здається, що діти бігають буквально по головах – це не так відчувається на пляжі, зате дуже добре відчувається біля басейнів та в ресторані. Протягом усього "відпочинку" так званого, бо невдалого і проваленого вщент, у нас було чітке відчуття, що ми потрапили в якийсь дорогий приватний піонерський табір на російських південь (бо більшість постояльців - російськомовні).
Але гаразд – дітей у сезон вистачає повно. Інше питання, що не скрізь, їх так багато. Втім, так, проїхали. . .
Інший момент, що добив нас, - сервіс. Він убогий настільки, що мимоволі виникали асоціації з єгипетськими готелями, від персоналу яких залишилися лише неприємні відчуття. У Туреччині такого дискомфорту ніколи не відчували. Але ні - знайшовся готель, який зумів переконати нас, що і в Анатолії може бути все дуже погано. Я не говорю про різницю між персоналом різних етнічних груп (крім турків тут вперше бачив чи казахів, чи киргизів, коротше мабуть спеціально найняли ближчих нам по культуро-мовному середовищу людей, для взаємодії з російськомовними постояльцями). Я говорю про те, що ВЕСЬ персонал задумливо-необов'язковий, як сервіс у номерах (прибирання), так і обслуговування в ресторанах (офіціанти). Основний ресторан тому взагалі рестораном мову назвати не повертається - столовка столовкою: то приладів чекаєш по 15 хвилин, то стільки ж намагаєшся зловити хоч когось, щоб принесли каву-чай, сік або вино. В основному доводилося добувати напої самим – йти на спеціальну стійку та просити вже безпосередньо на місці, нікуди не відходячи.
"Анти-ковидні заходи"! Хлопці, я розумію, зараз ще актуальний весь цей пандемічний, інакше не назву, психоз та менеджери повинні підтримувати відповідність вимогам ВООЗ (або кого там ще), АЛЕ є речі, які потребують серйозного перегляду концепції. По-перше, якщо вже так дбаєте про безпеку, то якого характеристика при заселенні не питається ні результат тесту на COVID, ні т. зв. HES код? По-друге, нічого, що ніхто взагалі не дотримується норми в 1.5м дистанції, особливо в годину пік у ресторані в чергах? По-третє, нічого, що через боротьбу за нерозповсюдження вірусу при роздачі страв накопичуються такі черги, що хочеш-не-хочеш, а таки ризикуєш чогось підхопити від людини позаду, що дихає тобі ж цим ковидом у потилицю? Втім, я розумію: вся ця анти-ковидна нісенітниця зараз настільки безглузда і притягнута за вуха, що завдає незручностей усім - залишається лише чекати коли психоз нарешті стихне, і на обід у ресторані буде реально хоча б знайти серветницю з декількома (як має бути з міркувань гігієни), а не з однією сухою серветкою, як дають зараз. І щоб не жерти всі страви, включаючи десерт, одним і тим же комплектом приладів, який спочатку тільки і поклали. . .
Словом. У готелі, безумовно, є свої плюси, але розпізнати їх за тоною негативу, який прозирає буквально звідусіль (і не на порожньому місці) для нас було нереально. Виїхали з відчуттям, ніби зовсім не відпочили. Це свідчить про все.
згорнути

Намагаюся бути максимально об'єктивним у відгуку. Придбав путівку у оператора Coral travel за 3200 ЄВРО (2 дорослих + 2 дітей (14 та 1.5 роки) на 13 ночей з 12.10 до 25.10) Переліт з Києва був благополучним, затримали хвилин на 30, але в повітрі компенсували відстань. зустрічав і проводжав автобус, який розвіз всього в 2 готелі (разом з нами), що позитивно. ... →Прибули в готель близько 8 ранку, заселили в номер на наше прохання з видом на море без доплати об 11 годині. Все було б чудово, якби дочка на другий день не підхопила ентеровірус (блювота, температура +38, відсутність апетиту. ) Слава Богу, був із собою мішок ліків, вдалося хоча б зовнішні симптоми перемогти, але апетит до кінця поїздки так і не відновився. подружжя - ті самі ознаки (блювота, температура тощо).
Хочу відразу помітити, що ненажерливістю ми не страждаємо, ведемо здоровий спосіб життя, алкоголь не вживаємо, басейнами не користуємося, руки миємо і користуємося дезінфекторами регулярно. Дружину теж вдалося відносно відновити самостійно місцевих ескулапів. Ну, і на 6 день поїздки я потрапляю в лікарню, так як мене вже мішок таблеток не врятував, пролежав 2 години під крапельницею, трохи полегшало. До завершення поїздки – жорстка дієта та набір таблеток, придбаних за рецептом місцевих лікарів в аптеці Білека за лікарнею. Справа навіть не в 60 ЄВРО, витрачених на ліки та лікування (20 ЄВРО - франшиза зі страховки, 20 доларів - таксі вночі з лікарні в готель, решта суми - на ліки), а в тому, що готель взагалі жодної провини за собою не бачить .
Якби я був одинокий у цих пригодах, але, спілкуючись з клієнтами готелю, я дізнався про хлопця з Новосибірська, який теж потрапив до лікарні через кілька днів після мого випадку. Ентеровірус вразив слизову горла в нього, біль був такий, що довелося до лікарні їхати. Дитина 9 років покрилася висипом з іншої сім'ї з невідомої причини. після прийому антигістамінних висипка пішла, але температура тримається висока. При тому, що готель не єдиного попередження про те, що є такі ризики, клієнтам готелю не озвучував. Було б правильним після прибуття хоча б зони ризику описати, мовляв, пийте противірусні заздалегідь, щоб у будь-якому разі не було наслідків, але цього не робиться.
Готель не найдорожчий у Білеку, але й не дешевий. Це - наша 7-а подорож до Туреччини та подібного байдужого ставлення до клієнтів я ще не спостерігав. При цьому всі посміхаються та роблять співчутливі особи. Все це максимально нещиро. Анімація доросла - напівмертва, всі хлопці - добрі по-своєму, але пасивні протягом дня. Увечері лише виявляють себе під час вручення грамот. Мені з чим порівнювати дорослу анімацію в Туреччині (Барути, TUI magic Life), в цих готелях доросла анімація на іншому рівні розвитку.
Дитяча анімація, у свою чергу, на найвищому рівні в Айші. Прибирання - стандартне, без нарікань, щодня. Душові кабіни в номерах – втомлені, потребують ремонту. Вибір солодощів - величезний, фрукти - максимально безсмачні (крім винограду): сливи - кислі, диня - як огірок, кавуни - трохи підгнили.
Територія Оцінка: 5 Територія готелю - маленька, це необхідно враховувати. Море та погода не підкачала: температура трималася + 39 три дні, далі + 30. Вода + 25 С. Єдиний пристойний а-ла карт ресторан – азіатський Мікадо. Мексиканський ресторан взагалі не рівень 5-зіркового готелю. Територія - чиста та доглянута. У готелі візуально - багато плюсів (дитяча анімація, вечірні уявлення), але все враження вбиває повна антисанітарія та небажання менеджменту (привіт - Аднану! ) боротися з поширенням ентеровірусів у готелі, аргументуючи, що в інших готелях рівень хворих ще вище.
Так, ще не раджу нікому зв'язуватися із системою Tax-free у Туреччині, там – повний обман. Ви отримуєте за купівлю одягу на 80 ЄВРО, аж 3 долари повернення, а мороки та печатки місцевих бюрократів - маса. Так що рахуйте самі.
згорнути

На цей готель була шалена знижка, тому я вибрала його. Номер був з видом на море, правда, вид бічний. Готель вищий за всякі похвали, головний менеджер дуже клієнторієнтований, тому там все добре. Територія Оцінка: 4 Територія маленька, все компактно, мало доріжок, багато людей, тому було трішки не комфортно. Харчування було просто чудове, все було швидко, чи... →сто, все прибирали, хороший персонал. До центру міста Белека від готелю – км 3 або 4.
згорнути

Ніколи не писала відгуків, оскільки вважаю, що скрізь є плюси та мінуси. Але не в цьому випадку. Готель має хорошу матеріально-технічну базу. Шикарні вила, гірки на території, басейни, шоу-програми....але всі перекреслюють. . . КИРГИЗИ!!! ! ! Як російськомовний персонал набрали саме їх. Всюди. Починаючи від збирання, закінчуючи кухнею. Кухня-огидна. Замовити... → на харчування маленьким дітям неможливо. Вони не розуміють елементарного: що таке сирники, запіканка, що дітям не треба робити гострим суп....Рівень їхньої компетентності такий, що адміністратор на ресепшн не знає, о котрій годині починається шоу, чи звучатиме сьогодні рояль, який знаходиться в 2 метрах від неї і т. д. Декларуються 5 а-оч карт ресторанів....Не вірте!!! ! ! Це одне приміщення з поганими меблями, яке працює сьогодні-італійським, завтра – рибним тощо. Ніякого антуражу ресторану-їдальня столовкою. З сумнівною кухнею та погано одягненими, тупими офіціантами, які не можуть приготувати жодну страву. У спа-зоні представлено близько 10 видів масажу. Не вірте! Є тайська та друга. Який однаковий, незалежно від назви та фахівця, і найближче схожий на арома масаж оливковою олією. Про техніки масажу тут не чули. На шоу місць не вистачає. Люди займають ща 1.5 години столик. За 14 днів лише один!!! ! ! раз давали не викидну рибу ( лосось) і креветки. Дитячий клуб. Він є. Але він не працює! ! Немає дитячих програм, немає розваг. Він відкривається двічі на день по 1 годині, де стомлені нарзаном з відколотими губищами аніматорки малюють, або клеять із висадженими за стіл дітками. І увечері диско на сцені. Просто дивно, як гарний готель може зіпсувати погано підібраний персонал. Не раджу. Дуже поганий післясмак.
згорнути

Це готель, з якого категорично не хотіли їхати мої діти, так їм сподобалося. І це заслуга аніматорів Папіллона. На мою думку, це люди, які дійсно дуже люблять і розуміють дітей. За десять днів відпочинку я не бачила жодного дитячого конфлікту там, де працюють аніматори. Це при тому, що залучають до гри навіть найменших малюків. Чесно, хлопці та дівчата, я не... → уявлю, як вам це вдається, але ви просто педагогічні генії! Для дітей у готелі взагалі багато хорошого та багато уваги, гарний дитячий стіл, уперше у Туреччині не мали проблем із харчуванням дітей, лопали всі за милу душу. Приємний міні-клуб. Єдине, хотілося б, щоби клуб працював без перерв і довше. А так – все чудово
згорнути

Були в готелі Папіллон Айша минулого року, наприкінці травня. Залишилися задоволені майже всім. Але все-таки можна було причепитись до номерів, відчувалося вже що номери не нові. Цього року уточнювали у турагента, сказали, що в готелі зроблено ремонт і багато що змінилося. Хочемо подивитись! З плюсів минулого року можу перерахувати наступне: - Чиста, догляну... →та територія; - також чисті та приємні басейни; - відмінний пляж з пологим піщаним входом (великий плюс для тих, хто з дітьми); . - Відмінне, різноманітне та якісне харчування. - Сподобалося меню а-ля карт у Турецькому ресторані (в інших не була)
згорнути

В цілому готелем задоволена, при бажанні можна знайти багато недоліків, як і в інших готелів. Буду коротким - недоліки: покоївка забиралася в номері, мало не перед сном, бар заповнювали не щодня! ! Мабуть, це найяскравіші мінуси цього готелю, які я помітила, решті залишилася задоволена.... →
згорнути

Рекомендую готель для відпочинку з дітьми. У Туреччині в 8-й раз (раніше були і Amara, і Sueno, AKKA, Iberotel тощо). Papillon Ayscha вразив турботою про дітей та уважним персоналом. Їздили з двома дітьми. 8 років (з міні-клубу неможливо було витягнути) та 1г. та 4 міс.
1. Дуже зелений готель. Сосни, мандаринові дерева, гранатові. Зелене та прекрасне повітр... →я.
2. Для дітей у ресторані окреме харчування та столи. А для Інфантів – я такого раніше не зустрічала. Окрім мікрохвильової печі та блендера - КРУГЛОСУТОЧНИЙ ROOM-СЕРВІС. Ви можете замовити в номер будь-що для маленької дитини і будь-коли. І це безкоштовно принесуть. Наприклад, ми замовили своїй дитині перетерте овочеве пюре (причому вказали якісь овочі класти) з яловичиною на 13:00 і на 19:00 в основний ресторан. І щодня, приходячи на вечерю, я брала свіже та гаряче пюре для своєї дитини і ми всією родиною вечеряли в основному ресторані.
3. Крім того, в ресторані стоїть стенд із дитячим баночним харчуванням (пудінги, фруктові пюре, овочеві пюре). Можна звернутися до персоналу і тобі відразу видають потрібну тобі баночку в будь-якій кількості (на полудень, наприклад). І безкоштовно.
4. Шеф-кухар стояв увесь час у залі, стежив за порядком, усім допомагав.
Взагалі харчування різноманітне, дуже смачне. Фруктів багато, риби (сибас, дорадо). Морозиво - на вечерю та в барах біля басейнів та на пляжі. Навіть смажене було.
5. Раз на тиждень у них була ГАЛА-вечеря. Дуже торжественно і красиво, накривали біля басейнів, шоу та феєрверк. Кухня просто незвичайна. Кількість страв збільшувалася вдвічі. І блюда були святкові, незвичайні.
6. Басейнів дуже багато, і вони великі. Основний басейн – біля головного корпусу. Біля вілл - ще 3 великі басейни. Там дуже тихо, релакс-зона.
7. Пляж – пісок. Причому вхід у море дуже пологий, щонайменше 10 метрів до глибини по шию дорослої людини. Дуже чудово для дітей.
8. Яка там чистота всюди!! ! ! На пляжі прибирає один чоловік. Він постійно прибирає. То сміття збирає з корзин, то мете доріжки, то змиває пісок із них, то спеціальною щіткою обмітає шезлонги від піску. Навіть якщо на шезлонгах чиїсь рушники, він піднімає рушник, вимітає пісок, назад вирощує рушник. Ну, дуже чисто.
9. Також чисто у ресторані. Коли встаєш із-за столу на ньому вже немає брудного посуду. Офіціант підходить кілька разів за вечерю та забирає брудний посуд. Таким чином я жодного разу не бачила в основному ресторані брудного столу (як бувало в інших готелях. Знайдеш собі стіл, завалений недоїдками і стоїш чекаєш, поки його тобі зволять прибрати)
10. Анімація вся російськомовна. Всі вони при ділі, при цьому нікого не діставали. Вовтузилися постійно з дітьми та з активними дорослими. Дуже добрі щовечірні шоу. Не просто самодіяльність турецька, а добре відрежесовані вистави були.
11. Весь персонал готелю говорить російською мовою. Дуже уважні до прохань, дуже намагаються догодити. Прибирання – як скрізь. За наявності 1 дол. прибирали якісно.
Складно знайти недоліки у цьому готелі. Що не дуже мені сподобалося - це те, що територія витягнута не вздовж моря, а вглиб (багато в цьому місці так розташовані готелі). Т. ч. ширина пляжу близько 150м, обмаль (хоча, місця всім вистачало, людей не так вже й багато). Ісам готель витягнутий, а значить відстані від моря і до головного корпусу (а тим більше до вілл) є. Але мені це сумнівний недолік, т. к. на відпочинку я намагаюся більше рухатись. Щоб ваги не злякали після повернення : )
Я дуже рекомендую цей готель для відпочинку з дітьми.
згорнути