Fun Hill Resort Hotel 4*

Почитавши численні гнівні коментарі, дуже побоялися їхати до цього готелю, але путівку купили, гроші заплачені, інших варіантів не було. Після приїзду нас зустрів чудовий привітний персонал. Висловлюємо величезну подяку Азізу з ресепшена, який завжди був готовий прийти на допомогу, без проблем давав воду чи рушники та підключав до свого особистого вай-фаю. З... →аселили приблизно через 10-15 хвилин у великий сімейний номер, хоч оплачували стандарт. Територія Оцінка: 4 Територія величезна і зелена, кілька альтанок, два басейни.

Що стосується ресторану, то там теж все на 5*! ! ! Вино приносили на підносах у фужерах, ми навіть не встигали спитати! З солодощами та фруктами теж саме. На сніданок, обід та вечерю завжди є найсмачніша курка у різних варіаціях. Помідори та огірки просто валяться на голову! А алкоголь ллється рікою! (Але тільки до 11-ї вечора) після якого, до речі, ми ніколи не хворіли, незважаючи на те, скільки було випито!
Щовечора дитяча програма, а після неї доросла. Аніматори дуже заводні і задерикуваті, відразу видно, що люблять дітей!

На дискотеки нас возили щоночі, не безкоштовно звичайно, але воно того варте! Тому що якщо ви любите загуляти, то аніматори обов'язково знайдуть вас у будь-якому клубі Аланії (а можливо і за її межами) зберуть усіх до купи та безпечно довезуть додому на трансфері. Майже кожного ранку нас будила програма біля басейну з танцями та водною аеробікою, що заряджало бадьорістю на весь день!

Що стосується вай-фаю, то його справді майже не було, але ми навчилися відпочивати без інтернету, і, чесно кажучи, так було набагато веселіше!

Так, можливо це не 5*, але їдучи з цього готелю, ми не могли стримати сліз, тому що там приголомшлива атмосфера та найкраща родина club sunny world!
згорнути

Так вийшло, що цей готель я вибрав випадково, тому що в два попередні готелю (у центрі Аланії, поблизу Клеопатри) місць вже не було (як мені сказали: цього року - бум), а час відпустки вже піджимало, хоча заявки подавав я кільком туроператорам.

Вибрав готель у туроператора TEZ Tour, спокусившись на п'ять зірок - Club Sunny World. До речі, менеджер Євген С... →атункін пропонував готель 4* BIN BILLA HOTEL - тому що рейтинг у нього вище і до моря було всього 150 метрів, а у готелю Club Sunny World - рейтинг низький і далеко до моря, але внутрішнє чуття мені, щось підказувало – бери саме цей готель! Коли всі документи були готові та оплачено, я став читати відгуки та жахнувся про численні негативні відгуки цього готелю! ? Чому так?

Постараюся дати об'єктивну оцінку, хоча навряд чи зможу, тому що в Туреччині, Єгипті та інших країнах я ще не відпочивав, а був лише в Європі в 3* готелях.

Після прильоту (5.
30 ранку) в аеропорт, отримавши багаж і відзначившись біля стійки свого туроператора, нас направили до автобуса, який «збирав/розвозив» туристів по своїх готелях (всього 8 осіб треба було розвести). Наш готель був останнім, в який ми дісталися о 9.30. Дорогою нудьгувати не доводилося, все було цікаво спостерігати з вікна автобуса і навіть фотографувати. До речі менеджер Євгеній завжди був на зв'язку, цікавився - як долетіли, як влаштувалися в готелі, чи все влаштовує в готелі та ін. , йому окрему ВЛАСНІСТЬ - за його турботу.

На ресепшені нас одразу попередили – заселення після 14.00, ми одягнувши браслетики, поспішили на пізній сніданок. Справді довге заселення це мінус готелю. Черга з туристів, що прибувають, то прибувала, то «розсмоктувалася» (можливо, хтось то й доплачував за прискорення поселення або краще за номер), час минав - ми досиділи до 14.
30 і сталь обурюватися – коли нас поселять (нас це – ми, пара з Дніпра та троє з Перми).

Загалом співробітник ресепшена виявляється наостанок притримував хороші номери в основному корпусі (для свого заробітку) і нам видавши ключі на 3-му поверсі (всім видом показуючи що це за додаткову оплату) – попросив подивитися номери, чи сподобається нам умови. Нам коштувало це 25 доларів. Номер (1206) відносно просторий і розташований був вдало, сонце до нас «заглядало» після 16.00, вид частково – на море, на місто та на гори, а спустився поверхом нижче і ти вже у їдальні, ще поверхом нижчий та ресепшен. Фен, телевізор, холодильник – все робоче.

Основний корпус знаходиться на підйомі в гору, решта 3 корпуси ще вище, є 2 басейни + один дитячий (третій басейн закритий), 3 водні гірки.
Територія потопає в зелені, дуже багато різних дерев, доріжки навколо території викладені бруківкою, є спортивний куточок, тенісний столик, 2 відкритих альтанки з навісом та з м'якими лежаками з подушками, невеликий садок з м'якими переносними пуфами та просто дерев'яними лавками. Ми вечорами з дружиною вкладалися в альтанці на ці м'які лежаки-подушки і дивилися на вечірнє місто, що світилося, що знаходиться в «низині» - клас. Загалом, територія велика потопає в зелені, де є прогулятися/усамітнитися.

У перший день у номері при заїзді, було 2 рушники та 2 шампуні, все було прибрано та чисто. Можливо ми не прискіпливі люди і не помічали чи не хотіли помічати/загострювати деяких «недоробок», але знову повторююсь – нам із дружиною дуже сподобалося. Табличку для прибирання номера вішали на ручку дверей рідко (раз на 3 дні), залишаючи пару доларів чайових та пару шокол. цукерок у передпокої.

Після приходу з пляжу на слід.
день виявили ще пару флаконів шампуні (хоча попередні флакончики були майже повні), пару миль і пару пляшок чистої води в холодильнику.

На пляж йти (якщо не заходити в різні магазинчики) близько 15 хвилин - нам це не складало труднощів, розминка для ніг і подивитися цікаво було. Іноді автобусом із моря поверталися. Пляж власний, піщано-гальковий, захід у море по гальці - ширина між великими камінням метрів 10. Це мінус, але в цих місцях частенько такі камені, хіба що збоку, де пляж Клеопатри - пляжі з дуже дрібною галькою - як намистинки. Але там підводні плити, дружині не сподобалося по них заходити в море.

Вода до речі, на нашому пляжі менш солена, але вона «пластами» - припливи то теплої холодної води. Як виявляється, за 200 метрів у море впадає гірська річка з холодною водою.

Це околиця Аланії (6 км до центру міста, від п. Кестел), то вечорами тут тихо і спокійно, що нам і потрібно було.
Магазинчиків було достатньо, щоб купити подарунки додому і ціни прийнятні. Екскурсію на піратський корабель купували, гуляючи по набережній – у місті у Арсена.

Вайфай був кілька днів у ресепшен, потім зник. Я включав, коли треба було інтернет мобільного оператора 100Мб на добу – за 35 грн. і мені цього вистачало на месенжери (до речі, в тарифі було ще 10 хвилин розмов).

Сніданки, обіди та вечері нас влаштовували, але ми бачили велику чергу людей, які стояли за - як ви думаєте за чим - за яєшнець! ? Для мене це дико, стояти за яєшнецею, коли є багато іншої їжі. Так людей було багато (4 корпуси), тому після 10-хвилинного відкриття їдальні, посуду вже не вистачало. Але один раз, ми на 40 хвилин запізнилися, гуляючи містом і як виявилося - і посуд вільно їсти і м'ясо було (ми думали що вже розберуть) і випічки/тістечок залишилося достатньо (вечорами було 6-8 видів). Салати ми їли «відомі» - огірки, помідори та ін.
, взяли раз салат залитий їх соусом – нам не сподобалося.

Алкоголь – вино, майже щовечора в нас було, одного разу не дісталося. М'ясо куряче (свиняче не можна - мусульм. країна, баранина дорого) було завжди, потроху курячі (шлунки) були тушковані в соусі, курка: стегна, крильця, пр. були і смажені, тушкованому вигляді і в плові і шашликом. Навіть один раз на тиждень була шаурма (не знаю з якого м'яса – не брали). З рідкого було мало - вранці молочні риси. каша, в обід крем-суп, але глибоких тарілок було мало (ми й не брали). Фрукти були – яблука, виноград, кавуни, персики, сливи. Бар має безкоштовні напої, воду, їжу.

ПЛЮСИ - немає міської суєти в селищі, гарний вид на гори з номера, а ввечері - на місто з альтанки, велика, зелена, доглянута територія готелю, до центру міста 15 хв їзди на автобусі, харчування - кондитерка.

МІНУСИ - довге поселення в готель, пляж 800м (ходьби 15-20 хв.
), вода у морі місцями «прохолодна», вузькуватий захід у море між каменями, автобус у місто чекати 10-20хвилин, погладшав на 2 кг/6 днів.

І так, моє мало мене не підвело! Напевно готель не п'яти зірковий, але враження нам залишив дуже приємне. Хоча я і вказав на деякі мінуси, а якби ми були прискіпливими людьми, то їх (мінусів) було б напевно ще більше, але для нас ці мінуси були якщо не плюсами, то однозначно вони нам не заважали або ми на них не звертали уваги! !!

На завершення можу порадити цей готель, тим хто ще не був у Туреччині чи Єгипті, щоб зрозуміти – що ви хочете/потрібно буде в слід. разів.
згорнути

Поїхали у весільну подорож. Заселили в номер для курців на найдальшому пагорбі. Оскільки ми не куримо, попросили змінити номер. Персонал морозився, вимагав 30 доларів і житимете у головній будівлі. По іншому ніяк. Заплатили. Wi-Fi на ресепшині ловить погано, входив до наших 30 доларів.
Харчування нікудишнє, різноманітності нуль. Овочі та салати подавалися з... → попереднього обіду чи вечері, із неприємним запахом. Іноді було смачно, в основному ввечері, навіть м'ясо давали, шаурму та плов)))
Територія готелю на пагорбах, до моря возив автобус, ми раз туди їздили – жах якийсь, пляж брудний, лежаки зламані, багато каміння у воді. Ми туди не їздили, а їздили за свої гроші на пляж Клеопатри, там пляж безкоштовний, біля підніжжя гори, водичка тепла, прозора, як у казці. Там і проводили весь час.
Сусіди попалися огидні, спати не давали, вони постійно пили, курили на балконі та кричали.
Розважальна програма в основному для дітей, з дитячими піснями та танцями.
Готель не рекомендую.
згорнути

Придбали тур системою Фортуна 5* у Бібліо глобус.
Вона має на увазі Країну розміщення, категорію готелю, рівень сервісу, вказаних у турі. У нашому випадку це Туреччина Аланія, готель категорії 5*, система харчування все включено.
По приїзді до Туреччини дізналися готель для заселення, це Club Sunny World Hotel, адреса Kestel Mah hastepe cad no 14 / Alanya.... →
Він абсолютно не відповідає заявленій категорії та рівню обслуговування.
Туристи масово стали звертатися до турагентів та туроператорів, у яких були придбані тури, з проханням переселити їх в інші готелі, оскільки в цьому готелі проживання було неможливим.
У номерах немає постільної білизни, рушників, туалетного приладдя, деякі туристи, і я з сім'єю в тому числі кілька днів спали без білизни, на брудних диванах і ліжках.
Їжа дуже поганої якості, м'ясо чи курка взагалі були відсутні, туристи, які не встигали до відкриття ресторану, просто не мали можливості поїсти, бо їжа закінчувалася. Деякі страви були не придатні для вживання, тому що були протухлими або прокислими. Доводилося купувати їжу у місцевих маркетах. Посуд у їдальні вся брудна і жирна, антисанітарія повна, також не вистачало тарілок на всіх мешканців, доводилося стояти в черзі за посудом, для пиття використовували тільки паперові або пластикові склянки, кухлі та скляні склянки в ресторані відсутні.
Персонал не дотримується жодних норм гігієни. Без рукавичок, у брудному одязі. На кухні ресторану бруд, залишки їжі є сусідами з посудом, хлібом і т. д.
У номерах брудно, прибирання проводиться тільки у вигляді заправлення ліжок і не у всіх номерах. Постільна білизна не міняють, рушники також їх видавали після тривалих переговорів на стійці ресепшен і ті були брудні з плямами.
Заселення в номери, також обман туроператора, в даному готелі номера Стандарт передбачені тільки для двох людей, а нас заселяли по троє, третім спальним місцем був розкладний диван, який за словами самих співробітників не є за концепцією готелю додатковим спальним місцем, а додаткове ліжко вони надати не можуть, тому що їх просто немає в готелі, натомість пропонують старі зламані розкладачки.
У номерах на підлозі бруд, за відчуттями їх не мили кілька місяців.
Електрика подається з перебоями.
Іноді готель без світла міг бути понад 3 години.
Місцевий безперебійний генератор для подачі електрики, у разі його відключення був у несправному стані.
Вода в номерах подається з перебоями, то гаряча, то відразу холодна, кілька разів, особливо діти при прийнятті душу сильно обпалювалися, оскільки незрозуміло коли яка вода поллється.
Власний пляж в 1300м від готелю, хоча в турах було вказано, що готелі будуть на 1 або 2 береговій лінії, ходить автобус, водій якого, при перевезенні людей порушує правила перевезення, двері автобуса під час руху завжди відчинені, тому що їхати до моря хвилин 15 по гірських місцевостях, а в автобусі не відчиняються вікна та не працює кондиціонер, автобус завжди переповнений, люди як у бочці у 40 градусну спеку.
Пляж не обладнаний належним чином, лежаки зламані, деякі небезпечно лягає, ніж травмувати себе, стирчать гострі кути зламаних частин лежака.
Вода в барі для пиття подається з 20 літрового бутля, незрозумілого походження, не опломбованого шийки.
Душова і роздягальня є настилом з дощок з шлангом з водою, що стирчить зі стіни.
Перелічувати можна дуже довго.
По приїзду туристи зверталися не тільки до своїх туроператорів, які практично всім відмовили в переселенні в інші готелі без доплат, а й до консульства Росії в Туреччині. Відповідь наступна: звертайтеся до своїх туроператорів.
Також писали офіційний запит на офіційну пошту Ростуризму та у формі зворотного зв'язку, на отримання документа, що підтверджує категорію даного готелю. Відповіді, на жаль, так і не було.
Туристи самотужки зайнялися даним питанням на території Туреччини, подали офіційний запит до Міністерства туризму Туреччини на отримання сертифікату/ліцензії, що підтверджує, що готель має категорію 5*.
У відповіді написано приблизно таке: цей готель взагалі не має ліцензії від міністерства туризму Туреччини.
Нас туристів обдурили туроператори.
Тури в сусідні готелі 5*, де за відгуками дійсно непогана п'ятірка, стояли тисяч на 8-10 тисяч дешевше, але особисто в моєму випадку на дані тури не було авіаквитків.
При покупці туру турагент надавав інформацію, що готель на 1 або 2 берегової лінії, вхід у море пісок, категорія 5* та рівень повністю відповідає заявленій категорії.
За фактом ми отримали готель, який, за попередніми даними міністерства туризму Туреччини, не має взагалі жодних зірок.
Шановні туристи, ні за що на світі не ходіть у Club Sunny World, гуляти!
згорнути

Відпочивали з подругою та дитиною (2 роки). 3.07. 19 - 9.07. 19 Фортуна Аланія 5* все включено БІБЛІО ГЛОБУС. Я мандрівниця зі стажем, була у більш ніж 40 країнах у різних готелях від 3 до 5 зірок. Але ТАКОГО я ще не бачила! Сказати, що готель поганий – нічого не сказати. Це просто мерзенне місце у всій Аланії. Позиціонують себе як 5*, але за фактом це прост... →о нічліжка.
Бруд, антисанітарія, грибок, комахи, щури скрізь. Прикріплюю фото, це лише мала частина того страху, що там діється, т. к. можна прикріпити лише 10 фото. Люди! Не їдьте в цю дірку, щоб не бути отруєними, обікраденими і залишитися в психічному та фізичному здоров'ї!
Їжа.
Їжа просто огидна. Я не надто гурман. Вегетаріанка і вічно на дієтах, але навіть мені не було чого їсти. Про дітей забудьте, їжі їм там взагалі не буде. Вам доведеться ходити в ресторани і витрачати гроші (хоча в готелі все включено)
1. Тарілки, столові прилади, келихи майже миють ( бруд, розлучення, плями)
2. Готують на барі та кухні без рукавичок. ( Та й мабуть без шапочки судячи з волосся в їжі)
3. Відверто зіпсовані продукти. (Ми всі троє отримали отруєння)
4. Столи не прибирають взагалі. Літають мухи, гуляють тварини (кішки) і ніхто не думає їх виганяти.
5. Табличок що за явства такі теж немає.
6. У келихах на барі пісок та розлучення.
7. М'ясо, риба, морепродукти відсутні. Є лише курка.
8. Фрукти мерзенні та гнилі.
9. Вода з кулера застоялася. Після неї може стати погано. Беріть ТІЛЬКИ пляшки.
10. Алкоголь тільки місцевий та вічно відсутній.
Номери.
1. Номери дуже старі, меблі старі, неправильно сядеш розвалиться.
2. Бруд, розлучення, пил, плями все всім.
3. Підлоги не миють взагалі. За все наше перебування помили 1 раз і то на прохання.
4. Білизна брудна, не міняють.
5. Рушники брудні, не міняють. Написали записку двома мовами, щоб поміняли полоненца. Дали 3 комплекти. Для необізнаних працівників готелю, комплект: велике, маленьке + для ніг. Коли вмикаєте душ вода ллється по всій ванній кімнаті. Про рушники говорила на ресепшн 3 дні !!! ! ! Кажуть, що покоївки не справляються, дорогі це не турбота туриста, а готелю! Тільки на 3 день після істерики з матом дали 6 брудні рушники і після ще більшої істерики принесли 3 маленькі чисті рушники в упаковці.
6. Комахи в номері, хоч їжу ми не зберігали.
7. Відключення води та світла на постійній основі.
8. У всьому готелі не працюють телефони, (як сказали на ресепшн, щоб не назвали зі скаргами).
Готель.
1. На ресепшн всі дуже зухвалі та зухвалі, ніхто навіть не намагається вам допомогти. Хам'ят і грубять.
2. Весь готель у жахливому стані. Коли просите пред'явити документи про «зірковість» відмовчуються. За словами довіреної особи господаря біля готелю 4 зірки, і вони не пройшли акредитацію.
3. Відповідальність ніхто не несе! Крадіжка на всю.
4. Контингент: переважно представники колишнього СРСР, + турки. Європейці в цей гадюшник і ногою не ступлять.
5. Персонал Дуже погано знає мови. Російська з натяжкою, англійська взагалі нема.
6. Постійно тиняються тварини, на що персонал каже: не подобається - виженіть.
Море.
1. Пляж за 1.5 км від готелю. Якщо хочете пройтися самі - пішки з крутої гори, перейти трасу. З ДИТИНОЮ!! !
Є в готелі трансфер. Психічний водій везе вас і ще 20 чоловік у скотарстві, розрахованій на людину 10 +40. Просто дивно, що ніхто ще не помер у такій поїздці.
2. Пляж дуже маленький, лежаків не вистачає. Галька + величезні бруківки в морі. Власне, ми витрачали гроші і їхали в Аланію, щоб відпочити в нормальних умовах і на піску!
Подумайте 100000 разів перед тим як поїхати у цей гадюшник!
згорнути

Якщо коротко, все, що зможе ваша фантазія придумати жахливого про готель – у ньому є ВСІ! (Хіба що тарганів та щурів я не бачила). Що б ви розуміли (читаючи відгук нижче) я по життю оптиміст і мене важко чимось здивувати.
Все починається із заселення, бруд на ресепшені. Поки нас не заселили, ми пішли в бар перекусити і попити з дороги. Пиво налили нам у бру... →дні з пальцями та засохлою піною келихи. Попросила тарілку для піци - мені її дістали з брудної чарки, прополоснули і дали мокру і рулон паперових рушників, щоб я сама витерла. В автоматі закінчилися всі напої, дітям не було води.
Потім ми пішли на обід. Як сказав мій чоловік, в Україні на заводі роботяг годують краще. Столовка дуже брудна. Через 15 хвилин від початку обіду їсти вже не було чого. Залишилася зелень, пахлава та соєві горілі котлети (за якими 20 людей черга).
Мої діти на обід крім помідорів, огірків та тортів нічого не їли.
Від номера чекати хорошого не довелося, очікувано був грибок у ванній, 4 рушники на 4 особи. Які жодного разу не міняли. У відпочиваючих навіть із сейфів крали. Це норма для цього готелю.
Дорога до пляжу, якщо йти пішки через цвинтар. . . і далеко. Пляж огидний. Більше ми не ходили на нього.
Ще дуже багато всього писати: не було туалетного паперу (я її взяла з громадського туалету в номер), подушку для дитини я просила цілий день, принесли її вночі. Світло постійно вирубують, а генератор стоїть під вікнами і спати, коли він працює просто неможливо. і ще дуже багато моментів було.... В інших відгуках ви все знайдете)))
Якщо ви приїхали фартуном Гід запропонує вам переїхати в інший готель з доплатою, запропонує заплатити від 500 до 1000 дол. (Або від 380 Євро). Вас переселять з одного гадючника до іншого з доплатою. Читайте про готелі перед тим, як погодиться переїхати. Я так розумію це у них схема така, міняти місцями всіх незадоволених. У тероператора (де я брала цей тур) всі ці готелі що вам пропонують в одному палаючому реченні в одну ціну!
З доброго: після скарг почала з'являтися курка (іноді), стали періодично чистити басейни. І дуже хороший аніматор, хлопець з Єгипту (йому респект), тільки мало анімації....Але тільки він згладжував весь жах від перебування в готелі.
Тому ми змирилися із ситуацією та їздили на 1 та 101 автобусі на пляж Клеопатра. Пляж чудовий, дуже чистий та красивий. Відпочинок ми зробили самі і ціни на їжу в центрі теж дуже прийнятні. Якщо ви виявилися заручником ситуації – раджу забити та отримати задоволення від міста!
згорнути

Без прелюдій і сутнісно.
Відпочинок у готелі Club Sunny World Hotel 5* був з 25.06 до 3.07
9 ночей на двох за 39тис. виліт із Москви. (В агенствах пропонували в цей готель від 63-85тис. )
Купили палаючу.
Не по фортуні.
Номер був у 1м корпусі та чистий
У нас нічого не вкрали.
Ці пункти прикрашають все пекло що відбувалося у цьому готелі.
Якщо не плануєте... → переїжджати в інший готель, то краще налагодити стосунки з персоналом відразу, вони дуже люблять шоколад і російську горілку.
Як сказав наш гід по повіту «У готелю офіційно немає зірок, в офіційному реєстрі не рахуватися, що це обман, і ваші турагентства це знають, і йому соромно брехати, коли він везе туристів в цей готель».
До останнього перейменування готель називався Orient Hill Resort & Spa, колишній. ACG Hotels Orient Family, Orient Palace, колишній.
My Hill Resort після порушень його закривали та відкривали під новою назвою, у власника є клуб у місті з однойменною назвою, куди пропонують відвезти за 30$ (ми їздили 1 раз на диско, бармен запропонував безкоштовно, наступного дня після шоколадки «Оленка») .
На вхідних дверях збереглася стара назва готелю, зараз територія та готель в оренді та новому господарю наплювати, або фінансові труднощі, (як заявив представник готелю на численне подив мешканців, крадіжку в номерах та кислу їжу, що «вас сюди пачками привозять нам начхати» і з цього можна зрозуміти все про готель, все дуже нагадувало фільм «Червоний готель».
Почну з прильоту.
Рублі на ліри краще міняти в аеропорту Туреччини, тут найвигідніший курс, або оплачувати своєю карбованцевою карткою Visa, в цьому випадку конвертація проходить без комісії з курсу цб, у багатьох продавців є переносні термінали оплати.
Від аеропорту до готелю 140км, їхати близько 2х годин, наполягайте на тому, щоб вас завозили по дорозі, інакше це виллється в 4.5 години як у нас.
Лицемірний персонал дуже привітний якщо їх ні про що не просити.
Wi-Fi на добу 5$, на 8 днів 10$, дізналися це, після Оленки адміну, тітки з Вірменії з дикою зачіскою.

Краще заселятися в перший корпус, де ресепшн, тут номери чистіше, і до їдальні ближче.
Сейфом не користувалися, їх крадуть. Найвірніше гроші ховати за меблі під шафи тощо.
Якщо не хочете, щоб з номера зникли особисті речі, а крадуть в цьому готелі абсолютно все, то прибирання номера краще робити самим, і не знімати табличку з ручки про те, що прибирання не потрібне, інакше будьте готові до крадіжок.
У номер після стуку в двері, і тиші в номері, зайшов прибиральник побачивши нас налякався і запитав, чи не потрібен шампунь коли відповіли що потрібен, він за ним пішов, і більше не приходив.
Намагалися знайти, але побачили лише за 3 дні за стійкою бару. Промовчали.
Доступ у номер є у будь-кого, у працівників універсальні Карти, і вони підходять до всіх приміщень.
Просити щось марно, тому добували все самі.
На кожному поверсі є комора вона завжди відкрита, там ви зможете добути мило гелі рушники папір.
Пиво 1.5 градуси. Особливих скарг Алко не чули. Але краще купіть у Дьюті Фрі.
Їжа - це окрема тема, з 9 днів погодували не кислими помиями, тільки в останні два дні, і то через постійні скандали, дзвінки туроператорам, і вересків на ресепшн, годували як худобу, кислими овочами заправленими спермою буйвола,
Макарони відварені разом із кукурудзою та перловкою, бачив курку з картоплею, але поки стояли в чергу за тарілками, скінчилася і кура та тарілки,
У пік бармени просто споліскують склянки під водою, тому відтирати помаду потрібно самим, або пити з пластикових стаканчиків.
Дітям просто нічого! Їх було найболючіше бачити як вони на сніданок харчувалися омлетом зі шкаралупою, і хлібом із джемом.
Тарілки хто встигав, їжею набивав цілими, але так і залишав майже цілі на столі, обравши те, що було менш кислим.
Суп це позавчорашні помої зварені із сочевицею.
Забрали жінку з харчовим отруєнням у шпиталь, чим закінчилося не знаю.
Жандарми в готелі були щодня, і приймали заяви про крадіжки їхніх номерів, після приїзду до своєї ділянки вони цією заявою підтирали і виїжджали за новою.
Постійне відключення світла по 3 години та оповідання що це не їхня вина повна маячня. тупа економія.
Через відключення світла не працюють насоси, відповідно води немає і в унітазах.
Гірки дуже часто відключені, якщо хтось з дітьми, або дуже хоче отримати удар об дрібне дно біля гірки, то ласкаво просимо, носите воду у відерцях які є у басейну, поливайте на гірку і, вперед.
Вода в басейні досить чиста, тому що на ніч висипають мішок хлорки і включають насоси, могло бути і гірше.
До моря 1.5 км. Ходить безкоштовно автобус, від готелю до моря і назад щогодини з 10 до 5вечора, після пляжу вас забере водій, але спочатку ви посидите в автобусі на спеку, поки водій-псих покурить, вип'є чаю, поспілкується з друзями.
Захід в море плити. Їхати краще на пляж Клеопатра в Аланії (проїзд 3 ліри) якщо по основній дорозі 40 хвилин, об'їздом 15-20 хвилин, там можна покататися на фунікулері (26лір вгору в низ) до фортеці, будівлі 1226г. над морем 260м.
У нашому готелі як такої анімації немає, точніше вона є але настільки мізерна що люди падали засинаючи на ній, весело було особливо дітям на пінній вечірці, та так вона тут була, благо Жижа для мити посуд у них в достатку, від економії миття посуду просто водою, в лобі де ресепшн панує своя, особлива атмосфера, в якій дозвілля в готелі 24 години на добу може прикрасити будь-який мешкає в цьому готелі, історіями про те який жахливий готель, про там як він потрапив сюди, і про те як у нього що то вкрали в номері, за час прослуховування історії обману, починаючи з турагентства до готелю, можна поспостерігати за скандалами і бійками біля стійки адміністратора, і вимогою про переселення в інший готель, що особливо везучих переселяли.
Можна взяти участь у стихійному мітингу з жандармами, туристами та псевдовласниками готелю з приводу бездіяльності поліції на заяви про крадіжки, жахливу їжу та сервіс, була туристка зі знанням турецького, яка хоч і була «і нашим, і вашим», але все ж таки була, і допомагала всім, хто звертався, за це їй окреме спасибі. Але ці збори мабуть щотижня. Наше закінчилося тим, що запропонували бар із пійлом у цей день до 3-ї ночі замість 11, і риби на обід та курки, рибу виривали з рук, поки йдеш до столу, вже один скелет від худої тушки, так і не спробували.
Щодня проходить як «день бабака» кисла їжа, крадіжка, обман.
Девіз цього готелю між працівниками «Плювати на всіх, щотижня нові»
Ті хто захищають готель, просто не розуміють, що купили 3* за ціною 5*.
Якщо будуть бажаючі подати колективну скаргу та до суду на готель та туроператора, то пошта : alexandersandre@yandex. ru
згорнути

Порадили цей готель у турфірмі ПЕГАС кажучи що це 5-зірковий готель! За фактом виявилося максимум 3.
Персонал привітний. Заселили одразу після приїзду, причому у головну будівлю на 1 поверх над рестораном. Номер був стандарт, прибирали щодня, оновлювали воду, мило та шампуні. Меблі в номері старі.
Т. к. постійно була проблема з генератором, періодично відк... →лючали світло та воду.
Один день на пляжі не було питної води!
Головний басейн чистили щодня, вода була чистою.
Окрема тема про харчування в готелі. М'яса, риби не було взагалі, за курку люди мало не б'ються. Не свіжі овочі, тухлі оливки, тухлі макарони, один раз дали індичку з пір'ям, що стирчить з неї. За оладками та омлетом черга хвилин 30 на сніданку, готують все на старій плиті, на лівому боці якої все пригоряє.
Те, що залишається з обіду, конвертують все в салати на вечерю.
Дитині практично не було чого їсти, ходили в кафе і записалися на екскурсії. Це врятувало становище.
wi-fi тільки в лобі.
згорнути

Тільки-но приїхали з цього готелю. Повелися на прийнятну ціну і на звичайне співвідношення добрих та поганих відгуків 50/50, хоча маємо значний досвід відпочинку за кордоном. Але, як кажуть, і на стару буває проруха.
По порядку. Летіли з Києва, оператор TUI – відліт, приліт все чітко за графіком. З аеропорту нас двох везли новеньким чистеньким Мерседес Віто... → і молоденькою гідом. Кондиціонер, тиха музика, гарна дорога та за 1.5 години їзди ми в готелі. При під'їзді трохи насторожило розташування в горах та відстань. Але ми вже відпочивали так у Мармарисі та Бодрумі – там шатл-бас вирішував усі проблеми з відстанню до моря. Думали і так. Поселили о 14.00, хоч приїхали о 10-30. Ну Бог із ним – порядок є порядок. Сказали номерів немає, але це була неправда – великий готель, а людей було мало. Загнали нас до дідька на паски - в 4 корпус, 63 метри над рівнем моря і 30м над рівнем ресепшн і плюс 5 поверх. Номер великий двокімнатний, щоправда, спальня з вікном у коридор. Скрізь мармур – підлога, стільниці. Меблі хоч і стильні, але старі і пошарпані. Сантехніка та прилади напівубиті або зовсім розвалені (дверцята душової були просто притулені - я сам її абияк прилаштовував). Гаряча вода - з нагоди Електрика вимикалася двічі по 3-4 години (тоді все стоїть), ліфт ще частіше. Ми, звісно, ​ ​ порушили питання на ресепшен, але рецепціоніст козашка Жанна їх записала – і думати забула. Але ми люди не сварні - приїхали відпочивати, хай буде як буде. Невигідне враження залишив трансфер на море - маленький старенький автобус типу пазика на 25 місць їздить як завгодно водієві. Але ж людей у ​ ​ готелі набагато більше, багато з дітьми. Тому в битком набитому шатл-басі часто була лайка і лайка. Море звичайне - тепле і на вигляд чисте, але Егейське краще буде. Напружував вхід у воду, занедбаність пляжу та мала кількість лежаків. Пішки - вниз нормально, а вгору по жарі напружено - 1.8 км відстань і 62м підйом (до 4 корпуси). Їжа – люди незадоволені були, але ми не збиралися робити з їжі культу, тому задовольнялися тим, що є. Пиво було непогане, холодне та свіже з алкоголю горілка та непоганий турецький рак (анісова). Не вп'єшся, але спрагу вгамувати можна. Вино – сумнівної якості – раз спробував – не сподобалося. Самий мінус – це сервіс. Перше прибирання та єдину заміну білизни зробили на 5 день і то після нагадування. У їдальні прибирали та подавали хлопці-студенти з Казахстану, вони реально намагалися – їм респект. Вай-фай тільки на ресепшн і дуже слабкий. Тільки-но пішли попросилися на вай-фай у сусіднє турагенство, там все працювало-літало. Найяскравішим враженням від поїздки є екскурсія Сіде-амфітеатр Аспендос- водоспад. Брали поруч у турагенстві у Роми (35-40 доларів як торгуєтесь). Була екскурсовод турка Селма. Жінка у зрілому віці проводить екскурсії для слов'янських груп. Рідкісне поєднання знань, відданості професії, розуму та такту. Я серед наших гідів такого не зустрічав. Багато в чому завдяки гіду та її коментарям екскурсія (до речі на розкішному Спринтері) була змістовна та ненапружна (навіть короткі заїзди торговими точками). Усі туристи залишили бакшиш (я такого ще ніколи не бачив). А обід був кращим, ніж у готелі. Загалом екскурсію рекомендую, а готель – ні. Готель, напевно, має фінансові труднощі або управлінську імпотенцію і призначається для вихідців із совка – в основному це Росія, Казахстан, небагато України, Білорусі, Молдови. Є небагато й турків, але вони на кілька днів зупиняються.
згорнути

Відпочивали за фортуною Альнья 5* у червні 2019, через Туя (представник від цього туроператора там і не прийшов на зустріч із відпочиваючими, попросив по ватсап скинути фотки ваучерів, усі). Цей готель не тягне і на 3 зірки! Від аеропорту Анталії 4 години до готелю він був останнім у списку.
При заселенні не дали ні пляшки води, одне покривало (велике вафел... →ьне рушник) на двох, один рушник, трохи пізніше принесли друге, маленьких рушників не було зовсім. Вся білизна стара з плямами і подерта місцями. Заселили з 4 корпус, найдальший. Номер великий двокімнатний, старі, не завжди робочі, меблі, стара сантехніка, кондиціонер працював, що тішило. У номері за 6 днів помили підлогу 1 раз. Рушники та ліжко не міняли. Вода або окріп, або холодна, теплу налаштувати неможливо. Вай-фай підключався, але не працював жодного разу.
У їдальні, якщо не прийти на початок, поїсти навряд чи вдасться. На сніданок зовсім мізерне меню, дітям взагалі нема чого є, з 6 днів 1 раз була рисова каша, на другий день вона була гірка. Черга за омлетом та оладками на 30 хв. У жодному разі не їжте шинку та сосиски! Єдине, що їстівне курка, її завжди не вистачало. Цілий стіл різносолів, але для російської вони дуже специфічні. Багато солодощів, все можна їсти. З фруктів були яблука, апельсини, сливи та ніктарини, ще іноді різали кавун.
До пляжу 1.5 км, 15-20 хв, автобус маленький і ходить раз на годину. Ми ходили пішки. Шезлонгів на пляжі на всіх не вистачає, люди лежали на камені. Анімації жодної, з вікон свого номера дивилися анімацію сусіднього готелю парадиз, хоча просили заселити в тихий номер, адміністратор пообіцяла, що нам не буде чути дискотеки, що не обдурила, дискотека була сусіднього готелю, що не вважається, мабуть.
Ходили в спа при готелі, дуже сподобалося, чудовий масаж, хамам, можна поторгуватися.
При виселенні не дали ланч бокс, хоча домовлялися на ресепшені напередодні, зате дали воду, вперше за весь час!
Якщо погано з грошима можна з'їздити, але сподіватися там нема на що. Багато хто ридав на ресепшені, лаявся і, в результаті, їх переселяли в інші готелі.
згорнути