Grand Yavuz Hotel 4*

Гірше стосунки персоналу я не бачила ніде (мій досвід подорожей 48 країн та 200 міст). Найгірший готель із найгіршим ставленням до гостей. Передісторія: я з донькою подорожувала в Дубай з турецькими авіалініями і ми скористалися програмою "найкраща частина подорожі - зупинка в Стамбулі" (тур авіалінії дають безкоштовно готель на 1 ніч для економ класу та 2 н... →очі для бізнес). Але завдяки Grand yavuz hotel це виявилося найгірша частина подорожі. моя дочка хотіла відзначити день народження саме у Стамбулі, ми любимо це місто і багато разів відвідували. Напередодні вильоту з Дубай дочка захворіла, під 40, приходив лікар. Фарингіт. Дав ліки для лікування та суворий постільний режим. Прилетіли до Стамбула з розумінням, що замість святкування дня народження будуть пігулки та постільний режим. скрізь, у готелях, ресторанах для гостей, у авіакомпаній для пасажирів у день народження привітання та приємні сюрпризи. Від Grand yavuz hotel був сюрприз – на прохання продовжити готель на 3 години (т. к. . чекають за 7 годин до літака, а з t 39 ° - це катування) персонал зажадав 40 євро! За 3 години 40 євро! Хоча це був сертифікат від тур авіаліній на подяку за користування її послугами. За 3 години продовження кімнати для дівчинки з t 39 в день її народження! Якщо ви думаєте, що в Туреччині гарний сервіс, гостинність та клієнтоорієнтованість, то це не про Grand yavuz hotel! Найгірший готель, найгірше ставлення до гостей! Якщо б я знала, що складеться така ситуація, Я б забронювала готель ще з Еміратів за гроші, не скориставшись безкоштовним готелем. На жаль, booking. com заблокований державною владою в Туреччині і не було можливості переїхати до іншого готелю.
згорнути