Hilton Marsa Alam Nubian Resort 5*

Готель заслуговує уваги. В цей готель їдуть за гарним морем. Спочатку розповім про плюси. Живий і різнокольоровий корал з досить великою кількістю морскої живності: мурени, скат орлик, багато черепах кожного дня, і незалежно від часу (в інших отелях припливають тільки зранку) тут плавали з черепахами з ранку до вечора. Із мінусів, величезна кількість туристі... →в з сусідніх готелів, їх звозять звідусіль, на коралі інколи не проштовхнутись. Тепер за сам готель. Із плюсів непогане харчування, асортимент невеликий, але доволі якісний. Сервіс в ресторані гарний, хоч заповнення готеля було дуже велике, швидко прибирали зі столів і серверували для нових гостей. Персонала в ресторані достатьно, чим не можуть похизуватися ВСІ бари цого готелю, черги хоч на пляжі, біля аби якого басейну, а ввечері біля лобі свого коктелю можно чекати 20-30 хвилин, незважаючі на чайові, персонал просто не справляєтся з такою кількістю гостей. Бувало наливали, щоб тільки чергу відбути, мохіто без м"яти...Місце біля любого басейну знайти практично неможливо, європейці займають з ранку і йдуть на море чи будь куди (концепція готеля рущники не прибирать, що дуже незручно, половина лежаків не зайнята людьми, а тільки рушниками). Займати треба з ранку. Такого дефіциту міст біля басейну не зустрічала в жодному готелі. По поселенню була дуже неприємна ситуація, більша притаманна готелям низького рівня сервісу. Приїхали до готелу після 16.00, запропонували номер в найвіддаленійшому корпусі, там де на той момент були ремонтні роботи (було душе гучно) з дуже старим номерним фондом, а за доплату в 15 євро в день запропонували кращий номер. Попросила покликати менеджера і показала номерний фонд, якій готель пропонує на Booking в своїй категорії номера, і попросила поселити саме в такий номер, що вони продають, після цого розмістили в номер з нормальним ремонтом. Із мінусів в номерах не було ні тапок, ні килимових доріжок, як в інших готелях, що було дуже незручно, пісок був скрізь. Післясмак від готелю: море неперевершене, краще їхати весна чи осінь, коли немає спеки, до моря ходити доволі далеко, але не критично. Готель старається, але до мережі Jaz, SUNRISE, Albatros не дотягує за сервісом. Поїхала б чи ще в цей готель, - напевно так, такого моря в Єгипті вже мало, де можно знайти. Якщо готель прибере ті недоліки незначні, але дуже незручні для відпочинку я б поїхала до них, тим паче, що в Albatros є концепція, що не можна бронювати рушниками місце, чого б Hilton не зробить теж саме, якщо неможливо задовольнити місцями всіх. Багатьох українців зараз турбуе питання чи є в готелі росіяни (які своєю поведінкою можуть зіпсувати відпустку) - готель на 90% європейський, більш за все поляків і німців, росіяни були але небагато, 5-6 родин, із них ми тільки одну неадекватну зустріли, якой кортілось нас образити, і показати свою дурість.
згорнути

Готель og? Справляє не дуже хороші враження. enie - як? про? ? чи він логічно розроблений, зручний для користувача? ви. Охайні номери - обладнані? вони надають усе необхідне знизу - єдине, що мене турбує, це g? про? давай на роботу? ca кондиціонер. Звичайно? готель не новий і можна подивитися це вимагає? ніжний від? знає? enia. Пляжний? і далеко від самого г... →отельного комплексу. Повага до готелю за рішення? про захист рифу на пляжі? готельний номер - кр? Ця прогулянка нікому не зашкодить і запобігає спустошенню. Риф добре зберігся і заслуговує на визнання. y про неї? піклується? для усіх? ціни? . Технічне обслуговування hotel uga - повага до всіх працівників? w. Добрий, сердечний і завжди готовий допомогти? в. Деталі? найкращі побажання та спасибі пакувати для Міріам із ресторану на пляж? y занадто фантастично? обслуговування? ug? а для Адама Ма? ysza - продавець? подорожі на кожен день? сміх і душевні розмови.
згорнути

В попередніх відгуках майже все написано про готель. Ми відпочивали в кінці січня, в готель приіхали десь 0 9 годині ранку. Запропонували безкоштовно булочки і каву, або доплатити по 10 доларів за сніданок. Якщо пізній виїзд, також можна доплатити по 10 доларів за годину. Номер чистий, зручний матрас, прибирають добре. В готелі, в основному, відпочивала моло... →дь. Дітей було мало.Дитячого меню немає. Але є окремий столик, де завжди було кілька дієтичних страв. На вечір готують більше страв, чим на обід, смачні тортики. На пляж прогулювались пішки по аллейці.
згорнути

Вибрали готель за відгуками та рекомендаціями знайомих, відгуками в інтернеті.
Зустріли відразу на рецепшені російськомовний гід, Анечка, яка допомогла нам оформити поселення. Наступного дня ми попросили поміняти номер, тому що хотілося бути ближче до моря. Нам без доплати допомогли. Ми з Анею їздили дивитись номер, потім нам перевезли речі. Аня з будь-яког... →о питання завжди допомагала. Такого піклування не було раніше в жодному готелі.
Хороший пляж, різноманітне харчування, халати в номері, щоденно прибирання в номері з гарними рушниками.
Гелі та шампунь у номері кожен день.
На пляжі достатньо лежаків, гамаків.
Єдине засмутило – на пляжі компанія Ocean blue, займатися морськими прогулянками, пообіцяли в турі 3 місця відвідування – де знаходиться морська корова, корали, морські черепахи – привезли спочатку де мешкає морська корова, а потім запитали хто куди хоче. Хто на корали, а хто дивитись черепах! Поляки вибрали черепах і нас повезли до нашого пляжу висадили, щоб показати черепах, які ми бачили щодня. Загалом обман! Запитували в інших туристів, усі їздили на корову, корали та черепах! Тож у цій компанії не рекомендую брати морську прогулянку.
згорнути

При виборі готелю розглядали кілька варіантів, але зупинилися на Хілтон і не пошкодували.
Все в готелі працює чітко від заселення до збирання.
Заселення пройшло швидко, номер уже готовий, отримали карту-ключ, довезли з чемоданами до номера, допомогли донести багаж.
Територія велика, не сказати, що сильно зелена, але навколо пустеля і висока температура. П... →роте видно, що доглядають, багато квітучого, та й не по траві гуляти ми в готель приїхали. Є чудові локації для фото.
Номер просторий, чистий, є все потрібне. За запитом отримали халати та капці, порадувало.
Харчування сподобалося, все свіже, хороший вибір. Усіх заходів дотримано. Було й м'ясо та морепродукти, багато фруктів, сніданки стандартні.
Басейни є, працюють, чисті.
Пляж широкий, доглянутий, можна під'їхати машинкою, але ми прогулювалися алеєю.
Є бар на пляжі, де можна перекусити та навіть пообідати.
Море просто шикарне, потрібно трохи пройти до зручного входу з пляжу, але в цьому немає проблеми.
Анімація працює добре, проводить активіти, вечорами – шоу.
Персонал зовсім небагато розуміє російською, хоч і намагаються, є дівчина в анімації полька. Але серед персоналу є російськомовна дівчина Ганна, у нас не було проблем, тільки уточнили по халатах та капцях і всі оперативно принесли, вона постійно цікавилася враженням, питала, як проходить наш відпочинок. Отже, можна до неї звертатися, вона все передає відповідним службам.
До дівчат на ресепшен не зверталися, вони російською мовою не розуміють зовсім, але з іншими гостями працюють.
Бонусом для нашого відпочинку було святкування ювілею готелю. Була вечірка та виступ артистів, готувалися, намагалися, дуже сподобалося.
В результаті відпочинком стали дуже задоволені, хоча відгуки по готелю бувають різні. Ми не пошкодували ні скільки, хочемо повернутись наступного року, а може й раніше.
згорнути

Після повернення, у відповідь на весь той негатив, який був прочитаний перед поїздкою, на допомогу тим, хто, вивчивши думки "експертів", почав сумніватися у своєму виборі, вважаю за доречне озвучити і своє бачення.
Відразу обмовлюся, практики перебування в єгипетських четвірках і трійках ні в кого з нашої компанії не було - відвідуванню підлягали лише топов... →і п'ятірки.
Саме з урахуванням вражень від перебування в інших готелях країни категорії 5 зірок та написано цей відгук.
Перше відвідування Марса Алама та Хілтона було здійснено нами ще у 2012 році.
Тоді Хілтон завоював наші серця.
Єдине, що утримувало надалі від поїздки до цього регіону, був трансфер з аеропорту Хургади.
Тому коли з'явилися прямі рейси, вибір регіону не обговорювався.
А ось із вибором готелю все було вже не так однозначно.
Начитавшись негативних відгуків, які, як з'ясувалося на практиці, не мають нічого спільного з дійсністю і були лише витраченим дарма часом, ми довго не наважувалися знову зупинити свій вибір на Хілтоні, а дарма.
Насправді, Хілтон залишився тим Хілтоном, який ми запам'ятали.
Живлення.
Чудово приготовлене м'ясо, риба, випічка, різноманітність фруктів.
*Читала в одному з відгуків про каву і залишилася в якомусь подиві. Як людина, яка не уявляє свого життя без кількох чашок на день, жодних нарікань на якість варіацій цього напою, у т. ч. з апаратах, що стоять в основному ресторані, у мене не було - рівень середньої кав'ярні міста-мільйонника.
З урахуванням чутного про те, що відбувається в основних ресторанах готелів Єгипту, сумнівалися в здатності Хілтона обслуговувати без черг потік гостей (коли вирушаєш на відпочинок з дітьми, цей момент дуже актуальний). Сумніви були марними, молодці, все ідеально організовано.
Обслуговування та сервіс.
Як багато хто зазначав у відгуках, заселення в номери готелю найчастіше відбувається раніше встановленого стандарту. У нашому випадку номери нам надали на початку 12-ї.
Для мене як гостя з дітьми це однозначно плюс готелю.
Також зазначу, що за новими правилами «туристичного Єгипту», браслети одягають десь об 11 годині (приїзд) та зрізають о 12 годині (у день від'їзду), тобто гості позбавлені можливості скористатися рестораном.
Нам, по приїзді, запропонували сніданок вартістю 10 доларів з гостя.
При цьому, що також вважаю за великий плюс до загальної оцінки рівня сервісу готелю, діти поснідали безкоштовно.
У день виїзду номера ми "продовжували" - 10 доларів на годину, на мою думку, цілком прийнятна ціна.
Картки на рушники видали до того, як були одягнені браслети – плюс до оцінки.
На прибиранні номерів зупинятись не бачу сенсу – ідеальна чистота, щоденна зміна білизни тощо. - Повна відповідність заявленим 5 зірок.
Перше враження за станом меблів у номері було таке собі. Тут, я припускаю, зіграла і втома від дороги, і пам'ять про той просторий двокімнатний номер з двома ванними кімнатами та двома терасами, в якому ми відпочивали раніше.
Але при детальному ж розгляді, неприємний осад повністю зник: номер великий (у порівнянні з двомісними стандартними номерами в готелях Єгипту, які нам довелося бачити), «затертості» на елементах меблів не настільки помітні, все працює, кондиціонер справляється відмінно (для порівняння, за кілька днів до нашого від'їзду, з далеко не бюджетної турецької п'ятірки, повернулися родичі – за температури 35 і більше градусів кондиціонери в номерах та ресторані не справлялися зовсім).
Кілька слів хотілося б сказати щодо пляжу, рифів тощо.
Відсутність понтона біля готелю (який деякі туристи вважають мінусом) для нас величезний плюс (мене зрозуміють ті, хто покатався Єгиптом і не отримує особливого задоволення від плавання "гуськом", а любить тривалі запливи без обмежень у рухах).
Так, на самому пляжі готелю купуватись не вийде (ні в 2012, ні зараз не спостерігали охочих це зробити)))).
Ті, хто вибирають Хілтон знають про те, що його пляж межує з бухтою (заповідником), який і представляє в частині снорклінгу та дайвінгу цінність.
Що ще може стати важливим критерієм при виборі цього готелю сім'ями з дітьми - це піщаний вхід у бухту.
Ось що, по-справжньому всіх нас засмутило - це стан бухти. Якщо грубо, то "заїли" її жорстко (з'явилися пришвартовані катери, рифи стали не такими барвистими, розтягнуті лінії буйків, що обмежують).
На завершення озвученого вище, хочу лише відзначити, що за "дорого-багато" це в Хайят, а відповідність "ціна/якість" Хілтон стабільно виправдовує, навіть за умов нашого часу.
згорнути

Перебування в готелі сподобалося і хочеться знову повернутися. Дуже дивують відгуки незадоволених туристів, чого вони взагалі бажають. Відгуки зазвичай не пишу, якщо все сподобалося, то прилетів та забув. Але цього разу через негативні відгуки мало не відмовилися від такого гарного готелю.
Тепер все по порядку.
Заселили швидко, номери були готові, зачекали... → лише своєї черги. Номер великий, чистий. Ліжко та рушники білі, матрац та подушки зручні. Мильні, фен, праска, чайник є. Для повноти можна попросити капці та халати. Кондиціонер працює, чай/кава, воду поповнюють. Стандарт для 5-ки.
Територія Оцінка: 4 Територія велика, доглянута, не як в Туреччині, але і в Єгипет є за чим їхати, крім як по готелю гуляти. Ми територію не оминули, були більше біля моря. За готелем довкола пустеля, вийти нікуди.
До пляжу можна доїхати машинкою або пішки 5 хвилин, просто таке розташування готелю. Пляж широкий, але вхід у море трохи далі. Парасольок/шезлонгів вистачає. Рушники добрі. Є бар із напоями.
На території є кілька басейнів з барами, але вони не були важливими. Ми їхали за морем, ось воно тут особливе. Вхід чистий, взуття не потрібне. Глибина йде плавно, підійде для малюків. Живості багато, щодня бачили черепах, багато риб. Вдень звичайно забагато людей, краще приходити вранці.
Анімація з гостями працює не гірше, ніж в інших готелях. Стандартна розвага вдень, увечері – шоу.
Тепер про персонал. . .
Усі дуже професійні. При заселенні, прибиранні, на території, у ресторанах усі посміхаються та бажають гарного дня та відпочинку. Немає косих поглядів та жартів щодо жінок, із чим стикалися в інших готелях. Рівне ставлення до всіх гостей, а вони різних національностей та культур. Для тих, хто ну зовсім не говорить англійською є в готелі російськомовна дівчина Ганна (Hanna). Дівчата на ресепшен не розуміють російською зовсім і якщо не зустріли Ганну на території або в холі, то попросіть її покликати, вона завжди допомагає. Бачили її при заселенні російськомовних гостей. Для поляків є польська дівчина в анімації.
Харчування у готелі чудове. Дуже дивують ті, кому мало і несмачно чи ні завареної кави. Якщо варити кожному чашку кави, то снідати або стояти біля бару будуть кілька годин, а за гроші і не тільки кави зварять. Потрібно приходити під час і кількість їжі вражає, вдома точно так не кожен себе балуєте, все свіже та різноманітне. Ми губилися, що ще спробувати.
У підсумку готель свої 5* та ім'я виправдовує повністю. Не пошкодували й скільки хочемо повернутися.
згорнути

Відмінний готель, красивий, зелений, з гарною інфраструктурою, приємний, уважний персонал, чудова команда аніматорів. Вибирали готель за відгуками, фото та розповідями друзів і не помилилися. Бухта з черепахами, чудовий кораловий риф, скати просто чудові! Їжа різноманітна, свіжа, кожен зможе знайти щось на власний смак. Номери великі, зручні, прибирання щодн... →я. Ми залишилися дуже задоволені готелем і хочемо ще повернутися!
згорнути

Був з друзями в Хілтоні з 06.06. 2021 по 27.06. 2021. Це моя перша поїздка до Єгипту і перша в 5* Всі включно, тому що не було очікувань, з якими не було нічого, з чим порівнювати.
Готель розташований далеко від села Марс Алалам, тому що тут немає туристів з місцевих жителів.
Основна будівля готелю чиста, простора.
Персонал доброзичливий.
Кімната була пр... →иємно бути. Кондиціонер працював так, як очікувалося. Навіть коли в кімнату випадково запустили комарі, всі вони з нами божевільні.
Різноманітна їжа є колосальною. Шведський стіл на сніданок, обід та вечерю. Сніданок божественні. Ідеально підходить для солодкого зуба. Але суші не знають, як це робити.
Ресторан A La Carte відвідав лише один (рибу). Смачна кухня та дивовижна атмосфера вечері на берегах Червоного моря.
Пляж є кораловим, але є піщана бухта, далеко від головної території готелю.

Єдина дрібниця, яка мені не сподобалася - вода з гарячого крана недостатньо гаряча.

Результат.
Цей готель ідеально лежати на пляжі і їсти смачно. Оскільки тут більше нічого робити.
згорнути

Готель з великою територією, великими номерами в яких все мило-рильне приладдя з халатами та тапочками. Ліжка норм, подушки таке собі. Воду поповнюють щодня, є чайник із чашками. Прибирання щодня та заміна рушників. Широка тераса з диваном та кріслами. По TV є російськомовні канали.
Wi-Fi ловить скрізь і на пляжі також.
Щовечора розважальна програма. Вдень... → аквааеробіка, двічі на тиждень пінна вечірка у басейні.
Забули біля басейну своє ліжко, віддали на ресепшин.
Харчування 50:50. Три дні придивлялася, що б вибрати. Супи точно щодня смачні, сири, є вибір м'яса, рибу готувати не вміють, хоча креветки були дуже смачні. Багато східних солодощів та фруктів. Одного дня отруїлася. Ну, для Єгипту це майже нормальне явище.
Море шикарне, з черепахами та муреною, скати живуть, вхід у море по піщаному дну, комфортно. До пляжу їздить паровозик, за часом їхати 1 хвилину (засікала), пішки йти в розвалку 4 хвилини.
згорнути