Terrace Elite Resort 5*

Згодна на всі 100% - ПРИМІТИВНА ЇЖА, це просто в точці сказано! І бруд і шумка в номерах.....По приїзду щоб дитину нагодувати сніданком перебрала 4 піали для сухих сніданків, в результаті взяли яйця. Ніколи сюди не повернуся, того року були в Сереніті таке небо і земля, хоча зовні готелі ідентичні.... →
згорнути

Купували тур саме в цей готель, бо має непогані рейтинги на різних ресурсах. Але всі ці рейтинги виявилися оманливими. Тут писатиму недоліки, бо в основному їх люди і шукають.
Почну спочатку. Прибули до готелю приблизно о 7:00. Незважаючи на можливість заселення, заселили нас о 14:00. До речі, в інших готелях у цьому питанні завжди йшли на поступки і заселя... →ли раніше. При спілкуванні з працівниками ресепшну, здавалося, що, щоб заселитися раніше, треба щось віддати. . .
У процесі відпочинку працівники ресепшну здалися абсолютно не орієнтованими на клієнта. Розумію, що туристів із питаннями багато, а їх мало, але це не привід ставитися до клієнта з нехтуванням. Потрібно пам'ятати, що готель у вас "5 зірок". До речі, я навіть упіймав їх на невеликому обмані. При заїзді вам дають флаєр на безкоштовний масаж і пояснюють – «на кожного члена сім'ї (крім маленьких дітей)». При зверненні безпосередньо до СПА, нам заявили, що цей флаєр діє лише на одного члена сім'ї. Я звернувся на ресепшн за поясненнями. Почалися дзвінки, консультації, суперечки між собою. Я не став терпіти цей "базар" і пішов, залишивши їм цей флаєр.
Якось дитині знадобилася допомога медика, що знаходиться в готелі. Приходимо до мед кабінету – закрито. Стукаємо, через секунд 40, відмикаючи двері виходить заспаний медичний брат.
Вкрай мало персоналу, який говорить російською мовою. Повністю розуміють та говорять 3 особи у всьому готелі. Це дуже незручно.
У номері було брудно! На підлозі був засохлий шоколад, підлога балкона взагалі не помита, на столі були липкі сліди, а в міні барі (у холодильнику) була замерзла калюжа фанти. Смуги на стінах, рвані подушки, брудний фен, який навіть у руки не хотілося брати, пил на вентиляційній системі. З 10 днів проживання, прибиралися у нас 6 разів, хоча заявлено щоденне прибирання та поповнення міні бару. Розмовляв з іншими мешканцями, кажуть приблизно те саме.
Асортимент предметів гігієни в номері - це мило та шампунь. Усе!
У туалеті та в душі – страшно рипіли двері. Балконні двері теж поскрипували. Другого дня в одного з ліжок вилетіла (вже зламана) ніжка.
Звукоізоляція у номерах жахлива. Чути, як з одного боку грають діти, а з другого хтось хропе. А ще дуже добре чутно нічні дискотеки. Так саме дискотек. Дискотеку сусіднього готелю було чути набагато краще, ніж нашу. Зазначу, що готель дуже слабка анімація.
Wi-Fi у номерах? Забудьте! Ловив тільки в дальньому кутку балкона і мережа для персоналу. У Лобі є Wi-Fi. Але швидкість там така, що відео програється лише як 144. І це не проблема гаджетів (перевіряли на багатьох). Підійшов на ресепшн із цією проблемою, на що отримав відповідь – «це не наші проблеми! ».
У їдальні 70% посуду та столових приладів брудні! ! ! Посадкових місць найчастіше було не знайти. Офіціанти та прибиральники не справляються з великою кількістю відвідувачів. Іноді доводилося сидіти за столом і чекати хвилин 5-10, поки прийде людина струсити крихти зі столу і прибрати брудний посуд, що залишився від попередніх людей.
Ну і природно - огидний алкоголь!
У басейну лежаки потрібно займати приблизно з 9-ї ранку. Якщо прийти годинника в 10-11, вільних лежаків не знайти.
Продавці магазинів, розташованих на території готелю та фотографи в готелі, дуже нав'язливі. Один продавець у магазині дитячих іграшок, зло крізь зуби лаявся нам услід, за те, що ми в нього нічого не купили.
Хороші моменти та хороші люди звичайно теж є. Але їх у рази менше. . .
Висновок. Цей готель не тягне на 5*. Не дарма у готелю на логотипі не красуються п'ять зірочок, як у багатьох інших хороших готелів. Можливо наступного року – зірка і злетить.
Хочете відпочити спокійно, без нервування і проблем? Вам не в Terrace Elite Resort!
згорнути

Гарний готель, мінусів мало!
Вітання. Відпочивали в готелі з кінця серпня до початку вересня 2017 р.
Відкликання розкладу по пунктах, постараюся вносити в нього менше води. А ви самі можете вибрати пункт, який вам буде цікавіше!
ГОТЕЛЬ
новий 13 років. Не великий і не маленький. сучасний дизайн всередині та зовні. Все в гідному стані акуратно і красиво, но... →мери цілком зручні за чистотою в готелі зовні та всередині стежать уночі та вдень. Чистять, драють, прибирають. Більшість публіки німці, галандці і ТД тощо. Руссаков сюди почали запускати нещодавно. Мінус готелю - пляж який далеко від готелю. Але на який
регулярно ходять два човники. Проміжок між човниками від 3 до 5 хвилин. Їхати до пляжу приблизно 3 хвилини. Ще територія навколо готелю це пустирі з травою. Не дуже мальовничо. Перші три дні напружувало. Потім прийшли і перестали звертати на це увагу!
ЖИВЛЕННЯ
Притензій жодних не викликало. Не погано!! ! ! І якщо ти приїхав у цей готель з надією, як мінімум, не набрати зайвих кг і залишитися у формі. Тобі не в цей готель))))!
М'ясо кожен день. Мінімум 2 види. Курка мінімум три види, морепродукти за 10 днів-тричі випадав салат із мідій та салат з криветками, один раз були суші. Але більше для галочки – суші були більш красивими – ніж смачними та справжніми))), зелень, сири, гриби, соуси, йогурти, картопля фрі, великий вибір солодощів, сортів хліба, непоганий вибір фруктів (сливи, яблука, апельсини, дині, кавуни, ананаси, виноград. . . Але не вистачало різноманітності в чергуванні страв. їх було багато і все було дуже смачно! Але на 5-й день вже ставати все передбачувано і нудно. Ти вже знаєш де і що лежить і в який час.
Перекушування. 1) снек бар у басеїну. Шурма, фрі, смажена курка, варена кукурудза та ТД. + Напої там же. 2)снік бар на пляжі - можна щільно пообідати смачно та з м'ясом. Напої там же.
Морозиво! Їсти дають кожен день і в готелі та на пляжі!
НАПОЇ!
Місцеві. Нудноваті! пиво у загально безалкогольне. Хоч і на кегах написано efes. Можна три літри випити – не зачепить. Бракує готелю статусу ультра! Соки з тетропаків хороші і на лобі є всі види.
ОБСЛУГОВУВАННЯ
Персонал доброзичливий. Всі вітаються, не награно посміхатися навіть прибиральниці. Рецепшн людяний, ввічливий. Номер прибирали щодня. Рушники та мило з шампунем міняли. Нарікань до їхньої роботи немає. Як і нарікань до роботи офіціантів. Один пиздодельный бармен кремезний років під 30 з їжачком на голову- на барі біля басейну нагрубіяв-м'яко кажучи!! ! - і це було не зовсім приємно. А історія така. Я говорив з хлопцями на лобі барі. Прийшла дружина та покликала йти на анімацію. Я швидко пішов за нею – а телефон забув на стійці. Ми дійшли до басеїну, там я замовив коктейлі і попрямував з ними і дружиною дивитися вечірнє шоу. Але через деякий час я схаменувся. Телефону зі мною вже не було))). Капелюх подумав я))))! І не пам'ятаючи де міг його залишити пішов насамперед у бар на басейні. І спробував ввічливо запитати бармена- чи не знаходили працівники бару мій телефон на барній стійці. Цей чувак вз'єрепенілся давай на мене кричати англійською та турецькою. Покликав ще офіціантів і людину три мало на мене грудьми не пішли. - Немає телефону. -Чого Ти прийшов. -Що потрібно. Загалом, не приємно. А могли б сказати. Ні-не бачили! Телефон на лобі мені дали без проблем. Але осад залишився. Коротше один мудак із усього колективу, але зіпсував настрій на вечір. Загалом жодних притензій до когось ще не було. Навпаки, вважаю, що всі молодці. Свою роботу знають та роблять.
АНІМАЦІЯ
Слабкувата. Але є більше для галочки. Артисти приїжджали через день - але не дюсалі))))! Аніматор заводний прикольний - але пів години на добу)))! Аніматор на пляжі раз на день прийменниками зіграти в бочку і волейбол. І все! Неділя у анімації офіційний вихідний! ))))
ПЛЯЖ!
Чистий. Пісочний. Шизлонги зручні, не зачухані! Миють, прибирають. Порівняно з пляжами інших готелів поряд. І народу менше, і чистіше. Прикрашає пляж – снек бар на ньому)))! Про який я писав вище-в розділі харчування)!
БАСЕЇН
Є навіть водні гірочки. В основному на ньому тюленят німці)))) - русаки здебільшого їздять на море! Тому і на пляжі менше за народ. Що плюс!
АЛЯ КАРД
Одне карти Аля дають безкоштовно. Ми пішли на середземноморську кухню. - Все було смачно. - Вибір страв тільки за списком. Без права вибору))) і довго чекали- тому що всім одразу давали одні й ті ж страви і чекали-то поки всі збираються на вечерю, то поки всі закінчать їсти одну страву і перейдуть до наступного, обслуговували ввічливо.
лазня
Рекомендую. Турецька, сольова, душики. Все чисто та акуратно. Мені сподобалося. Рекомендую.
РЕЗЮМЕ
Готель хороший. Але на 6 день стало нудно. Якщо ви молоді і хочете веселощів. Вам безперечно потрібно в кемер. Цей готель є більш сімейним і для людей з дітьми за 30. Мінусів у готелю майже немає! І якщо є мінуси не в його сервісах. А у його концепції!
згорнути