Dream Lagoon Aqua Park & ​​Resort 5*

Привіт, дорогі друзі, однодумці та мандрівники!
Хочу поділитися враженнями про свій 34-й відпочинок в Єгипті. Зупинялася в Марса Аламі в «Dream Lagoon Aqua Park & Resort 5*», система «все включено». В цей готель я переїхала з іншого готелю на 3 дні, і це був абсолютно правильний вчинок, це врятувало залишок відпустки.
В готель я прибула на таксі вдень. На... → ресепшені я пояснила, що поміняла готель, проблем не було, зустріли дуже люб’язно, заселили відразу. Номер на другому поверсі, вид на внутрішній двір рослинами та штучною річкою. Номер затишний і зручний, в європейському стилі. Багато дерева, 2 ліжка, тумбочки, столик, величезні шафи, дзеркала. Вода та косметичні засоби регулярно поповнюються. Із мінусів – трохи текла душова кабіна. Світлоізоляція та звукоізоляція добрі, можна було нормально спати. Є невеликий балкон, обплетений квітами, на ньому столик та 2 крісла. Зранку співають пташки. Прибирання відмінне, лебедів з рушників теж крутили.
Територія «Dream Lagoon Aqua Park & Resort 5*» дуже велика та зелена, є де погуляти (взагалі поруч є ще 2 готелі, що утворюють готельний комплекс Lagoon View Hotels). Стиль архітектури східний. Рослин дуже багато, про них дбають, безліч різнокольорових квітів та плантації кактусів, є штучна річка та багато басейнів. До аквапарку у сусідньому готелі я не дійшла, бо залишилося дуже мало часу на відпочинок. Інтер’єр ресепшен дуже стильний, східний та цікавий.
Харчування – сильна сторона готелю. Є кілька ресторанів. Вибір страв не дуже великий, але все приготовано смачно. В барах готують снеки: картопля, гамбургери, піца та інше. Голодним залишитися просто неможливо. Великих черг за їжею немає. Офіціанти приносять напої.
Барів за системою "все включено" теж кілька: на пляжі, не ресепшен, біля басейнів. Вибір алкогольних та безалкогольних напої та коктейлів нормальної якості великий. Порадувала наявність гарної кави.
Сервіс – не дуже сильна сторона готелю. Нажаль були ті працівники, які зіпсували враження. Наведу приклади. Одного разу ми прийшли на вечерю пізно, ближче до завершення роботи ресторану. В Єгипті це досить часте явище. У такому випадку в інших готелях працівники обслуговували гостя до задекларованого часу закриття ресторану, потім починали прибирання, а пізні гості спокійно закінчували вечерю. В «Dream Lagoon Aqua Park & Resort 5*» у нас буквально забрали напої, перелили їх в пластик і прямим текстом грубо почали вимагати, щоб ми залишили ресторан. Це дуже неприємно, і за 34 візити до Єгипту я таке бачу вперше.
Анімація в готелі активна, але ненав’язлива, це чудово. Є денні спортивні розваги і вечірні шоу та змагання. Є дискотека.
Пляж дуже великий 700 м, добре обладнаний. Достатня кількість лежаків, екранів від вітру та парасольок. Займати лежаки не потрібно, їх вистачає для всіх. На пляжі є бар, готують піцу.
Море. Біля готелю є величезна лагуна неймовірного бірюзового кольору. Вхід в лагуну піщаний, море дуже мілке. Ні коралів ні риб біля берегу немає. Таке море сподобається маленьким дітям. Дорослим доводиться довго йти до глибини.
Снорклінг – це пріоритет номер один для мене у відпустці в Єгипті, я пловець з дуже великим досвідом, люблю знімати та монтувати відео з підводним світом Червоного моря. На великій відстані від берегу за буйками я таки знайшла кілька коралових острівців. Нажаль колір коралу сірий, не барвистий. Але морські мешканці присутні: на одному коралі відпочивала дуже мила зелена черепаха, на іншому 3 черепахи одночасно. Дуже цікаво було спостерігати за стосунками між черепахами, які не могли поділити між собою один корал. Зустріли величезну страшну баракуду. Дуже гарні косяки платаксів. Знайшли пару величезних плантацій актиній з неймовірною кількістю амфіпріонів («немо») в них. Підводний світ готелю не багатий та не яскравий, але якщо далеко плаваєте, то подивитись є що.
Сервіс на пляжі виділю окремо. На пляжі було кілька лайфгардів, традиційно в готелях Єгипту вони фахівці по флорі та фауні місцевих бухт. Я звернулася до них за порадою, куди варто пливти, щоб побачити щось цікаве. Один рятувальник взагалі не володів англійською мовою, інший сказав, що може мені все сам показати за 10 євро. Коли ми самостійно знайшли черепах, на моторному човні приплив рятувальник і почав грубо вимагати, щоб ми пливли до берега, бо тут небезпечно. Хоча глибина була до 3 метрів. Поруч з нами також були люди, які теж сподівалися помилуватися черепахами. Лайфгард почав плавати по колу на човні серед пловців, заважаючи їм та створюючи небезпечну ситуацію. Він почав нас фотографувати і погрожував, якщо ми не попливемо до берегу, то у нас будуть великі проблеми на ресепшен і нас вигонять із готелю. Було дуже неприємно. Він міг би навпаки допомогти туристам, просто залишитися на човні поруч з пловцями і спостерігати за ними, щоб нічого не трапилося, та надати допомогу у разі необхідності.
Екскурсії: на свій день народження я купила екскурсію в дику бухту дельфінів Сатайа. До порту Хамата від готелю їхати 1.5 години, далі йшли на яхті на південь. В бухті було багато дельфінів, нам пощастило довго плавати з ними. Мрія здійснилася!
Підіб’ю підсумки: відпочинок коштував не дорого, відповідно мої вимоги до готелю не дуже високі. Готель дуже зелений та гарний, колір лагуни неймовірний. Якби не деякі проблеми з сервісом, то за таку ціну відпочинок можна було б вважати чудовим. Менеджерам слід провести серйозну роботу з персоналом. Готель я рекомендую для родин з дітьми, для людей, які люблять купатися і відпочивати в басейнах, хто любить добре поїсти та випити. Але, тим гостям, хто приїздить до Єгипту саме помилуватися унікальним підводним світом Червоного моря краще пошукати іншу бухту.
Гарного всім відпочинку, будуть питання, пишіть, відповім!
згорнути

Всім привіт. Не пошкодуйте витратити 3 хвилини вашого часу для прочитання цього відгуку, щоб потім не витратити вашу дорогу відпустку на відпочинок в цьому готелі.
Відпочивали у готелі в квітні 2023 року. Відразу хочеться відзначити зовнішність готелю, що втомилася, ремонт якого не робився, на вигляд, вже більше 10-15 років. Меблі старі, брудні, місцями пол... →амані. Зазначу, що готель позиціонує себе як 5*. Зовнішній вигляд – максимум 3* при великому оптимізмі. Купуючи путівки в цей готель, ми брали покращений номер для сімейної пари, однак заселили нас у кімнату для 3 осіб, тобто з 3 окремими ліжками, при цьому вимагаючи доплати, якщо ми хочемо отримати те, що бронювали. Після довгих скандалів, які зайняли 2 дні, нас все ж таки заселили в номер, який ми спочатку бронювали.
Територія готелю – симпатична, але у багатьох місцях без належного догляду (щось відламано, щось не пофарбовано, десь йде ремонт корпусу, десь йдуть будівельні роботи, багато сміття, у тому числі й будівельного).
У кімнатах – брудно. Оскільки на території готелю велика кількість котів, у номерах смердить котячою сечею. Холодильники не працюють, кондиціонери в аварійному стані. Питну воду, шампуні, мило у номер видають не щодня. Туристам доводиться самостійно набирати воду у пляшки у їдальні.
У "Ресторані" не дотримуються елементарних норм чистоти. Офіціант міг упустити столовий прилад на підлогу, потім підняти його і покласти на стіл. Після їди людей столи також не прибирають. Посуд брудний, липкий. Приладів та серветок на всіх не вистачає. На барах персонал також дуже часто ігнорує прохання відпочиваючих.
Їжа зовні різнопланова, але несмачна. Багато було зіпсованих страв, що простояли пару днів.
Їжі так само на всіх не вистачає. Безалкогольні напої розбавлені.
Туристичні гіди – це окрема історія, про яку варто написати окрему статтю. Ніколи не купуйте тури у гідів з дайвінг клубу - Scubaworld, там працюють шахраї, які обіцяють одну екскурсію, а везуть на зовсім іншу. Після цього ще й не хочуть повертати гроші, дозволяють собі відкрито лаятись, ображати, доки не починаєш погрожувати їм викликом поліції.
Персонал готелю не реагує на проблеми своїх туристів. Більше того, як зазначено вище, співробітники дозволяють собі неповажне, навіть образливе поводження з відпочиваючими, особливо жінками. Коли виникають проблеми з їхніми місцевими гідами, або окремими співробітниками готелю, персонал покриває всі махінації цих обманщиків, кажучи, що це проблеми самих відпочиваючих. Нав'язують свої послуги, про які ніхто не просить, а потім виставляють вигадані рахунки.
У відповідь на відмову платити за їхню ініціативу загрожують неможливістю виїзду з готелю як в усній, так і в письмовій формі. Менеджери готелю відкрито повідомляють про свою "дружбу" з поліцією, завдяки чому відпочиваючим сподіватися на допомогу та захист неможливо.
Пару фото додаю.
згорнути

Розповім про готель.
З плюсів:
1. Дуже велика, доглянута, зелена територія. Персонал постійно поливає, копає, обрізає усі насадження. З приводу величезної території - я находила сміливо на території готелю понад 10000 кроків на день
2. Пляж – широка смуга, шезлонги із парасольками розташовані в 4-5 рядів. Місця вистачає всім, відстань одна від одної – близ... →ько 3 метрів.
Вхід у пляж-піщаний, розчищений від коралів.
3. Харчування - найрізноманітніший, всього в достатку. Є "дитяча кухня".
4. Анімація працює.
5. Відмінний спа-центр, ходили на масаж – 4 рази – залишилися задоволені.
З мінусів:
1. Готель проводить реновацію, але повільно. Номери нам дісталися не дуже, видно і плями на стінах, і "зашатані" меблі, та й постільна білизна (рушники особливо) не зовсім підходять готелю категорії 5*.
2. Ми потрапили на період відливів та припливів та дуже вітряну погоду.
3. Аквапарк – 3 гірки, працює 2 рази на тиждень по кілька годин.
4. І головне - я більше ніколи, повторюся ніколи не хочу більше таких гала-вечерів на Новий Рік - черги, все закінчилося дуже швидко (я про їжу) і їжа не особливо відрізнялася від повсякденної (крім прикрас). За 2500 грн з особи - це повне марення!! !
В цілому, цьому готелю можна засудити тверду 4+.
згорнути

1. Вай-фай – ні. Потрібно купувати цим картку.
2. Номер. Заселялася увечері. Враження було страшне. Жахливий, спертий запах. Вивітрювала 4 дні! Постільна білизна не свіжа. Мені сунули в руки великий рушник (пляжний) був брудний, смердючий, із засохлими плямами. Меблі старі, все старе. Сейф не працював, викликала налаштувати. Був гель для душу та шапочка для... → душу. Вода в раковині була забита. Звукоізоляції немає.
3. Кухня своєрідна. Мені не сподобалася, щоб упіймати щось смачніше треба приходити до відкриття. Фрукти: апельсини, диня були кислі. З екзотики були фініки, І то не завжди солодкі. Рибу давали з лускою, їсти було неможливо.
Були комарі. Добре, що з собою взяла фумігатор і спрей.
Анімації не було. Була йога вранці та ввечері.
Територія Оцінка: 5 Територія хороша, доглянута, багато зелені. Вигляд з балкона був чудовий. , Море не далеко, Але перш ніж можна зануритися, потрібно довго йти по мілини метрів 400. Рифа я не бачила, коралові ділянки: я бачила тільки один і то дуже маленький. Дув вітер, і були хвилі. Далеко не запливала через хвилі. Рибки були. Заходити в море пісочком тільки в одному місці, решта узбережжя все кам'янисте. З російськомовного персоналу тільки адмін, інші вдають що не розуміють.
згорнути

Дуже зелена та чиста територія. Як ботанічний сад. Номери зі старими меблями та дуже поношеною постільною білизною. Але у номері чисто. Годують добре, як для Єгипту. Але відгук не про це. Не лякаю, хочу попередити. Дуже близько до берега, по груди бачили два скати. Люди там без взуття навіть ходили. Чоловік, який відпочивав одночасно з нами, по коліно, на на... →шому пляжі наступив на електричного схилу, йшов без взуття, ласти ще не встиг одягнути. Говорив труснуло нормально. А чоловік із сусіднього готелю, Діп Блу, по груди у воді рибу камінь бачив. Це дуже небезпечна риба. Будьте уважні, не ходіть без взуття. Хоча від риби камінь та взуття не рятує кажуть. Червоне море гарне, але треба бути дуже акуратним, нічого не чіпати руками.
згорнути

Були з дружиною з 13 до 21.11. 21. Отримали дуже подвійні враження!
Плюси: найкрасивіша, доглянута, чиста територія. Такого зеленого готелю у Єгипті не бачили. Пляж широкий, чистий, багато парасольок та шезлонгів. Басейнами не користувалися, купалися у морі. Дуже пологий вхід у воду, 300-400 метрів потрібно йти щоб зайти по шию. Риф великий далеко, метрів 8... →00, туди не пускають рятувальники, поряд кілька маленьких. Великої різноманітності рибок немає. Зате припливають скати та черепахи! ! БічБої – красені, дуже намагаються. Анімації практично не було, але нас вона не цікавила.
Харчування - так собі, начебто і багато всього, а поїсти нічого. У СТОЛОВКУ (не ресторан) потрібно йти до відкриття, щоб щось смачне застати)) ласощі видають порційно. Постійні черги та щось у них закінчується: їжа, посуд, чисті прилади. Харчування схоже на квест))) дружина у черзі за омлетами, я за кавою, вона за салатами, я за десертами. Потім збігати та знайти чисті прилади. У СТОЛОВЦІ всього ОДИН жіночий та чоловічий туалет та рукомийник! ! ! Рідке мило там через день буває! Ходили зі своїм санітайзером. Багато гостей по 1-2 дні лежали із розладами. Антисанітарія страшна!
Бари: бармени молодці, намагаються. Але порошкове вино на барах не дають, тільки в їдальні під час обіду та вечері. Весь решта асортименту напоїв як скрізь у Єгипті.
Номер: великий, просторий, відносно чистий, гарний вид на басейн. Тепер про головне - з кімнати є двері до сусіднього номера! Звукоізоляція відсутня! Ви спите, ходите в туалет разом із сусідами! Ці двері є практично у всіх номерах 2 та 3 поверхів. У номері були КЛОПИ! Просили, потім лаялися 3 дні, пропонували гроші, щоб номер поміняли. Так і жили з клопами та сусідами. Номер не поміняли, сказали, ви не розумієте це дуже хороший номер. Щоб поміняли рушники на чисті, доводилося самому просити.
Резюме: готель зовсім не 5 зірок, хто готовий жити на відпочинку з клопами та сусідами, заради красивого моря та саду, можна їхати!
згорнути