Dream Lagoon Aqua Park & ​​Resort 5*

Всім привіт. Не пошкодуйте витратити 3 хвилини вашого часу для прочитання цього відгуку, щоб потім не витратити вашу дорогу відпустку на відпочинок в цьому готелі.
Відпочивали у готелі в квітні 2023 року. Відразу хочеться відзначити зовнішність готелю, що втомилася, ремонт якого не робився, на вигляд, вже більше 10-15 років. Меблі старі, брудні, місцями пол... →амані. Зазначу, що готель позиціонує себе як 5*. Зовнішній вигляд – максимум 3* при великому оптимізмі. Купуючи путівки в цей готель, ми брали покращений номер для сімейної пари, однак заселили нас у кімнату для 3 осіб, тобто з 3 окремими ліжками, при цьому вимагаючи доплати, якщо ми хочемо отримати те, що бронювали. Після довгих скандалів, які зайняли 2 дні, нас все ж таки заселили в номер, який ми спочатку бронювали.
Територія готелю – симпатична, але у багатьох місцях без належного догляду (щось відламано, щось не пофарбовано, десь йде ремонт корпусу, десь йдуть будівельні роботи, багато сміття, у тому числі й будівельного).
У кімнатах – брудно. Оскільки на території готелю велика кількість котів, у номерах смердить котячою сечею. Холодильники не працюють, кондиціонери в аварійному стані. Питну воду, шампуні, мило у номер видають не щодня. Туристам доводиться самостійно набирати воду у пляшки у їдальні.
У "Ресторані" не дотримуються елементарних норм чистоти. Офіціант міг упустити столовий прилад на підлогу, потім підняти його і покласти на стіл. Після їди людей столи також не прибирають. Посуд брудний, липкий. Приладів та серветок на всіх не вистачає. На барах персонал також дуже часто ігнорує прохання відпочиваючих.
Їжа зовні різнопланова, але несмачна. Багато було зіпсованих страв, що простояли пару днів.
Їжі так само на всіх не вистачає. Безалкогольні напої розбавлені.
Туристичні гіди – це окрема історія, про яку варто написати окрему статтю. Ніколи не купуйте тури у гідів з дайвінг клубу - Scubaworld, там працюють шахраї, які обіцяють одну екскурсію, а везуть на зовсім іншу. Після цього ще й не хочуть повертати гроші, дозволяють собі відкрито лаятись, ображати, доки не починаєш погрожувати їм викликом поліції.
Персонал готелю не реагує на проблеми своїх туристів. Більше того, як зазначено вище, співробітники дозволяють собі неповажне, навіть образливе поводження з відпочиваючими, особливо жінками. Коли виникають проблеми з їхніми місцевими гідами, або окремими співробітниками готелю, персонал покриває всі махінації цих обманщиків, кажучи, що це проблеми самих відпочиваючих. Нав'язують свої послуги, про які ніхто не просить, а потім виставляють вигадані рахунки.
У відповідь на відмову платити за їхню ініціативу загрожують неможливістю виїзду з готелю як в усній, так і в письмовій формі. Менеджери готелю відкрито повідомляють про свою "дружбу" з поліцією, завдяки чому відпочиваючим сподіватися на допомогу та захист неможливо.
Пару фото додаю.
згорнути

Розповім про готель.
З плюсів:
1. Дуже велика, доглянута, зелена територія. Персонал постійно поливає, копає, обрізає усі насадження. З приводу величезної території - я находила сміливо на території готелю понад 10000 кроків на день
2. Пляж – широка смуга, шезлонги із парасольками розташовані в 4-5 рядів. Місця вистачає всім, відстань одна від одної – близ... →ько 3 метрів.
Вхід у пляж-піщаний, розчищений від коралів.
3. Харчування - найрізноманітніший, всього в достатку. Є "дитяча кухня".
4. Анімація працює.
5. Відмінний спа-центр, ходили на масаж – 4 рази – залишилися задоволені.
З мінусів:
1. Готель проводить реновацію, але повільно. Номери нам дісталися не дуже, видно і плями на стінах, і "зашатані" меблі, та й постільна білизна (рушники особливо) не зовсім підходять готелю категорії 5*.
2. Ми потрапили на період відливів та припливів та дуже вітряну погоду.
3. Аквапарк – 3 гірки, працює 2 рази на тиждень по кілька годин.
4. І головне - я більше ніколи, повторюся ніколи не хочу більше таких гала-вечерів на Новий Рік - черги, все закінчилося дуже швидко (я про їжу) і їжа не особливо відрізнялася від повсякденної (крім прикрас). За 2500 грн з особи - це повне марення!! !
В цілому, цьому готелю можна засудити тверду 4+.
згорнути

Номер на першому поверсі з видом на басейн. Гаряча вода завжди є. Звукоізоляція на першому поверсі відмінна. Нікого не чути. Територія Оцінка: 5 Територія дуже красива. Живлення без вишукувань. Гості: Україна, Росія, Польща, Чехія та Італія. Хто хоче спокійний відпочинок, вам сподобається. У мене був день народження. Нікому не говорили, якось самі довідалися... → і принесли тортик – було приємно. Єдине, що дивно – у номері немає чайника. Автобуса в місто, як у сусідньому готелі за 5 євро, також немає, тільки таксі. Так що якщо ви розраховуєте на аптеки чи манго, то або беріть ліки з дому або платите 25 дол. в обидва кінці за таксі)) Магазини з сувенірами не дуже. Ми замовляли таксі з Києва (аеропорт – готель). В аеропорту Марса Алама Водофон не продають, тому ми попросили водія заїхати в Марса Алам купити картки з інтернетом. Але плюсів – більше. Дивишся на красу та мінуси не бачиш. Якщо Бог дасть, обов'язково повернемося. Дякуємо всім за приємний відпочинок.
згорнути

Дуже зелена та чиста територія. Як ботанічний сад. Номери зі старими меблями та дуже поношеною постільною білизною. Але у номері чисто. Годують добре, як для Єгипту. Але відгук не про це. Не лякаю, хочу попередити. Дуже близько до берега, по груди бачили два скати. Люди там без взуття навіть ходили. Чоловік, який відпочивав одночасно з нами, по коліно, на на... →шому пляжі наступив на електричного схилу, йшов без взуття, ласти ще не встиг одягнути. Говорив труснуло нормально. А чоловік із сусіднього готелю, Діп Блу, по груди у воді рибу камінь бачив. Це дуже небезпечна риба. Будьте уважні, не ходіть без взуття. Хоча від риби камінь та взуття не рятує кажуть. Червоне море гарне, але треба бути дуже акуратним, нічого не чіпати руками.
згорнути

Були з дружиною з 13 до 21.11. 21. Отримали дуже подвійні враження!
Плюси: найкрасивіша, доглянута, чиста територія. Такого зеленого готелю у Єгипті не бачили. Пляж широкий, чистий, багато парасольок та шезлонгів. Басейнами не користувалися, купалися у морі. Дуже пологий вхід у воду, 300-400 метрів потрібно йти щоб зайти по шию. Риф великий далеко, метрів 8... →00, туди не пускають рятувальники, поряд кілька маленьких. Великої різноманітності рибок немає. Зате припливають скати та черепахи! ! БічБої – красені, дуже намагаються. Анімації практично не було, але нас вона не цікавила.
Харчування - так собі, начебто і багато всього, а поїсти нічого. У СТОЛОВКУ (не ресторан) потрібно йти до відкриття, щоб щось смачне застати)) ласощі видають порційно. Постійні черги та щось у них закінчується: їжа, посуд, чисті прилади. Харчування схоже на квест))) дружина у черзі за омлетами, я за кавою, вона за салатами, я за десертами. Потім збігати та знайти чисті прилади. У СТОЛОВЦІ всього ОДИН жіночий та чоловічий туалет та рукомийник! ! ! Рідке мило там через день буває! Ходили зі своїм санітайзером. Багато гостей по 1-2 дні лежали із розладами. Антисанітарія страшна!
Бари: бармени молодці, намагаються. Але порошкове вино на барах не дають, тільки в їдальні під час обіду та вечері. Весь решта асортименту напоїв як скрізь у Єгипті.
Номер: великий, просторий, відносно чистий, гарний вид на басейн. Тепер про головне - з кімнати є двері до сусіднього номера! Звукоізоляція відсутня! Ви спите, ходите в туалет разом із сусідами! Ці двері є практично у всіх номерах 2 та 3 поверхів. У номері були КЛОПИ! Просили, потім лаялися 3 дні, пропонували гроші, щоб номер поміняли. Так і жили з клопами та сусідами. Номер не поміняли, сказали, ви не розумієте це дуже хороший номер. Щоб поміняли рушники на чисті, доводилося самому просити.
Резюме: готель зовсім не 5 зірок, хто готовий жити на відпочинку з клопами та сусідами, заради красивого моря та саду, можна їхати!
згорнути

Вперше була в Марсала, давно хотіла спробувати щось новеньке. Готель чудовий, але спочатку не сподобалася простота в номері і навіть пирхнула про старий телевізор. Але пізніше змінила свою думку.
По порядку: ми приїхали із запізненням вильоту на 7 годин, вивчення. Але на лобі на нас чекали бутерброди, овочі, сік. Про нас подбали! Це дуже приємно. Номери про... →сті, я вже говорила, але все функціональне. Територія просто супер! Чисто, доглянуто, пташки співають і не бояться позувати фотографам. Неймовірні квіти, клумби з велетнів кактусів. Харчування хороше, різноманітне, є дієт меню, дитяче меню, були морепродукти. Публіка в готелі не галаслива, спокійні німці, італійці, чехи, поляки, українці. . . що порадувало - абсолютно не було арабських відпочиваючих. Для людей з візками є пандуси – дуже зручно. Вода у басейні чиста, постійно прибирають.
Море найвище похвал! Прозоре, лазерне. Я люблю плавати, тому мені все сподобалося незважаючи на далекий захід у море. Плавала на корали-рибки є, вони не такі різноманітні як Шарме, зате тут можна побачити черепах у їхньому природному середовищі! Мені пощастило, і я три дні поспіль бачила різних черепах! Просто щеняче захоплення! Розваги в готелі є, але я відвідувала щодня аквааеробіку дуже сподобалося! Спа-зона теж чудова. Відвідувала масаж. У мене була дівчина-масажист Самар, приємна. Масаж дуже професійний, це я як призер чемпіонатів говорю. Рекомендую! Комплекс Клеопатра (скрабінг+хамам+сауна+масаж) чудовий! Загалом, відпочинок дуже добрий вийшов. Рекомендую.
згорнути