Campus Hill Hotel 5*

Відпочивали в Туреччині перший раз, нам все сподобалося, спочатку на першому плані ми хотіли відпочити, далеко від суєти, але з комфортом, за що дякуємо колективу персоналу готелю. Особлива подяка персоналу ресторану – все дуже смачно та різноманітно, а також аніматорам – хлопці молодці, щодня нова програма. Прибирання проводили щодня. Інтернет по всій терит... →орії готелю, що дуже важливо. Їздили від Інтуриста, фірма супер все організувала без запитань. Трансфер на пляж щогодини, на пляжі парасольки, шезлонги безкоштовно. Нам дуже сподобалося, велике Вам ДЯКУЄМО! ! !
згорнути

На жаль нас забирав маленький трансфер від готелю. Немає дитячого майданчику. Це бюджетна п'ятірка тому ми не сподівались що будуть креветки та рапани, голодними ми не ходили. Було три — чотири види м'яса, салати, десерти. Були напої на вибір алкогольні.До моря автобус ходить. Номера хороші, чисті, дуже гарний краєвид з вікна на гори, добре що не на будівниц... →тво.
згорнути

Хочу зробити відгук-попередження для людей, які зберуться на відпочинок в Campus Hill.

Ми з чоловіком були в цьому готелі двічі. Перший раз у жовтні 2019, вдруге з 11 по 14 листопада 2019 року.

Так як ми приїжджали більше у справах, ніж на відпочинок і з цього готелю нам було близько до потрібних місць, то вдруге вибрали його. Про що дуже пошкодували.

... →Намагаюся написати максимально об'єктивно. Дуже рідко пишу відгуки в інтернеті, була у різних готелях різних країн, але такого я не бачила навіть у тризіркових.

Коли ми були в цьому готелі в жовтні, готель був заповнений, мінуси перебування полягали в тому, що ліфти могли зупинитися, навіть якщо не було максимального навантаження, ми за 5 днів застрягли двічі. Воду в номер мають приносити по пляшці за добу, але її треба було просити. Поповнювати чай, каву, покоївки цукор не будуть, поки ви не почнете їх шукати і знову ж таки просити. Прибирання мінімальне, можна сказати, що його майже немає.
При виїзді сказали, що в системі на нас числиться дві картки (у правилах написано, що при втраті штрафу 10 євро), хоча видавали лише одну. Ми сказали, що нехай дзвонять, питають у жінки, яка приймала нас на ресепшен, скільки карток нам вона видала. Ніхто нікуди дзвонити не став, і ми нічого не платили.

Вдруге я сумнівалася, був вибір між четвіркою в центрі Аланії, вона до речі була на порядок дешевша, і цим готелем. Але зручність розташування переважила.

За 3 ночі вартість пакетного туру у нас вийшла 450 $ (сніданок+вечеря), добре хоч All Inc не вибрали.

Приїхали ми ввечері, нам дали одразу номер і ми пішли на вечерю, на ресепшен нам сказали, що в готелі лише 11 людей, був звичайний шведський стіл.
Вранці теж був звичайний сніданок, але потім у готелі стали відбуватися дива. Персонал став мити та чистити кухонне начиння, апарати для чаю та кави біля басейну, мити кухонні чани, урни та інше.
У ресторані залишили кілька столиків для гостей.

Я б все могла зрозуміти, хоча і це вважаю неповагою своїх гостей (чому взагалі я повинна спостерігати з балкона всі ці чистки), але готель вирішив ще й заощадити.

Ось уявіть, ви приходьте на сніданок в п'ятизірковому готелі, а вам приносять кілька мисок з завітряними намазками і гострою консервацією (навіщо ж добру пропадати), по 1-му яйцю некруто і ОДИН! Омлет на двох! А наступного сніданку так навіть одного на двох омлету не було, вирішили, що і по 1 вареному яйцю вистачить вам. Зате тарілку хліба дали, ось дякую! На вечерю ще краще - по тарілочці гострого кислого супу, ложку салату нарізаного і на друге - ложку рису, купку фрі картоплі і трошки курки. Про бачили види котлети в томаті, що залишилися швидше з минулих часів, я вже взагалі не хочу говорити. Ні зелені, ні фруктів, нічого.
І в той час, коли ви сидите їсте ось те, що не доїлося в кінці сезону, персонал ходить і затягує плівкою столи та кухонне приладдя. Ось почуваєшся, як непроханий гість.

Я розумію, що кінець сезону, мало клієнтів, але ж ви взяли гроші за ці дні з нас за повним тарифом, має бути повага до своїх гостей, ви ж позиціонуєте себе як 5 зірок.

Підсумок такий - ми з чоловіком у ваш готель більше ні ногою, всім своїм друзям та знайомим я ніколи не пораджу цей готель. Ну а людям раджу, не ведіть на 5 зірок, якщо ви їдете в сезон і не дуже звертаєте увагу на обслуговування, то ще можна розглянути. Але в жодному разі не їдьте туди на початку або наприкінці сезону. Є набагато краще чотиризіркові готелі в Аланії і не на горі, як цей і не за ці гроші. Фотодокази прикріплюю.

PS: тур брали через Анекс тур Україна.
Туроператору, який продав нам тур, я написала відразу, вони направили скаргу приймаючої компанії (готелю) і я написала на емейл гарячої лінії обслуговування Анекс в Туреччині із зазначенням номера заявки та описом ситуації. Мені ніхто так і не відповів. Так що вибирайте перевірені готелі, так як туроператор Анекс в Туреччині на вас теж заб'є великий болт.
згорнути

Проживали у цьому готелі 5 ночей. Готель сподобався, все нове, чисте, гарний персонал (крім співробітників ресепшина). Жили на 6 поверсі, з вікна вид на гори та басейн. Безкоштовний вайфай, ловить скрізь. Прибирання в номері щодня, незалежно від чайових. Міні-бар платний, є безкоштовна вода 1.5 л. , запас якої щодня при прибиранні поповнюють.
Їжа хороша, в ... →достатній кількості, завжди було м'ясо яловичина, індичка, курка, риба на пару, гриль, з овочами, безліч салатів, овочів, фрукти, солодощі. Вдень, після обіду дають морозиво, гамбургери тощо, взагалі голодним не будеш. На території є тренажерний зал, спа, магазинчики, перукарня, басейн, щоправда працює він лише до 18:00.
Анімація є слабенька, було караоке, конкурс міс готель, дискотека та міні-диско для дітей. Всі заходи максимум до 23:00, тому якщо вікна виходять на басейн, багато шуму від анімації не буде.
До пляжу їздить автобус через кожну годину, за часом дорога 5-6 хвилин займає. Пляж чистий, лежаків та парасольок вистачає всім, вхід у море прорубаний та очищений від каміння, є черговий рятувальник, душові, переодягання, туалет. Також на пляжі є кафе, напої безкоштовні, крім алкоголю, вдень у кафе жінка робить дуже смачні коржики з сиром і картоплею. Останній автобус із пляжу о 19:00.
Загалом все добре, але є кілька мінусів, це: погана звукоізоляція, чутно всі звуки з коридору, як зачиняються двері, ходять сусіди, зливається вода тощо. А також при виїзді з готелю з нас співробітник ресепшина Мустафа зажадав 1$ за колу, якої нібито не вистачає в міні барі хоча ми ним не користувалися взагалі) тому що виїзд був у нас дуже ранній? 02:00? і не було часу з'ясовувати цей питання ми заплатили 1$, не збідніємо на нього, але загальне враження про готель трохи зіпсувалося.
згорнути

Відпочивали у цьому готелі наприкінці серпня. Готель вибрали орієнтуючись на ціну, на те, що він новий та на 5*. Готель дійсно відповідає опису. Коли зайшли в номер, то ще приємно пахло свіжим закінченим ремонтом. Номер у нас був стандарт, три окремі ліжка. Невеликий, але красивий, все абсолютно нове та справне. Цікавий дизайн, кольорова гама. Кондиціонер, т... →елевізор, душова, санвузол – все чудово. Є шампуні, гелі для душу, бальзами шапочки для купання та ін. Справді, як писали вище, дуже багато шаф і полиць - є де розмістити навіть величезний гардероб.
Прибирання робили (про це можна попросити, натиснувши відповідну кнопку на вході в номер). Рушники міняли, є коричневе пляжне його можна брати в басейн, на пляж. у номері є бар, крім води напої у ньому платні, є чайник, кава, чай, цукор. Вид з балкона ліворуч був на морі. У нас був крайній балкон, тому можна було спостерігати захід сонця, а вдень спостерігати плаваючі яхти на морі. Балкон великий.
Ліфт справний, скляний з музикою. Відмінний новий спа-центр, тренажерний зал (тренажерів багато, нові, але немає кондиціонера).
Басейн новий, чистий, три гірки. Каталися всією сім'єю)
Харчування відмінне. Завжди є кілька гарнірів, смачна риба, курка, яловичина, багато салатів, сирів, овочів. Фрукти (кавун, диня, сливи, виноград, груші, яблука). Але людей багато і якщо прийти в кінці обіду, то супу, наприклад, може вже не бути. Є перекушування після обіду-картопля-фрі, гамбургери, морозиво. Коктейлі, пиво, вино.
Щодо розваг, то була турецька ніч, жива музика, танці живота, конкурс Міс готель та Містер готель, дитячі дискотеки. Це все увечері.
Пляж-далеко, але автобус ходить щогодини. Останній забирає людей із пляжу о 19-00. Якщо всі не влізли, їде ще раз. Море чисте, гарне. Є відзначений стрічками пологий вхід у море, але з боків від нього вхід дуже кам'янистий. Лежаків та парасольок багато. Але пішки з пляжу далеко – половину шляху треба буде йти вгору. На пляжі є кафе від готелю – можна перекусити там.
В цілому, опис готелю на сайті відповідає дійсності. Відпочинок дуже сподобався.
згорнути

Їздили з подругою днями, хотіли комфортний готель, із зручностями, вай-файєм для роботи в номерах та по всій території, особливий ухил був на спа-процедури, тому що треба було зняти стрес після робочих буднів. Готель новий, меблі нові, персонал хороший, уважний, говорять російською або англійською, всі побажання враховувалися. Номери чисті, їжа не люкс (є з ... →чим порівнювати), але гідна, не голодувала і була на будь-який смак, особливо здивував мед, який подавали в сотах. Басейн чистий, запах хлорки легкий, у ніс не дає. Гірки класні в басейні, головне як я руки на перила не класти, ранки залишилися))) Потім урахувала цей нюанс і був тільки кайф)) Що ж хитається СПА? . . Ідеально. Хамам з пілінгом, масажем та масками це щось, не шкодуйте грошей, хоч раз спробувати варто. Лейла в СПА розповість та покаже все, унікальна людина, завжди йде назустріч, консультує, допомагає. Що стосується масажу - у мене був Осман (масажист від Бога, 10 років практики, дуже рекомендую), у подруги була жінка Ефес (теж хороша, працює паралельно в шпиталі) та ще Уміт (господар салону, теж дуже хороший масажист). Я брала 10 сеансів по 1.5 години, але раніше пробний мені зробили безкоштовно 15 хвилин. Так ось, до масажу у мене була мігрень 2 дні, але загалом вона у мене була з перервами кілька місяців. Мені робили масаж спини, Осман вправив спину і натиснув на пару точок, буквально через хвилин 30 мене відпустило, хоча не допомагали навіть пігулки (до речі, про проблеми з головним болем я нічого не говорила). Мої найкращі рекомендації! До речі, спеціально для ревнивих чоловіків – ніхто з персоналу СПА та готелю не чіпляється, вони дуже дисципліновані, не переживайте, для них це просто робота, не більше. Їм заборонено тісно спілкуватися з гостями готелю лише по роботі. Хлопці з хорошим досвідом, професіонали у своїй справі, аби когось туди не беруть, що дуже тішить, адже я дуже боялася вправляти кістки, знаючи можливі наслідки. Але ось перевірила на собі, чи не пошкодуєте. Відпочинок дуже сподобався, щойно буде можливість знову туди поїдемо.
згорнути

У моєму відгуку не буде ні грама перебільшення чи вигадки. Тільки факти, підтверджені фото. Я людина позитивна і неконфліктна, але у співробітників готелю було достатньо часу, щоб виправити все те беззаконня, яке у них твориться (тиждень вони не робили взагалі нічого для цього). Але на мій величезний подив ситуація ставала все гірше!

Купуючи тур, ми повніс... →тю усвідомлювали, що в новому готелі можуть бути якісь дрібні недоробки. Але були впевнені, що персонал і керівництво докладуть зусиль, щоб згладити це чудовим сервісом))

Так ось, сервісу там немає ЗАГАЛЬНО.

У будь-якому хостелі вас зустрінуть привітніше і будуть у вас більш зацікавлені)) Ми багато разів відпочивали у трьох зірках і повірте, там було на порядок краще)

А тепер список:

1. заїхали у брудний, не зворушений після ремонту готель. Дивіться фото. Цілковитий шок! Ліворуч від готелю була гора будівельного сміття!

2.
не працював жоден ліфт (10 поверхів у готелі! ). А у тих, хто приїхав за день до нас, взагалі не було світла.

3. Співробітниця ресепшена (темненька, зла, ви зрозумієте, хто це)) не те що не посміхнулася, вона не привітала, і всіляко своїм виглядом демонструвала, що нам тут не раді. Забрала нашу частину ваучера і була незадоволена, що ми хочемо його забрати назад, ледве відвоювали)))

4. З однорічною дитиною та ручною поклажею піднімалися на 8 поверх. На 8! Потім кілька разів протягом дня спускалися і назад! Обіцяного техніка з ліфтів так і не було. Багажу нашого теж залишили на першому поверсі і сказали чекати. Так і сиділи у порожньому номері. Який, до речі, домивали, коли ми вже зайшли. Балкон залишили залитий водою, всі намочили ноги! Знали б ми тоді, що клінінг туди потім ще тиждень не зайде.

5. Холодильник порожній, ні міні-бару, ні навіть пляшки води.
Потім у ресторані поставили кулер, але у номері, де воду брати? Дитині навіть суміш не розвести. Доводилося ходити наливати у свою, прикол, 5 зірок)) Якщо що, магазину поруч теж немає

6. За 2 тижні до заїзду в готель було надіслано листа з проханням підготувати дитяче ліжечко. Ліжка по заїзду не було, чекали, сонна дитина після нічного перельоту в цей час плакала у мене на руках (в іншому місці заснути не може).

7. Принесли ліжко. Зламану! Два дні чекала на іншу (син падав у поглиблення між стінкою і дном, і мало не випав на кахель-стінка одна була опущена, див фото). Не дочикалася. Полагодили цю через 2.5 дні.

8. Свердлили і довбали в готелі і вдень, і вночі. Я шипіла дитині у вухо щосили. Чутність просто 100 процентна (майте це на увазі. Я такої взагалі в жодному готелі світу не бачила, кожен скрип поверхом вище, за стіною, у холі, на вулиці-чутно все! )

9.
Навколо готелю немає нічого, ні магазину, ні ресторану, ні аптеки-там поле, будівництво, трактори та корови, фото є) врахуйте цей факт, якщо раптом вам не вистачає гострих відчуттів і ви наважитеся випробувати долю і все-таки приїхати в це місце )))

10. На другий (! ) день я підійшла на ресепшен і попросила вказати для нашого номера один інтервал, коли не можна робити прибирання (денний сон малюка). Мені кивали і говорили, що ноу проблем) наступні дні кілька разів до нас стукали саме в цей час! В інше не приходили, і збирання не було взагалі! ! До речі, таблички біля дверей, де можна кнопкою включати «не турбувати/заберіть» у нас все ще не було. Повісили лише на 5 день. Я почала користуватися нею. Чи не допомагало. Дзвонила на ресепшен, просила зробити прибирання, приходила 2 рази на день-просила особисто. Обіцяли, і нічого не робили день у день! Перший раз помили номер через 7 днів) Прибирання в готелі просто немає.
Змінюють рушники (але не всім), заправляють ліжко і підлогу у ванній протирають. (Ми спілкувалися з відпочиваючими, так у всіх) Сантехніка вся брудна, пилюка лежить, де лежала, в кутах сміття, на балкон не заходять взагалі! Див фото! Покоївки набрані з вулиці, вони не вміють жодного уявлення про прибирання готелю. Їх менеджер не говорить ні англійською, ні російською. Вона не розуміла, що означає «вимайте раковину». Я не могла сина випустити босоніж. А вночі він плакав, що пісок у ліжку коле його! ! 5 зірок? Та це просто гадючник. І так уважали всі, хто «відпочивав» разом із нами! Всі розмови між постояльцями в готелі зводилися до шоку від персоналу, невиконаних обіцянок та хамства!

11. Пляж був непоганий...але лише перший тиждень роботи готелю))) Потім нас з нього «попросили» і вказали на вельми середню поряд (на фото)-лежаки вже без матраців, бар-це якась фанерна стійка під навісом , захід у море відсутня-величезні кам'яні плити!!

12.
Російська співробітниця Тетяна, посаду свою не назвала, судячи з спектру справ якийсь менеджер, не робить зовсім нічого, щоб поліпшити нинішній катастрофічний стан справ. Вона не здатна керувати там жодною людиною. Але це добре. У відповідь на наші скарги та претензії про відсутність прибирання номера, вона стала всіляко захищати персонал) просто ручка і говорити, що вони мабуть не зрозуміли мою англійську)) Хороший, до речі, разів 10 не зрозуміли)) І не передали російській співробітниці, і не перепитали? ) мде. . )

13. В останній день прибирання стало просто вишенькою на торті)) Ліжко не застелило простирадлом! ))) Тільки наматрацник! Див фото. Спілкувалися потім із відпочиваючими та з'ясувалося, що це не в нас самих. Ну як це? )) Це прикол? )) і залишили своє відро з миючими засобами)) У пляшках розведена рідина. Запах дуже сильний (типу Доместоса)! Добре, що ми не алергіки-а могла бути реакція.

14.
А ось ресторан-місце до якого зовсім не хочеться чіплятися! Усі молодці! Спасибі вам велике! Завжди із задоволенням йшли на сніданок, обід та вечерю) Смачно, чисто, всі дуже привітні. Дякуємо!

15. Анімація була відсутня, але під кінець відпочинку один раз було вечірнє шоу) Начебто мало з цим стати краще, обіцяли) Нам особливо не потрібна вона була, тому не скаржимося) але були ті, хто засмутився через відсутність розваг.

16. Возять на море щогодини. Водій-молодець, ввічливий, готовий завжди допомогти з колясками тощо. Дякуємо!

17. Бейджей у співробітників практично ніхто не мав. Довелося вимагати їх надягти. Як звертатися та ідентифікувати щось? Наділи) Імена турецькими літерами)) ну, хлопців)))

18. Увага: історія про бейджі-фінальний штрих нашого відпочинку! В останній день я вирішила з'ясувати імена тих, кого хочу згадати у відгуку (про когось хороше написати, про когось дуже-все як є) щоб не бути голослівною.
Писати довго, та й поки розбереш їхній турецький шрифт) вирішила сфоткати бейджики (без осіб). І ось тут на мене чекав сюрприз)) Двоє співробітників ресепшена (цікавий момент-саме ті, хто найбільше накосячив), готові були провалитися крізь землю або навіть з'їсти свої таблички, щоб тільки я не дізналася, як їх звуть))) Перша- це Neshe, саме вона плескала очима і обіцяла нам прибирання день у день. що ні за що не покаже ім'я, зриває бейдж і моментально ховає його в кишеню))) 5 зірок, хлопців; ) Shevket стоїть боїться і намагається ні слова не вимовляти) Зате Ercan - єдиний, хто там за стійкою усміхається, співпереживає і справді хоче чимось допомогти.

19. Зате люди там відпочивали чудові! Дуже рада знайомствам, ми самі собі робили відпочинок)

20. Я вперше пишу незадоволений відгук.
Мені подобається все, скрізь і завжди! Тож судіть самі, як треба було довести людину до такої поеми після повернення додому...) п. с. двоє відпочиваючих планують подавати позов на тур до цього готелю.
згорнути

Всім привіт! Прочитала попередній відгук та жахнулася. Зараз поясню. . .
Ми приїхали вночі (о 2 годині) з дитиною, нас відразу ж проводили в номер, номер розміщений був на 5 поверсі, чистий з чудовим видом. На ранок з нами всі були ввічливі, розповіли про Спа процедури та показали хамам. Все навколо було прибрано, кафе працювало (можна було попити каву з пе... →чивом), спортзал теж працював (ми навіть побігали на доріжці).
Так! Були якісь недоліки, але це дрібниці! Ми налаштовували себе на позитив. А, вай фай взагалі відмінний, я спокійно розмовляла Вайбером на 5 поверсі!
Для тих, хто бажає багато гуляти, звичайно район не дуже. Це село Кестель. Але! Нас це не зупинило! Біля готелю є зупинка від якої можна дістатися до Аланії, автобуси 202 і 101 ходять прямо до центру Аланії, коштує 3 ліри з особи. Їхати хвилин 10-15 і ти потрапляєш прямо в потік турецького життя)))
Можна звичайно прогулятися і до махмутлара-це найближче селище. Там життя активніше, багато магазинів та кафе.
Щодо прибирання, то у нас прибирали щодня! Єдине, що треба було воду брати. Але це не страшно)
Щодо їжі, то вона чудова, багато овочів та зелені, риба майже кожен день, курка завжди. Ну а випічка. . . Ням)
Але для мене мінус у тому, що між обідом та вечерею велика перерва обід з 12.30 -14.0, а вечеря о 19.00. звичайно, можна піти в кафе, поїсти морозиво, яке пропонують в 16.0 і тп)
А зараз просто кілька слів від себе! Читаю я відгуки і взагалі людей не розумію. Пишуть уже таку нісенітницю. Я була свідком однієї історії. Приїхали вранці туристи, їхній номер ще не був готовий і ось Тетяна з рецепшном люб'язно запропонувала рушники, для того, щоб люди відпочили на морі поки що готуватися номер. А потім я читаю відгук цієї жінки, яка пише протилежну інформацію. Наче вона сама просила рушники, а їй їх ледь дали. Чесно, я не розумію, навіщо так робити! Я читала багато відгуків у групі ВК та охренювала. Вибачте, за ту суму, що Ви приїхали могли і менше обурюватися. Я розумію, якби віддали за тур шалені гроші! І чудово розуміли, що готель новий! Можу сказати одне, в цій поїздці, мене не готель здивував, а люди...А тим, хто все-таки збирається в готель-хорошого відпочинку!
згорнути