Club Hotel Ruza 5*

Відпочивали з дружиною у цьому готелі з 11 по 18.08. 2021; харчування: AL, розміщення: номер стандарт економ. У Туреччині відпочивав багато разів. Турист. Спочатку, нас привели в номер, де в ліжку лежали люди, що нас сильно здивувало : ) Далі, нас привели в залитий номер 1033, де сильно смерділо каналізацією, гниллю та лайном, не працював змив унітазу, тек к... →ондиціонер, ліжка та рушники брудні, туалетний папір був відсутній. На наше прохання поміняти номер, ми отримали відмову, мовляв, вільних номерів немає, ось вам бонус - "вид на море". Чекайте ранок, а там подивимося. . . Безперечно знаю точно, СанПін тут не знають, запобіжні заходи від Covid порушують, персонал ходить без масок, в їдальню їжу накладають без рукавичок. Довелося переночувати, т. к. ми з дружиною дуже втомилися у дорозі. Наступного дня, довелося заплатити цим розводилам 30 євро, щоб отримати номер 3022 на 3 поверсі, в якому було пристойно. Довелося попросити готельного гіда Дживаншир про допомогу, і він нібито "допоміг", виманив у нас 30 євро для ресепшн і почав нас розводити на платні екскурсії, мовляв ми залишилися ще і йому повинні! На вулиці можна купити ті ж екскурсії, але в 2 рази дешевші. Не купуйте у готельного гіда екскурсії, у нього одна мета – виманити усі ваші гроші! Не вірте жодному його слову! Ці екскурсії не коштують цих грошей! Умови "все включено" діють лише до 23:00, після, всі напої платні та дуже дорогі! Вся їжа, що залишається з вечері, викладається на сніданок та обід наступного дня. Ми з дружиною підхопили кишкову інфекцію та досі проходимо лікування! У цьому готелі проблема з каналізацією та його треба закрити на ремонт. Зверніть увагу, на вулиці поруч із готелем зірвано люк і з каналізаційного люка на дорогу розливаються стічні води. Сподіваюся служби контролю вживуть всіх необхідних заходів! Не рекомендую їхати в цей готель, лікування вийде дорожче! Будьте обережні та остерігайтеся шахраїв. Готель максимум на 3* до п'ятірки дуже далеко.
згорнути

Харчування одноманітне, з м'яса практично одна курка, кілька разів була риба. Салати не першої свіжості. З фруктів практично нічого немає, хоча відпочивали в липні, були тільки яблука, сливи та абрикоси, кавун подкисший, особливо на пляжі. Пепсі розливають у маленькі одноразові стаканчики з-під чаю, рідко в нормальні склянки і то не завжди смачне, або без га... →зу, або зовсім не солодке. Спиртне лише 4 назви в одні руки. Коктейлі роблять, але ніде це не вказують. Морозиво платно. Заїхали ми близько 12 ночі, запитали про їжу (бо дорога зайняла у нас практично добу) нам відповіли чекайте сніданок, хоча цей день у нас теж був оплачений.
Номери хороші, досить нові, але прибирання на 2-, при заїзді в номер у ванній кімнаті лежало використане мило, на прохання прибрати ніяк не відреагували. Рушники та ліжко за 7 днів жодного разу не міняли, навіть на прохання з чайовими ніхто нічого робити не став. З водою в готелі теж проблеми, видають маленькі склянки по 200 мл. У кімнаті у міні-барі напоїв жодних немає, крім води, яка навіть не доставляється (заявлених 5*). Води гарячої теж постійно немає, зазвичай літня, часто не було електрики в готелі, інтернет у лобі дуже поганий. Персонал грубий, не російськомовний, особливо на ресепшені працюють кілька грубих хлопців, слухати взагалі не хочуть.
Пляж брудний, скрізь валяються стаканчики одноразові тарілки та маски, захід дуже поганий, спочатку каміння і потім слизький утрамбований мало не в камінь пісок, без відповідного взуття заходити просто неможливо.
Анімації ніякої немає, вечорами подіти себе нікуди.
Басейн критий не працював, відкритий досить добрий, вода дуже тепла і чиста, біля басейну все також дуже чисто.
Заявленого безкоштовного хамама немає, за все треба платити.
Чекали 5*, виявилося, що приїхали до 3*, відпочинок був зіпсований.
згорнути

У букінгу про цей готель інформації нема! Це не готель у пансіонат! Які там 5 зірки? Максимум 3 зірок. Територія Оцінка: 4 Територія маленька! Годують одним і тим самим! Один басейн, лежаки брудні, у барі тільки соки та вода! Про номери я взагалі мовчу! Запах каналізації аж очі ріже! Забиралися тільки коли сто разів подзвониш або 50 разів спуститись треба. М... →и були з немовлям, нам дали 7 поверх з боковим видом на море і гори на цьому спасибі.
Безкоштовний інтернет лише на лобі. І це не тягне зовсім. У номері під ліжком використані презервативи, брудні серветки, чийсь носок. Жах! Покоївка поки їй не тицьнула на бруд не забиралася. Туалетного паперу немає, мила та шампуню немає. Тільки ватяні палички та шматок мила у ванній. Сейфу немає! Рушники смердючі, пастель сіра та сира. На прохання дати електричний чайник зажадали депозит 30 доларів!
У ресторані точніше я б його назвала їдальнею завжди стояв господар готелю і мало не заглядав у рот кожному гостю. фу. Стояв біля входу і не дозволяв виносити їжу в номер (а бувало дитина спить, а вечеряти треба). Писати мінуси можу багато, просто скажу, що не варто цей готель тих грошей! Приїхали розчаровані. Тур оператор могла б попередити або дізнатися про цей готель більше.
згорнути

Це найжахливіший готель, в якому ми були. Нам його запропонувала компанія Shampan Tour. Там просто жах!
1. Заселили у номер. Пульт кондиціонера просто відвалювався. Мила взагалі у номері не було. Не приходили, не прибирали за той тиждень, що ми з чоловіком були. Неодноразово було на дверях зазначено, що збирання потрібне.
2. Територія неможливо маленька, м... →ало места. На вечері фіг де сядеш. Більшість разів їли біля басейну. Було все забите.
3. Пляж… мда… вода, десь там гори… краса звичайно… ну каміння у воді! Та такі, що просто всі ноги були скалічені і в ранах.
4. Їжа...не вистачало в принципі, мало чого було, мізерний вибір як для 5 *.
Убогий готель. Тягне на 2* максимум, не більше.
Не раджу нікому. Якщо у вас є інший вибір, то розгляньте краще за нього!
згорнути

Коли купували тур відгуків майже не було, було два позитивні.
Заселилися до цього готелю на 10 днів. На ресепшн заплатили 20 $, щоб нас заселили в номер з видом на море. Номер хороший, теоєвмзор, холодильник є. Ремонт відмінний. Але якби ми не заплатили, то не знаю, який номер нам дістався б. Люди котопимлеліди з нами, не платили і при заселенні у них у ном... →ері була калюжа на підлозі, на трьох одна ковдра і рушник. Заявлено було що він 5-ти зірковий, що є фітнес, басейн, сейф, прибирання щодня, і тд. За фактом - скільки зірок на ньому навіть не написано. Фітнес відкрили в кінці нашого переривання там.
Басейн у хамамі не працює. Прибирання не роблять взагалі, ми посидімо прибратися в нашому номері 2 рази, в той час прибиральниця винесла сміття і забрала рушники, нові вона природно не поклала. Щоб отримати рушники довелося кілька разів сходити на ресепшн із невдоволеннями та випрошувати ці рушники. У ванні купа піску (за кілька днів) з пляжу, вона нічого не прибирала. Сейф просили встановити з першого дня (платно) нас годували сніданками, що ось через годину/дві/протягом дня/завтра вам його зроблять, в результаті таких же бажаючих встановити сейф було кілька, ми їх зустріли на ресепшнен і вони нам розповіли, що їм кілька днів так обіцяють, а насправді нема в готелі сейфів.
Живлення!!! ! ! це просто жах !!!!!!!!! !
Сніданок ще нічого, там є яєчня, іноді млинці, омлет, сири солоні та всякі гострі овочі та мариновані. Є молоко, до нього пластівці всякі, сир. Оскільки всі люди встають у різний час, можна спокійно поснідати. А в обід та вечерю це нереально. Вечеря починається о 7, у підсумку в 19 приходиш сісти нікуди! До нас один раз підходили офіціанти і просили швидше звільнити столик, або як ми залишилися речі (зайняли стіл) повернулися - наших речей немає, а за столом сидять інші люди. Місць не вистачає! Кількість людей та номерів не відповідає кількості столів. За нормальною їжею черги величезні, якщо ти приходиш на вечерю о 19.20, то м'яса ти не побачиш вже. Всі як ненормальні стоять у чергах і мало не б'ються за піцу, картоплю фрі та цибульні кільця (їх мало) перша хвиля черги це все змітає. М'ясо кожен день однакове, курка в основному. У Загальному ми їли здебільшого овочі, за ними черг не було, у чергах не стояли. Ну і в обід толі най.
Посуд! Миють вони її огидно! Прилади постійно брудні, з залишками їжі, склянки та кружки теж брудні, з відбитками губ та залишками їжі. Ми постійно протирали проділи і намагалися пити з одноразових стаканчиків. Під кінець відпустки отруїлися. Їли ми тільки їду з готелю, з іншого номера люди з такими ж симптомами були. Можливо це їхній брудний посуд, можливо їжа, або вірус. Але це огидно.
З приводу пляжу - у воду зайти можна тільки з пірсу, з пляжу це складно зробити, у воді камі і балки якісь.
Такі речі як туалетний папір, мило, прибиральниці не приносять, потрібно вимагати на ресепшн або у прибиральниць мало не силою брати. Цей готель нікому не пораджу, і НІКОЛИ не виберу його знову!
згорнути

Вибрали готель , оплатили, а, коли прочитала відгуки страшно було їхати....Виявилося, все не так погано....Звичайно, що є зауваження, але...ні плісняви, ні смороду, ні ремонтних робіт , як описано в попередніх відгуках, нічого такого не було...В номері все працювало і все було чисто....постіль, рушники у відмінному стані..Правда, бачок з шампунем у ванній був... → не прикріплений, та зрештою, ми ним і не користувалися...Постіль і рушники нам поміняли на 3 день і тоді ж поприбирали....А от з номерами роблять бізнес...за доплату( починаючи від 100 у.о. і хто скільки виторгує) поселяють з видом на море...Номера ті самі тільки вигляд на місто....нас повністю влаштовува і ми нічого не платили....оскільки, в номері тільки ночували....Разом з нами заселялися ще 2 сім"ї , то вони доплачували за номер.Море - супер, теплезне, оксамитове.....одне задоволення, лежаків всім вистачало, нема неохідності займати зранку....весь час є вільні...На пляжі бар з напитками і різними закусками, охорона на пляжі ретельно слідкує за всім. До моря підземний перехід чистий, прибраний....На пляжі туалет і роздягалка - заходила тільки 1 раз (було чисто).Щодо харчування - місць в ресторані, на літній терасі завжди вистачало. Можна ще поїсти на низу біля басейнів...гриль-бар смачний...Смачнезна пахлава була кожен день...і всім вистачало, постійно її доносили...чи ми приходили на початку вечері, чи в середені...Риба ( скумбрія і ще якась морська 2 видів була), м"ясо ( в основному курка, гов"ядина) в різних інтерпритаціях, салати, сири, овочі, фрукти..., звичайно, морепродуктів і інших заморських делікатесів не було..., але враховуйте вартість путівки і тоді ціна-якість відповідає!!! Анімація слабенька...., хоча всі привітні, приємні, але діткам кожен день одне і те саме надоїдає....Водні гірки включали двічі на день, басейн гарний, морозиво давали з 14 до 15 ( таке собі...) Ми їхали з ціллю відпочити, насолоджуватися морем, а не робити ревізію готелю і дошукувати недостатків!!! Звичайно, це не 5, як вони заявляють, а 4. Персонал привітний, ввічливий, російськомовна дівчинка на рецепції дуже мила і завжди готова допомогти вирішити любі питання. В цілому, в мене залишилися приємні спогади про готель!!!!
згорнути

як тепер виявляється, судячи з відгуків, нам пощастило, що то був кінець травня. коли ми зайшли в номер, я здивувалася, що немає відра для сміття, холодильника, сушарки на балконі для речей, вішалок у шафі, телефон не працював, чайника, кухоль у номері теж немає, це все таки 5* зав'ялено, тому це все там апріорі повинно бути! спустилася на ресепшн, говорю їм... →, вони очима ляскають з нерозумінням, типу я ідіотка підійшла до них. сушарок для білизни виявляється у них в принципі не передбачено, в результаті вішайте як пощастить, на сам балконний камінь (як у нас був на 7 поверсі), попросила хоча б холодильник і відро для сміття поставити, тому вони мені реально потрібні. це було в 15 год приблизно, так так, зараз все буде, чекаю чекаю, нуль. . знову спускаюся, і знову тільки обіцянки, ця дівчина на ресепшені на мою взагалі злегка не в собі, дивиться на тебе витріщивши очі і ніякої реакції, руками розводить, скільки я їжджу, таке зустрічаю вперше. . чотири рази підходила, ніякого результату, в результаті зловила на слід день когось із обслуж персоналу на поверсі, вони відразу притягли старий якийсь холодильник, який не працював, я підходжу знову, міняють , Знову не працює, в результаті я їм кажу, може бути я дура, але він теж не працює! в результаті третій принесли як після бомжів весь брудний, смердючий, з тріщинами, туди щось ставити - себе не поважати, але варіантів не було інших.
ванне приладдя, туалет папір самі жодного разу не поставили, доводилося все просити самим.
пляж караул, стоїть пірс, на який треба вже в морі чергу займати щоб вийти з нього, соотв, по спуску теж, я кажу сек'юріті що потрібно другий спуск поставити, один на підйом другий на спуск, природно, він нічого не розуміє або робить вигляд . .
їдальня це взагалі окрема історія. . . як вона написала дівчина черги як у блокадному ленінграді! це настільки принизливо за кожним видом їжі стояти у черзі з тарілкою! це взагалі що таке? відразу все розхоплюють від неймовірної жадібності багато, потім все на смітник летить! це як можна Бога не боятися так з їжею чинити. . . і природно, ніхто нічого не поповнює, коли щось закінчується. за морозивом спочатку тільки 2 постояли, т к була невелика, ще по нашому приїзду черга, а потім просто я порахувала за приниження стояти по 40 хвилин у черзі, більше ми не стояли. щоб сісти на вечерю за стіл, це потрібно прямо до відкриття штурмом брати столи! втім, почуваєшся просто якоюсь голодною свинею! і це дуже принизливо, як голодранці стояти у наш час у чергах!
на другий день заселення підійшла до представників бібліо глобус, їх там троє сиділо, ми постараємося вирішити, підійдіть до нас потім і т. д. , природно їх це ніяк не турбує! зате, бігав за кожним туристом, випрошував екскурсії! мені після цього навіть хотілося брати саме в них нічого, т. к. коли мені щось потрібно вони не ворухнулися! екскурсії набагато дешевші в будь-яких агенціях за межами готелю, ще й знижку зроблять.
ліфти це також окрема історія. . по 10 хвилин стоїш і чекаєш, в результаті доводилося підніматися на 7 поверх пішки, т на весь готель їх всього 3, один з яких періодично не працював!
один раз дивимося один стіл прибрали, виявилося зверху капає вода і ось-ось обвалиться стеля у їдальні, і там весь готель у такому стані!
просто неприємний осад від цього всього. жоден турист, з яким я розмовляла, не повернеться до цього готелю більше ніколи!
згорнути

Заселилися ми пізно ввечері 6.06 на 2 поверх готелю, як виявилось у недороблені номери. У нашому номері не було гарячої води, фена, телевізора, тумбочок біля ліжка, це не рахуючи замазаної будівельним брудом підлоги, стін. У коридорі 2 поверхи не було світла, бруд на підлозі прямо біля дверей, дроти стирчать зі стелі. У когось у номері не було розеток, пості... →льної білизни. . . Так що нам ще пощастило??? ? . Наступного дня, після скандалів, усіх переселили до нормальних номерів. У нас тільки у шафі немає перекладини для вішалок. За 6 днів відпочинку, її так і не межували. . . Хоча говорили 100 разів, прийшов чоловік щось заміряв, пішов. . . Тепер вони кажуть, що не розуміють російською мовою. Навіть кумедно. Прибирання в номерах жахливе, як пишуть, тільки погукають ганчіркою по проходах. У ванній нічого не вимивають, рушники брудні забирають, нові не дають, туалетний папір самі не повідомляють, я сама знайшла кімнату, де лежить папір та інші засоби, і взяла собі в номер. Дехто купував у магазині. . . Так що ніяких зірок тут немає. Готелю дали давно, коли він був чисто для турків. Жінки відпочивали на даху біля басейну (зараз він закритий). Чоловіки унизу біля басейну. Цей басейн єдиний, робітник, із трьома гірками. Для дітей басейн – це не працюючий фонтан, але може так задумано.
На пляжі прохід під шосе через тунель. Пляж гальковий, є пісок небагато. Вхід у море поганий, заходити у спец. взуття або трапу з пірсу. На пірсі іноді утворюється "пробка". . . Так як сходи лише одна і на спуск, і на підйом. Є лежаки з матрацами, табурет – столик та один загальний навіс. На пляжі є бар: кава, чай, пиво, вода та інші напої. За баром є туалет, душ, переодягання, але там дуже брудно.
Коротше сонце, море-це чудово!
Вай фай безкоштовно, у нас на 3-му поверсі прямо в номері. . . На інших поверхах не знаю, але в холі всі сидять. . .
У їдальні на сніданку місця є, тому що всі встають у різний час. В обід і вечерю...з місцями повна дупа.... Приходити треба, коли перша хвиля людей уестся...?? ? ? саме таке відчуття. . . Начебто люди ніколи їжі не бачили. Але всякі ласощі з'їдаються саме першими і майже не поповнюються. Люди їдять персики, сливи. . . Я їх бачила тільки на тарілках у людей (по 8 штук беруть) Смачні турецькі солодощі теж розбирають миттєво. Біля басейну у барі готують на грилі, рекомендую спочатку подивитися, що там? Куряче філе, крильця, свинину, рибу. . . У їдальні цього немає. . . Ріжуть кавуни?? ? ? у басейну. . . Але багато не стиглих. З фруктів завжди є яблука та апельсини. Вода завжди у доступі, в холодильниках...Її можна брати на пляж і на екскурсії вільно. Дуже слизька підлога в холі на поверсі 1. . . У басейну. Був дощ (та й просто там всі мокрі ходять) жінка впала вщент. . . Окуляри зламала, ноги не знаю. . . На поверсі 2В спа. Хамам та сауна безкоштовно у будь-який час, поки вона працює. Але хамам якось неправильно підключили або не вистачає напруги або ще чогось. . . Камені не гріються. . . Тільки сауна працює. Масаж за гроші. Спорт залу немає, нічого із заявленого більярду, тенісу настільного немає. . . Загалом у готелі щось проходить розважальне, але інформації О! ! ! Жодних інформаційних брошур по готелю теж не дали. . . Навколо готелю нічого особливо немає. Є кілька маленьких маназинів, трохи подалі, за готелем магазин дешевший і ринок із трьох торговців фруктами. . . Торгуйтесь!! !
Через дорогу місток-зупинка автобуса у бік центру Конакли та Аланії. . . Там є движуха. . . До речі, в Аланії шикарний піщаний пляж. . . Можна поїхати туди.
Коротше, жити можна, але не лакшері 5 * !! ! ! Орієнтуватися треба на 3 *...ми повелися на спец. пропозиція, вигідна ціна була. . . Більше не поїду сюди. . . ?? ? ? Їздили на екскурсію в Green Canon – місце гарне. Екскурсія від Бібліо глобуса ні про що. . . Дівчинка мовчала всю дорогу в автобусі, на яхті говорили три інші гіди. англійською, німецькою, французькою. . . Наша мовчки сиділа на кормі і юзала в телефоні. . . 50$на хвилину екскурсія. . . Сподіваюся, буде корисна інформація! Гарної відпустки!
згорнути

В Аланії відпочивали багато разів. Жили у готелях 3.4 та 5*. Цього року все вийшло зненацька, путівку купили за пару днів до вильоту. На момент покупки туру не було жодного відгуку, але ми ризикнули. І не помилилися))) Заселили нас, як і належить, о 14.00. Номери були відмінні))) Прибирали кімнати через день, рушники теж міняли, а ось постільна білизна помін... →яли тільки 1раз за 12 днів ((( Їжа - супер! ! ! Думаю, навіть розпещені гості не були голодними. Пляж - галька з піском, необхідно брати з собою спеціальне взуття. В цілому, ми задоволені вибором готелю!
P. S. У попередніх відгуках люди писали, що готель не дотягує до 5*. Можливо, але й вартість путівки була, як за готель 4*. Думаю, до липня всі недоліки усунуть і готель буде відповідати 5*.
згорнути