Historical Museum Resort 4*

Відпочивали в період з 30.06 до 10.07. 2021. Повна невідповідність опису готелю насправді!
Обіцяне о 14.00 заселення трапилося з нами о 16.30 і то після 3 спроби. На сім'ю з 3 осіб (2 дорослих та 1 дитина 10 років) нас заселяли: 1) номер із 2 single ліжками; 2) номер з двоспальним ліжком та розкладачем; 3) номер із двоспальним ліжком. Після тривалого сканда... →лу в номер із 2 спальним ліжком було поставлено додаткове ліжко синові.
У період до 05.07 харчування було жахливої ​ ​ якості, порційне (дуже маленькі порції) з 2 позицій на вибір - як правило, курка або мітболи (розміром з 50 центів, м'ясом, що не віддають - можливо соєве м'ясо). Столів для відпочиваючих не вистачало, їх треба було займати заздалегідь — обслуговування закінчувалося в зазначені при заселенні терміни, якщо до кінця обслуговування ти все ж таки встигав зайняти стіл — закінчувалася їжа. У будь-якому разі ти залишався голодним. Обіцяного все включено у готелі не було!
Wi-Fi працює тільки в зоні ресепшн і частково біля басейну, у номерах підключиться до мережі неможливо, ТБ — лише турецькі канали.
Сейфи в номерах є, але до них немає доступу - т. я. вони не працюють, так само велике питання безпеки: готель не має паркану та огорожі, доступ на територію готелю є цілодобовий - заходь хто хоче, бери що хоче.
У готелі панує антисанітарія - зона басейну та громадські зони в страшному стані, туалет - страшно заходити.
Більярдний стіл, настільний теніс, хамам - це як міф Стародавньої Греції, ніби вони є, але їх ніхто не бачив;
У готелі є забавний персонаж з казок - російськомовний Кіт Баюн на ім'я Алма - вона замовляє і приспає вас своїми промовами, нічого не вирішуючи і не допомагаючи вам у вирішенні проблем, що виникають у вас. На наше безневинне прохання надати дитині, у якої алергія на яйця (а яйця і тільки яйця на сніданок ви будете їсти щодня) мюслі та молоко-вона з милою усмішкою повідомила нам, що це все продається в магазині і можна купити самостійно.
Основне завдання Алми "затуманити розум" і підсунути на підпис папірець з відмовою від претензій до готелю. Як тільки ви підпишіть або відмовитеся підписати, Алма відразу втрачає до вас інтерес. З питаннями, а краще вимогами (їх тут розуміють краще) звертайтеся відразу до турецького менеджменту - до кінця нашого відпочинку вони з'явилися, і вони більш уважні до своїх гостей і начебто зацікавлені у вирішенні питань, що виникають у вас. Заради об'єктивності хочу сказати, що ситуація начебто змінюється, але недоліків настільки багато, що коли вони будуть усунені незрозуміло. Тому я б не рекомендувала цей готель!
згорнути

Ми відпочивали в цьому готелі з 1 по 7 липня 2021 року (2 дорослих та діти 2 та 14 років). Із заселенням у готелі виникли великі проблеми. Ми приїхали близько 5-ї години ранку, а заселення відбулося лише о 15 годині 30 хв. На чотирьох людей нам надали двокімнатний номер із двома кондиціонерами.
Номер був чистий, все необхідне було, але без будь-яких вишукув... →ань. Територія готелю захоплює красою та доглянутістю. Також тут є історичні об'єкти.
Є великий басейн для дорослих та дітей з гіркою та маленький дитячий басейн. У холі готелю та ресторані тематичний інтер'єр, ексклюзивні меблі. Бездротовий інтернет працює в холі, ресторані, біля бару та басейну. У нашому номері Інтернету не було. У готелі є нормальне харчування. У ресторані є стільці для дітей у достатній кількості. Вечорами після вечері проходили виступи музикантів та співаків.
Постійно в готелі доводилося вирішувати безліч питань для покращення свого відпочинку та добиватися покращення якісного перебування в ньому. Незважаючи на це, враження від відпочинку в готелі та відвідування Бодруму залишили позитивні емоції та спогади.
згорнути

Цей готель – філія пекла на землі. Жлобство та хамство – ось основні принципи обслуговування у цьому готелі. Всі позитивні відгуки, які ви бачитимете - залишені персоналом готелю або їх друзями. Але все по порядку.
Персонал
Алма, менеджер по роботі з клієнтами (як вона спочатку представилася), відразу після появи претензій до якості номера, злилася зі своєї... → посади і перепрофілювалася на «а що ви мені це кажете, звертайтеся на рецепцію». Це максимально неприємний персонаж – на наших очах «уламувала» хлопців із Білорусі написати гарний відгук на букінгу, коли ті прийшли за компенсацією.
Рецепція
Коли ми приїхали, номерів для нас не було приготовлено – хтось затикав. І о 16:00 (а заселення, між іншим, о 14:00) нам сказали «зачекайте ще півгодини, вам готують та дезінфікують (! ) Номер».
При заселенні нам намагалися підсунути папірець, що ми не маємо претензій до готелю та персоналу готелю.
До речі, готуйтеся до того, що якщо ви занадто будете незадоволені якістю обслуговування, вас ще обматерять на рецепції.
Номери
Дали нам перший рум 221.
Скрізь бруд, таке відчуття, що номер був у запущенні років зо два.
ТБ не працює - тупо стирчать дроти зі стіни, які повинні бути антеною.
Балкон не закривається.
Душ не працює – замість лійки дірка з якої тече вода.
Шафа всередині розламана, тремпеля у фарбі, лежать на підлозі шафи.
Сейф у номері є, але він не працює.
Холодильник теж мертвий і навіть не похований.
Коли ми вимагали замінити нам номер, нам видали ключ від номера 225.
Який ремонт 2021? Хлопці, як так можна відверто ссати у вічі?
На перилах балкона було наблеване, а на меблях були якісь соплі.
Номер брудний – всюди валяються дохлі комахи.
Датчик диму не працює – просто висить для краси.
Меблі роздовбані і подряпані.
Вай фая у номерах немає! Алма робила круглі очі і говорила, «так ніхто не обіцяв, що буде вай фай у номерах». До речі, вай фай навіть на рецепції працює зі збоями, бо коли там усі люди збираються, то роутер на ходу не витримує такої кількості людей.
Сейф не працює! Він є, але тупо запаяний. І так у всіх номерах!
Повна антисанітарія у номері.
Холодильник не працює (теж у всіх номерах)!
Немає другої тумбочки. Все облізле, пошарпане. Меблі у жахливому стані.
Три розетки на номер! І лише одна з них ліжка.
До речі, у цей номер нас заселили через 2 години очікування та скандалів. Усі проблеми ніхто не захотів вирішувати - їм по барабану, що вам не так.
живлення
Шведського столу немає - лише порції 3 десь у день. Порції мініатюрні.
Увечері нам така ж гостя готелю порадила зайняти раніше місця, інакше залишитеся без їжі.
Роздрукованого меню немає, підходить офіціант та пропонує на вибір із 2 страв.
Щоб офіціант підійшов, його треба смикати.
Їжа як у їдальні.
Індичка взагалі здебільшого складалася з кістки, а не з м'яса.
На обід мала необережність вибрати пюре та мітболи – принесли швидкорозчинне пюре (мівіну) та соєві биточки-напівфабрикати.
Їжею наїстись не можна – готуйтеся до постійного почуття голоду.
1 тоненький шматочок ковбаски на людину, 1 порція картоплі фрі на двох – у готелі вважають це нормою.
Кава тільки розчинна у картонних стаканчиках для еспресо. І навіть його вам можуть грубо відмовити налити, якщо ви прийдете на сніданок не о 8-й, а о 7:50.
Замість соку мені налили навіть не юпі, а смердючу воду жовтуватого кольору. Як виявилося, Юпі у них закінчився і вони налили жижу з дна ємності, розбавивши її водою.
Ще
Увечері ми не змогли потрапити до номера – не спрацьовував магнітний ключ.
Виявилося, що якась запара із проводами.
Це й не дивно: щиток у номері – оплавлені дроти та пробки, чорна пліснява всередині.
До речі, цей диво-готель за 3 дні опустився у кулі за оцінками з 5 до 3.1. Що зробив готель? Висновки? Як би не так! Вони видалили свій обліковий запис і створили новий з чудовими відгуками від персоналу готелю.
згорнути

Найголовніше: не вірте позитивним відгукам, готель жахливий за всіма показниками. Не відповідає зазначеним 4 зіркам та послугам, заявленим в описі.
1. Нема шведського столу. Пояснення персоналу: пандемія. Убоге, несмачне порційне харчування. Фірмові страви: рис + курка, порошкове пюре + пересолені мітболи (відчуття, соєві). Щоб отримати свою порцію омріяног... →о обіду (вечері, сніданку) треба спочатку почекати вільний столик хвилин 30, а потім стільки ж, поки тобі принесуть їжу. Лайфхак: можна прийти за 15 хвилин до заявленого їди. Тоді за стіл ви сядете, але це не гарантія того, що їжу принесуть швидко. Ще по їжі: овочів та фруктів практично немає. 3 шматки кавуна на двох, салат з моркви або капусти з петрушкою. Можна попросити добавки, але не факт, що діждетеся. З плюсів - точно не видужайте!
2. Форс-мажор. Нам пощастило взяти участь у проекті: "Залишитися живими. Бодрум 2021". На другий день перебування ми зіткнулися з відключенням електрики та води. Нас, народжених у СРСР, цим злякати складно, але отримати такий бонус за власні гроші, це, звичайно, особливе задоволення. Причому керівництво готелю не знайшло можливості пояснити причину та термін усунення даної ситуації. Електрика та вода зникли близько 19.00, а з'явилися о 14.00 (світло) та 10.00 (вода) наступного дня. Результат: безсонна ніч у задусі та неможливість помитися після моря і навіть до ладу помити руки (в пандемію). Вранці (води ще не було) нам подали сніданок із брудними приладами (ще раз нагадаю – у Туреччині ще не скасували комендантську годину). Жодних вибачень та компенсацій ми, природно, не отримали.
3. Територія готелю – брудна. Басейн за час нашого перебування не чистився жодного разу. Вода помутніла. Плитка навколо басейну заляпана слідами від напоїв. Санвузли у громадській зоні - у жахливому стані (тільки декор на стінах відрізняє їх від санвузлів радянської заводської їдальні часів застою).
4. Безкоштовний трансфер на пляж – своєрідна рулетка. Можеш прочекати і не поїхати (оскільки не вистачить місця в мікроавтобусі, розрахованому на 6 осіб), можеш поїхати через годину після заявленого часу, але потім тебе забудуть забрати і тобі доведеться повернутися в готель на таксі.
5. Прибирання номерів – окрема пісня. Підлога була брудною завжди. Босоніж ступати було страшно. У день приїзду ми виявили у себе в номері два брудні рушники. Як ми зрозуміли, прибиранням займалися дві співробітниці, які просто не встигали це зробити, коли всі відвідувачі були на пляжі (з 10 до 13 години), в результаті, кілька разів нас турбували, коли ми відпочивали у полеобідній час.
6. Wi-Fi нам обіцяли на всій території готелю. Як ви вважаєте, був він там? ! Звичайно, ні. У номері можна було зловити сигнал ніжно пригорнувшись до вхідних дверей. Нам сказали, що якщо є потреба, користуйтеся ним у лобі отелення. Але рівень сигналу часто не дозволяв навіть знайти потрібну інформацію у Google.
7. Та й вишенька на торті. "Величезне задоволення" ми отримали від спілкування з представником готелю на ім'я Алма (вона завжди представлялася тільки на ім'я, тому яку посаду займає в готелі, ми не знаємо). Ця жінка вдавала, що намагається вирішити проблеми, які виникали у постояльців. Насправді всі її умовляння зводилися до того, щоб сказати: "Не хвилюйтеся, все буде добре! " Але "добре", як ви розумієте, так і не настало. Вона кілька разів наполягала, щоб ми підписали папір, у якому зазначено, що ми не маємо претензій до готелю. А коли ми не погодилися, на чергову претензію відповіла: "Ви ж пишіть на нас скаргу, то чого ж ви хочете? ! "
Резюме: анімація в готелі не дає вам розслабитися на хвилину, ви завжди в тонусі і готові до нових пригод)
згорнути

Чи є відгуки? ? Готель не відповідає опису та фотографіям на їхньому ж сайті.
Ресторан a la carte на сайті готелю відсутній. Відсутні також інші заявлені на сайті розваги: ​ ​ сауна, маркет, дартс, фітнес центр, хамам, міні футбол, більярд, дитяча анімація, дитячий майданчик, перукарня, спа-центр.
Готель не відповідає зірковості. Трійка, навіть... → не тверда.
До речі, зараз інформації про ресторан a la carte немає, а деякі пункти відзначені зірочкою, як платні.

Перше, що хочу відзначити, готель не новий.
У 2021 році готель перейшов до іншого власника. До цього готель кілька років був порожнім.

Щодо ремонту – подекуди подкрасили, подмазали і все. Решта від вилки до шезлонгу - старе.

Наше заселення відбулося десь на 10-й день після відкриття. Готель не був готовий до приїзду туристів. Дуже багато недоробок.
По території готелю: десь мотлох завантажили (на 2 день нашого перебування прибрали, коли лист фанери знесло вітром прямо на туриста), десь дроти розкидані, як елемент ландшафтного дизайну.

Заселення:
Ми приїхали в готель о 6-й годині ранку. Чекати потрібно було до обіду, але нам пощастило, заселили нас майже одразу, віддячили 20$.
Чули, що когось селили після 14:00, дівчину з 2-річною дитиною поселили пізно ввечері, а одним хлопцям, які приїхали ввечері, надали номер лише наступного дня.

Готель не для спокійного відпочинку. ) Готель пригод.
На третій день нашого перебування вибухнув трансформатор. Пів доби провели без кондиціонера та без води! (У них електронасос, немає світла – немає води). Хоч проблему і вирішили менше ніж за добу, не дуже сподобалося ставлення персоналу щодо цієї ситуації: «Ми ж вибачилися, ЩО ВИ ЩЕ ХОЧЕТЕ? »
Гід від АнексТур теж нічого не вирішує «Що я можу зробити, ну немає світла, чекайте».
Після цього інциденту світло вимикалося ще кілька разів протягом усього перебування.
Відразу зазначу, що в номері без кондиціонера нічого робити, жарко нестерпно, як у сауні. Відчинені вікна проблему не вирішують.

Вода не централізована (як ми до того звикли), а зберігається в баках. Закінчилася - чекай поки що привезуть. Рази три години води в номері не було (крім того часу, коли води не було через відсутність електроенергії).
Одного дня сталася пожежа (ми не застали, були на морі), воду використовували для гасіння. Знову година без води.

Територія:
Загалом у готелі відчуваєш себе як на старій «підшамані» дачі.
Територія Оцінка: 5 Територія дуже красива. Це єдиний плюс даного готелю.
Номерний фонд знаходиться у двоповерхових будинках у грецькому стилі. Білі будиночки з синіми вікнами та дверима.
Дуже багато зелені, квітів. Ландшафтний дизайн добре оформлений.
Басейн середній, глибина з перепадом від 100 до 160 сантиметрів, є пологий вхід у вигляді широких щаблів. Водна гірка. Шезлонгів вистачає, але половина з них провалені, парасольок не вистачає катастрофічно. ? Рушник немає.

Номер:
Невеликий, квадратів 20.
Світлі, білі стіни, дерев'яні стелі.
Старі дерев'яні вікна. Меблі теж старі.
Ліжко, рушники норм. Матрац дуже жорсткий (навіть для мене ми спимо вдома на жорсткому).
Дуже не сподобалося наявність водонепроникного дешевого наматрацника та на подушках чохол з такого ж матеріалу. Він не дихає, дуже ширяє, навіть при включеному кондиціонері спиш весь мокрий. Прибрала, життя налагодилося).
Ванна кімната дуже маленька.
Протікає душова кабіна, причому не у бік додаткового зливу, а в коридор (для готелю з ремонтом якось дивно). Немає гачків, вішалок. Фен є, але старий, смердить гаром, я побоялася спалити волосся.
Балкон – маленький, можна вважати, що його немає.
Немає вішалок для сушіння білизни. Сушили на перилах балкона, але дуже сильний вітер (або нам так пощастило, або особливість регіону) все злітає.
Є холодильник. Але він не морозить, так трохи охолоджує. Чайника та будь-якого столового приладдя в номері немає.
Заявлений міні-бар – це 2 пляшки води після приїзду в холодильнику. Поповнювали, коли залишали чайові.

Живлення:
Не вірте фото на сайті готелю,
шведського столу немає і такого достатку страв як на фото теж немає. У цьому готелі своя «унікальна концепція» (прикриваються ковідом):
Приходиш до «ресторану» сідаєш за столик (якщо вдасться знайти вільний), їжу приносять. Чекаєш по 20-60 хвилин, як пощастить. Насамперед обслуговують турків.
У зв'язку з тим, що всі чекають на подачу, вільних столиків не вистачає. Хто встиг, той сів. Не встиг, гуляй годину. але не довго), а той час трапези закінчиться і тебе не обслужать.
Часто було, приходиш на сніданок, столики є, але не прибрано, і прибирати не дуже поспішають.

Сніданок подають у стилі турецького сніданку, весь стіл заставлений маленькими тарілочками. Перші пару днів було прикольно, потім набридло, сніданки однакові, звичних (навіть для 3*) мюслів з молоком, гарячих омлетів, оладок та іншого немає. Лише кілька видів сиру, помідор, огірок, оливки, варене яйце, джеми, хліб. Усе.
На обід пропонують одну з двох страв: переважно курка, індичка (рідко) або соєві «бомбочки» з гарніром і салат (тарілочка якоїсь трави полита соком лимона).
Вечеря схожа на обід + кілька їстівних закусок. Все дуже мізерно.
Свіжих овочів на обід та вечерю немає.
Із фруктів: кавун, кілька разів бачила диню, в останній день була черешня.
Основні страви в більшості випадків добре приготовлені, але дуже одноманітні (рис напевно не буду їсти найближчі півроку).
Між обідом та вечерею є перекушування: нагетси, фрі, бургери.
Спочатку столові прилади загортали в разовий паперовий пакет, але й така розкіш з часом закінчилася. Як і закінчилися сіль та перець у стиках, а потім і цукор - тут уже ковид мабуть закінчився)))

Територія ресторану:
Столики є на вулиці та дещо у приміщенні. Ті, що на вулиці - половина стоять на сонці, під час обіду та сніданку скористатися неможливо.
Дуже важкі металеві стільці. Мого манікюру не сподобалися).
Звичних скатертин тут не побачиш. Типу потрібно отримувати естетичне задоволення від «старовинних» столів, музей все ж таки, ну таке. .

Бар:
все як скрізь, б/а напої, чай, розчинна кава, пиво, алкоголь місцевого виробництва. Часто щось закінчувалося, то пиво немає, то коли, то чай. Чай, як може закінчитись чай? Він, до речі, тільки заварений у чані, пікетованого немає.
Міцний алкоголь ми ніколи не беремо на барі, але чули, що із цим теж були проблеми. Наявність стаканчиків та цукру зі змінними успіхами. Льоду теж часто немає - світла ж немає, звідки взятися льоду. ? Була кілька днів натуральна кава, але згоріла електротурка. Коли з'явилася нова турка, різко згадали про тимчасові обмеження all inclusive, кава після 10 годин))
Питна вода перші дні була завжди і в будь-якій кількості. Потім за часом: після 23:00 – платно. Формат – пластикові баночки по 200 мл. Не зручно, впустив – розбив.
Кулера, в якому можна набрати безкоштовну воду цілодобово, немає. ? Обслуговування на барі, як і ресторані готелю. Спочатку чекаєш, щоби на тебе звернули увагу, замовляєш, затискаєш пальці в надії, щоб бармен не забув, що ж ти замовив. Іноді два пива і одна кола - це непосильне завдання.

Wi-fi був у деяких номерах безкоштовно, але не стабільно.
Відео дивитися не пробувала, а щоби знайти якусь інформацію в інтернеті, в принципі вистачало. У вечірній час Wi-Fi практично не працював.

Чистота:
Її немає)
У ресторані чисто, посуд чистий.
Номер прибирали не дуже добре, підлогу протирали, рушники міняли, сміття виносили і все. По кутах пил як деталь інтер'єру. Сантехніку не мили за 10 днів жодного разу (скажіть, бажання чистого унітазу після відсутності води протягом доби – це підвищена вимога? ). Ліжко змінили один раз.
Коли вперше залишили на чай, сподіваючись більш якісне прибирання, нам на ліжку виклали з рушників і живих квітів композицію).
Громадський туалет не забирався жодного разу, тільки виносили сміття.
Барна стійка не милася, здається, з часів спроб Олександра Македонського осадити місто Галікарнас.
Територія навколо басейну також брудна. Якщо щось розлилося, то пляма там бути вічно.
Боюся уявити, як виглядатиме підлога до кінця сезону.
Урн навколо басейну нема, тільки біля бару. Далеко не всі постояльці хочуть прибирати за собою разові стаканчики з-під напоїв, персонал прибирає рідко (тобто щодня), тому все це сміття катається по підлозі іноді залітаючи в басейн (вітер сильний).
На дні басейну за 10 днів ми зібралися пісок, тобто басейн не чистять.
Хоча погулявши містом і відвідавши торгові центри ми зрозуміли, що відсутність чистоти в даному регіоні – це норма. Дуже багато сміття на вулицях, бруд у примірочних магазинах (прямий грудочки запилюваних «котиків» по ​ ​ кутах).
За територією готелю знаходиться визначна пам'ятка, за фактом звалище пластику.

Море:
Море в цьому регіоні холодне. Пляжі знаходяться у бухтах.
Трансфер із готелю возить у бухту Бітез. Нам не сподобалося, багато сміття на березі, бички від сигарет, кришечки від пива. Трансфер – це окремий прикол.
Автомобілі Мерседес Віта місткістю 8 людей. Виїхати з готелю проблема, які бажають дуже багато. Назад, вас просто можуть забути. Таксі від пляжу Бітез до готелю 30 лір. Не дуже дорого і не було б проблемою, якби в готелі спочатку не було заявлено трансфер на який розраховуєш.
Ми ходили на пляж у районі Гюмберт. Від готелю 1 км (хвилин 15 у розвалку). Берегова лінія розділена між готелями. Займаєш шезлонги, замовляєш напій і відпочивай скільки влізе. На відміну від пляжу Бітез тут дуже чисто, жодного бичка. Ми вибрали для себе пляж у готелі Nagi. Дуже приємний та ненав'язливий персонал.
За цінами: пляшка пива 35 лір, склянка ice кави 37 лір, велика склянка соку 30 лір. Можна сплатити карткою.

Персонал готелю:
до хлопців-офіціантів, на барі та до покоївок немає жодних претензій. Це переважно студенти, які приїхали підробити влітку. Вони дуже намагалися бути ввічливими та корисними.
Біля того ж трансферу панночка просила російськомовних туристів пропустити вперед турків «а то вони зараз обурюватимуться».
Такий собі «совок», за блатом, за знайомством))? Чула, як туристи скаржилися на сервіс загалом, на що їм відповідали ”а ось деякі туристи, такі сякі…” або що ви хотіли отримати за ці гроші? ”? Для довідки: наш тур на двох, 10 днів, виліт із Харкова, коштував 850 євро. Наразі аналогічний тур коштує 1700 євро. Торік тур у трійці на ТРОЇХ у Кемері обійшовся 750 євро із сервісів на кілька голів вище? Говорити про те, що Бодрум куди дорожчий, не варто. Бодрум загалом теж не фонтан. Ті, хто співають йому дифірамби і порівнюють із Європою, мабуть у Європі ніколи не були. Але то вже інша історія. . ))
згорнути

Готель ледве 3 півзірки. Брудний, прибирання та цей готель не зустрічаються. Їжа не за системою все включено. Вам приносять офіціанти маленькі тарілочки з малою кількістю їжі. Басейн не чистять. Готель для тих, хто хоче схуднути, та у кого міцна нервова система. Дуже не рекомендую.... →
згорнути