Villa Sunflower Beach Hotel 4*

Villa sun flower
Доброго вам дня! Відпочивали родиною із двома дітьми.
Переліт був спокійним, летіли з Москви. Аеропорт Анталії знаходиться приблизно за 3-4 години їзди від готелю.
Ми були в Аланії раніше і знали, що їхати досить далеко, тим більше з дітьми. Тому ми ще в Москві знайшли в групі вкагенство, що організує трансфер. Вартість сім'ї близько 65 до... →л. Машини добрі, оплата на місці. Не ведіться на передоплату. Брали трансфер у Аліка.
Готель невеликий і досить доглянутий у цій ціновій категорії. Біля готелю є супермаркети. Де ціни нижчі за наші в рази, купували там соус нар, коштує 150тл на наші гроші та кава мехмет ефенді теж 200 тл приблизно, на екскурсійних об'єктах у рази дорожче.
Коли їхали в цей готель, одним з визначальних факторів було його місце розташування - поруч пляж Клеопатри, наймальовничіший пляж як на мені на всьому Анталійському узбережжі.
Там же поряд збудували фунікулер – вартість близько 170 тл повняться, спускатися – самим. Дуже гарна фортеця! Всім раджу.
Харчування в готелі на тверду 4, різноманітності як такої немає, але нам сильно і не потрібно, тому що виходили на вечерю за територію, купа місцевих ресторанчиків. Ціни дуже доступні.
Номер.
Номер дали нам сімейний, без доплат, переважно тур Пакету.
Персонал - на мій погляд, хоч і готель дуже економічний, персонал привітний та доброзичливий, але ненав'язливий.
Прибирання в номерах і на території виконується регулярно, рушники змінюють щодня, Постільна білизна, наскільки я помітила раз на 3 дні.
З приводу гірок і аквапарку писали погані відгуки, що їх в готелі немає, ну як би ви завжди знаєте, куди їсте, маса відгуків в яких люди все описують і діляться враженнями. Чи не 19 століття. Тому скаржитися на те, що ви очікуєте більше, ніж отримуєте, можна лише на себе.
Діти, звичайно, теж вимагали гірки. Ми по приїзду замовили екскурсію в аквапарк Ленд оф легенд, виїзд приблизно о 07.30 ранку і там цілий день, додому привозять також трансфером. Замовляли там же у Аліка. Знайшли його у тури у Аліка. Дуже задоволені, не ходили в офіс особисто, просто писали на Вотс апп, він нам висилав чеки та чек показували водієві трансферу в аквапарк та оплачували йому вже в автобусі. Після діти вмовили ще поїхати в яхт-тур, для дітей дуже цікаво, пінна вечірка, танці, діток розважають пірати, купатися дітям у морі можна, є рятувальники, і дають усім жилети.
Загалом усім задоволені.
Повернемося до готелю, чи хотіли б ми повернутися в цей готель? Однозначно, якщо буде така сама економічна ціна. Так як на мій погляд відпочинок складається не з готелю, на ньому ми намагаємося заощадити, для того, щоб ми могли кудись поїхати, що купити, цього разу дітям купили джинси і кеди у вайкікі. Були дуже добрі знижки.
Ну і звичайно обов'язковим для нас є відвідування місцевих ресторанчиків, на готельній їжі, який би готель не був, не простягніть. Набридає і приїдається все. А турецька кухня дуже смачна.
Сподіваюся, що мій відгук буде корисним, якщо будуть питання - питайте все розповім.
Всім вдалого відпочинку у Туреччині!
згорнути

Ми були із підлітком. Можу сказати, що підліткам нічого робити. Він більше не підходить для міні-клубу та міні-дискотеки, а також для інших розваг. Водне поло призначене тільки для дорослих п'яних чоловіків, які діти не приймаються. Є стрілянина із пневматичної гвинтівки, підлітки теж не беруть. У сусідньому готелі Titan Select є стіл для настільного тенісу, ... → але немає тенісних м'ячів, і ніхто не знає, де їх взяти. Єдина відповідь: приходь завтра. Для підлітків єдина розвага – посидіти у холі з телефонами. Інтернет туди манить : )
У їдальні постійні та нескінченні черги. Єдиний час, коли ви можете спокійно поїсти – о 19:00. Вам потрібно встати в 3 ряди, щоб дістати їжу, а потім пройтись по залі у пошуках вільного столика. Персонал намагається щосили, але це не допомагає. Другий поверх їдальні було закрито з невідомих причин. Це був дивний вибір шеф-кухаря, коли під час вечері кількість турецьких напоїв айран була обмежена. Він закінчувався лише о 19:30, а вечеря починалася о 19:00, хоча інших напоїв, зокрема алкогольних, можна було скільки завгодно.
У святкові дні були дні народження дружини та дитини. Ми просто попросили на ресепшені взяти шматок торта трохи більше зі свічкою, але отримали відповідь, що це неможливо. Звичайно, ми самі купили торт та свічки у магазині. Коли ми запалили свічки, підійшли двоє співробітників їдальні та тихо заспівали «з днем ​ ​ народження», ніби боялися начальника. Це було забавно : )
Не йдіть туди, якщо це не дешево.
P. S. Гарний вихід до моря, гравій, без каміння.
згорнути

На мій погляд - цілком гідна четвірка, що відповідає заявленим параметрам, мені сподобалося абсолютно все: чудова погода без дощів, привітний персонал, обслуговування, кухня, бар, розміщення, пляж, розташування, анімація. Відпочивав у Туреччині не вперше, тому є з чим порівнювати.

Отже, все по порядку:

1) Номери, розміщення.

Приліт був рано-вранці, в г... →отель прибув о 10 ранку, здав багаж і відразу пішов на сніданок. Персонал на ресепшен російськомовний. Я бронював двомісний стандартний номер, але вільних не виявилося, тому запропонували заселитися до сусіднього Titan Select 5* (одна мережа готелів) тимчасово, але я відмовився, хоча ті, хто погодився, не пошкодували. Тоді сказали - чекайте 14.00, гроші не взяли (10 $). Оскільки була можливість здати речі під ключ, так і зробив і пішов на пляж. О 14-й.
00 підійшов на ресепшен, але вільних номерів, як і раніше, не було, проблему вирішили так – заселили мене в сімейний номер 2330, в якому я врешті-решт і жив усі 10 днів. Ніхто й не подумав мене звідти переселяти, бо я одразу попередив, що не збираюся кудись пересуватися.

Номер виявився досить просторий на 3-му поверсі, балкон та вид на море. Я жив у корпусі, в якому ресторан внизу, і я так зрозумів, що в цьому корпусі тільки сімейні номери. У номері все працювало кондишен, крани, фен, лампи, холодильник, телевізор. До речі, сейф у номері за дод. плату 2 $ на день - я не користувався. Лебедів робили, приладка була щодня, весь час білизну поміняли 2 разу. Через день залишав чайові 1$. Вночі було не шумно, а ось тим, у кого вікна були на дорогу, пощастило менше.

2) Кухня, бари.

З харчування все сподобалося.
Їжа не одноманітна та головне смачна, щодня щось нове – було м'ясо яловичина, курка, риба, різні гарніри, супи, омлет, яєчня, булочки та ін. Різноманітність салатів та солодощів. Завжди є фрукти диня, сливи, яблука, груші та ін. Вранці можна взяти фреш за 1$. У двоповерховому ресторані, як і в барі, можна взяти алкоголь, крім коктейлів. Якщо щось винесете, то ніхто вам слова не скаже. У готелі 4 бари: ресепшен, біля басейну, снек-бар, бар на пляжі, до 24 год наливають безкоштовно. Причому алкоголь досить гарної якості. Персонал дуже привітний. Увечері в готелі можна взяти кальян за 10 $, є дитяча зона з автоматами та спортивна зона. Існують також 2 аква-гірки їх включають вранці.

3) Пляж, море.

До пляжу йтиме 7 хвилин. З 3-х готелів пляж поєднаний, якщо не знайдете вільного лежака на пляжі Titan – не біда, поряд пляж готелю Mahberi 4* - там завжди є вільні місця та ніхто слова вам не скаже.
На пляжі збирають сміття кілька разів на день, тому воно чисте. Є спортивна зона – там можна пограти у волейбол. Море чисте, на дні біля берега пологі камені – заходити обережно, не пораніться, але можна послизнутися, особливо, якщо є сильні хвилі. На самому пляжі пісок та дрібна галька. Рушники з готелю на пляж брати не можна, треба мати своє або купити за 1 $ - продають по дорозі. До речі, на шляху ще є екскурсії за адекватними цінами, приймають навіть у рублях (порахують за курсом $65 руб. ).

4) Анімація, розташування.

Розташування готелю дуже зручне - поруч зупинка автобусів за 1 $ можна доїхати до центру Аланії, ліворуч парк атракціонів, магазини, банкомат. Також поруч є популярний нічний клуб Summer Garden – безкоштовний вхід.

Анімація в готелі загалом сподобалася – щодня нова програма, виступають різні акробатичні колективи, є також лотерея, караоке.
З 21 до 22 год дитяча анімація, протягом дня згідно з розкладом біля басейну різні ігри. Загалом нудно не буде.

У готелі дуже багато німців, а також чехів та поляків. Якихось особливих привілеїв у них немає, різниця з росіянами тільки в тому, що іноземці залишають персоналу чайові скрізь - у ресторані, барі і навіть на пляжі. Проте обслуговування росіян нічим не гірше.
згорнути

Відпочивала у готелі Titan garden у червні 2018 року з подругою. Дуже сподобався відпочинок. Їхали ми з компанією Anex tour, дорога довга, майже 3:00 їхали від аеропорту. Приїхали вранці близько 9-ї, а заселили нас вже близько 2-х. Номер невеликий, але затишний та чистий. Персонал чуйний та привітний. Багато іноземців у готелі. Територія Оцінка: 4 Територія ... →готелю невелика, хотілося б побільше зелені. Не дуже залишилися задоволені пляжем, каміння скрізь. Так само мінус що матраци за окрему платню. Ресторан дуже сподобався, все було смачно та великий вибір страв. Також у барах великий вибір напоїв. Зручно що поруч з готелем безліч магазинів, ресторанів, клуб Sammer garden, не потрібно спеціально спеціально їхати за покупками або розважитися. Анімація в готелі активна, розважають вдень та ввечері різні шоу. Так само з'їздили з подругою до дельфінарію, він знаходиться не далеко і на оглядову екскурсію по Аланії, все дуже сподобалося. Екскурсія Аланією дуже пізнавальна і подивилися приголомшливі пейзажі. У дильфінарії теж дуже сподобалося, дуже цікаве шоу, так само в кінці можна поплавати з дельфінами за окрему плату. Екскурсії ми замовляли заздалегідь, через інтернет, у Паші, знайшли його за відкликанням і залишилися задоволені, добре все організовано і ціни набагато нижчі ніж у туроператорів купувати. Взагалі, враження від відпочинку залишилися відмінні, для готелю 4 зірки дуже хороший рівень, усім рекомендую!
згорнути

Відгук про готель Titan Garden
Відпочивали сім'єю в Титані в серпні 2017р. Хочу сказати, що в Туреччині не вперше і тому є з чим порівнювати.
Тож про готель. 4 зірки для Турецького готелю завжди був хорошим показником, та й те, що готель належить німцям налаштовувало на позитивний відпочинок, але на превелике розчарування готель здивував низкою негативних ... →моментів.
Їжа в їдальні не блищить різноманітністю та якістю як харчування так і обслуговування. Сніданок так взагалі порожній, але якщо буде присутня помідора розрізана на чотири частини, то на обід ви залишки цієї ж помідори побачите порізаними ще дрібнішими та приправленими цибулею, а на вечерю вона взагалі буде порубана «в кашу» і змішана з іншими залишками у вигляді салату . Звичайно всі готелі бодяжать залишки харчування, але готелі вищого рівня роблять це дуже непомітно для відпочиваючих. Особисто у мене перший же захід у їдальню змусив дістати привезену з собою аптечку скористатися таблетками, тому що ту «цеглу» яку я проковтнув у їдальні інакше не перевариш. Чай у їдальні, та й взагалі у готелі повний відстій. У нас у країні будь-який пакетований чай у рази кращий, а звичайна заварка взагалі в жодне порівняння не йде. Але дружина пила чай, правда для цього в нього заряджалася енна кількість лимона та цукру, так що на мій погляд це був уже не зовсім чай. Офіціанти працюють за принципом "російський останній". Читав відгуки наших співвітчизників про увагу та працелюбність офіціантів, але я побачив лише їхнє лібізятництво перед особами арабської національності, а на вас як на російську там просто ніхто не звертає уваги. А в день від'їзду їдальня навіть перевершила себе у всій красі. Цього дня ми були змушені були прийти до відкриття їдальні і, мабуть, через відсутність арабів у залі офіціанти навідріз відмовилися включати світло і кавоварку, тому довелося їсти в пітьмі і залишитися без кави.
Взагалі негативне ставлення до російських помітно у всьому. Ну, наприклад, розваги з якими в готелі і так не густо. До речі стрибають аніматорів біля басейну можна побачити тільки вранці і як би на зарядці, але яка не те щоб народ підняти і завести, а навіть їх самих, зважаючи на все, розбудити не може. З розваг в готелі дартс, водне поло та стрілянина із лука. Але не бачив жодного російського учасника цих заходів, тому що аніматори запрошують учасників проходять повз російських не зупиняючись лише буркнувши щось незрозуміле дуже ламаною російською. Тут як і скрізь в авторитеті тільки іноземці, адже турецькою, німецькою, арабською і т. д. у них виходить набагато краще.
З водних процедур вкрай розчарував головний басейн явно не розрахований на завантаження готелю близьку до 100%, та й фільтрація води протягом дня або не справляється з обсягом соплів, волосся тощо або повністю відсутня. А ось гірки навпаки потішили своєю роботою протягом усього дня, що не завжди зустрінеш і в дорожчих готелях.
Тепер про номер. У деяких відгуках люди пишуть, що якщо потрапить номер з видом на дорогу, то його намагаються поміняти на внутрішню сторону до басейну. От і нам попався такий номер, а оскільки ми заселялися вночі, то вирішено було відкласти розв'язання проблеми до ранку. І що ви думаєте? Прокинувшись вранці і розсунувши штори, на наш погляд з'явилася «картина» з пальмами на передньому плані і горами на задньому. Дорога навіть виявилася невеликим доповненням чудового пейзажу. Питання про зміну номера відпало саме собою. Взагалі саме розташування номера не на басейн дає можливість перечекати південну спеку в тиші, без цілої турецької музики. А ось щоденне прибирання номера можна не чекати, мабуть у цьому готелі прийнято забиратися через один раз. Навіть були свідками скандалу на ресепшині якраз після прибирання номера, а ось чим закінчилася справа, не знаємо. Пляшки з водою ви отримаєте лише 1 раз, в день приїзду і всі інші дні доведеться набирати воду в ці ж спустошені пляшки, так що не поспішайте їх викидати. Та й платний сейф. . . ! Ну це взагалі ганьба для турецького готелю із 4 зірками. Ми сейф не брали, а користувалися чемоданом із замком.
Порадувало море. До дна в зоні купання, у плоть до буйків, цілком можна дістати якщо добре затримати подих. Причому дно хоч і без коралів та й не просто пісок, а має він цікавий рельєф у вигляді природних плит. Багато хто цими плитами чомусь незадоволені, то незручно у воду входити, то хтось примудряється ноги переламати. Вхід у воду, нормальний! А якщо щось не влаштовує, то будь ласка, є понтон. Тут ми з сином вдосталь наплавалися з маскою та трубкою, та й не лише ми.
Якщо морю можна поставити плюс, то пляж це жирний мінус. По-перше сміття прибиральниками забирається так само як і номер — за своїм бажанням, але на відміну від покоївки готелю воно з'являється набагато рідше. По-друге, матраци на лежаки і пляжні рушники — платні. Рушник коштує 2 дол. І як бути, якщо я на пляж приходжу двічі на день? До речі, в готелі матраців немає навіть за гроші. Коротше якщо хочете засмагати лежачи, готуйтеся до жорстких розкладачок.
Їдучи додому дорогою в аеропорт, забрали нашого туриста з готелю з п'ятьма зірками. І його розповідь про свій готель точно збіглася з моїм. А шкода, все це наводить на сумні думки щодо турецького відпочинку.
І так, підбиваємо підсумок:
1. Чотири зірки готелю Titan Garden можна дати з дуже великою натяжкою.
2. Незрозуміле зниження рівня сервісу в турецьких готелях, але сподіватимемося, що повернеться до нормального режиму.
3. Явно виражене негативне ставлення до російських.
P. S. Головної мети ми звичайно досягли, позасмагали під спекотним сонцем і купувалися в теплому морі, але готель на жаль розчарував. Так що якщо і поїдемо колись до Туреччини, то готель вибиратимемо мінімум 5 зірок і з максимальним завантаженням нашими співвітчизниками. Я хоч і не любитель галасливих компаній, але «Спартака», «Зеніта» та «Тагіла» цього разу явно не вистачало.
згорнути

У п'ятницю, 04.08. 2017, ми повернулися з Туреччини, Аланія, сел. Конаклі, готель Titan Garden 4+.
Цей готель для відпочинку з дітьми (2 мами, 3 дітей: 3 роки, 5 років та 12 років) нам порадила турагент Тукана (йшли ми замовляти зовсім інший готель).
Головними нашими вимогами були: піщаний пляж для дітей, дитяча анімація, сімейний номер, інтернет, тому що ... →мені треба було працювати під час відпустки.
Результат «перевершив» усі наші очікування:
1. Інтернет тільки на ресепшн в центральному корпусі і то з великими обмеженнями, працювати з таким, звичайно ж, зовсім не можливо - повідомлення по вайбер і ті йшли з 3-5 спроб. Правда, заради справедливості, 1 раз за 10 днів навіть 1 дзвінок по вайбер пройшов зі стерпною якістю звуку. Але це один раз.
2. Пляж галька із середніх, дрібних та дуже дрібних каменів, які набиваються скрізь. При вході у воду за пару метрів від берега дно завалено камінням, про яке вже при легкому хвилюванні відбиваєш ноги. Спокійного моря за 10 днів не було жодного разу.
Катати дітей на хвилях здорово, але ловити їх треба постійно, і ноги об камені розбиваються щодня. Тапочки-коралки не допомагають, тому що в них моментально набивається цей дрібно кам'яний пісок і за 5 хвилин стирає ноги на мозолі.
3. Анімація для дітей: 2 години вранці та 2 години ввечері в окремій кімнаті російськомовна школярка старших класів допомагає дітям за 15 доларів розмалювати спеціальними фарбами майку або сумочку, а решта дітей грають самі по собі в конструктор або лазять у манежику з пластиковими кульками. Після обіду ще включають мультфільми. Наша 5-річна дитина разок ще була згодна залишитися на годинку там, молодша - ні в яку. Адже їх там нічим не розважали, не захоплювали, нічого з ними не робили – так, надавали олівці та папір. Може, звичайно, в інші дні, коли ми туди не приходили, і було щось інше, але ми не застали. Зробили ми лише 2 безуспішні спроби.
4.
Тепер про сімейний номер. Сам номер задуманий добре: 1 спальня з 2-спальним ліжком і шафою для одягу, 1 з 2-ма окремими ліжками 90 см (важкі не зрушуються разом) і шафою, і 1 кімната з одномісним ліжком, диваном, 2-ма кріслами, старовинним телевізором і маленьким холодильником. У ній вихід балкон. І в ній немає кондиціонера. У цій кімнаті спала наша старша дитина.
Остудити її майже неможливо. Для цього треба було поставити кондиціонери у спальнях на 16 градусів та відкрити двері в коридор і цю кімнату, але вистачало на пару годин. Незважаючи на те, що кондиціонера 2 - у кожній спальні, пульт на них тільки 1. Дують вони рівно в ліжко на дітей і температура потоку повітря не регулюється - дме холодом, звичайно. Щоб діти не простиралися, доводилося відключати його на ніч, а коли стає зовсім несила, вкривати їх з головою і включати ненадовго кондиціонер студити кімнату.
На кілька годин вистачало. А оскільки кімнат з кондиціонерами 2, а пульт 1 і студити за ніч треба мінімум 2-3 рази, то всю ніч один до одного за пультом і бігали.
Стіни в номері обшарпані, на балконі облізлі та штукатурка продовжувала падати. Повісити купальники або рушники сушитися на балконі нема на що. 1 із 4х балконних пластмасових стільців був зламаний. Сушіння доводилося розкладати по стільцях та столу.
Дверцята на меблів провисли і погано зачиняються. Одна з двох розсувних дверей душової кабіни не зачинялася, а точніше при спробі закрити, злітала з ролика і її щоразу треба було вішати на місце. І все одно при цьому кабіна не була досить герметичною і після прийняття душу навколо неї була вода, яку прибрати було нічим, крім єдиного на п'ятьох рушників для ніг.
Незважаючи на заявлені 4+ зірки шампуню та кондиціонера для волосся не було.
Були великі дозатори для рідкого мила у умивальника та для гелю для душу в душовій кабіні. Правда він був відламаний від стіни, на якій мав бути закріплений і поставлений у настінну підставку для приладдя (шампунів, мила), так що їх поставити вже не було куди – тільки на підлогу.
Рушник для пляжу чи басейну не було, а з номера виносити банні заборонялося.
У ванній, в одній із спалень та спільній кімнаті були дзеркала. Але повішені вони були так, що побачити себе в них більш-менш повністю було неможливо: у ванній видно тільки обличчя, у кімнатах – лише тулуб без ніг та голови. Треба присісти, щоб побачити себе, але стільців у номерах не було, як зробити, наприклад, макіяж, одягнутися та причесатися надвечір зовсім не зрозуміло. Може, номер був для ліліпутів, не знаю. Дзеркало у ванній місцями почорніла.
На вхідних дверях навколо скла обдерта лиштва - дрібниця, на працездатність не впливає, але все одно неприємно.

Тепер про сервіс та їжу в готелі:
офіціанти до тебе не підходять за столом, просто ігнорують: за 10 днів при 3-рядової їжі ми дозвалися їх двічі - в перший день 1 раз підійшли і вже практично в останній, коли я просто зловила його за рукав. Столів не вистачає: при майже 100% наповнюваності готелю столиків всім, звичайно не вистачає. Прибирати їх після наїдків, щоб інші могли мережу і поїсти, ніхто не поспішав. Нам доводилося часто просто відсувати брудний посуд і садити дітей за неприбраний стіл. Тарілок, чашок, ножів та вилок чистих постійно не вистачало і доводилося чекати. А ось чекати на гостей, які не встигли поїсти до встановленого часу закінчення їжі, вони не могли – підходили і починали з-під рук забирати тарілки та прилади.
Їжа була вкрай одноманітною, неїстівною, особливо для дітей, і абсолютно не смачною. За весь час перебування була 1 раз смачна риба та 1 раз непогане м'ясо. Решта було або несмачним-несмачним, або переперченим. Сніданки більш-менш. Обід – вечеря відстій. Ми потім стали ходити на обід у снек-бар на пляжі: там була завжди картопля фрі, зелень для салату, кавун та неїстівні «котлети» напевно, із сої в гамбургери. Ще там бувало тушковане з овочами м'ясо чи курка іноді. Діти їли і добре.
Але найнеприємніше в цьому готелі те, що в дитячому басейні інфекція, герпетична, і медпрацівники готелю про це знають і мовчать. Лікар у готелі не прийняв 3-річну дитину з температурою за 39, тому що вона не покривається нашою страховкою і запропонував їхати в госпіталь. Ми, звісно, ​ ​ з'їздили.
Яка саме інфекція лікар не сказав, призначив 3 ліки з лікарняної аптеки турецькою мовою, типу може з'явитися висипання – це від нього, може з'явитися пронос – це від нього, а третє для зміцнення імунітету, і відправив.
Ліки теж не мають інструкцій англійською або російською, тільки турецькою, тому про те, що одне з них ацикловір ми зрозуміли вже коли висипало дитину всього, включаючи стопи ніг, і заразився вже другий, а потім і дорослі.
Температура 39 трималася у кожного по 2 доби, потім йшла на спад і залишалися нежить, біль у горлі як при ангіні (уражалася і слизова оболонка горла і діти відмовлялися їсти), і загальна слабкість. І таких дітей сиділо в холі готелю натовп, тому що лікарі не рекомендували їм сонце, море та басейни. Вони сиділи в телефонах хто старший або в номерах з мамами - хто молодший.
У лікарні таких був натовп, і, коли ми їхали вже черговий тато з 6-річною дівчинкою в 11 вечора шукав аптеку, тому що у них, як і у нас за перший день закінчилися жарознижуючі, а температура не збивалася.
Заселення-виселення в/з готелю: ми приїхали о 12 годині, будучи на той момент вже майже 20 годин у дорозі з дітьми, тому що летіли через Київ і до нього добиралися автотранспортом з українською митницею завдовжки о 5 годині. Заселення з 14 год за правилами готелю. Нас попросили почекати у холі. Залишити багаж у кімнаті багажу нам не запропонували, як і піти поїсти, не показали ні територію готелю, ні дали розпорядку дня типу часу прийомів пиши, розкладу барів, дитячих кімнат, анімації для дорослих та дітей. В результаті ми просто переодягли дітей у легеню в туалеті і відправили остигати в басейни. Обід, звичайно, пропустили - він до 14 год. а ми про це поняття не мали.
О 14 год нас не заселили, як і о 15, довелося встати перед ними на ресепшені стовпом з кричащими дітьми і стояти не відходячи, щоб о 15.20 нас відвели в той самий убитий номер у найдальшому і старому сімейному корпусі готелю. А ось коли нам був час виїжджати (нагадаю, о 1.55 був наш трансфер), вже з 12-ї ночі нам стали дзвонити з ресепшен і просити звільнити номер раніше, тому що приїхали нові мешканці, а ми ж все одно їдемо, і це незважаючи на те, що ми пояснили, що поклали дітей поспати перед далекою дорогою. Дзвонили рази 3. Коли автобус за нами прийшов, природно, ніхто не прийшов допомогти нам зі сплячими дітьми на руках приволоч валізи до автобуса. Ось такий славний та ненав'язливий сервіс у готелі Титан Гарден.
І ще трохи про турагентство: крім некоректного підбору готелю, вони ще й «вкрали» у нас день відпочинку: наш тур включав за договором 10 ночей 11 днів, але виїжджали ми з готелю 10-ї ночі, о 01.55, тобто.
ми не тільки 10-у ніч не провели там, а й на 11-й обіцяний та оплачений день були вже у Києві.
З плюсів: Тукан продав нам тур від туроператора «Пегас туристик» із включеним медстрахуванням. Ми змогли їй частково скористатися: за дитиною надіслав зі шпиталю машину та після обстеження привезли назад. Щоправда, довелося заплатити 30 доларів за все це – у страховому полісі це, виявляється, обумовлено одним словом «франшиза» у табличці, і при продажі туру Вас, звичайно, про це не попереджають принаймні в агентстві Тукан. Т. е. страховка Вам за фактом обходиться дорожче на 30ку, ніж це обумовлено в договорі. І бачиш ти це вже після оплати туру, коли забираєш ваучери у турагента перед виїздом. Ліки ми купували за власний кошт, т. до.
щоб страхова їх компенсувала, це треба їхати до Києва, писати заяву, надавати документи, а потім, якщо доведеш, що всі ці ліки були потрібні, їхати за отриманням цих грошей. Природно, за вартості ліків 40 доларів за все це не має жодного сенсу.
Висновки:
1. Я не рекомендую для відпочинку з дітьми готель Titan Garden у селищі Konakli, Alania, Туреччина.
2. Я не рекомендую довіряти підбір туру турагентству Тукан (Мінськ), тому що жоден із вимог критерію задоволений не був. : або вони не є компетентними, або вони знали, що готель не відповідає вимогам але все одно продали його нам.
згорнути