Rixos Sungate - The Land Of Legends Access 5*

у готелі дуже старі номери, кондиціонери не працюють. Двічі зверталися на ресепшен, обидва рази "ремонт" не дав результату. Майстер каже все працює, що повітря йде, а те, що воно не холодне і не охолоджує кімнати йому начхати. Персонал на ресепшені, точніше менеджери по роботі з клієнтами некомпетентні, не вміють розмовляти з клієнтами. Та й взагалі у всього... → персоналу готелю до гостей ставлення бажає кращого, не реагують взагалі нема на що. Всім на все рівно. У їдальні базар-вокзал, місць немає. Потрібно прийти або рано, або перед закриттям. Кондиціонери і там не працюють, сидіти там неможливо. Пляж з величезним, гострим камінням, аквапарк для дорослих дуже брудний.
згорнути

Чудовий відпочинок! Постараюся написати Інформативний та корисний відгук. Ми подорожуємо 3 рази на рік і завжди вибираємо готелі 5 зірок. Це четверта наша подорож до Туреччини, раніше ми були вже в трьох різних Ріксосах: Ріксос преміум білок, Ріксос баб аль бахр (оае) і Ріксос сіагейт (Єгипет), тому є з чим порівняти.
Не розумію негативних відгуків, у готел... →і все було чудово, та звичайно є свої мінуси, про які я напишу, але загалом це чудовий готель. Почну із заселення.

Приїхали ми об 11 годині ранку, заселення мало бути як завжди о 14:00, але дівчина на ресепшн заселила нас протягом 15 хвилин. У готелі дуже ввічливий приємний та доброзичливий персонал, жодного разу нам ні в чому не було відмовлено.

Харчування досить різноманітне, але найголовніше дуже смачне! Все що ми куштували, нам подобалося, риба, м'ясо: яловичина, баранина всього було з лишком. У Ріксос баб аль бахр і сігейт готували не так смачно.
Також ми бували в готелях та з великим вибором страв, але практично всі вони були пісними та несмачними і ми могли часто залишатися голодними. Столиків майже завжди вистачало, іноді тільки в пізніший час доводилося шукати по 2 кола. Офіціанти підходили майже одночасно і добре обслуговували. Що помітила, так не було спеціальних днів, як в інших готелях, наприклад, день риби/суші та інших тематичних вечерь. Морозиво було практично будь-коли.

Територія Оцінка: 5 Територія велика і шикарна, насолода для очей. Море прекрасне і чисте, лежаків завжди вистачало, не було ніякого бруду тощо.

Рекомендую брати номери після ренновації, наш тур агент попередив, що у старих номерах є запах каналізації.

У номері є абсолютно все: гелі шампуні тапочки халати зубні щітки пасти набори для бритв, є навіть мочалки, яких не було в Ріксос преміум Белек.
Номер забирався щодня, постільна білизна та рушники міняли щодня. Приладдя також поповнювали щодня. Прибирання на 5+

Багато басейнів, кілька барів, жива музика вечорами, прекрасна анімація. Ну риксі клаб ясна річ теж відмінний)

З мінусів: навіть номери після ренновації все одно виглядають стомленими, нам не сподобалися низькі стелі, слабкі кондиціонери та запах вогкості в номері. Звичайно, за номерним фондом готель значно поступається іншим риксосам.

Також не сподобалося що не було свіжих соків, для порівняння ми були в Туреччині в одній п'ятірці гірше і менше, і навіть там на сніданок були свіжі соки.

Це мабуть усі мінуси. Все інше було чудово і ми навіть не проти повернутися сюди повторно! Основним нашим критеріям готель повністю відповідає: смачне харчування, чудова територія, чудове обслуговування та чудове море.
Сподіваюся, відгук був корисним : )
згорнути

Це найжахливіший готель зі всієї сітки RIXOS, спілкування з персоналом готелю – суцільне хамство та розчарування!
Платно тут абсолютно все!
Зубні щітки у номері – за гроші
Зубна паста – за гроші
Ресторан Аля Кард – за гроші
Коли я брав путівку за 500к в RIXOS, я з дуру подумав, а навіщо мені готівка з собою, все включено ж, тим більше в Ріксос їжу і взяв і... →з собою 1000 доларів на 5 днів.
Це була непробачна помилка.

Але фіг з ним з жадібністю готелю.

Ставлення до гостей тут просто жахливе
Прибиральниці заходять у номер без стуку, Рецепшен скидає твої дзвінки коли ти просиш їх принести подушку чи халат у номер (яких до речі теж немає), розмовляють хамською, цокають, закочують очі, не передзвонюють, жах.
Такого ставлення до себе я не відчував ніколи і не де, за такі гроші

100к на добу!

За свої ж гроші я зіпсував річницю з дружиною взявши цей готель.

Благаю Вас, не їдьте сюди, це помилка!
Ви будете дуже розчаровані, почитайте відгуки про їжу, стан готелю і. т. п

Відпочинок тут - пекло
згорнути

Дуже хороший готель, номер у нас був напівлюкс, ми їм задоволені, харчуванням теж задоволені, все нове було, все свіже; обслуговування номерів також нам сподобалося. Ми перепочили, як і планували. Територія Оцінка: 4 Територія не дуже велика, але компактна, зелена, перша лінія, все добре. Розташування влаштувало, ми з дитиною їздили, задоволені були. Є ще од... →ин Rixos, він нам не сподобався, а цей готель набагато кращий.
згорнути

Ніколи не думала, що напишу колись такий відгук про Туреччину. Але так як дуже багато людей ведуться на рекламу, можливо мій відгук допоможе кому-небудь зробити правильний вибір або не зробити його. Готель Ріксос Сангейт – плід цієї реклами. Власники готелю вкладають гроші в розкручування готелю, але не у зручності гостей. Було заявлено, що в готелі пройшла ... →реновація – з 5 корпусів відремонтовано один. і то невідомо, який, швидше за все, це теж міф. Насправді, це брудний. готель. Фото номерів на сайтах турагенств – 15-річної давності. Виявляється, готель днями відзначив 10-річчя! Про що повідомив світ, забувши ще про п'ять років! Усі бабки на ремонт - заплатили Лободі та Black Star. Ми приїхали компанією з 7 дорослих та 2 дітей. На час нашого перебування в готелі були дні народження - мого, чоловіка і малюка друзів, про що наш турагент повідомив у готель, і вони вирішили нас відразу порадувати - заселили в свинарники. У номерах дуже слабке освітлення, і відразу не розумієш – чисто чи брудно, але придивившись, впадаєш у ступор. Запрану постільну білизну, старі пом'яті покривала, м'яті брудні штори, але найбільше порадував санвузол - стіна біля унітазу заляпана фекаліями, халатами, мабуть, вимили підлогу, висушили та надали гостям. Причому така краса дісталася не тільки нам, а й нашим друзям так само казково "пощастило". Це Ріксос? Це ганьба! Висловивши всі претензії на ресепшені, стійка, якого всі дні нашого перебування була заляпана незрозуміло чим, там нас намагалися переконати, що у нас чудовий номер і всі такі. Зрештою нас переселили в головний корпус, взявши доплату за "вид але море", хоча вид був на басейн по 250 доларів, ну хоча б тут було "старенько, але чисто". Склалося враження, що нас "розвели" на доплату. Передбачаючи негативну реакцію на готель, у день нашого від'їзду оформили чек на цю доплату. Настрій був зіпсований. Чекали розкоші та респектабельності Ріксосів, до цього зупинялися в трьох готелях цієї сітки, а отримали - роздовбане готель зі столовими замість ресторанів, сумнівної якості спиртним, нестачею персоналу. . Так, і наявний персонал, не весь відрізняється старанністю та привітністю до гостей. Бармен на барі біля сцени поводився так, ніби прийшли особисто до нього додому і вимагають недозволено багато чого - на прохання двох стаканчиків горішків на 7 чоловік він відповів відмовою. Подібного хамства ще не зустрічала! Цей готель для молодняку, якому головне - тусовки, не важливо, що пити - було б що. Заради справедливості, треба сказати, що територія біля готелю, дійсно, чудова, але це мабуть і все, що можна сказати про нього доброго.
згорнути

Готель просто величезний. Територія Оцінка: 5 Територія дуже велика. Наче невелике містечко. І в принципі це майже так іноді, щоб потрапити з одного місця в інше потрібно пристойно пройтися. У цьому є багато плюсів. Готель сміливо можу назвати одним із найзеленіших у Кемері. Нехай він такий не весь але є частини готелю, де дуже багато сосен та зелені. Тут ві... →дпочинок буде чудовим для всіх. Є і релакс зони та аквапарк та багато активити протягом дня. Пляж дуже великий просторо вистачає. А головне як для нас тут виступають зірки та знамениті діджеї шоу – програма хороша. У готелі є великий класний аквапарк, де багато різних гірок. А ось робота персоналу в готелі кульгає це відноситься більше до того, що його не вистачає в плані офіціантів і не всі професіонали. Але загалом це дрібниці. Оскільки видно, що персонал намагається, але готель перевантажений. Так завжди якщо готель користується великим попитом а це про що та й каже) Для дітей все є і дитячий клуб хороший і навіть на пляжі є хороший дитячий майданчик під навісом. Повною мірою умови дитячого відпочинку оцінити не можу оскільки відпочивали без дітей. По харчуванню крім повільної роботи офіціантів у нас нарікань немає. Поїсти можна в різних місцях протягом усього дня. Головний ресторан надає чудовий асортимент. Ну а те що хтось устриць не знайшов так це хлопці вам у мак рояль) Але ціна там вже зовсім інша) До речі про ціну готель за якістю свою ціну не те що виправдовує, а я навіть сказала б що дешево. Загалом ціна якість це точно! Вибираючи готель хотів і шоу програму хорошу і щоб по харчуванню було ну і зелень і гірки. Для любителів спорту є все що потрібно аж до футбольних полів. Особисто мені дуже сподобався їхній фітнес зал. Ну і так доп плюшка хоча доведеться проїхатися але воно того варте у всіх риксосів безкоштовне безлімітне відвідування парку легенд і привезуть і відвезуть безкоштовно за вхід не платиш тільки за місцем їжа та напої. Я вважаю це теж добрий бонус. Загалом готель нас вразив!
згорнути

У готелі відпочиваємо із чотирма маленькими дітьми. Живемо у номері, який називається сімейним. Декілька днів тому прямо під нашими вікнами спорудили сцену, де ввечері проводився корпоратив. Розпочався цей захід о 20.00 та тривав до 23.30. Звук був такий, що при зачинених вікнах і балконі, ми, що перебували в номері, ледве чули одне одного. А вікна та балкон... →ні двері тремтіли. Звісно, ​ ​ діти заснути було неможливо за жодних обставин.
Ми вийшли надвір, діти хотіли подивитися, що ж там за концерт, стали неподалік номера. Але нас звідти «попросили», сказавши, що ми порушуємо приватні кордони і мало не вдерлися до людей «додому». А те, що цей корпоратив своїм шумом порушує мої права та моїх дітей, це мої проблеми.
Коли я зателефонувала на ресепшн, мені запропонували перевести дітей до другого номера до закінчення концерту, а після його закінчення повернути в номер. Тобто я о 22.00 вечора мала з ліжечками і дітьми носиться по корпусах готелю, переносячи їх туди-назад. На мій коментар, що для маленьких дітей зміна місця – це завжди стрес, і що ми сюди приїхали відпочивати, дівчина на ресепшені лише розвела руками.
У результаті, до 24.00 діти заснути не могли і наступного ранку не виспалися, що, м'яко кажучи, не сприяє гарному відпочинку.
Чому корпоратив проводиться у місці, де знаходяться СІМЕЙНІ номери? Чому адміністрація не подбала про те, щоб заздалегідь попередити про цей захід та не перевела до іншого номера вдень?
Представник агенції, через яку ми замовляли путівки, написала листа до адміністрації готелю, але до цього дня ніхто не вибачився, не спробував згладити ситуацію, ніяк не компенсував завданий дискомфорт.
З позитивного хочу відзначити: велика територія, відмінний дитячий клуб, цікаві шоу та заходи для дітей, смачна та досить різноманітна кухня, приємний персонал у ресторані та дитячому клубі.
З мінусів: відсутність інформації для мешканців, все доводиться впізнавати і бігати самої, дуже неохайні туалети, слабке прибирання номерів, поганий WiFi, ну і, як вже було описано, абсолютно зневажливе ставлення адміністрації до гостей.
згорнути

У цьому готелі все було гаразд, проблем не було. Все було добре і з харчуванням, і з обслуговуванням. Територія зелена, досить велика, були басейни біля. Пляж поруч, перша лінія, шезлонги, парасольки – все було. З готелю я не виходив, не знаю, що там за територією, мені вистачало, на території були і магазини, і аптеки і все, що потрібно.... →
згорнути

Готель, звичайно, старий, старі номери. Вечірні шоу програми - це щось. Захоплюючі емоції. Анімація - це родзинка цього готелю. Готелю терміново потрібна лише реконструкція. Ми часто у Туреччині відпочиваємо, вона нам дуже подобається. Дитяча анімація тут на найвищому рівні. Їжа нормальна.... →
згорнути

Були в кінці жовтня-початок листопада, готель сподобався, при бажанні завжди можна знайти якісь недоліки, але якщо на маленькі недоліки не звертати уваги то про відпочинок залишаться тільки позитивні емоції, з мінусів може і не зовсім свіжий номерний фонд, але у нас в Номер все працювало, номер забирався, холодильник наповнювався, нічого не доплачуючи нас по... →селили в четвертий корпус з непоганим видом на гори, знову ж таки ціна для низького сезону була чудова, погода дуже комфортна, а море тепле. Що не сподобалося це делегація, що заїхала на третій день відпочинку і вносила стан хаосу в ресторанах і в самому готелі, але знову ж таки в сезон це нормальний стан для будь-якого готелю, коли кількість відпочиваючих від частини дратує своєю кількістю. Плюси - велика територія, непогане обслуговування офіціантів, принаймні по відношенню до нас, якісні спиртні напої, напевно хороший дитячий клуб (ми не застали його роботу), але великий і красивий збоку, спортзал.
згорнути