Selectum Family Comfort Side 5*

Anex Tour позиціонує його як один з готелів, що належать так званому ексклюзивному ланцюжку Selectium і стверджує, що він п'ятизірковий, відремонтований готель, з гарною територією та гарним пляжем. Все неправда! Готель дуже старий: скрізь бруд (у ресторанах, номерах, басейнах чорні відкладення), все обшарпано; у номерах все дуже старе (меблі, сантехніка тощ... →о); прибирання не регулярне (треба самим пробачити, самим пояснювати покоївкам, що прибрати і як); постільна білизна дуже низької якості. Територія жахлива: «Місяць парк» не працював (дуже старий); дуже небезпечно відпускати дітей в аквапарк тому, що потрібно переходити дорогу (частину території готелю) де постійно під'їжджають автобуси, вантажні машини (навіть бензовози) та ін. ; з двох сторін від готелю недобудований; частина території дуже вузька; пляж поганий, вхід у море дуже крутий (через 2.5 метри від берега глибина вже як мінімум 1.5 метри). Із маленькими дітьми неможливо купатися.
Їжа дуже посередня (можна зустріти те, що вони виставляли на сніданок, під час обіду тощо).
згорнути

Оцінюючи готель потрібно в першу чергу об'єктивно розуміти і ціну яку він обійшовся) а свої гроші він виправдовує на всі 100%. Якщо пошукати мінуси, то - прибирання в номері на 3 (рушники міняють, косметика є і багато, але підлогу наче ніхто не мив всі 10 днів, ходили в тапочках), ще мінус це стан Луна парку, його або реанімувати або закрити, також мінус ані... →мації, дитині 10 років було скучно, він любить активні види спорту, а якщо грають волейбол чи футбол дорослі, то дітям нема чим занятися тому що один м'яч))) хоча вечірня анімація хороша.

Тепер про плюси - їжі достатньо, а якщо ви ще любите баклажани, то ви в +, міні-бар в готелі безкоштовний, щодня поповнення пивом і напитками в розрахунку 2 баночки на одну особу) взагалі за алкоголь в готелі +, є вино, шампанське, пиво, різні коктейлі, до пива можна взяти горішки, цілий день перекуси, турецькі лаваші, морозиво, бельгійські вафлі, печево, бесквіти... море глибоке і дуже великі хвилі, хто не вміє плавати, то круг або нарукавники обов'язково, аквапарк - супер і для дорослих і для діток. Хто планує гарно відпочити за невеликі гроші вам сюди)
згорнути

Від аеропорту до готелю дорога зайняла близько години. Готель дуже сподобався. Номери стандартні, чисте ліжко, прибирання номера щодня. У ванній кімнаті є мило, гель для душу, шампунь, бальзам для волосся, фен. Всі ванни додавали в номер у міру їх використання. У номері є чайник, пакетики чаю, кави, цукру та сухого молока. У холодильник кладуть пляшку, газов... →ану воду, колу, пиво. У номері є капці. нитки та сейф. Гарний інтернет по всій території.
Харчування дуже сподобалося. Завжди є червона риба, дорадо, форель, морський окунь, індичка, багато фруктів та солодощів. У їдальні завжди було чисто. Біля басейну та на пляжі достатньо лежаків. Барів на території багато, напої місцевого виробництва. У холодильниках біля барів завжди є вода та айран. На території є чудовий аквапарк, в якому буде весело як діткам так і дорослим. Також є дитячі кімнати з веселими аніматорами та лунапарк. Персонал не нав'язливий, ввічливий та уважний.
Єдиний мінус готелю, як для мене, це той факт, що в окрузі немає нічого. Загалом відпочинок сподобався рекомендую для відпочинку із дітьми.
згорнути

Відпочивали в Лірі з 14 по 25 червня 2018 р. у складі 2 дорослих та 2 дітей (12 та 5 л. ). Жили з видом на море в основному будинку на 2 поверсі. У номері прибирали кожен день і міняли всі рушники, щоранку поповнювали бар, постільна біла, кондиціонер працював добре. Територія шикарна, багато зелені, чисто. У басейни не ходили, тобто. к. одразу закохалися у м... →оре. Лежаків завжди вистачало. Захід у море гладенька, красива галька (навіть додому привезли). Я купалася у спец. взуття. У дітей теж була, але вони купалися без неї. Тільки гарячим піском у взутті ходили). Море гарне та прозоре. Харчування різноманітне. Іноді якесь м'ясо гостре траплялося, але нічого йшли і брали щось інше. Не дивлячись на те, що моїх дітей складно нагодувати, голодними ніколи не залишалися. Посуд завжди чистий, офіціанти аж бігом бігали (молодці, добре виконували свою роботу) Якщо їжі залишалося мало, відразу приносили ще. Навіть якщо прийдеш на кінець, їжа завжди буде. Десертів море, смачні, фрукти. Анімація хороша і дитяча та доросла. Навіть із сусіднього готелю люди приходили дивитися вечірні вистави. Вечорами їздили в Ліра-шоп. Туди ходить безкоштовний автобус, кожні півгодини або ходили на ринок поряд за два кроки (купити цукерок або морозиво). Кілька разів їздили в Манавгат у магазин Новамол. Їздили з донькою вдвох, дуже просто. Проїзд коштує 1 долар. Сідаєш біля ринку на автобус до Манавгата. Їхати до вокзалу, а потім там на автобус номер 10 (шофер сказати, що до Новамол). Назад на автобусі номер 2 до вокзалу. Ну і на автобус до Ліри, і ви приїхали назад. Якщо що, завжди можна запитати (майже всі говорять російською). Якщо зверталися на ресепшен, завжди допомагали. Літак був о 22.00, нам продовжили номер до 18.00 за 30 доларів. О 19.00 за нами вже приїхав трансфер. Коксакі не бачили і не чули (в інших готелях вже вирував вірус) Щовечора чистили басейни. Відпочинок був просто чудовим (а я велика привереда)), діти залишилися в захваті. Виїжджати не хотіли). Я навіть сплакала) Обов'язково наступного року хочемо повернутися сюди. Дякуємо величезному всьому персоналу Ліри)))
згорнути

За весь час відпочинку не працював кондиціонер. Хоча нас про це не попередили. Живлення одноманітне. Пляж не облагородили. На прохання полагодити телевізор відреагували лише на другий день.... →
згорнути

Відпочивала в Лірі з дочкою 8 років з 09 по 21 червня 2015 р. Разом 12 ночей 13 днів. Тур бронювала ще у березні. Туроператор радила забронювати бунгало, тому що там тихіше і подешевше вони стоять. Після приїзду в готель розпочався процес заселення у бунгало. Т. к. в Туреччині я вже вчетверте, в Сіді безпосередньо вдруге, то я попросила спочатку подивитись н... →а номер. Дуже ввічлива дівчина Оксана (guest relations) повела мене показувати «чудесний номер» із чудовим видом прямо на паркан та дорогу. Звичайно ж, у подібне «щастя» я заселятися на 12 ночей відмовилася, т. к. не автобуси та машини я приїхала слухати та спостерігати у готель.
Потім мені запропонували номер ближче, але на 1-поверху. Цього разу мені любо відразу відтягли туди багаж, хоча я про це не просила, та й номер ще не бачила! У цьому номері побувши 10 хвилин ми з дочкою просто покрилися пітом - там була катастрофічна вологість і освітлення з вентиляцією в санвузлі при включенні тарахтіло так, що я розпачу. Взявши свою доньку за руку пішла на ресепшен, витребувати інший номер.
В результаті мені показали номер 1725 на 2-му поверсі в бунгало, де двері вхідні відразу ж упиралися в ліжко, як заходиш. Зрозумівши, що це бунгало тут із дефектами, я погодилася цей номер, т. к. все інше у т. ч. і вигляд не викликав у мене негативу.
У номері 1725 у мене щодня текла ванна (з-під ванни натікала калюжа води)! Звернення на ресепшен проблему не вирішили. Прийшли якісь дві жінки, явно найкращі фахівці-сантехніки, посиділи навпочіпки біля ванної і заявивши мені, що все ОК, що це «
Teknic woter» мило пішли з номера. Вода продовжувала текти після прийому ванної кімнати. Пристосувавши збирати цю воду рушником для ніг, я вже змирилася прожити в цьому номері до кінця терміну перебування в чудовому готелі Lyra Resort. Прокоротавши таким чином 6 ночей у номері 1725 на 7-й день перебування моя дитина на тумбочці біля ліжка та у рюкзаку у себе виявив мурах!! ! ! Ці комахи наповзли в тумбочку і заповзли в рюкзак до дочки, який на цій тумбочці дислокувався, а також ходили по нашому ліжку!
Мого терпіння прийшов кінець! Я пішла на ресепшен, привела в номер дівчину Оксану та адміністратора і мені запропонували переселитися в бунгало біля басейну! Загалом доплативши доларів я переїхала жити в головний корпус, стандарт з видом на дах!! ! ! Після ванної та мурах я і цьому зраділа? ? Велике спасибі, співробітникам ресепшен за прекрасне розміщення та відношення! !
Щодо прибирання в бунгало - прибирання іноді полягало просто у виносі сміття. Рушники в бунгало – це щось сіреньке, що бачило погані часи за своє багаторічне життя і таке інше…. Існувала ситуація, коли я покидала рушники на підлогу, щоб їх поміняли, т. к. на них були плями. Яке ж було моє здивування, коли після повернення з пляжу в номер, я виявила всі ці рушники знову висять на своїх колишніх місцях! ! Схоже прибиральниця непонятлива попалася.... Постільна білизна міняють, тільки якщо тицьнути пальцем і постояти над душею!
Все вищеописане відноситься до бунгало. Тож народ, обходьте їхньою стороною, щоб за свої гроші не отримати проблеми на свою голову.
Номер стандарт у головному корпусі. Нарікань із прибирання, рушників, поповнення бару – немає. Все на належному рівні. Та й номер сам за площею в 2 разів більший за номер у бунгало.
Анімація – шикарно.
Дитячий клуб – чудово. Окреме спасибі Жені та Насті. Молодці! !
Їжа. Ми харчувалися у головному ресторані. Там найбільше вибір страв. Щодо їжі я залишилася незадоволена. Є із чим порівняти. Вибір страв одноманітний. Все якесь варено-тушковане з купою спецій та гостре! ! ! Рятувалась м'ясом на грилі. Дитина у мене алергік. Спочатку була інформація, що дієта харчування. Дієтстол представлений або вареною індичкою і вареними овочами (мікс з горошку, моркви, кукурудзи), або рибою і тими самими овочами. Вранці була каша (жахливо солодка, дочка їсти відмовлялася). Так що, кому потрібен дієт стіл - Вам не в цей готель.
З фруктів є чим поласувати, крім черешні та полуниці. Їх продають чомусь за гроші….
Басейни. Їх мало і вони погано очищені, якщо взагалі їх хтось очищає. На дні басейнів багато бруду. У відкритих басейнах дуже багато народу. Спостерігала картину, як одразу після закриття водних гірок о 17-00 прийшли дядьки у жовтих гумових чоботях і стали поливати зі шланга всі матраци на шезлонгах та прибасейну територію. Коротше все плавало. А хто не спромігся забратися вчасно одразу після 17-00 з лежаків, були просто змушені це зробити. Зазвичай чищення басейнів починається після 18-00! Але для робіт з чищення матраців біля басейну мабуть встановлено інший час. Краще б басени почистили.
Море. Пляж піщано-гальковий. Вхід у море на камені. Босими ногами по них ходити було боляче… Потрібне спеціальне взуття. Ліворуч від пляжу готелю впадає річка. Через неї вода в морі біля пляжу готелю каламутна і буває сміття.
Минулого року відпочивала саме в цьому місці, але в готелі з іншого боку річки та море там було смарагдово чисте. Завдяки враженням від торішнього відпочинку, краси моря та його чистоти вирішила приїхати до Сіди другий рік поспіль, але очікування не справдилися.
згорнути

Добрий усім вечір. Вибирали готель за принципом, щоб був новий та нормальна ціна. Купили тур через Анекс за 7.000 руб. за двох.
Їхали до готелю 3.5 години, тому що він знаходиться не в Сіді, а практично в Аланії.
Приїхали після 21 години, всі ресторани були закриті (Це Ультра все вкл. ! ).
Номери страшенно прокурені, меблі старі. Запитали менеджера, чому ... →скрізь написано, що новий готель. Виявляється минулого року було зроблено ремонт! і що він став новим?
У ресторанах страшні черги, що за яєчнею, що за м'ясом! Айрана о 12 годині дня вже не буває. Салати виготовлені з залишків їжі. Один вид котлет, які змішали з ковбасою та іншою нісенітницею викликало жахливу огиду. Черешню та полуницю можна було лише купити за 2 євро за півкіло. Свіжовижаті соки на сніданку за гроші!!! !
Записалися до а-ля карт ресторани, ходили за гроші вечеряти.
Вирішили абстрагуватися. Все-таки на море приїхали. Так, море в цьому готелі чудове.
На водяних гірках немає спостерігачів. Бачили, як хлопчик наїхав на водних гірках на дівчинку. В результаті 2 вибиті зуби і порваний рот. Плитка біля басейну дуже слизька. Діти постійно падали.
Два дні не працював кондиціонер. Доводилося вибирати, або спати в задушливому номері, або слухати музику з дискотеки, яка починала працювати 23-30 та закінчувалася 2-30. Проходила вона на березі моря, на пірсі, прямо перед готелем.
Вся ця ситуація настільки нас шокувала, що ми пішли до менеджера готелю висловити все, що ми думаємо про це готелю. Він спробував вдатися, що не розуміє нас.
Однак після розмови з ним сервіс став трохи кращим.
Коли представники туру фірми заявили, що наш рейс переноситься на 18 годин раніше, ми дуже зраділи. О 3 годині ранку нас повезли в аеропорт, але виявилося рано раділи. Рейс затримали на 7.5 години. За цей час навіть води не запропонували.
Навчайтеся на гіркому досвіді. Вибирайте не бюджетні готелі!
згорнути

відпочивала з 1 до 10 травня. 2015р. Все дуже сподобалось. Зустріли дуже привітно. Номер дістався з видом на море. з балкону був повний огляд всього що є на території готелю та пляж. -дуже зручно. Взагалі все дуже компактно облаштовано Дуже сподобався ханам. -зоряне небо над головою та релаксуюча музика. ходила щодня після моря. Дуже привітний персонал. Анім... →ація була різноманітна. жива музика майже кожен день. Гарний готель для сімейного відпочинку. -Рекомендую.
згорнути

Обслуговування відмінне!
Смачно годували, номери чисті, розваги сподобалися!
Спасибі вам велике!! !
Відпочинок був чудовим!... →
згорнути

Повернулися із відпочинку сьогодні вранці додому. Відпочивали 5 сімей (всього 19 людей). з нас три сім'ї відпочиваємо щороку в цьому готелі кілька років поспіль. На цей раз розчаровані у всьому! Зіпсувалося все. з перших хвилин знаходження. Прибули ми в готель до обіду, звичайно, знаючи, що до 14.00 не заселять, навіть не намагалися щось досягти. . . (хоча в... → минулі роки, нам видавали номери відразу ж після прибуття, не чекаючи 14 годин). коли ми підійшли в призначений час, на ламаному англійському турок-психопат кричав нам, що не розуміє російською і що номери ще не готові, хоча німці і голландці, що прибули після нас, були вже заселені. На рессепшн- жодного російськомовного. Запросили гіда Пегаса, яка змогла пояснити, що ми як постійні клієнти взагалі не розуміємо, у чому проблема? чому ми повинні "тимчасово" гуляти десь незрозуміло скільки часу і т. д. коли нас обурених побільшало (підійшли представники решти наших сімей) і ми зажадали запросити менеджера, підійшов Опер-менеджер. . і постарався розрулити ситуацію. . тут наш турок-психопат на рессеппш раптом звідкись знайшов вільних 5 номерів! цап. . ну і в іншому - кондиціонери не працюють у номерах. . взагалі. оскільки кондиціонери-центральні. . коли ми дітей уночі намагалися вкласти в холі на диванах- там прохолодніше, нам заборонили. . а про кондиціонери сказали-що вони їх включають 2 рази на добу за певним годинником! Анімація: слабка, дитяче міні-диско. . о Боже. . . слабка подоба дитячого іноземного завивання. . Зверніть увагу, я пишу відгук про вчорашнє перебування у цьому готелі! у минулі роки все було на 5с плюсом, інакше ми не поїхали б хто вп'яте хто вчетверте в цей готель. У лобі-барі-повний ігнор росіян, хоча тільки у російських ультра браслети, у німців вони жовті (і ніякі іноземні напої вони взагалі не можуть пити). АЛЕ! пару шелестящих купюр і всі мартіні, віскі і білиси хлюпаються в склянках у німців, а наші стоять по пів години біля бару, намагаючись привернути увагу бармена. наші ходили нарікати на одного з них. Мехмет звати. Він взагалі по-ходу думає, що він безсмертний, нагрубіянив нашим дівчатам, хоча вони тільки просили покласти шматочок лимона в склянку води! кошмар коротший. Там ходить дівчина-ходяча книга скарг від готелю і записує у відпочиваючих думку, типу щоб швидко реагувати і виправляти різні ситуейшни, так ось пару наших зауважень вона записала, користь НОЛЬ. Що ще. . за всі 10 днів у номері забралися сили 4 рази, жодного разу не поміняли постіль, одного разу я спостерігала за прибиранням свого номера. вона спустошила сміттєвий пакет, поміняла рушник для ніг і в серединці номера пройшлася шваброю. . . УСЕ! я стояла у коридорі з телефоном. . вона не знала, що прибирає мій номер. коли я вслід їй крикнула. . гей мадам? тут лежали 2 долари-ви взяли? вона про ес ес, фенк ю. . тоді я ей-мадам, плиз, гив мені хоча б туалетний папір! зробивши здивоване обличчя, пардон, навіть забула перевірити, чи є вона у вас взагалі. про гель для душу я взагалі мовчу! Рушники для пляжу. . колись це були жовті пухнасті рушники. . що з ними зробили? поміняли на тонкі знебарвлені рвані ганчірки? можу довго обурюватись. . але хотілося сказати одне- ВСІ стало гірше ніж колись було. . . і обслуговування, і харчування, і чистота, і анімація, і розміщення взагалі все. Ми рекомендували цей готель усім своїм знайомим та друзям. . . крім наших п'яти сімей, одночасно перебували сім'ї наших двох колег, вони скромно опустивши очі, сказали нам, що так, відпочивають добре, але ось у порівнянні з іншими готелями-цей не котить на 5 з плюсом. Ах так, забула сказати, коли ми тільки-но приїхали, виходячи з автобуса, ВСІ помітили, що у напису LYRA RESORT і колись п'ять жовтих зірок. раптом одна зірка знебарвилася. . . чи зірку зняли, чи сама від сорому вигоріла))) але одне скажу прямо! Більше не повернусь туди ніколи! та іншим раджу. . вибирайте нові готелі, з конкуренцією турецького туризму, всі нові готелі враховують усі помилки конкурентів і намагаються триматися за кожного свого гостя. . а тут ніхто навіть не вибачився, крім тієї дівчини-ходячої книги скарг. можливо це її місія і була, знаючи всі свої гріхи, менеджери готелю пустили її в народ-"загладжувати словами". Вибачте, якщо написано сумбурно, просто все всередині кипить, і з дороги думки ще заплутані, але поки що свіжа-написала як змогла.
згорнути