Turan Prince Hotel 5*

Ми з Астани, всім привіт! Пишу для сімейних. Ми поїхали з чотирма дітьми, молодшою ​ ​ за 1.6 роки.
Переживала дуже, що та як буде. Відпочинок удався! Діти досі вже жовтень щодня просять повернутися до ТурансПрінца?? ? ? особливо моя 4-х літня дитина. Готовий був там жити.
1. Заїхали в 12ть сказали що номер буде готовий до 14ти. Попросили залиш... →ити багаж у холі та сходити пообідати. Коли повернулися на нас чекав сюрприз. Замість звичайного двох поверхового номера в основному корпусі дали ВІП номер у котеджах з басейном від порога 2 метри всього. До речі, у цьому басейні лише гості ВІП будиночків купаються. Бассеїн дитячий перетікає у дорослий. Із лежаками на території. Поруч свій ресторан, де офіціанти напою, морозиво коктейлі приносили по помаху брови практично.
2. Номер чистий, затишний, вихід з балкона на зелені тераси та квітами. Білизна чиста та біла. Сподобалася система охолодження кімнати. ??????? ? . У кімнаті повз все чайний набір (кава, різні чаї, цукор двох видів, електро чайник і кухлі). Коли їдеш з малюком в яке буває, я зраділа побачила цей набір. Як на замовлення прямий. Ліжко міняли по необхідності, в номері була брошура, в якій розповідали про важливість зберегти природу, заощаджуючи все, що використовується при пранні білизни і про тонни порошку, що доводиться використовувати. Якщо брошуру залишити на ліжку це знак всі ліжко освіжити. Нас це цілком влаштовувало. Пилососили, мили підлогу та прибирали душову щодня і робили це якісно. За ВІП номер та його обслуговування тверда п'ятірка.
3. Харчування різноманітне. Усього вистачало і дітям, і дорослим. Додала б звичайно супів менш гострих для дітей молодшого віку. Решту завалися і фрукти та солодощі та вечірнє морозиво шалене просто. За їжу тверда 4+. ну навіть 4.8 балів із 5ти.
4. Териротрія краса. Щоранку дуже рано віддраювали стежки свої. Садівники щодня щось робили територією. За мініцентр 5, дівчата намагалися. Мінізоопарк теж 5. Водний парк добре, але те що за часом здається дітям обмаль. Гір багато, всі гладенькі. Ще гойдалки, каруселі всякі близько 5ти видом. Звичайно трохи старі, але робітники взагалі. Колесо огляду є.
5. МОРЕ. обов'язково беріть із собою, собі та дітям тапки спеціальні.
Хоч берег пісочний, вхід у море чалечний і каміння шорстке є, боляче буває. Особливо колись хвилі.
6. Доросла анімація ну найвища оцінка. Таке відчуття вони не відпочивають. То ігри, то конкурси. Веселі!
7. Програма оскільки ми з дитиною режим все-таки намагалися дотримуватися але кілька разів залишалися на вечірні програми. Танцювальні шоу. І Пінна вечірка. Було реально круто. Таке побачила вперше.
8. На замітку тим, хто ще й подаруночки вирішив закупити. На території втридорого. Але треба вийти з території готелю піднятися дорогою, що веде вгору і вздовж дороги будуть базарчики. Ось там дешевші. Але можна ще дешевше закупити з'їздити в місто там, коли дійдете до дороги, подивіться на право знак автобусної зупинки. Кожні 20 хвилин Автобус, не долмуші як гіди специальнл залякують. Ціна з гостей 1 долар за поїздку у такому автобусі. Написано буде Кизилач (тобто селище вашого готелю) і Манавгат саме містечко (Молл магазин є, Вайкікі центр) І назад також. Дорога щамить 20-30 хвилин. Поки чекала автобус, таксист пропонував за 25$ відвезти в місто прочекати три години і привезти мене назад. Майте і це на увазі.
Сподіваюся МІЙ ВІДГУК ДОПОМОЖЕ ВАМ ВИЗНАЧИТИСЯ. Але я закохалася у цей готель!
Процвітання Готелю!
згорнути

Замість двох замовлених через турагенство Pegas стандартних двомісних номерів дали один чотиримісний сімейний, який за фактом той самий стандарт, тільки ліжка там двоярусні. Такий хостел для заробітчан. На мої обурення службовець готелю, посміхаючись мені в очі, сказав, що вільних номерів немає і його не хвилює, що я купив тур півроку тому. Переді мною цей ж... →е службовець «непомітно» взяв 50 євро вкладені в литовський паспорт тих, хто заселяється, і пообіцяв їм поселити в найкращий номер.
Турагенство Pegas м'яко усунулося від вирішення проблеми, пообіцявши написати скаргу в службу контролю якості, але я не відчув жодної допомоги з їхнього боку. Крім того, жодних контактів готелю Pegas в цьому готелі немає, вирішувати проблему мені довелося самостійно.
Після переговорів з менеджментом готелю мені було обіцяно другий номер, але тільки наступного дня (за фактом номер дали тільки в другій половині наступного дня), а як компенсацію мені обіцяли пізній виїзд. Тут я мене обдурили вдруге. Я погодився на пізній виїзд, бо був із двома маленькими дітьми, а літак відлітав уночі. Насправді мене виселили вже о 15-00, хоч пізній виїзд скрізь це 24-00. Службовець готелю посміхаючись повідомила мені, що це «подарунковий» пізній виїзд, а він лише до 15-00. До цього обіцяючи пізній виїзд як компенсацію, ніхто з них не говорив, що цей збитковий подарунок лише до 15-00. Знай я про такий обман з боку готелю, я заздалегідь вирішив би питання з пізнім виїздом, але мене поставили перед фактом.
За фактом відпочинку в самому готелі: вже з 7-30 усі шезлонги зайняті рушниками і весь день більша частина шезлонгів заброньована, хоча на них нікого немає. Службовці готелю, коли підходиш до них із цим питанням різко перестають розуміти не лише російську, а й англійську.
Плитка у всьому готелі дуже слизька, всі туристи босоніж і в шльопанцях постійно падають. Я ходив крейдами тримаючи дітей за руки, тому що вони постійно послизнулися.
Працює лише один пункт видачі та обміну рушників, причому дуже короткий проміжок вранці та короткий увечері. По факту, я кілька разів підходив у вказаний час, але ларьок був порожній, у результаті 2 тижні ми прожили з отриманими на самому початку рушниками.
Снек бар дуже мізерний, кавомашини в них заправлені дешевою розчинною кавою, але чомусь дуже часто замість кави женуть або чисту воду, або злегка підфарбовану коричневою. Морозиво видається тільки в одному місці, в обмежений проміжок часу, треба відстояти чергу, при цьому місцевий морозивник ДУЖЕ скупий - 2 кульки морозива у нього значно менше ніж одна в будь-якому нормальному кафе.
Ресторан, де проходили сніданки обіди та вечері, постійно тек зі стелі (серед столів розставлені відра та брудні ганчірки для води), а один раз довелося чекати більше години поки службовці усунуть текти, у результаті в ресторані було стовпотворіння відпочиваючих, яке менеджмент готелю навіть не спробував розрулити. Наскільки я зрозумів текла система кондиціювання, тому що кондиціонер у номері теж не працював і було дуже душно.
У ванній кімнаті шви плитки були покриті чорною цвіллю, дозатором мила був порожній (я звертався до прибиральниці, але вона сказала, що він зламаний, тому вона його не наповнює), вода в туалеті текла постійно. Сам номер був темним та сирим. Кілька разів ходив на ресепшен перепрогромувати ключ карти, оскільки вони несподівано переставали відчиняти двері номерів (одночасно 2 номери).
Кілька разів відпочивав у Сіде в інших готелях, є набагато краще готелі за такі чи навіть менші гроші, де якість та сервіс на порядок кращий!
згорнути

Були на відпочинку в Сіде, готель Sentido Turan Prince з 02.06. 2018-09.06. 2018. Почну з того, що нас було 13 осіб – із них 6 діти від 1.5 року до 13 років. Інші жінки, т . е. мами. Зустріли нас в аеропорту – індивідуальний трансфер Summer tour. Тут проблем не було. Кіно розпочалося у ресепшен готелю. Зустріч та розміщення не з найкращих. Ресепшен Басті хан... →им і адміністратор Мехмет Бей досить ігнорно і грубо поводяться з гостями, було відчуття, що до них додому приїхали. Басті ханим знаючи російську мову, на всю ігнорувала питання, невдоволення з приводу номера, для повної солідарності Мехмет бей підтримав її. Більше того, через кілька днів підходячи до Ресепшену за потрібною інформацією, Басті ханим демонстративно покинула свою посаду. Дуже погане враження залишило ресепшен. Нам мали дати 4 номери. Протягом двох годин дали, але знаючи, що серед гостей є діти, додаткові ліжка надали лише вночі після наших дзвінків..... Сам готель - хороша інфраструктура, чистота готелю, території, пляжу дуже хороша. Обслуговування на території пляжу - 5, обслуговування у всіх відкритих кафе та ресторанах - 5, дитячий майданчик+дитячий клуб+дитяча анімація вечорами - 5, басейни - всі чисті, зручні, акуратні - 5. Головний ресторан - обслуговування - 5, чистота - 5, різноманітність їжі – 4.5, солодощі – на любителя – для мене 4. Прибирання у номері – 4, Анімація для дорослих – 5. Найголовніше – більша частина відпочиваючих – сім'ї. Замовили один раз Al a carte – рибне меню вибрали – залишилися дуже задоволені. На всій території дітей можна відпускати погратися. Море чисте, вхід у море добрий, пісок чистий. Поруч із готелем дуже багато магазинів для шопінгу, аптеки, кафе. У старому Сіді їздити просто можна, але не витрачатися. На покупки чи просто прогулянку краще їхати у Манавгат. Відпочинок для такої великої родини з Баку з досвідом поїздок за кордон із маленькими дітьми вдався. Крім первісного брутального гостинності Мехмет бей і Басті ханим.
згорнути

Не вірте тому, що пишуть про Ірину на ресепшені, про крадіжки та інші гидоти. Ірина - доброзичлива, чуйна людина. Весь персонал відноситься чудово, дітей мало на руках не носять! Асортимент страв просто величезний, я за тиждень все не перекуштувала, все дуже смачно. Аніматори молодці. Проблем взагалі жодних не виникло. Пляж - пісок, море дрібне, добре для ді... →тей. Мені все сподобалося!
згорнути

Готель нормальний, територія невелика, чистота, персонал поважний (як Ви до них, так і вони до Вас) Кухня-5+, анімація-5-; Пляж-4; Розваги-5; Ну взагалі -4.55 не пошкодуєте...А скиглям не вірте, згадайте Крим, Небо і земля.... →
згорнути

Відпочивали в Турані з чоловіком та донькою 5-ти років. Скажу відразу, коротко-готель добрий. Коли ми приїхали на ресепшині, нас зустріла Ірина, яка з нами дуже доброзичливо спілкувалася. Дала нам номер 1707 і попросила підійти на слід, щоб його поміняти на інший. Коли ми зайшли в номер, зрозуміли, чому - він був дуже маленький і вікно в ньому виходило на ко... →ридор, зате в ньому чудово працював кондиціонер. На слід день ми переїхали в номер 3214 з балконом з видом на інший корпус. При переїзді нам запропонували взагалі переїхати в інший готель Туран, якщо нам не подобається, але ми не погодилися. Номер прибирали щодня з поміною білизни та рушників. Готель складається з 4-х 5-поверхових корпусів, об'єднаних під землею (там критий басейн, тренажер зал, ресторани, магазини). Також через низ здійснюється вихід до пляжу, міні-клубу.
По приїзду більшість відпочиваючих були німці, до кінця нашого відпочинку більше було росіян, а також трохи поляки і турки. Майже всі із дітьми. Персонал на 70% розмовляє російською мовою і на 90% розуміє російську мову. Усі доброзичливі.
Мінуси: 1) біля басейну вже о 9 ранку немає місць, з'являються вони годині о 4-5.2) їжа нам не подобалася. На обід та вечерю ходили без задоволення. Начебто все свіже, багато м'ясного, але нам не подобалося, не смачно. багато було гостре. 3) якщо ви прийшли не до кінця обіду або вечері, ви будете шукати вільний стіл.
Анімація є: спорт ігри, вечірні шоу (то танці, то спектакль, то гумор) – ведеться усіма мовами. Але нам усе це не дуже подобалося.
Що було для мене великим плюсом і чому ми вибрали саме цей готель – міні-клуб. Він працює вдень та ввечері у певний час. Там кілька вихователів, головна - російськомовна Теа. Беруть дітей із чотирьох років. Займаються з дітьми непогано, бавляться, малюють. Увечері дискотека для дітей. Дочці дуже подобалося. Ще один плюс – пляж. Не маленький, завжди є вільні лежаки, чистий, дрібний пісок, у морі мушлі. Іти взагалі не хотілося.
Басейн невеликий, багато народу. є жабник для діток, гірка для малюків та дві для дорослих.
За час відпочинку ми їздили від готельного гіда Христини на піратську яхту (60 доларів за 1 дорослого та 5 доларів за дитину). Там чудова анімація, пінна дискотека для дітей, ігри. Плили річкою Манавгат, а потім вийшли в Середземне море. Рекомендую, нам дуже сподобалося.
Короткий висновок по готелі: цивільний, невеликий. Про вибір готелю ми не пошкодували. Але за 8 днів нашого відпочинку ми втомилися від їжі, задухи на вулиці та нудьги, і додому поверталися із задоволенням. Приємного вам відпочинку!
згорнути

Готель нормальний, але кондиціонери слабкі, тому вдень у номері спекотно і душно. З номера нічого не пропало, тут, на мою думку, злодіїв немає взагалі. Найголовніше – пляж готелю. Море тут дрібне, придатне лише для дітей. Ті, хто хоче поплавати, наткнуться на каміння скельної породи, вони із зазубринами, великі, я вперше кілька разів ударила ногу об каміння, ... → а пізніше намагалася обплисти скелю, але мене на неї понесло хвилею, абияк через неї переповзла. Однак плавати дуже добре на дикому пляжі, який знаходиться далі, вправо. Там здорово – глибоко, вода чиста-прозора та нікого немає! У нас на пляжі яблуку нема де впасти. Але все одно відпочинок вийшов чудовий. Дуже гарний ресторан. М'ясо різне, приготовлене смачно. І баранів запікали, і яловичина була постійно, яловича мова, печінка, креветки, кальмари. А десерти – це вище всяких похвал. Так що вибирайте – хто з дітьми, вам сюди!
згорнути

Загальне враження про цей готель у принципі позитивні, хоча це явно не п'ятірка, і мінуси ледь не перекреслили всі враження про відпочинок. Отже для початку мінуси (істотні! ! ): 1. На ресепшен сидять моторошні, неуважні, зарозумілі хами та хамки. Російською говорить одна мадам на ім'я Ірина, яку за зарозумілість і хамство вигнали з Гестапо, і вона влаштувал... →ася на роботу саме в цей готель. Говорять командним тоном, не приймають жодних претензій, на всі питання знизують плечима і розповідають, що готель не має можливості розібратися в ситуації. Готель орієнтований на німців (як і багато інших) і ось їх там облизують з голови до п'ят, інші не люди. Із заселенням нам пощастило, бо приїхали вночі, ті хто приїжджає вдень, чекають по 5-7 годин, поки їм видадуть ключ. Тож раджу приїжджати вечірнім рейсом. Наше везіння закінчилося на швидкому заселенні, тому що нам "забули" прикріпити браслети, видати картонний гаманець для карток і дати проспекти з картою готелю та екскурсіями. Все довелося видобувати наступного дня самим. Браслети вибивали просто боєм. У той час як німцям браслети чіпляють із присіданнями та посмішкою. Дрібниця але неприємно. Ще одна дивина для п'яти зірок, це відсутність тапок і халатів, так як за політикою готелю їх видають тільки тим хто відпочиває вдруге або приїхав своє весільне подорож. Єдина приємна та доброзичлива людина на ресепшен це Віра, яка займається ресторанами а-ля-карт та екскурсією в Туран Волд. Вона допомогла розібратися з усіма питаннями та особисто залагодила всі наші проблеми з ресепшеном. ВЕЛИЧЕЗНЕ їй ДЯКУЮ! ! ! Окреме питання виселення. Будьте пильні і заздалегідь дізнавшись у який час у вас рейс назад подбайте про те, щоб вас не викинули з номера раніше часу, тому що виселення відбувається в 12.00. , та тягача частина речей за собою....решту здаєте в багажну кімнату, яка ніби закрита на ключ але абсолютно для ваших речей небезпечна. Ключ просто валяється на стійці, заходь-бери хто хоче. Продовження перебування в номері до 16.00 - 20 євро. Але попереджаю відразу, що вони не продовжують, кажуть що немає можливості так як номер ВЖЕ заброньований. 2. Прибирання! КОШМАР! Забирають погано, підлогу не миють взагалі, злегка пилососять. Ліжко та рушники за тиждень не змінили НЕ РАЗУ! Рушники ми кидали на підлогу, щоб їх поміняли, їх піднімали, складали і вішали назад, причому навіть не ховаючи всі залишені зубною пастою дрібні цятки і мокрі плями від води. Але все це терпимо порівняно з головною проблемою: ЗЛОДЖУЮТЬ !!!!! ! ! Роються в речах, і забирають дрібниці, часом дуже недешеві, але пропажу яких не відразу помітиш. Передбачаючи питання, чому цінне не склали в сейф, поясню- сейф крихітний, щойно документи влізли і переносний! бери що називається під пахву і неси. У мене особисто вкрали подарунки на 50 євро. Дрібниця але після приїзду було дуже прикро виявити це. Покоївки там просто психологи, тягають все в останній день перед вильотом, з розрахунком на те, що людина поспіхом збираючись не помітить пропажу. Крадуть дуже професійно: із заклеєного пакета із трьома футболками, витягли найдорожчу із серединки, пакет заклеїли назад та поклали на місце. . Той самий фокус був виконаний з пакетиком у якому лежало 3 куплених у подарунок крему. Пакет з косметикою в якому вони лежали акуратно розкрили, а потім заклеїли назад. І це після того як я незважаючи на огидне прибирання залишала щодня чайові. Ось мабуть і всі мінуси, з якими ми зіткнулися. В іншому....міні клуб чудовий, майданчик для ігор та карусельки теж. Пляж добрий, піщаний, годують непогано. Загалом якщо враховувати описані вище мінуси, і постаратися їх як обійти то готель дуже непоганий. Тверда четвірка.
згорнути

Загальне враження про цей готель у принципі позитивні, хоча це явно не п'ятірка, і мінуси ледь не перекреслили всі враження про відпочинок. Отже для початку мінуси (істотні! ! ):
1. На ресепшен сидять моторошні, неуважні, зарозумілі хами та хамки. Говорить командним тоном, не приймають жодних претензій, на всі питання знизують плечима і розповідають що у го... →телю немає можливості розібратися. в ситуації. Готель орієнтований на німців (як і багато інших) і ось їх там облизують з голови до п'ят, інші не люди. Із заселенням нам пощастило, бо приїхали вночі, ті хто приїжджає вдень, чекають по 5-7 годин, поки їм видадуть ключ. Тому раджу приїжджати вечірнім рейсом. Наше везіння закінчилося на швидкому заселенні, бо нам "забули" прикріпити браслети, видати картонний гаманець для карток, і дати проспекти з картою готелю та екскурсіями. Все довелося видобувати наступного дня самим. Браслети вибивали просто боєм. У той час як німцям браслети чіпляють із присіданнями та посмішкою. Дрібниця але неприємно. Ще одна дивина для п'яти зірок, це відсутність тапок і халатів, так як за політикою готелю їх видають тільки тим хто відпочиває вдруге або приїхав своє весільне подорож. Єдина приємна та доброзичлива людина на ресепшен це Віра, яка займається ресторанами а-ля-карт та екскурсією в Туран Волд. Вона допомогла розібратися з усіма питаннями та особисто залагодила всі наші проблеми з ресепшеном. ВЕЛИЧЕЗНЕ їй ДЯКУЮ! ! ! Окреме питання виселення. Будьте пильні і заздалегідь дізнавшись у який час у вас рейс назад подбайте про те, щоб вас не викинули з номера заздалегідь, оскільки виселення відбувається о 12.00. Якщо у вас вечірній рейс, то ви зможете користуватися всіма послугами готелю, але вже не маючи номера, і тягаючи частину речей за собою. Ключ просто валяється на стійці, заходь-бери хто хоче. Продовження перебування в номері до 16.00 - 20 євро. Але попереджаю відразу, що вони не продовжують, кажуть що немає можливості так як номер ВЖЕ заброньований.
2. Прибирання! КОШМАР! Прибирають погано, підлогу не миють взагалі, злегка пилососять. Ліжко та рушники за тиждень не змінили НЕ РАЗУ! Рушники ми кидали на підлогу, щоб їх поміняли, їх піднімали, складали і вішали назад, причому навіть не ховаючи всі залишені зубною пастою дрібні цятки і мокрі плями від води. Але все це терпимо порівняно з головною проблемою: ЗЛОДЖУЮТЬ !!!!! ! ! Роються в речах, і забирають дрібниці, часом дуже недешеві, але пропажу яких не відразу помітиш. Передбачаючи питання, чому цінне не склали в сейф, поясню- сейф крихітний, щойно документи влізли і переносний! бери що називається під пахву і неси. У мене особисто вкрали подарунки на 50 євро. Дрібниця але після приїзду було дуже прикро виявити це. Покоївки там просто психологи, тягають все в останній день перед вильотом, з розрахунком на те, що людина поспіхом збираючись не помітить пропажу. Крадуть дуже професійно: із заклеєного пакета з трьома футболками, витягли найдорожчу з серединки, пакет заклеїли назад і поклали на місце. а потім заклеїли назад. І це після того як я незважаючи на огидне прибирання залишала щодня чайові.
Ось мабуть і всі мінуси, з якими ми зіткнулися. В іншому...міні клуб чудовий, майданчик для ігор і карусельки теж. Пляж добрий, піщаний, годують непогано.
Загалом якщо враховувати описані вище мінуси, і постаратися їх як обійти то готель дуже непоганий. Тверда четвірка.
згорнути

Готель не тягне навіть на 4* (я до цього був 4+).
Купував через Наталі-Турз - у цих потвор навіть картинки в каталозі старі. Було надруковано фото атракціонів, через які ми й обрали цей готель, а виявилося їх знесли ще 2006 року. 6 років тому! Запитую у нібито представника Наталі (своїх немає, місцеві називаються Diana travel), якийсь Саїд Саїдов, відповіда... →є: "мамою клянуся, нічого не знаю, поїхали один на шкіряну фабрику, хороший знижка даю".
В результаті загальні враження:
1. Розміщення. Промурижили на ресепції хвилин 30-40 (з маленькою дитиною після перельоту). Якщо коли-небудь поїдете в цей готель (хоча не раджу ні в цей, ні в інший Тюран) на ресепції є якесь г. вно Ірина - єдина російськомовна. Мразь рідкісна. У нас було оплачено фемілі рум (2 кімнати), розмістили в одній стандартній кімнаті з перегородкою (у мене троє дітей). Звичайна кімната та розсувна гармошка біля двоярусного ліжка. Запитую у цієї гадини на ресепції, де 2 кімнати, а вона ляскає нарощеними віями і чесно відповідає: "у нас тільки однокімнатні номери". Як я потім з'ясував, є і 2-х та 3-х кімнатні. Саїд Саїдов теж не при справах, але збільшив знижки на шкіру та хутро (я туди так і не поїхав).
2. Живлення. Ну так собі. У 4+ було набагато краще та цілодобово, а тут все за розкладом. Морозиво годину на добу (з 15 до 16). Ми розмістилися приблизно в 16, діти голодні, а пожерти до вечері в 19 абсолютно нічого, тільки печенюшки і пиво (розбавлене). Пішли купувати у крамнички. До речі, там гроші, при системі типу все оплачено, вичавлюють з усього - свіжий сік у їдальні (ну не ресторан же) 2.5Е, на щовечірній дитячій розважальній вата, поп корн і кукурудза по 2Е.
3. Анамація. Нуль, лише дитячий міні-клуб.
4. Пляж. Нечищене г. вно.
5. Персонал. До німців (їх було більшість) ставлення значно краще, ніж до росіян. Я був минулого разу у Туреччині 8 років тому, такого не було. Чи готель такий, чи Нашу Рашу про рабів подивилися. . . не знаю. Цікаво: німецькі баби стали фарбуватися.
6. Спа. Дуже непогана. Напевно, тому що вони не є готельними, а в них орендують.
7. Висновок. Fuck Наталі Турз. Fuck Тюран. Never again.
згорнути